هتل هلیا مشهد

فاصله نزدیک به حرم و قیمت مناسب در مقایسه با سایر هتلهای هم ردیف

نزدیک به حرم بود

خدمات هتل ضعیف، ظرفهای داخل رستوران برای صرف صبحانه سرسری شسته شده بود، صبحانه ها خیلی تعریفی نداشت ، نان ها بیات بودن. و میز صرف صبحانه بشدت کثیف و بوی خوبی نمیداد ، دوروز هتل بودم کسی نیومد زباله هامو ببره .

نزدیکی به حرم برخورد خوب کارکنان فضای رستوران مناسب غذاها و رفتار کادر رستوران خوب

باوجود چایخانه در اتاق ولی قند و چای کیسه ای در اتاق وجود نداشت عدم وجود دمپایی های یکبار مصرف هتلی در اتاق شکسته بودن اجاق توالت که بهداشتی نبود

برخورد مناسب کارکنان و اخلاق و رفتار بسیار محترمانه ورسیدگی بسیار خوب

عالی بود

نزدیکی به حرم

منو غذا و صبحانه بسیار ضعیف تمیزی اتاقها پایین

با سلام من وسایلم اونجا جا موند زنگ زدم بفرستین بیاد راه آهن چون خودم میومدم بر میگشتم قطار میرفت برا همین تماس گرفتم هتل تا با آژانس بفرستین بیاره برام چندین و چند بارتماس گرفتم ولی کسی جواب نداد لطفا به تلفن های پذیرش جواب بدین

موقعیت مکانیش خوب بود. برخورد پرسنل سوپروایزر خوب بود.

شیشه اتاق شکسته بود، چسب زده بودن. پرده های اتاق قابلیت پوشش نور را نداشت و با طلوع خورشید نور اتاق زیاد میشد و برای خواب مخصوصا برای ما که کودک داشتیم اذیت کننده بود. سیستم سرمایشی و تهویه، قابلیت تنظیم نداشت. سرویس بهداشتی هواکش نداشت. کشوی میز آرایش شکسته بود و روی صندلی گذاشته بودن. رستوران در طبقه منفی یک بود و بدون آسانسور و حدود ۲۰ پله. صبحانه رستوران بسیار محدود و بی کیفیت بود. حتی آبمعدنی داخل اتاق را هم باهامون حساب کردن. در کل به نظرم با توجه به تجربیات بنده، در حد یک هتل آپارتمان معمولی بود نه سه ستاره.

من موفق نشدم در این تاریخ استفاده کنم

درک نکردن شرایط مسافر از سمت هنل هلیا متاسفم که اختلال اینترنت و جابجایی سفر را درک نکردن و مبلغ من کاملا سوخت شد .‌‌‌ حتی جایی برای تخفیف هم نزاشتن

برخود نیروهای خدماتی محترمانه بود.

امکاناتش ضعیف بود. بعنوان مثال سشوار که باید جزو وسایل اولیه اتاق باشه رو نداشت و وقتی به متصدی هتل گفتم به سشوار نیاز دارم گفت باید وقتی اتاق رو تحویل میگرفتی حواست می بود.! البته بعد از کلی دعوا آوردن برام. سرویس بهداشتی داخل اتاقها فرنگی بود و یک سرویس ایرانی مشترک توی سالن داشت. نظافت سرویس ایرانی باتوجه به استفاده تمام اتاقها ضعیف بود. جنس دستمال کاغذی و رولی های اتاق از بدترین و ارزان ترین نوع بود. کیفیت خدمات و قیمت در حد سه ستاره نبود.