هتل آریو مشهد

همه چی قابل قبول

تنوع صبحانه کم

هزینه غذا بالا بود شارژ روزانه اتاقها انجام نمیگردید کمدها همگی قدیمی و خراب بود داخل راهروها بوی فاضلاب به شدت می آمد اصلا این هتل را توصیه نمی کنم

اخلاق بسیار خوب کارکنان خصوصا شیفت شب تنوع صبحانه

انتخاب شیر روشویی و نحوه نصب بسیار نامناسب است طوری که برای شستن دست مرتب دستان شما به اطراف روشویی برخورد می کند و چندش آور است من مخالف طرح جدید شیر آلات نیستم اما فاصله شیر با کف روشویی ۵ تا ۱۰ سانت بیشتر بود مشکل حل می شد در انتخاب شیر دستشویی جدید هم کمی عقب تر قرار گیرد و هم کمی بالاتر یک بار استفاده کنید متوجه می شوید روشویی های طبقه همکف این مشکل را ندارند اما آب در کاسه روشویی جمع می شد و اگردماهی یکبار لوله ها را پمپ بزنند و یا لوله باز کن بریزند این مشکل بر طرف می شود صدای اتاق ها به راهرو می آید اگر درها را عایق کنند یا تعویض کنند برطرف خواهد شد در کل از انتخاب این هتل راضی بودم

سر و صدا بسيار زياد، لاندري هتل طبقه ٨ بود و صداش در طبقه پنجم مي آمد و بسيار اذيت كننده بود. با توجه به قيمت اصلا نمي ارزيد

هتل تازه تاسیس،اتاق ها بسیار تمیز،رسیدگی خانه داری عالی بود و اقلام روزانه هر روز شارژ میشد،رفتار خوب و حرفه ای خانه داری و پذیرش،موقع رزرو کردن پرسنل رزرو به خوبی راهنمایی کردن،من هتل های زیادی رفتم اما این هتل واقعا خدماتش در حد ۵ ستاره بود،تنوع بوفه صبحانه عالی بود،تهویه اتاق مطبوع و اتاق دلباز بود ،نکته خیلی خوب ترانسفر به حرم بود که سر تایم انجام شد،موقع ورود اتاق زودتر دادن در کل هتل خیلی خوب و پرسنل حرفه ای بودند

رفتار عالی مهماندار ها

دوش حمام اناق ۴۰۱مناسب نیست

صندلی راحتی داخل اتاق نزدیکی به ایشتگاه مترو و اتوبوس BRT

هزینه بالای به نسبت ارائه خدمات. من سال پیش یک هتل سه ستاره دیگه رزرو کرده بودم. امکانات و خدمات اون هتل از این خیلی بهتر بود و امسال هزینش هم کمتر بود. منتها خواستم این هتل را امحتان بکنم که راضی نبودم. سیستم سرمایشی را در اتاق طوری فیکس کردند که دقیقا روی تخت میزند. جهت پخش هوای سیستم را غیر قابل تغییر کردند تا مجبور باشبد از آن استفاده نکنید و خاموش باشد. اگر کسی دوش بگیرد نمیتواند در تخت استراحت بکند چون دقیقا سرمایش میزنه روی ادم و تا صبح حتما مریض میشوید. کنترل دما هم معنا ندارد چون در هر حالت یا باید خاموش کنید یا چون نمیتوانید جهتش را تغییر بدید باید تا صبح مریض بشوید. من در دو روز نتونستم تو این هتل استحراحت بکنم و حق تغییر جهت پخش هوا را از شما گرفتند و بهشون اطلاع دادم و فایده ای نداشت چون به نظرم این کار به صورت عمد انجام شده است. وقتی وارد حمام میشوید یک حوله قرار دادند نا مناسب و بدون کاور و بسته بندی. یک حوله برای هر چند روز که باشید و من یکبار گفتم و گفتند که حوله را میدید میبریم میشوریم میارم و دوباره استفاده می کنید. با این حرف متوجه شدم حوله اتاق من هم قبلا یکی استفاده کرده و شستند و خشک کردن و گذاشتند تا مسافر بعدی استفاده کند. در کل احتمال اینکه نشسته باشند زیاد است و احتمال بیماری پوستی و ... در این هتل زیاد است. لذا من به شخصه از حوله این هتل استفاده نکردم. سرویس روزانه اعم از چای و شامپو و حوله در هر هتلف برای هر روز مجزا قرار داده میشود. پرسنل محترم هتل در اقدامی هوشمندانه فقط یک روز را در اختیاز شما می گذارند. اگر متوجه موضوع نباشید که شارژی صورت نمیگیرد و اگر متوجه باشید میبینند چون اطلاع دارید می گویند اطلاع بدید شارژ می کنیم. در کل هدف در این هتل فقط پول گرفتن هست بدون حسن نیت خدمات به مشتری. شارژ هم به این صورت است که حوله را میدهید میشورند و میارن و یک عدد چای و یک عدد قند. دمپایی فرش با هزینه و ...یعنی یکبار من قند خواستم نیاوردند که یک عدد قبلا دادیم. البته نیاز نداشتم و فقط خواستم کلیت هتل دستم بیاد که تصمیم گرفتم دیگر به این هتل مراجعه نکنم. شب موقع خواب، اتاق کناری وقتی دوش میگرید شما متوجه میشوید چون کامل صدا داخل اتاق است. وقتی شیر اب را اتاق بغلی باز می کند باز صداش داخل اتاق است. و عملا استراحت معنی ندارد. نوع وسایلی کع داخل اتقا میگذارند کاملا بی کیفیت است و هدف همانطور که گفتم تجارت است نه خدمات. مثلا کاغذ دستمالی بی کیفیت ترین را میگذارند ولی حداکثر پول ممکن را از شما میگیرند. وقتی کاغذ ذستمالی استفاده میکنید کاملا ریز ریز میشود و عملا با مشکل مواجه میشوید. شیب حمام طوری است که آب مناسب خارج نمیشود و کلا دریایی از کف و اب موقع استحمام تا چند ساعت بعد از حمام در اینجا شکل میگیرد. سالن ورودی اتاف کاملا بوی بدی میدهد. به دلیل عدم استفاده از خدمه اموزش دیده و ماهر، درب انباری و ... را خدمه باز میگذارد و بوی کاملا نامناسبی چخش میشود. در داخل اتقاق پک سوغات میگذارند فقط با هدف تجارت نه خدمات و با قیمت خیلی بالا هدف این است برای شما بفروشند. اگر احیاننا یک نفر متوجه نباشد و باز کند پک را، باعث میشود چند صد هزار تومان به خاطر این اشتباه بپردازد پس کاملا مراقب این موارد باشید. سرویس بهداشتی ایرانی فقط در طبقه اول موجود است و فضای داخل سرویس بهداشتی اتاق به قدری کوچ است که غیر قابل استفاده می باشد. اتاق ارائه شده بدون پنجره بود و فقط یک دریچه داشت که شب ها صداهای مختلفی از آن به گوش میرسید به دلیل ساخت و ساز های مجاور صبحانه در حد هتل سه ستاره نبود. برخی وسایل در جنوب غرب و برخی در شمال شرق گذاشته شده بود که لازم بود شما فقط وسط سالن پیاده روی بکنید. پرسنل محترم صبحانه انقدر که به کنترل رزرو داتشن صبحانه مسافران حساس بودند به ارائه خدمات حساس نبودند. در کل جمع بندی میکنم، هتلی که مجموعه آن فقط هدفش گرفتن حداکثر پول با ارائه کمترین خدمات و کیفیت ممکن به مشتری باشد، نباید به انجا مراجعه کرد چون از چیزهایی میزنند و کم کاری میشود که حتی ممکن است متوجه نباشید. این هتل از دید من به این شکل بود. وقتی برای اتاق شبی یک میلیون و سیصد حتی خودشان را راضی نمیکنند یک عدد قند بیشتر به شما بدهند یعنی مهم حفظ منافع اقتصادی خودشان حتی به انداره یک قندهست نه رضایت و راحتی مشتری. در چنین مکانی و در چنین حالتی این احتمال وجود دارد همان حوله ها هم مناسب شسته و ضد عفونی نشوند و لذا ریسک استفاده از آنها برای انواع بیماری ها به شدت افزایش می یابد. هتل موقع قطع برق از برق اضطراری برخوردار نیست. برخی از چراغ های اتاق کار نمیکردند. هر کسی با هر پوششی صلاح میدانست در هتل و صبحانه حضور پیدا میکرد و هیچ تذکر و یا قوانینی برای حفظ حرمت مسافران وجود نداشت. پنل کنترل سیستم سرمایشی را در ورودی اتقا قرار دادند و پنل کنترل چراغ ها کنار تخت است. اینکار باعث میشود شما از خواب بیدا بشید و از تخت بلند بشید و برید در خروجی اتقاق تا بتونید سیستم سرمایشی را خاموش کنید. در کل به نظرم کلا سیستم سرمایی و کنترل ان طوری طراحی شدند که مجبور باشید استفاده نکنید.

نکته مثبت لابی بزرگ هستش

تنوع کم صبحانه نسبت به درجه هتل واتاقهای کوچک نسبت به نفرات.واقعا کوچیک بود

رفتار پرسنل عالی بود و خیلی با احترام رسیدگی میکنن

فقط غذاها و منو کیفیت و تنوع زیادی نداره در حد رفع نیاز هست