هتل آراد دو ستاره مشهد

رفتار پرسنل بسیار صمیمانه و محترمانه که خیلی دلنشین بود رفتار پرسنل هتل آراد واقعا از همه هتل‌هایی که بودم بهتر بود

کمی سومدیریت در رستوران که البته خود میهمان‌ها رعایت نمیکردن اما با کمی همکاری بیشتر مدیریت با با آقای فرطوسی بهتر میشه تخت اتاق واقعا افتضاح بود اتاق خیلی کوچیک بود نظافت اتاق خیلی ضعیف بود درضمن سقف سرویس بهداشتی اتاق ۳۲۲ آب چکه میکرد اگر امکان تغییر در اندازه و تعداد آسانسورها باشه بهتره

اولین و آخرین باری شد که به این هتل مراجعه کردم. نطاقت اصلا خوب نبود.کیفیت غذا فاجعه بود.برای هر وعده غذایی باید کلی تو صف می ایستادیم در نهایت بعد نیم ساعت که از تایم سرو گذشته بود همه چی تموم میشد و خیلی راحت میگفتن تموم شده. نمونش که واسه شام سوپ تموم میشد و برای صبحانه چایی تموم شد و پرسنل رستوران خیلی راحت میگفتن تموم شده و زحمت نمیکشدن مجدد درست کنن با اینکه آمار دارن که چند نفر از مسافرا فول بورد رزرو کردن.برای هر وعده غذایی باید غذا به دست می ایستادیم بلکه یه میز خالی بشه بشینیم.صندلی های رستوران هم به شدت کثیف بود.ما که بعد اینکه روز اول دیدیم انقدر فاجعس دیگه اونجا غذا نخوردیم.اتاق ها دل گیر هستن و تاریک وقتی هم گفتیم که چراغ بزارید تو اتاق روشنایی کمه گفتن که هتل فقط واسه اینه که شب بخوابی نور لازم نداره.حتی دستمال کاغذی هم تو اتاق نبود که بشون گفتیم و گفتن اگه واقعا نبوده باید زودتر میگفتید. اگه نظافت و کیفیت غذا و آرامشتون واستون مهمه اصلا سمت این هتل نرید و گوا تبلیغات اینستاگرام نخوردید که فقط در ظاهره.چون اکثر مسافراشون عراقی هستند اصلا واسشون اهمیت نداره که بخوان کیفیت بالا ببرن.

نکات مثبتی نداشت معمولی زیاد هم خوب نبود

شلوغ اسانسور کوچک غذای کم تنوع

سلف نداره دروغه و دو سه نمونه غذا با کیفیت اشغال

همه موارد

برخورد مناسب کارکنان هتل

پرده ها خیلی کهنه و چندش آور بودند لطفا انهارو تعویض فرمایید. و پنجره هارو تمیز کنید و دمای کولرهارو تنظیم کنید

وضعیت نامناسب سروویس بهداشتی خدمات و تنوع صبحانه بسیار ضعیف بهداشت نامطلوب مبلمان و وسایل قدیمی

نزدیک به حرم کیفیت غذای قابل قبول

اتاقی که به ما دادند طبقه پنجم بود و خیلی بوی نم و رطوبت تو اتاق زیاد بود دستشویی و حمام اصلا وضعیت مناسبی نداشت سنگ دستشویی و دوش حمام دقیقا کنار هم بود پرسنل قسمت سلف فوق العاده بی اعصاب

برخورد پرسنل افتضاح

مدیریت افتضاح

بی اهمیتی به پرسنل بخصوص مسئول پذیرش و رفتار نامناسب مسئول پذیرش عدم نظافت سرویس بهداشتی کیفیت کم غذا تایم کم سلف

برخورد مناسب پرسنل

اتاق بسیار کوچک،سرویس بهداشتی نامناسب از بالای سقف آب چکه می کرد.بسیار کوچک بود .کیفیت باز سازی نامطلوب بود . اصلا پیشنهاد نمیشه