هتل جواد مشهد

فقط خدمه خوب بودن

صبحانه در حد هتل سه ستاره اتاق تخت دبل تنگ و کوچیک و پرسروصدا بدون بالکن دلگیر ویو پشت بوم ساختمان پشتی سه شب اونجا بودم اتاقم اصلا خوب نیس خفه بودم سروصدای اتاق بغل هم کاملا تو اتاق من بود

برخورد مناسب پرسنل

تلویزیون اتاق خراب بود وبه جای گفتن حقیقت نیروی خدماتی میفرستادند که اسباب مزاحمت بود

صبحانه متنوع بود بهداشت اتاق هم خیلی خوب بود

اتاق ما اماده نبود و ما رو شب اول فرستادن هتل دیگه ای . در صورتی مه ما ۱۱ شب رسیدیم و میتونستن از ظهر به ما وضعیت رو خبر بدهند اما تا شب که ما رسیدیم هیچ اطلاعی نداشتیم

نزدیکی به حرم

امکانات هتل به روز نیست

نزدیکی هتل به حرم، ارائه یک قطعه عکس رایگان روی شاسی و پذیرایی با چایی یا نسکافه رایگان در کافه از نکات مثبت اقامت بود.

بوی نامطبوع سرویس بهداشتی یکی از نکات منفی اقامت من در این هتل بود. با وجود چند بار به پذیرش اطلاع دادیم از پرسنل تأسیسات به اتاق آمدندوبا اعلام اینکه قطعه‌ای تعویض شد اما مشکل بو برطرف نشد و پس از آن نیز پیگیری خاصی صورت نگرفت. انتظار داشتم مشکل تا پایان اقامت برطرف شود. رسیدگی به نظافت و تهویه سرویس بهداشتی و پیگیری مشکلات مهمانان نیاز به بهبود دارد. ، اتاق نور کافی نداشت و کیفیت و تنوع صبحانه معمولی و تکراری بود و برای رسیدن به رستوران باید از پله‌ها بالا می‌رفتیم. با وجود اعلام امکان استفاده رایگان از استخر، هنگام مراجعه این امکان فراهم نبود. همچنین کیکی که قیمت آن ۲۰۰ هزار تومان اعلام شده بود، ۳۰۰ هزار تومان محاسبه شد. در مجموع، کیفیت اتاق‌ها، صبحانه و خدمات را در حد انتظار از یک هتل چهارستاره ندیدم.

هتل خیلی خوبی بود از امکانات رستورانش هم راضی بودم خدمات هم عالی همه چی خوب بود در کل ولی کافی شاپ ۱۰ شروع بکار میکرد بهتر بود صبح ها با صبحانه بشه قهوه تهیه کرد ولی تازه بعد اتمام صبحانه کافی شاپ باز میکرد و تبلیغات خوبی هم از کافی شاپ هتل نمی شد مثلا من خودم نمیدونستم همچین کافه شیک و خوبی داره ولی تایم کارش خوب نبود چون بیرون هتل اون خیابون در حد این امکانات و کیفیت خدمات نبود اگر مجموعه هتل خدماتش در این زمینه رو فعالتر میکرد عالی میشد

تایم کاری کافی شاپ سیستم تهیه نامناسب سرویس بهداشتی(ضعیف بود)

برخورد محترمانه پرسنل .

حجم کم غذای ارائه شده.

موقعیت مکانی خوب برخورد خوب پرسنل منفی باید بیای پایین

ضعیف بودن صبحانه افتضاح در حد هتل دو ستاره غرفه عکس به خاطر سفارش ندادن عکس از چاپ عکس رایگان تفره رفت و چاپ نکرد

موقعیت مکانی رفتار خوب پرسنل

شدیدا نیاز به باز سازی دارد کیفیت غذا خیلی ضعیف

فقط نزدیکی به حرم و رفتار خوب پرسنل خصوصا آقای علیزاده قسمت خدمات

اووووووه فراوون.‌ اتاقها کاملا تاریک.‌ اصلا لامپی توی اتاقها نیست بجز یه دیوارکوب و یه آباژور و هردو با نور بسیار ضعیف. کوچیک بودن اتاقهای دوتخته. نداشتن جاکفشی. بوی گند فاضلاب داخل سرویس بهداشتی که به داخل اتاق هم نفوذ کرده. درب دستشویی بسیار سفت که من با جوان بودنم بسختی باز و بسته میکردم بهمراه صدای قیژ قیژ. یه روغنکاری میخواد. شیر روشویی انقدرررر پایینه که دستت زسر شیر گیر میکنه. یا بخوای جوراب بشوری دیوانه میشی. شیر چسبیده به کف روشویی. دستت گیر میکنه. عدم گذاشتن صابون داخل سرویس. فقط شامپو و مایع دستشویی یود اونم واقعا به اندازه دوبار دستشویی رفتن نه دو نفر آدم اونم چند شب. یه درپوش نامناسب هم گذاشته بودن سر چاه روشویی که خییییلی عذر میخوام وقتی فین میکردیم کثافتهای بینی میچسبید به درپوش و پایین نمیرفت چون سوراخاش ریز بود اصلا مناسب اونجا نبود یا حتی کف یا هرچیزی داخل روشویی میموند و اصلا پایین نمیرفت. کثافتکاری شده بود. باید با دست اون درپوش رو برمیداشتیم تا از بره پایین. حال آدم بد میشد. انقدرم بوی فاضلاب میومد آدم رغبت نمیکرد دهنشو باز کنه مسواک بزنه. اوق میزدیم. بعدم دوتا مبل گذاشته بودن بغل دستشویی که در جوار بوی گند بشینیم مثلا یه چای بخوریم. اخه جای مبلمان بغل درب توالته؟؟؟؟ بعدم توالت درست روبروی تخت خواب بود. هم نورش نصف شب اذیت میکرد اگه کسی میرفت توالت هم بوی گند. اتاقها کهنه. موکتها کثیف. واقعا بشدت احتیاج به بازسازی شدیدی داره. قسمت خانه داری هم درست نظافت نمیکردن اتاقها رو. اگه دستمال تموم کرده بودی دیگه دستمال نمیذاشتن و حتی مسواک دیگه برای ما نذاشتن. توی رستوران هم برای صبحانه یکی دو نفر میان بالا سرت مثل ابن ملجم کشیک میدن بهت زل میزنن ببینن چی خوردی چی بردی. بدترین کار. آدم هناق میگیره. دیگه هرگز هتل جواد نخواهم آمد