هتل فیروزه توس مشهد

تميزى اطاقها

هتل بسيار معمولى بوده و از حرم دور ميباشد ،سرو صداى خيابان بسيار شديد هست ،صبحانه بسيار معمولى كيفيت غذا هم متوسط ميباشدو نسبت به امكانات آن هتلى گران محسوب ميشود.

من اتاق کانکت 6 نفره رو داشتم(با اقوام) تمیزی اتاق خوب بود هرچی نیاز داشتی وجود داشت و هیچ مشکلی وجود نداشت تهویه و سرمایش هم خوب بود تا حرم 600 متر (6 دقیقه ) فاصله داشت صبحانه خوب بود و به نظر من با هر سلیقه ای میتونست خیلی راحت یک صبحانه خوب بخوره ما 6 نفر با سلیقه های مختلف و همه اون چیزی که دوس داشتیم رو داشت اما اینکه مثلا برخی اقلام بار(خوراکی های داخل یخچال) وقتی مصرف میکنید پولشو میگیرن به نظر من از این دید هم من مشکلی نمیبینم چون حساب حساب است کاکا برادر!

سرویس بهداشتی ایرانی در اتاق ها وجود نداشت و فقط تو سالن بود که اینم دیگه توهمه هتل ها به این صورت شده.. ویو مناسبی هم اتاق ها نداشتند و رو به حرم نیست!

برخورد خوب پرسنل ،،، تمیزی هتل جای خوبی قرار داشت داشتن پارکینگ

من اتاق کانکت نمیخواستم که به من دادن و ضمنا طبقات بالا میخواستم که طبقه اول را دادن و بیشتر به عربها ارزش زیاد قائل هستن نسبت به زوار ایرانی

برخورد یکی از پرسنل خانم نا خوشایند...

تمیزی نسبتا خوب اتاق ها و فضای هتل و نزدیکی به حرم.

اتاق دو نفره خیلی خیلی کوچک بود و دوم اینکه تنوع صبحانه گرم خیلی کم بود در واقع اصلا تنوع نداشت و سوم هم‌اینکه معطلی تو صف اسانسور ها بخصوص موقع صبحانه خیلی بیشتر از حد انتظار بود

هتلی تمیز،اتاق ها بسیار تمیز،برخورد پرسنل محترمانه وخوب،دارای پارکینگ،خانه داری هتل بسیارخوب،صبحانه خوب،به حرم نزدیک،درمجموع من از اقامتم راضی بودم .

قیمت اقامت کمی بالا(به نسبت ۳ستاره بودنش)،ورودی هتل کوچک،صبحانه خوبه ولی میتونه بهتر هم باشه.

پارکینگ داشت. برخورد خانم نظافت چی طبقه ۴ خوب بود.

قوانین داخلی مخصوص به خود این هتل را از دسته هتل ها به مهمان پذیر ها تبدیل کرده. اینکه فقط وقتی مهمان در اتاق حضور‌دارد برای نظافت بیایند قانون عجیبی است که به هر دلیل موجهی که ایجاد شده باشد من در بیست سال در هشت کشور دنیا ندیدم. اینکه وای فای را باید پذیرش پسوردش را بزند و به کسی پسورد ندهد باز جز قوانین محلی این هتل بود که در هیچ جا نمیشه نمونه اش را نمیشه پیدا کرد. اینجا در واقع خونه ای برای پذیرش مهمان ها و زوار کشور ی مانند بحرین بود و برای این زوار هم تنظیم شده بود انشاالله بهشان خوش بگذره و لی سعی کنید همین زوار بحرینی را فقط بگیرید و خودتان را قاطی هتل ها جا نزنید و ایرانی را نگیرید و یا سایر افرادی که نمیدانند داخل هتل و قوانینش چه خبر است. در‌ واقع آدم یاد خانه های عراقی ها می افتد که موکب میکنند و هر خانه یکسری قوانین دارد که نه بصورت قوانین هتل داری جهانی بلکه قوانین خانه داری محلی و‌پدرسالارانه است. غذاها تنوع نداشت و اینکه فقط بحرینی ها و عراقی ها توانایی استفاده از منو باز داشتند را باید رفت پیش حکومت عزیز ایران برای بی ارزش کردن پول ایران صحبت کرد و به شما ربطی ندارد. اینکه در بین عربها در کشور خودمان مانند بدبختها و جنگ زده ها ی افغان بیست سال پیش در ایران، هستیم هم به شما ربطی ندارد و‌باید با حکومت عزیز صحبت کرد. اینکه شارژ اتاق را بصورت اتوماتیک انجام نمیدادید و باید هی بهتان گفته میشد خیلی برایتان بد است. اینکه شبی دو‌میلیون تومان بگیرید و به زور شارژ هتل انجام بدهید ‌قوانین محلی و غیر عرف برای زمان نظافت هتل برای خودتان بگذارید بد است. اگر از کلیدهای لمسی به روز و دارای علائم مخصوص به نظافت اتاق و لباس و … که مخصوص هتل ها است استفاده کرده اید پس فرهنگش را هم بیاورید ‌استفاده کنید. گاو صندوق ایرانی شما بدرد نخور بود user friendly نبود. این همه گاو صندوق دیدیم سه سوت تنظیم میشد این تولید ملی ما فقط به درد هتل شما میخورد و‌بهش می اومد. در کل بگم، وقتی چند بار پیش خودم فکر کردم اگر دومرتبه بخوام بیام مشهد ، هتل شما را انتخاب خواهم کرد یا نه دلم راضی نمیشه دومرتبه بیام. خدمات اینرنت شما صفر بود در صورتی که کلی کارهای شرکتی داشتم که باید انجام میدادم که به لطف این کار شما و زیر ساخت ضعیف شبکه و اینترنت شما واقعا در 2022 خجالت آور است ‌‌در حد یه مغازه همبرگر فروشی هم نیست. ۱۵۰۰۰ بیخودی پول مینی بار گرفتند که دم آخر با این تفاسیری که جلو چشم ما رژه میرفت دیگه نپرسیدم برای چی ۱۵۰۰۰ بیخود اضافه میگیرید هر چند ۱۰ میلیون تومن هتل شده بود ولی این ۱۵۰۰۰ زور بود. یه لیوان هم بچه شکست ، ما روی صداقت به پرسنلتون گفتیم هر چند گفتند چیزی نیست فهمیدیم اینقدر دستشون باز نیست که ۲۰۰۰۰ تومان پول این لیوان را نگیرن که ۲۰ میلیون تومان از شخصیت هتل تان در‌نزد مشتری سقوط نکنید. در پایان اگر بهتون برخورده و فکر میکنید خیلی بیشتر میفهمید یه صرب المثل انگلیسی برایتان بگویم که متوجه بشوید چه کسی نسبت به هتل شما نظر درستی میدهد: انگلیسی ها میگن هر هرکس تمام عمرش در لندن زندگی کرده باشه، لندن را نمیشناسد. چون پایش را از لندن بیرون نگذاشته.

هیچ نکته مثبتی یافت نشد غذاهای مسموم کلاه برداری شرعی دارن میکنن

توی امکانات اتاق نوشته شده سرویس بهداشتی ایرانی ولی در عمل همچین چیزی نیست توی مینی بار اب رایگان نوشته شده ولی از ما هزینه دریافت کردن حتی پول دوتا تی بگ رو هم از ما دریافت کردن درکل بدرد نمیخوره نه مدیریت هتل نه اون چیزی که تو تبلیغات میگن درست نیست

اتاق ها شیک و زیبا بود.

اتاق های گرم گرم گرم. دیوانه شدیم از گرمای اتاق ها. دو اتاقی که ما داشتیم اینطور بود و متاسفانه توجیه های مسخره کردن و مشکل رو حل نکردن.کلا سیستم تهویه هتل دچار مشکل اساسی بود. متاسفانه دو آسانسور کوچک داشت که مرتب مشغول بود توسط خدمه هتل و خیلی معطل شدیم. هرگز به این هتل نمی‌رم دیگه.

اتاقهای تمیزی داشت. صبحانه هم تقریبا خوب بود

اتاق را دیر تحویل دادن. رفتاربسیار بد،مدیر داخلی هتل که یک خانم بود ،در جواب اعتراض ما که ساعت ۳ بود واتاق را تحویل نداده بودن میگفت درحال پیگیری هستم.واذعان داشت که قانون هتل ها اینه که از ساعت ۲ به بعد اتاق تحویل بشه!!!! لابی و ورودی هتل بسیار کوچک .توی ذوقمون خورد. باربعد این هتل را انتخاب نمیکنم. از اقامت ۲۴ هم خواهش میکنم با این بی نظمی ها برخورد کنه..واز حقوق مشتریهاشون حمایت کنه