هتل خانواده مشهد

جناب آقای محمد ا گرامی از اینکه تجربه خود را با ما به اشتراک گذاشتید, صمیمانه سپاسگزاریم. خوشحالیم که برخورد مدیریت و دسترسی مناسب به حرم توانسته اقامت شما را رضایت‌بخش کند. امیدواریم در سفرهای بعدی به مشهد بار دیگر میزبان شما در هتل خانواده مشهد باشیم و تجربه‌ای عالی دیگر برایتان رقم بزنیم. با احترام مدیریت هتل

سرکار خانم معصومه م از اینکه زمان گذاشتید و نظر خود را ثبت کردید صمیمانه سپاسگزاریم. در خصوص سطل زباله, روال مجموعه به این صورت است که خدمات موردنیاز در صورت تماس مهمان از داخل اتاق فوراً تامین می‌شود و همچنین هنگام ورود و خروج, همکاران خدمات موارد احتمالی را یادآوری می‌کنند. در هر زمان که اطلاع داده شود, بلافاصله رسیدگی انجام می‌شود. درباره هزینه اقامت نیز با توجه به شرایط مطرح‌شده در زمان حضور, همکاری لازم انجام و مساعدتی خارج از روال معمول برای شما در نظر گرفته شد. در مورد رطوبت و لکه‌های مطرح‌شده نیز موضوع بررسی و بلافاصله برطرف گردید تا کیفیت اتاق‌ها مطابق استاندارد مجموعه حفظ شود. در خصوص پادری, در طول اقامت موردی به پذیرش اعلام نشد. همکاران ما به‌صورت مکرر از تمامی مهمانان درباره نیازها یا مشکلات احتمالی سوال می‌کنند و اعلام موارد در همان زمان اقامت کمک می‌کند تا همان لحظه رسیدگی شود. لازم به ذکر است فرم نظرسنجی شامل پنج بخش «امکانات هتل», «قیمت», «کیفیت اتاق‌ها», «موقعیت مکانی» و «پروتکل‌های بهداشتی» می‌باشد. با توجه به رسیدگی‌های انجام‌شده و تخفیف اعمال‌شده, امتیازات بسیار پایین ثبت‌شده برای ما کمی دور از انتظار بود; با این حال نظر شما را محترم می‌شماریم و آن را فرصتی برای بهبود بیشتر می‌دانیم. امیدواریم در سفرهای بعدی به شهر مقدس مشهد بار دیگر میزبان شما در هتل خانواده مشهد باشیم و تجربه‌ای رضایت‌بخش‌تر فراهم کنیم. با احترام مدیریت هتل

سرکار خانم لیلا س گرامی از اینکه تجربه بسیار مثبت خود را با ما به اشتراک گذاشتید, صمیمانه سپاسگزاریم. خوشحالیم که اقامت شما و خانواده محترمتان در هتل خانواده مشهد رضایت‌بخش بوده و برخورد پرسنل و مدیریت هتل توانسته تجربه‌ای خوشایند برای شما رقم بزند. امیدواریم در سفرهای بعدی به مشهد بار دیگر میزبان شما و خانواده محترمتان باشیم و همچنان تجربه‌ای عالی ارائه دهیم. با احترام مدیریت هتل

سرکار خانم مهدیه گرامی از اینکه تجربه خود را با ما به اشتراک گذاشتید صمیمانه سپاسگزاریم. ساعت رسمی تحویل اتاق 14 می‌باشد و اتاق‌ها تا آن زمان معمولاً در اختیار مهمانان قبلی هستند (با توجه به تخفیف‌های مناسب و سطح تمیزی بالا, اغلب تا آخرین لحظه پر هستند). همان‌طور که اشاره فرمودید, اتاق برای یک نفر رزرو شده بود, اما به دلیل شرایط ورود زودهنگام و همکاری با مهمان, اتاق سه‌تخته زودتر از موعد در اختیار شما قرار گرفت تا آسایش بیشتری داشته باشید. اتاق تحویل‌شده دارای سرویس کامل و ملحفه‌های کاملاً تمیز بود. در خصوص درخواست دو ملحفه اضافه, با توجه به مبلغ بسیار پایین اقامت و مدت یک شب, هزینه مازاد به‌طور شفاف اطلاع‌رسانی شد تا رعایت استانداردهای بهداشتی تضمین گردد و در صورت تمایل مهمان قابل دریافت باشد. منو و قیمت رستوران‌ها به دلیل نوسانات متعدد مدام در حال تغییر هستند و همواره مطابق روال مجموعه به‌روزرسانی می‌شوند. بازخورد شما در این خصوص ثبت شد تا بررسی و بهبود انجام شود. فرم نظرسنجی شامل امکانات, قیمت, کیفیت اتاق‌ها, موقعیت مکانی و پروتکل‌های بهداشتی است. با توجه به خدمات ارائه‌شده, امتیاز ثبت‌شده 1.2 از 10 برای ما کمی دور از انتظار بود, اما نظر شما را محترم می‌دانیم و آن را فرصتی برای بهبود بیشتر می‌شماریم. امیدواریم در سفرهای بعدی به مشهد میزبان شما در هتل خانواده مشهد باشیم و تجربه‌ای رضایت‌بخش‌تر رقم بزنیم. با احترام مدیریت هتل

سرکار خانم شیرین خ گرامی از اینکه تجربه خود و خانواده محترمتان را با ما به اشتراک گذاشتید, صمیمانه سپاسگزاریم. خوشحالیم که تمیزی و نظم هتل, برخورد پرسنل و سرویس‌دهی توانسته رضایت شما را جلب کند و کیفیت صبحانه با توجه به سطح یک ستاره هتل مورد توجه شما قرار گرفته است. با توجه به اقامت چند روزه و استفاده از دو اتاق به‌صورت خانوادگی, مدیریت و پرسنل تمام تلاش خود را برای فراهم کردن تجربه‌ای راحت و دلپذیر به کار گرفتند. در خصوص ترانسفر به حرم, این خدمت در مجموعه وجود نداشته است , اما تلاش ما ارائه بهترین خدمات مطابق امکانات موجود است و بزودی ترانسفر نیز خواهیم داشت. امیدواریم در سفرهای بعدی به مشهد بار دیگر میزبان شما و خانواده محترمتان در هتل خانواده مشهد باشیم و تجربه‌ای رضایت‌بخش دیگر برایتان رقم بزنیم. با احترام مدیریت هتل

جناب آقای محمدرضا سالاریان گرامی از اینکه تجربه مثبت خود را با ما به اشتراک گذاشتید, صمیمانه سپاسگزاریم. خوشحالیم که تمیزی هتل, برخورد دوستانه پرسنل, سرو غذا در اتاق, راهنمایی دقیق و امکاناتی مانند پک چای و مینی‌بار توانسته رضایت شما را جلب کند و اقامتتان را خاطره‌انگیز نماید. امیدواریم در سفرهای بعدی به مشهد بار دیگر میزبان شما در هتل خانواده مشهد باشیم و تجربه‌ای رضایت‌بخش دیگر برایتان رقم بزنیم. با احترام مدیریت هتل

جناب آقای حسن زحمتکش گرامی از اینکه تجربه خود را با ما به اشتراک گذاشتید, سپاسگزاریم. خوشحالیم که تحویل زودهنگام اتاق بدون دریافت هزینه و برخورد مناسب کارکنان پذیرش توانست رضایت شما را جلب کند. در خصوص پنجره و صدای بیرون, متاسفیم که حضور شما با ساخت‌وساز همسایه تلاقی داشته است. توجه داشته باشید که تعویض پنجره ساختمان همسایه مربوط به زمان خاص بوده و روزمره نیست. «در مورد بوی سیگار, استعمال دخانیات در هتل ممنوع است و در صورت مشاهده, همکاران ما برخورد کرده و امکان تعویض اتاق نیز وجود دارد. اتاق‌ها دارای تهویه مرکزی هوشمند هستند و موضوع بررسی خواهد شد. این موضوع کاش همان زمان به ما اطلاع داده می‌شد تا رسیدگی فوری انجام شود.» همچنین صبحانه هتل یک ستاره شامل چای , کره , پنیر , مربا و نان می‌باشد که این آیتم در هتل خانواده : چای , نان تازه, پنیر , بیش از 6 نوع مربا, عسل, حلوا شکری, خیار, گوجه فرنگی, دو نوع نوشیدنی سرد و یک غذای گرم مانند عدسی, تخم مرغ آب‌پز, املت یا نیمرو می‌باشد و تلاش شده تنوع مطابق سطح هتل ارائه شود. بازخورد شما برای ما ارزشمند است و آن را فرصتی برای بهبود خدمات می‌دانیم. امیدواریم در سفرهای بعدی به مشهد بار دیگر میزبان شما و خانواده محترمتان در هتل خانواده مشهد باشیم. با احترام مدیریت هتل

جناب آقای حمید رضا دشتی گرامی سپاس از اینکه تجربه خود و خانواده محترمتان را با ما به اشتراک گذاشتید. خوشحالیم که اقامتتان رضایت‌بخش بوده و برخورد مدیریت و پرسنل توانسته خاطره‌ای خوب برای شما بسازد.

جناب آقای هادی عرفی زاده گرامی از اینکه تجربه مثبت خود را با ما به اشتراک گذاشتید, سپاسگزاریم. خوشحالیم که تمیزی هتل, برخورد پرسنل و امکانات ارائه‌شده رضایت شما را جلب کرده است. امیدواریم در سفر بعدی به مشهد بار دیگر میزبان شما در هتل خانواده مشهد باشیم.

سرکار خانم مریم م گرامی از اینکه تجربه خود و خانواده محترمتان را با ما به اشتراک گذاشتید, صمیمانه سپاسگزاریم. خوشحالیم که برخورد محترمانه و مهربانانه پرسنل پذیرش رضایت شما را جلب کرده و توانستند تجربه‌ای خوشایند برایتان رقم بزنند, از جمله پیگیری گوشی جا مانده و ارسال آن به فرودگاه. امیدواریم در سفرهای بعدی به مشهد بار دیگر میزبان شما و خانواده محترمتان در هتل خانواده مشهد باشیم. با احترام مدیریت هتل