هتل الماس مشهد

قیمت غذای بسیار بالا

برخورد پرسنل بسیار خوب بود

موکت کف اتاق خیلی کثیف بود و چیلر کار کرد درست نداشت

هتل خوبی بود نزدیک حرم بود کیفیت غذا بد نبود

اتاقاش یه مقدار قدیمی بود نیاز به بازسازی داره اتاقی که من بودم فرشش تمیز نبود اگه بیشتر به نظافت اهمیت بدن خیلی بهتر میشه

برخورد مناسب پرسنل

من تا الان چندین بار مهمان هتل الماس بودم و هیچ موقع هم هیچ مشکلی چیزی نداشتم از لحاظ موقعیت مکانی به حرم که عالی و همچنین برخورد پرسنل و تمیزی هم نسبت به اکثر هتل های ۴ستاره خوب من راضی بودم

۱:نزدیکی به حرم ۲:رفتار مناسب پذیرش ۳:صبحانه متنوع و عالی مخصوصا ارائه نان تازه

۱:فضای اتاق ۴نفره کوچک بود و فاقد میز ۲:عدم رعایت بهداشت در مقابل ستاره هتل (الف:حوله ها بدون بسته بندی ب:تمیز نبودن کامل اتاق قبل از تحویل به مهمان بطوری که وسایل استفاده شده مهمان قبلی در داخل کشو ها بود ج: عدم استفاده از لیوان یکبار مصرف در لابی و وجود لیوان های شیشه ای کوچک که متاسفانه کاملا شسته نشده بود ) ۳:وجود پارکینگ خیلی کوچک در کوچه پشتی هتل که امکان ورود و خروج به آن سخت بود (ترجیحا اگر با خودرو شخصی می روید از اول روی پارکینگ هتل حساب نکنید و از پارکینگ عمومی استفاده کنید) ۴:برخورد بدون مسولیت پرسنل خدمات پذیرش/ورودی هتل در مواجه با مهمانان بطوری که یکی از ‌ پرسنل راهنمایی مهمان /خدمات علی رغم دیدن چمدان و وسایل همراه ما ،هیچ گونه واکنشی از جنبه میهمان نوازی ، مبنی بر کمک به ما جهت جابجایی وسایل انجام نداد ،در حالی که در هتل ها مشابه‌ این کار با نهایت احترام انجام می شد .

- نزدیکی به حرم - برخورد بسیار خوب پذیرش ، کارکنان در تمام بخش ها - صبحانه متنوع با نان تازه که بخشی از منوی صبحانه هر روز تغییر می‌کرد، من در طول ۴ صبحانه ای که در هتل بودم چیدمان متفاوتی در میز گرم برای هر روز نسبت به روز قبل دیدم - قیمت های مناسب و کیفیت مناسب کافی شاپ - یک عکس و یک استخر رایگان - اتاق بزرگ و با کیفیت مناسب اقلام داخل اتاق - برخلاف دوستانی که گفته بودند سرویس بو میداد اصلا در اتاق ما بویی نمی آمد - قیمت مناسب نسبت به هتل های هم سطح

- به دلیل بازسازی که در هتل درحال انجام است ، که ناگزیر است و باید یک مجموعه برای بهبود خدمات کیفیت به این مهم بپردازد ، سر و صدای کارگر ها بود که بهتر بود از ساعت ۹ صبح شروع به کار می‌کردند نه از ۷ صبح که وقتی به پذیرش گفته شد هم عذرخواهی کردند و هم اعلام کردند در صورت موافقت اتاق را عوض کنند - قیمت های عجیب و غریب رستوران که هیچ منطقی پشت آن نیست ، زرشک پلو با مرغ ۴۲۰ هزار تومان !!

برخورد خوب پرستا

کیفیت غذای افتضاح قدیمی بودن سبک اتاق ها و وسایل

پرسنل بااخلاق و وظیفه شناس

اطاق دوتخته دبل دونفره خیلی کوچک بود فضا برای یک نفرمناسب بود.

پارکینگ محدود و بی برنامه شیر الات سروس ها خراب و دارای مشکلات غدا های رستوران قیمت زیاد و بی کیفیت