هتل آبان مشهد

به نظرم امکانات و خدماتی که توی این هتل دریافت میکنید در حد یه هتل ۲-۳ ستاره هست ،اکثر هتلداران محترم در ایران یا تعریف بین المللی دقیقی از تفاوت کلاسی هتل ها ندارن یا احترام به مشتری براشون هیچ معنا و مفهومی نداره …وگرنه یه هتل ۴ ستاره نباید پول آب و یه سری چیزاهایی ک جز سرویس اتاق باید باشه رو جدا از شما بگیره،نباید وقتی میرید رستوران هتل براتون لیوان کاغذی و سس تک نفره برای سالاد بیارن و…وسایل تماما کهنه و قدیمی ،موکت های کف تقریبا کثیف ،سالن ورزش به شششدددتتتت کیثف و غیر بهداشتی بود تا حدی ک داخل جای آب تردمیل سوسک مرده ی خشک شده بود ،کف حمام سالن دستمال کاغذی زرد شده افتاده بود 🤢🤮و …حتی حاضر نیستم ۱ شب دیگه با نصف اون مبلغی ک پرداختم هم دیگه اونجا اقامت داشته باشم

فقط صبحانه

کثیفی موکت راهرو و اتاق ها

در کف سرویس دستشویی به دلیل شیب بندی نامناسب آب جمع می‌شود. پرسنل روم سرویس به آموزش نیاز دارند. پرسنل رستوران به آموزش نیاز دارند. بی توجهی پذیرش به اعتراض مهمان و عدم رسیدگی به درخواست

تمیزو بهداشتی

متاسفانه درب فریزر یخچال ترک داشت از قبل ۵۰۰ تومن ازمون خسارت گرفتن که ۵۰ ارزش نداشت🥲🥲🥲🥲

رفتار پرسنل پذیرش افتضاح خیلی بی ادب

بی ادب بودن کارمند پذیرش

Internet بدون فیلتر برخورد بسیار مناسب کارکنان

- زیر در اتاق باز بود و صدا، نور و بوی سیگار داخل اتاق می آمد. - نور اتاق هم کم بود - سیفون توالت هم مشکل داشت و صدا میداد.

خیلی متریال داخلی کهنه و قدیمی شده نیاز به بازسازی داره

کیک شکلاتی کاف شاپ!

از کجا شروع کنم؟! از لحظع ورودمون به سوئیت انگار یه سطل آب یخ ریخنن رو سرمون! مثلا سوئیت لاکچری هتل رو گرفتیم. میخواستم به همسرم که ایرانی نیستن بگم هتلهای ایران خوبن. آبروم رفت! موکت راهروها به شدددت کثیف! لکه های بزرگ سیاه که اصلا نمیدونم چطور ممکنه ایجاد شده باشه! در امکانات هتل نوشته شده استخر، سونا، جکوزی! زهی خیال باطل! گفتن امکان استفاده نیست! پرسیدم روم سرویس دارین؟ با افتخار گفتن بله!! بعد معلوم شد فقط چایی هست و تمام! داخل سوئیت شدیدا بوی سیگار میداد. وان و کاناپه یا سیگار سوخته بود! توی وان انواع موها با انواع سایزها دیده میشد! حوله وجود نداشت! برای گزارش این مشکلات نمیتونستیم با پذیرش تماس بگیریم چون تلفن خراب بود و مجبور شدیم حضوری بریم!!وای فای هتل بنا به دلایلی به کامپیوتر وصل نمیشد! به گوشی هم که وصل میشد امکان وصل فیلترشکن که در ایران بسیار حیاتیه وجود نداشت! صبحانه هتل از بدترین و بی کیفیت ترین هایی بود که تا بحال خورده بودیم. تنوع کم، خوراک بسیار چرب و بدمزه. سوسیس با طعم ماهی، الویه تماما با بوی تخم مرغ، سموسه که روغن ازش میچکید! رزرو ما برای ۲ شب بود که فقط یک شب اونجا موندیم!تمامی این موارد به مدیر داخلی هتل گزارش شد و با وجود اینکه کارکنات بسیار مودب و کمک کننده بودن، اما غیر از یک عذرخواهی هیچ اتفاقی نیفتاد، هیچ تخفیفی داده نشد و تا ریال آخر رو پرداخت کردیم!!!! اولین بار بود در عمرمون که به هتل ۴ ستاره با این کیفیت وحشتناک رفتیم. به هیچ عنوان توصیه نمیکنم.

پرسنل عالی و مودب و وظیفه شناس همه چیز تمیز و مرتب بود آرامش قابل قبولی داشت

کمبود پریز برق فشار اب صبحها کم بود