۵ از ۵
محمدحامد کرمی
(رزرو کننده این هتل)۲۲ فروردین ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
فضا. امکانات، خدمات
نوع برخورد دو نفر از پرسنل پذیرش متاسفانه جالب نبود.
۴.۱ از ۵
سید محمود میردامادی
(رزرو کننده این هتل)۱۰ فروردین ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
از همه لحاظ خوب بود و به جز نکاتی که در پایین می نویسم بقیه همه عالی بود از جمله .. - رفتار مودبانه - خدمات خیلی خوب - ترانسفر رفت و برگشت به فرودگاه و راه آهن - استخر بسیار تمیز - و بساری از موارد دیگر...
- بوفه اجباری با غذا در صورت استفاده یا عدم استفاده - قیمت های فوق العاده زیاد رستوران - کیفیت بد کانالهای تلویزیونی - نبود منوی غذاها (همراه با قیمت) در اتاق ها
۴.۸ از ۵
داریوش گل علیزاده
(رزرو کننده این هتل)۰۵ فروردین ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
اینترنت پر سرعت-سرویس دهی خوب-رفتار خوب پرسنل-کیفیت خوب غذا
شنبدع شدن صدا از اتاق های مجاور-کیفیت تلویزیون-اسراف به دلیل حجم زیاد غذا در وعده ناهار
۴.۵ از ۵
خانم مختاری
(رزرو کننده این هتل)۰۴ فروردین ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
هتل شیک و بزرگی هست که امکانت رفاهی خوبی دارد برخورد پرسنل خوب هست
نسبت به دفعات قبلی ، کیفیت و تنوع صبحانه کم شده بود و طی ۴ روزی که هتل اقامت داشتیم تقریبا همه روز یکسان بود قیمتش نسبت به قبل خیلی بیشتر شده بود
۳.۶ از ۵
سمیرا زعفرانی
(رزرو کننده این هتل)۲۴ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
بسیار عالی و سپاسگزارم. اینکه ما چند ساعت زودتر از زمان تحویل اتاق رسیدیم و بهمون اتاق رو تحویل دادند. رایگان بودن مینی بار. لابی و دکور زیبا و.... (در همین فرم نظرخواهی ذکر نکردید سیر ضعیف تا عالی از کدام سمت است) من نمره ۴ را به خیلی خوب دادم و ۳ را به خوب
نداشتن هواکش در سرویس اتاق. توالت و حمام. ضعیف بودن پنجره دو جداره. هم صدای بیرون داخل اتاق می‌آمد و هم سرما. امکان کشیده شدن پرده ضخیم، برای استراحت در روز و تاریک شدن اتاق نبود
۳.۵ از ۵
امیر گروسی
(رزرو کننده این هتل)۲۳ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
در گل آرایی که داشتیم وکیفیت غذا به نسبت خوب بود
اتاق ها به شدت گرم بودند وسیستم سرمایش خراب بود کباب شدیم
۴.۵ از ۵
ليلا انصارپور
(رزرو کننده این هتل)۲۱ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: انفرادی
از هر نظر عالی بود
تنوع شام زیاد نبود،سوپ هم فقط یه مدل داشتن
۵ از ۵
هانیهه قوام
(رزرو کننده این هتل)۰۹ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
برخورد عالی پرسنل - کیفیت خوب صبحانه - ترانسفر به موقع
نکته منفی به چشم نخورد
۳.۸ از ۵
الهه غلامی
(رزرو کننده این هتل)۰۸ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
لابی شیک همه امکانات داخل اتاق قابل استفاده و سالم بودن نظافت عالی بود پاسخگویی پرسنک عالی دیزاین اتاقمو دوست داشتم،سوئیت پرنسس بود
دور بودنش از حرم
۴.۵ از ۵
رضاااا قرباني
(رزرو کننده این هتل)۰۸ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: با دوستان
رفتار مناسب پرسنل تفريحات خوب كه ميتونست چند ساعت مشغول كنه
صبحونه اصلا در خد هتل ٥ ستاره تاپ نبود، من قبلا تجربه الماس دو و اسپيناس بالاس رو در ايران داشتم كه قصر طلايي بشدت صعيف تر بود
۴.۳ از ۵
سید علی آل یاسین
(رزرو کننده این هتل)۰۸ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: با دوستان
تحویل اتاق زودتر از قرارداد هدایا و خوراکی های در اتاق رعایت پروتکل ها استخر و جکوزی تمیز تعویض سریع اتاق با قطع شدن برق اتاق قبلی
هنگام برگشت مسئول پذیرش و ترانسفر هتل قرار بود که ماشین یا آژانس بگیره برامون، بعد کلی تعلل و غرغر کردن نیم ساعت قبل از حرکتمون خودمون با تاکسی اینترنتی رفتیم. مبلغ تاکسی چیزی نبود ولی متاسفانه با تعلل زیادشون و بدقولی ای که داشتن سفرمون با کلی استرس به اتمام رسید
۳.۶ از ۵
علی افخمی ستوده
(رزرو کننده این هتل)۰۵ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
سرویس دهی خوب برخورد خوب کارکنان صبحانه خوب ترانسفر محیط امن و آرامش محیط
نقره داغ کردن مسافر با خوردن غذا در رستوران ترنم با قیمت نجومی مخصوصاً هزینه بابت ۴ تا سالاد (نیم کیلو کاهو و ۳۰۰ گرم ماست۳۲۰ هزارتومان) نظافت کمی ضعیف بود تاخیر خیلی زیاد در تحویل سوئیت و اطاق ولی در تحویل گرفتن اطاق عجله و بعضاً همراه با تهدید به جریمه کردن
۴.۵ از ۵
امید فلاح
(رزرو کننده این هتل)۱۴ بهمن ۱۳۹۹
نوع سفر: کاری
اصالت در هتل‌داری که این در زمان اقامت کاملا مشهود هست تعدد آسانسور تنوع عالی صبحانه لابی اصیل و به دور از شلوغی های خسته کننده
برخورد تا حدودی نامناسب در چک آوت عدم انجام امور روزانه خانه داری علی رقم نصب علامت شاید در مورد اتاق من
۳.۹ از ۵
یوسف اطمینان
(رزرو کننده این هتل)۰۵ بهمن ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
نظم و انظباط خاص حاکم احترام و مودب بودن پرسنل نظافت و تمیزی بسیار خوب محیط انجام امورات پذیرش اولیه به صورت عالی خدمات ترانسفر فرودگاهی به هتل خیلی خوب
قیمت های بسیار بالای رستوران کیفیت نامطلوب غذاهای ناهار و شام خدمات گردشگری و تورها نامطلوب و با قیمت بالا
۴.۱ از ۵
نوید خدایی تهرانی
(رزرو کننده این هتل)۰۴ بهمن ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
برخورد عالی پرسنل امکانات مناسب اتاق ها دسترسی مناسب به سرویس برای رفتن به حرم کیفیت غذا بسیار عالی
قیمت های رستوران ترنم کمی بالا و به خصوص اجبار در استفاده از بوفه اردر کمی توی ذوق می زد
۳.۶ از ۵
فاطمه رحیمیان
(رزرو کننده این هتل)۲۶ دی ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
ترانسفر به سمت حرم در هر زمان
سر و صدای رفت اومد افراد و یا تاسیسات بسیار زیاد بود
۴.۳ از ۵
هادی غیاثی فرد
(رزرو کننده این هتل)۱۶ دی ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
فضای ارام و دلنشین و تمیز برخورد بسیار خوب پرسنل هتل امکانات رفاهی کامل سرویس مرتب به حرم
کیفیت غذای رستوران ترنم معمولی بود
۴.۴ از ۵
حسین دوست
(رزرو کننده این هتل)۱۶ آذر ۱۳۹۹
نوع سفر: با دوستان
عالی بود در کل ، کیفیت غذاها و برخورد پرسنل و امکانات رفاهی
نداشت
۵ از ۵
سلمان ترکاشوند
(رزرو کننده این هتل)۲۱ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
بسیار خوب و عالی بود
نکته منفی نداشت
۴.۳ از ۵
نوید نظیری مقدم
(رزرو کننده این هتل)۱۸ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
واقعا برخورد پرسنل عالی بود و از همه نظر از بقیه هتل ها در محدود بالاتر بود. کاملا رضایت دارم
تنها مشکل که اونم میشه گفت فنی محسوب میشه تاچ کلید های برق بود و اینکه فقط شبکه داخلی هتل ۲ کانال بود.
۵ از ۵
نفیسه فتاح زاده
(رزرو کننده این هتل)۱۷ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
عالی بود
اصلا دیده نشد
۵ از ۵
احمد تقی پور
(رزرو کننده این هتل)۱۴ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: انفرادی
بسیار ایده آل بود
مشاهده نشد
۵ از ۵
رحمان حداد نیا
(رزرو کننده این هتل)۱۲ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: انفرادی
همه چی خیلی عالی و مطلوب
اصلا ندیدم
۵ از ۵
امیررضازال
(رزرو کننده این هتل)۲۹ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
همه چی خوب و عالی بود
نداشت
۵ از ۵
محيا عامري
(رزرو کننده این هتل)۲۷ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
فرايند چك اين و چك اوت به سرعت انجام گرفت. صبحانه با كيفيت و متنوع (عالي). ترانسفر ٢٤ ساعته به حرم ( هرنيم ساعت ) . ترانسفر فرودگاهي رفت و برگشت عالي و سر وقت. اتاق بزرگ . لوازم بهداشتي كامل و با كيفيت .ميني بار مختصر اما بار اول رايگان. استخر شيك و تميز. پرسنل آموزش ديده. پرسنل نهايت تلاششون رو براي جلب رضايت مسافر ميكردن در كل از اقامت در اين هتل رضايت كامل داشتم و در اقامت بعدي حتما اينجارو انتخاب ميكنم ممنون از اقامت ٢٤ براي پشتيباني قوي و سريعشون.
تنها نكته منفي اين بود ك عكاس هتل بي حوصله بود .و فايل عكس هارو دونه اي ٣٥ تومن حساب ميكرد. درحاليكه هتل الماس ٢ فقط فايل عكس هارو برات ارسال ميكرد كه اين خيلي بهتره
۵ از ۵
محيا عامري
(رزرو کننده این هتل)۲۷ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
فرايند چك اين و چك اوت به سرعت انجام گرفت. صبحانه با كيفيت و متنوع (عالي). ترانسفر ٢٤ ساعته به حرم ( هرنيم ساعت ) . ترانسفر فرودگاهي رفت و برگشت عالي و سر وقت. اتاق بزرگ . لوازم بهداشتي كامل و با كيفيت .ميني بار مختصر اما بار اول رايگان. استخر شيك و تميز. پرسنل آموزش ديده. پرسنل نهايت تلاششون رو براي جلب رضايت مسافر ميكردن در كل از اقامت در اين هتل رضايت كامل داشتم و در اقامت بعدي حتما اينجارو انتخاب ميكنم ممنون از اقامت ٢٤ براي پشتيباني قوي و سريعشون.
تنها نكته منفي اين بود ك عكاس هتل بي حوصله بود .و فايل عكس هارو دونه اي ٣٥ تومن حساب ميكرد. درحاليكه هتل الماس ٢ فقط فايل عكس هارو برات ارسال ميكرد كه اين خيلي بهتره
۵ از ۵
محيا عامري
(رزرو کننده این هتل)۲۷ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
فرايند چك اين و چك اوت به سرعت انجام گرفت. صبحانه با كيفيت و متنوع (عالي). ترانسفر ٢٤ ساعته به حرم ( هرنيم ساعت ) . ترانسفر فرودگاهي رفت و برگشت عالي و سر وقت. اتاق بزرگ . لوازم بهداشتي كامل و با كيفيت .ميني بار مختصر اما بار اول رايگان. استخر شيك و تميز. پرسنل آموزش ديده. پرسنل نهايت تلاششون رو براي جلب رضايت مسافر ميكردن در كل از اقامت در اين هتل رضايت كامل داشتم و در اقامت بعدي حتما اينجارو انتخاب ميكنم ممنون از اقامت ٢٤ براي پشتيباني قوي و سريعشون.
تنها نكته منفي اين بود ك عكاس هتل بي حوصله بود .و فايل عكس هارو دونه اي ٣٥ تومن حساب ميكرد. درحاليكه هتل الماس ٢ فقط فايل عكس هارو برات ارسال ميكرد كه اين خيلي بهتره
۴.۱ از ۵
حسين ابراهيم
(رزرو کننده این هتل)۲۶ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
در کل همه چیز خوب بود.
ندیدم.
۵ از ۵
مهدی عبدالله زاده
(رزرو کننده این هتل)۱۸ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
کاملا رضایت بخش بود
اصلا نداشت
۰.۵ از ۵
فاطمه صفری
(رزرو کننده این هتل)۰۴ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
راضی کننده نبود
نظافت اتاق ضعیف بود بوی بدی میداد کیفیت صبحانه پایین بود
۲ از ۵
بنفشه صمدي
(رزرو کننده این هتل)۰۲ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: انفرادی
در حد متوسط بود
اصلا از رفتار پرسنل راضی نبودم
۵ از ۵
محمد حداديان نژاد يوسفي
(رزرو کننده این هتل)۰۱ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
همه چی خیلی خوب بود
چیزی مشاهده نشد
۵ از ۵
فرزاد اکبری
(رزرو کننده این هتل)۲۵ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: انفرادی
رضایت بخش بود
نقصی نداشت
۵ از ۵
حسين كريمي
(رزرو کننده این هتل)۲۳ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
بسیار عالی بود
هیچ
۵ از ۵
عباسعلی تحقیقی
(رزرو کننده این هتل)۲۲ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
عالی بود
نکته منفی مشاهده نشد
۵ از ۵
احمد رضا بحری نجفی
(رزرو کننده این هتل)۱۷ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: انفرادی
کاملا رضایت بخش بود
هیچ مشکلی وجود نداشت
۵ از ۵
زهرا یارعلی
(رزرو کننده این هتل)۱۶ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
همه چی عالی
هیچ نقصی نداشت
۳ از ۵
سعید جلوند
(رزرو کننده این هتل)۰۹ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
در حد ۵ستاره نبود
باید رسیدگی بیشتری بشه
۴.۸ از ۵
حمید تیموری
(رزرو کننده این هتل)۰۸ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
راضی کننده بود
برای پذیرش معطل شدیم
۵ از ۵
اشکان طوطی
(رزرو کننده این هتل)۰۲ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: کاری
بسیار عالی و فوق العاده بود
اصلا نکته منفی نداشت
۵ از ۵
آزاده مرندی
(رزرو کننده این هتل)۰۹ شهریور ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
کیفیت غذا عالی زیبایی چشم نواز هتل تمیزی هتل و اتاق ها
گران بودن امکانات تفریحی کودکان
۵ از ۵
آقای دهقانی
(رزرو کننده این هتل)۰۶ شهریور ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
فوق العاده خوب بود
اصلا نکته منفی نداشت
۳.۹ از ۵
امیر رهنمافر
(رزرو کننده این هتل)۰۵ شهریور ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
تنوع وامکانات خوب
نورگیراتاق مناسب نبود وغذایی که مآوردند نسبتا سرد بودوقیمت گران بعضی ازغذاها
۴.۵ از ۵
مصطفی عبدالوند
(رزرو کننده این هتل)۰۲ شهریور ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
از لحاظ ساخت و زیبایی معماری عالی هست پرسنل عالی هستن کیفیت غذا عالی هست محیط بسیار آرام و دلنشینی داره ما از سال ۸۱ تا به امروز از هتل های قصر طلایی استفاده می کنیم
به تازگی از لحاظ نظافت یه مقدار کیفیت پایین اومده
