تخفیف رزرو تا
٪۲۵هتل الماس مشهد
شروع قیمت از:
۱,۱۰۰,۰۰۰ تومان
۴.۴ از ۵
مهسا غ
(رزرو کننده این هتل)۲۰ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
تمیزی و بهداشت عالی هتلسکوت و آرامش خوبی دارهموقعیت مکانی عالیکیفیت غذا عالی بود تنوع صبحانه خیلی خوب بود
اصلا نکته منفی نداشت
۳.۹ از ۵
حسام ا گ
(رزرو کننده این هتل)۱۳ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاق های بسیار تمیزامکانات قابل قبول در بین هتل های ۴ ستارهقیمت مناسب در ایام غیر تعطیل و مناسبت ها
برخورد بد پرسنل هتل
۳.۹ از ۵
حسام ا گ
(رزرو کننده این هتل)۱۳ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاق های بسیار تمیزامکانات قابل قبول در بین هتل های ۴ ستارهقیمت مناسب در ایام غیر تعطیل و منتسبت ها
برخورد بد پرسنل هتل
۳.۶ از ۵
مهدی ق
(رزرو کننده این هتل)۱۲ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: کاری
فضا و محیطهاتمیزینوساز بودصبحانه
برخورد پرسنل پذیرش میتوانست بهتر باشدزمان پاسخگویی
۳ از ۵
پرستو ب
(رزرو کننده این هتل)۲۳ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: با دوستان
پرسنل بسیار محترم بودنداتاق و سرویس خیلی تمیز بودند. سرویس رفت و امد به حرم
نور اتاق بشدت بد بود. ویوی پنجره رو به محیط بیرون نبود و هیچ نور طبیعی ای وارد اتاق نمیشد. برای اینکه بفهمیم هوا چطوره باید از پنجره راهرو استفاده میکردیم که این بنظرم خیلی بد بود. با اینکه برای سرو صبحانه صبح زود میرفتیم ولی خیلی سرد بودن حس کهنگی داشت برای یک شب از شام رستوران استفاده کردیم واقعا بد بود. این موارد باعث میشه که در سفر بعدی انتخابم نباشه
۲.۹ از ۵
محمدحسین و ر
(رزرو کننده این هتل)۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخورد خوب پرسنل ادرای
ضعیف بودن بخش خدماتی هتل(تميز كردن اتاق...)نبودن حوله و ملافه جای برای گرم کردن غذای کودک نبود
۳.۵ از ۵
وحید پ
(رزرو کننده این هتل)۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
ازنظر بهداشت خیلی خوب بود+امکانات اتاق عالی بود مثل چایی ساز وسشوارخانه داری عالی بود هرچه لازم داشتیم فراهم می‌کردندمکان هم بی سروصدا وبدون ترافیک بوددر کل راضی بودیم
نداشتن دمپایی برای حمام
۴.۵ از ۵
فرهادقضايي
(رزرو کننده این هتل)۰۲ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
مدير داخلى برخورد بسيار خوبى داشتند
نداشتن تولت شرقى در اطاق
۳.۶ از ۵
مريم ف ن
(رزرو کننده این هتل)۲۸ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخورد مناسب پرسنل
عدم برنامه ريزي براي تميزي اتاق ها
۳.۹ از ۵
یدالله د پ ب
(رزرو کننده این هتل)۲۳ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
من برای بار دوم به این هتل اومدم در کل این هتل از نظر قیمت نسبت به هتل های دیگه در مشهد خیلی بهتره با توجه به امکاناتی که ارائه میده در مجموع راضی بودیم سرویس دهی به اتاق ها خیلی خوب بود، دائما از ما میپرسیدن که اگه چیزی لازم داریم در اختیارمون بذارن رفتار پرسنل هم خوب بود در کل با این قیمت و این امکانات به نظرم خیلی خوب بود
از نظر صبحانه و تنوعش ضعیف تر شده بود، بهتر بود از دستکش یکبار در کنار اقلام میز صبحانه استفاده میشد کاری که اکثر هتل های چهار ستاره به بالا در دوران کرونا انجام میدن، چون هر کسی با هر وضعیتی بدون دستکش دست به وسایل و دستگیره های برداشتن صبحانه میزد یه بار ناهار خوردیم که کیفیت غذا به شدت پایین بود حجم برنج اندازه کف دست، و اونم خیلی سرد با این حال چون ماه رمضان بود انگار مردم چاره ای برای غذا خوردن جز رستوران نداشتن
۴.۳ از ۵
سعید خ
(رزرو کننده این هتل)۲۱ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخورد خوب پرسنل ، رزرواسیون و تسویه حساب سریع ، با اینکه ما ۶ ساعت زودتر از ساعت تحویل رسیدیم اما اتاق رو زودتر به ما تحویل دادن بدون گرفتن هزینه اضافی، تمیزی اتاقها و سرویس ، موقعیت مکانی خوب بود درحالیکه قبل از سفر در سایر کامنتها میخوندم دوره که خب با علم به ذکر فاصله ۱.۵ کیلومتری تا حرم به نظرم انتقادی منطقی نبود در کل یک ربع پیاده روی تا حرم، در کل با وجود ضعف هایی که صرفا برای هرچه قوی تر شدن هتل بود و ذکر کردم، از مجموعه هتل راضی بوده و تشکر میکنم
تنوع ضعیف صبحانه و همچنین عدم شارژ برخی مواد غذایی از نکات اصلی بود، نبود یخچال و صرفا یک دستگاه خنک کننده معمولی ، درخواست ها انجام میشد اما با سرعت عمل پایین مثلا شارژ آب و چایی بعد از گذشت سه ربع، هنگام خروج هیچکس برای حمل چمدان نیامد، استخر غیر فعال، هیتر اتاق غیرفعال
۴.۳ از ۵
فرزاد پ
(رزرو کننده این هتل)۲۱ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
قیمت پایین وبرخورد خوب پرسنل .مخصوصا مدیریت روابط عمومی خانم بهمنی ومسئولین پذیرش و خدمات خانه داری .درکل برقراری ارتباط درحدبسیار مطلوب وخوبی بود .وهمچنین کیفیت غذاها وقیمت درحد نسیتا عالی بود .صبحانه هم بصورت بوفه با کیفیتی فوق العاده سرو می شد
ففط بعد مسافت ..درجد ۱۵دقیقه پیاده روی و۵دقیقه باخودرو
۵ از ۵
سجاد ع
(رزرو کننده این هتل)۱۹ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: کاری
همه چیز عالی
واقعا نکته ی منفی نداره
۵ از ۵
ماندانا خ
(رزرو کننده این هتل)۱۶ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
هتل بسیار عالی ،تمیز و لوکس(نسبت به تمیزی ،زیبایی و مجلل بودن اتاق ها قیمت واقعا پایین بود. انگار پول یک هتل ۲ ستاره دادین ولی در هتل ۴ ستاره اقامت گرفتین)حمام و سرویس بسیار عالی و تمیز و شیکارائه ملزومات اتاق به صورت مرتب و به موقعبرخورد پرسنل و کارکنان و حتی نیروهای خدمات بسیار عالی و مودبانهدر کل همه چیز عالی بود و من فکر نمیکردم با این پول کمی که داده بودم با همچین هتلی روبرو شوم.
نکته منفی از نظر من ندارد فقط اگر ساعت کار کافی شاپ و رستوران بیشتر باشد بهتر است.
۴.۱ از ۵
معصومه ک
(رزرو کننده این هتل)۱۲ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه متنوع و کاملمحیط زیبا و لوکسبرخورد خوب پرسنلقیمت نسبتا مناسبتمیز بودن اتاقها و سرویس ها و رختخواب
دوری از حرمکوچک بودن اتاقنداشتن رخت آویز در اتاقنور نسبتا کم اتاق
۱.۸ از ۵
مهدی ا
(رزرو کننده این هتل)۱۱ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخورد خوب پرسنل هتل
کیفیت و کمیت بسیار پایین منوی رستوران برای صبحانه و ناهار و شام.اتاق های هتل بسیار تو در تو و تنگصدا از اتاق های مجاور راحت جابه جا میشدفاقد مینی بارفقط از لحاظ ظاهر لوکس بود وگرنه در حد هتل دو ستاره هم نبود چه برسه به چهار ستاره
۲.۴ از ۵
علیرضا ض
(رزرو کننده این هتل)۱۰ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
فقط ظاهر تمیزی داشت از بیرون همین
با احترام نسبت به ۴ ستاره بودنش اصلا خوب نبود-صدای راهرو واتاق جفتی به راحتی میاد-وضعیت تمیزی اتاق با توجه به ستارش افتضاح-پتوو میز یک نفره برای سویتت دو نفره -کوچک بودن اتاق
۳.۳ از ۵
مرتضی ح ف
(رزرو کننده این هتل)۰۹ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
امکانات مناسب هتلقیمت مناسبسرویس حرم
کوچکی اتاقهای دبل دو نفره در مقایسه با عکس عدم اتوماتیک کردن سیستم گرمایش ( ترموستات)عدم تمیز نمودن روزانه اتاقهاصبحانه متوسطدوری از حرم
۲.۹ از ۵
محمد ط پ
(رزرو کننده این هتل)۰۸ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
قیمت مناسبنو و جدید بودن ساختمان
برخورد غیر حرفه ای پرسنل اداری نظیر عدم همکاری در دادن اتاقها مجاور هم علیرغم سه ساعت معطلی و علیرغم خالی شدن دوازده اتاق در ان طبقه و یا اشتباه در محاسبه تعداد روز اقامت طبق ووچر تحویل داده شدهتصمیمات غیر منطقی در مورد تاسیسات هتل مولا گرمایش را سرخود برای چند ساعت قطع میکردندفاصله تا حرم پیاده حدود ۲۵ دقیقه بود
۴.۱ از ۵
امیر ا
(رزرو کننده این هتل)۰۶ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: انفرادی
برخورد پرسنل هتل بسیار عالی ، مودبانه و درجه یک و به خواسته میهمانان سریعا رسیدگی میکردند .مدیریت عالی پرسنل رستوران در هنگام شلوغی صبحانه. تمیزی و آرامش اتاق ها .امکانات عالی اتاق ها .کیفیت خوب صبحانه و کافی شاپ .
ساعت کاری کافی شاپ در شب با توجه به تعطیلات عید نوروز بسیار کم بود نبود وعده غذایی به صورت فست فود در رستوران و کافی شاپسرو نکردن آب به همراه اسپرسو در کافی شاپ که این جز اصول کافی شاپ داری می باشد .
۴.۴ از ۵
پژمان ت
(رزرو کننده این هتل)۰۳ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
تمیزی و کیفیت
نداشت
۴.۵ از ۵
حسین خ ز ب
(رزرو کننده این هتل)۲۲ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
نظافت عالی
پذیرش برخورد خوبی ندارن یکم مهربونتر لطفا
۳.۵ از ۵
حسام ا گ
(رزرو کننده این هتل)۲۱ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
تمیزی متناسب نسبت به قیمت
صبحانه کم تنوع
۳.۹ از ۵
مژگان ش ک
(رزرو کننده این هتل)۲۰ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
برخورد مناسب پرسنل ومدیریت
اعمال جریمه ۳۰ درصدی بابت تغییر نام کوچک
۴.۳ از ۵
عارف ی
(رزرو کننده این هتل)۱۵ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل هتل همه آموزش دیده و مشتری مدار و کلا همه چی در حد هتل ۴ ستاره عالی بود.ترانسفر رایگان به حرم و غیر رایگان به جاهای دیدنی مشهد رو دارن.
ظاهرا اتاق های سطح پایین تر هتلُ به سایت ها اختصاص میدن که البته منطقی به نظر میرسه..اتاق هاش یخچال هم نداره، فقط یه نگه دارنده در دمای حدود ۱۰ درجه داره که چیزی رو خنک نمیکنه، فقط اجازه فاسد شدن نمیده.
۱.۵ از ۵
محمدرضا ق
(رزرو کننده این هتل)۰۱ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
هیچ نکته مثبتی نداشت
اصلا در حد هتل چهار ستاره نبود، اتاق کثیف صبحانه بسیار ضعیف، پیشنهاد نمیکنم این هتل رو در حد ۲ ستاره بود!!!!! پولتون رو دور نندازید
۳.۴ از ۵
امیرحسین د ک
(رزرو کننده این هتل)۳۰ بهمن ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی قیمتنو بودن هتل
نظافت و تعمیرات جای پیشرفت بسیار (ملحفه های تخت بوی مطبوعی نداشتند، حوله ها بسته بندی نبود، شیر روشویی در همان ابتدا خراب بود و نیاز به خبر کردن تاسیسات داشت، دوش نیز درست عمل نمیکرد. پرسنل تعمیرات نیز برخورد بسیار نامناسبی داشتند) دارد. صبحانه نیز پتانسیل بسیار بالاتری از انچه ارائه شد دارد تهویه مناسب صورت نمیگرفت و گرمایش بیش از اندازه بود. چه در اتاقها چه راهرو و رستوران. اتلاف انرژی بی مورد صورت میگیرد .
۴ از ۵
امین ط ا
(رزرو کننده این هتل)۲۹ بهمن ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
همه چی خوب
نداشتن علم دوش یونیورست (دوش ثابت و تلفنی باهم)، و تنها از علم دوش تلفنی یا یونیکا استفاده شده که کمی دوش گرفتن سخته
۲ از ۵
محمدامین ا
(رزرو کننده این هتل)۲۷ بهمن ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
فضای شیک و مدرن
نظافت اتاق اصلا خوب نبود و همه جا لکه و کثیف بود
۳.۳ از ۵
امین ف
(رزرو کننده این هتل)۲۳ بهمن ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
دیزاین خوب هتل و تمیز بودن آن، کیفیت غذای نسبتا خوب سرویس دهی خوب
عدم وجود سرویس بهداشتی ایرانی و اجاق گاز در اتاق
۵ از ۵
نیلوفر ل
(رزرو کننده این هتل)۲۲ بهمن ۱۴۰۰
نوع سفر: با دوستان
از هرلحاظ عالی مخصوصا رفتار پرسنل
نداشت
۳ از ۵
عباسعلی ع
(رزرو کننده این هتل)۲۲ بهمن ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
نسبت به قیمت خوب بود
دسترسی سخت بود به مراکز
۳.۳ از ۵
محمد ن
(رزرو کننده این هتل)۰۶ بهمن ۱۴۰۰
نوع سفر: انفرادی
۱. برخورد کارکنان و پرسنل هتل بسیار خوب۲. رسیدگی در امور مربوط به اتاق ها خیلی خوب.۳. هتل زیبا و قشنگ۴. صبحانه هتل هم در مجموع میشه بهش نمره قبولی رو داد و در مجموع قابل قبول هست ولی کیفیت غذای ناهار پایین هست.۵. قرار دادن سرویس برای رفتن به حرم
۱. در هنگام استحمام، آب گرم در حمام دچار تغییر میشه ، هم از لحاظ شدت آب و هم از نظر گرما و سرما ۲. کیفیت وعده غذایِ ناهار به نظرم پایین هست و در حد و اندازه هتل ۴ستاره نیست.۳. در مورد اینترنت هتل خیلی دچار ضعف هست از نظر بسته، باوجود اینکه من خیلی از اینترنت استفاده نکرده بودم، با تماس به پذیرش به من گفتن که حجم ترافیک من تموم شده که من متعجب شدم از اینکه استفاده نکردم.۴. دور بودن مسافت هتل تا به حرم
۴.۸ از ۵
عليرضا ك
(رزرو کننده این هتل)۰۲ بهمن ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
عالي از هر نظر
نكته منفي نديدم
۵ از ۵
رضا م
(رزرو کننده این هتل)۳۰ دی ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
آرامش و کیفیت بالا
دیر راه انداختن هنگام ورود به هتل
۳.۳ از ۵
سید آ م
(رزرو کننده این هتل)۲۰ دی ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
میزبانی محترمانهصبحانه در حد خوب
لوکیشن یکم بدنداشتن تفریحات داخل هتل مثل میزپینگ پنگ
۳.۶ از ۵
گندمی
(رزرو کننده این هتل)۱۸ دی ۱۴۰۰
نوع سفر: انفرادی
قیمت مناسب رفتار بسیار خوب شیکی و نظافت هتل
غذای سرد رستوران- کار نکردن هواکش داخل حمام وسرویس
۳.۶ از ۵
سجاد ا
(رزرو کننده این هتل)۱۸ دی ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
نسبت به قیمت از کیفیت مطلوبی برخوردار هسترفتار پرسنل عالیتمیزی اتاق ها و نظافت عالی
زمان محدود پذیرایی ناهار و شامصبحانه بسیار معمولی
۴.۱ از ۵
حسام ا گ
(رزرو کننده این هتل)۰۹ دی ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
تمیز ، نوساز، قیمت مناسب،
صبحانه خوبی نداره
۱ از ۵
سید ک م
(رزرو کننده این هتل)۰۵ دی ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
هیچی
بسیار بی ادب بودن
۴.۳ از ۵
صادق ی ز
(رزرو کننده این هتل)۰۴ دی ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل خوبمحیط خوبامکانات خوبغذا با کیفیت
مکان هتل میتونست کمی بهتر باشه
۲.۵ از ۵
ایمان ن ت
(رزرو کننده این هتل)۲۱ آذر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
انصافا هتل ، هتل تمیزیه و شیک ساخته شده نسبتا نزدیک به حرم
به طرز وحشتناکی رفتار پرسنل سطح پایین و آموزش ندیده هستند. من روز آخر از شدت عصبانیت نزدیک بود باهاشون و دقیقا دارم تو کامنت ها میبینم اکثرا مشکل من رو داشتن متاسفم برای مدیریت هتل که اهمیتی به این موضوع نمیده به نظرم ارزشش نداره ، حتی بخاطر قیمت پایینش ، قیمت پایینش بخاطر دقیقا پرسنل قیمت پایینش هست.
۴.۴ از ۵
ساره خ
(رزرو کننده این هتل)۰۹ آذر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
ساختمان هتل بسیار مجلل و اتاقها هم زیبا و تمیز. هتل حتی از عکسهاش هم مجلل تره. با توجه به قیمت همچین هتلی خوبه.امکانات اتاقها کامله. به اندازه ی نفرات چای کیسه ای و چای و شکر وجود داره و یه بطری آب و کتری برقی. اتاق سریع به ما تحویل داده شد البته ما یک ساعت و نیم دیرتر از ساعت دو رسیدیم. صبحانه از ساعت ۸ تا ۱۰ صبحه و شامل، کره مربا پنیر، چای ، آب میوه و شیر، عدسی و لوبیا، یک روز شیربرنج و یک روز شله زرد که هردوتا سرد یخچالی سرو شدن ولی ما اینارو گرم میخوریم یا اگه سرد هم بشه با دمای اتاق سرد شده نه یخچالی. تخم مرغ نیمرو و پخته. یک روز سیب زمینی و فلافل و یک روز سیب زمینی و سوسیس. صبحانه رو میتونید تو فضای آزاد هم بخورید اگه دوست داشتید. من از ناهار و شامش استفاده نکردم چون سلف سرویسه و نفری صدو پنجاه تومن در حالیکه ما دونفر یه غذا میگیریم و کامل سیر میشیم، بنظرم برای یک نفر زیاد بود همچین هزینه ای. هتل یه تور داره که با سی هزار تومن برای هر نفر مارو بردن چالیدره و دوتا بازار و برگردوندن هتل. خیلی خوب بود ولی تنوع نداشت. من دوست داشتم فرداش هم برم که چون همون برنامه تکراری بود نمی شد. هتل نزدیک حرمه، اطراف حرم نیست ولی نزدیکه. پیاده شاید یه ربع راه باشه. دوبار یکی صبح یکی بعدظهر سرویس رایگان هتل شمارو میبره حرم و برمیگردونه، فقط باید آن تایم باشید کاملا. البته بنظرم اگه یکی رو برای نماز صبح هم میذاشتن شاید خیلیا دوست داشته باشن.
در کنار نکات مثبت هتل باید بگم سعی کنید یه استراتژی برای خودتون تعیین کنید که آخرسر بهتون نگن از اتاق چیزی کم شده، چون ما اتاق دو تخته رزرو کرده بودیم چون دو نفر بودیم و خودشون بهمون اتاق سه نفره دادن، دوتا حوله ی وکیوم شده تو حموم بود خانمه به من گفت یه حوله کمه براتون میاریم من گفتم ما دو نفریم دوتا حوله برامون کافیه، و حوله ی دستی هم اصلا تو اتاق نبود، ولی موقع چک اوت گفتن سه تا حوله از اتاقتون کمه ، یه حوله بزرگ دوتا حوله دستی. من توضیح دادم و راحت قبول کردن ولی واقعا به من برخورد که خودشون حساب درست وسیله هارو ندارن و الان فکر میکنن من برداشتم. من با خودم قرار گذاشته بودم به همه دوستام هتلو پیشنهاد بدم که با این حرکت آخر همچین کاری نخواهم کرد چون مشخصه مدیریت خوبی وجود نداره. خودم اگه میدونستم قراره آخرسر بگن حوله کمه بهشون میگفتم حوله هارو به تعداد تخت برامون بذارن. بعدشم حوله ی دستی اصلا تو اتاق نبود، نمیدونم وقتی قراره سه تا حوله ی دستی تو اتاق باشه ولی اصلا یدونه هم نیست پس چجوری حساب کردن از سه تایی که باید میبود دوتاش کمه، اقلا میگفتن سه تا کمه کمتر شک میکردم بهشون. چون احساس میکنم یکی از کارکنان هتل داره حوله هارو برمیداره و به نام مهمونا تموم میکنه. دوم اینکه، ما دو شب هتل رو رزرو کرده بودیم و همیشه من طوری برنامه ریزی میکنم که زمانیکه داخل اتاق نیستیم اتاقمون تمیز بشه . سیستم خبردادن برای نظافت الکتریکیه و با زدن دکمه روشن میشه ولی چه فایده، هرچقدر علامتهارو زدم و حتی چندبار زنگ زدم ولی آخرش اتاقمون تمیز نشد که نشد. آخرشم شب اومدن سطل آشغالهارو خالی کردن و گفتن فردا صبح اتاقو تمیز میکنیم که دیگه چون روز آخرمون بود و میخواستیم صبح استراحت کنیم گفتم نمیخواد. دستشویی لابی بسیار شیک و منحصربه فرده ولی بوی خوبی نمیداد. دمپایی داخل اتاق استفاده ازش سخته از این یک بار مصرفهاست و راحت نیست. هتل بسیار شیک و مدرنه و مشخصه برای بهترین خدمات ساخته شده ولی مدیریت هتل و کارکنان آموزش دیده بسیار مهمن و امکان داره همین کم کاریها که شاید به نظر نیان درجه ی هتلو از دید مهمانان بیاره پایین. با وجود همه کم کاریها اگه در آخر تهمت دزدی بهم نمیزدن باز هتل سارینارو برای اقامت انتخاب میکردم و اون نظافت نشدنهارو در نظر نمی گرفتم ولی خب خاطره ی بدی برام موند. اینو گفتم که خودتون موقع وارد شدن به اتاق یه مدرکی تهیه کنید حالا نمیدونم چی ولی بفکر همچین موردی باشید.
۲.۶ از ۵
سيده ز ط ف
(رزرو کننده این هتل)۲۹ آبان ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
فقط قیمت مناسب نسبت به هتل های چهار ستاره نزدیک حرمنوساز بودن هتل که فکر میکنم به زودی با کیفیت ضعیف خدمات هتل،نوساز بودنشم به چشم نیاد.
تاخیر زیاد در تحویل اتاق اونم در صورتی که من بیشتر از ۵ بار بهشون تذکر دادم که دختر ۱ ساله دارم و نیاز فوری به نظافت داره و یکم سریعتر اتاقو بدین اما کلاً پرسنل پذیرش کند و بی توجه هستن.درخواست اجباری واچر برای انجام امورات پذیرش،در حالی که بارها هتل های دیگه مشهد رفتم و خودشون در سیستم نام رزرو کننده هارو دارن.عدم داشتن روم سرویس در حالیکه نوشته دارن.عدم تنوع غدای سلف سرویس.تاخیر در تصفیه اتاق.نظافت ضعیف خانه داری هتل،خودم رفتم دنبال نیروی های خدماتیشون و اوردمشون سطل های اتاق رو خالی کنن،با تلفن نمیان،منتظر نباشین.دستمال کاغذی در اتاق نبود،زنگ زدیم خانه داری تقریبا ۳ ساعت بعد اوردن.آب معدنی روزانه رو رفتم حضوری ازشون گرفتم.منتظر نباشین بیارن بدن.سرویس حرم ضعیف و دفعات کم.کلا دو دفعه در روز.یکسره نبودن کافی شاپ هتل.کلا از ساعت ۳ باز میشه تا ۱۰ شب.
۴.۸ از ۵
سید س ط
(رزرو کننده این هتل)۲۶ آبان ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
برخورد پرسنل عالی و پیگیریشون در هرمسئله ای خیلی خوب بود
فقط تنها مشکلی که داشت این بود نهار و شام بصورت بوفه بود و ورودی به ازای هرنفر۱۵۰ تومان میگرفتن که باتوجه به اینکه همسرم غذا خیلی خیلی کم میخوره واقعا برامون گرون بود و ما مشکل رو گفتیم اما متاسفانه نتونستن حل کنن.ای کاش باتوجه به اینکه ۲تا رستوران مجزا دارن شرایطی فراهم بشه که غذا بصورت پرسی هم سرو بشه.
۳.۴ از ۵
سید س ط
(رزرو کننده این هتل)۲۵ آبان ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
تمیز بودن هتل . برخورد خوب کارکنان
خانه داری ضعیف . با وجود بوفه بودن رستوران و توقع تنوع در غذای ارائه شده ، غذا منحصر شده بود به دو نوع غذا و از دسر هم هیچ خبری نبود .
۳.۵ از ۵
مجتبی ا
(رزرو کننده این هتل)۰۷ آبان ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
برخورد مناسب پرسنل - امکانات به روز هتل - تنوع خوب منوی صبحانه- خیلیا نوشتن دور بودن از هتل ولی به نظر من دور نبود - تا حرم ۳۰ دقیقه پیاده روی - با بی آر تی ۵ دقیقه- از هتل نزدیک حرم با ماشین نمیشه راحت تردد کرد ولی موقعیت هتل برا تردد خوب بود
اتاقها عایق صوتی خوبی نداشت- وای فای قطع و وصل میشد، ما که نتونستیم استفاده کنیم - استخر سونا و جکوزی داشت ولی فعال نبود ( شاید به خاطر پروتکل بهداشتی غیر فعال بود )
۴.۸ از ۵
آرمان ر
(رزرو کننده این هتل)۲۹ مهر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
قیمت مناسب ، بسیار تمیز و با کیفیت ، تازه ساز بودن ، صبحانه خوب ، برخورد کارکنان مناسب
سرویس رفت و برگشت حرم ضعیف و بی برنامه ، کندی در تحویل اتاق ها
۰.۵ از ۵
سید ک م
(رزرو کننده این هتل)۲۰ شهریور ۱۴۰۰
نوع سفر: کاری
به هیچ عنوان نکته مثبتی ندارد
من در تاریخ ۱۹ شهریور ۱۴۰۰ اومدم به این هتل فوق العاده بدبود بوی گند فاضلاب میداد اتاق ها خیلی کوچیک بود اصلا اتاق هیچ امکاناتی نداشت وبسیار کثیف بود فوق العاده پرسنلش بی ادب بودن که من فقط یک شب موندم با اینکه می خواستم بیشتر بمونم بعد که پرسه جو کردم متوجه شدم هتل رو دادن اجاره به خاطر همین خیلی ضعیف شده واصلا خوب نبود بهتون توصیه میکنم به هیچ عنوان اینجا نرین از یک هتل یک ستاره هم کمتره
۴.۳ از ۵
محسن ا ش
(رزرو کننده این هتل)۰۹ مرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: انفرادی
برخورد پرسنل خوب بود به جز حاج آقا گیرینفتمیزی اتاقها و هتل خوب بود
ورود سرو صدای اتاقهای اطراف
