هتل آپارتمان آلما مشهد

از اقامت ۲۴ ممنونم بابت پیشنهاد این هتل، واقعا نسبت به قیمت خیلی فراتر بود، هم تمیز، مرتب، اتاق ها دلباز بود و با اینکه دو نفر بودیم اتاق با یه خواب و پذیرایی به ما دادند، پرسنل هتل هم خیلی مودب و محترم بودند، در کل خیلی عالی، سری بعد هم اینحارو انتخاب میکنم، احمدرضا یزدانی از خراسان شمالی

قطعی برق اصلا نداشت خیلی خوب بود غذا هم خوب بود

هیچ نکته مثبتی نداشت. نه وای فای ، نه بهداشت ، نه خدمات ، نه اخلاق.

صبحانه افتضاح. نظافت وحشتناک بد( بر روی لحاف حشره رژه می رود). اتاق ها بوی بسیار بد می دهد. علیرغم اعلام ترانسفر تا حرم هیچ وسیله ایاب و ذهاب وجود نداشت. حوله و پک بهداشتی تحویل داده نشد. رویکرد مدیریت و پرسنل ماکول کردن خدمات مطالبه شده به هفته بعد و یا هفته های بعد بود. با ذوق وارد شدیم و در نهایت از محیط بسیار ناخوشایند فرار کردیم. شرمنده زن و بچه شدم. هیچ مطابقت در خصوص امکانات معرفی شده در سایت هتل و استعلام تلفنی امکانات با عمل وجود نداشت. زجر کشیدیم.

پرسنل عالی و با کیفیت کاری بالا

مورد خاصی نبود

ملافه تخت و روبالشت ها بشدت کثیف بود

هتل تمیز و مرتب با کارکنان عالی موقعیت مکانی مناسب

نمیدونم میخونید یا نه ولی کاری کردن تا عمر دارم از اقامت ۲۴ چیزی رزرو نکنم اتاق کولر نداشت در بدو ورود کلی زمان از ما برد آسانسور رو سوار می‌شدیم با ترس بود از بس که صدا داد آب معدنی داخل یخچال رو با ما ۵۰ هزار تومان حساب کردن پارکینگ نداشت سرویس بهداشتی اصلا مناسب نبود تخلیه نکردن زباله و بوی نامطبوع در سالن شیشه بیرون دو جداره نبود و حفاظ نداشت یه سیم سیار درست کردن که خود سیم لخت روی زمین بود برای یخچال خودمون جمعش کردیم و هر آن امکان اتصالی داشت فشار آب ضعیف و دوش نامناسب نبود آب گرم مناسب نبود وسایل بهداشتی اولیه مثل حوله و شامپو و......

خلوت بود

عدم مدیریت قوی ۱:۳۰ تاخیر در تحویل اتاق داشتن مسئولیت پذیری کمی داشتن پیاده تا حرم حدودا ۲۰دقیقه بود

فضای اتاق مناسب. امکانات اتاق مناسب. برخورد کارمندان بسیار مناسب.

مبلمان لابی کهنه و نامناسب. میز و صندلی رستوران اگر جدیدتر باشد خیلی بهتره. کیفیت بعضی از گزینه های شام خوب نبود

نور اتاق مناسب. فضای اتاق مناسب

یخچال خراب. تلویزیون خراب. دوش حمام خراب.