هتل رامتین تهران

موقعیت مکانی خوب

۱-آسانسور کم دارد و نصف روز خراب بود ۲- رستوران در دست تعمیر بود ۳- پارکینگ آسانسوری بود و وضعیت مطلوبی نداشت

افتضاح

افتضاح

صبوری و برخورد محترمانه پرسنل

25 شهریور برای یک شب اقامت در سوییت آپارتمان هتل داشتیم متاسفانه بوی فاضلاب شدید در اتاق امکان استراحت رو گرفت، با اصرار و تهدید به تحویل اتاق و خروج از هنل توانستیم اتاق دیگری منتها اینبار سویت استدیو در اختیار بگیریم. سرویس اتاق ضعیف و هربار یکی از ملزومات رو خدمه تحویل اتاق میدادند و زمان خروج مابت اتفاوت قیمت اتاق را به بهانه رزور از سایت اقامت عودت نکردند البته من چندین سال هستش که از این هتل اقامت میگیریم و هر بار با تغییر مدیریت، کیفیت و خدمات رفته رفته بدتر شده.

کارمندان مودب بودند.

ناگهان ساعت ۵ صبح بدلیل بوی شدید فاضلاب که در اتاق پیچیده بود بیدار شدم. با رسپشن تماس کرفتم و اطلاع دادم گفتند پیگیری میکنند. صبح حضوری به رسپشن مراجعه کردم و مطلع شدم که هر دو روز بکبار تانک سپتیک را مجبور به تخلیه هستند و ازین رو بوی شدید نامطبوع در ساختمان میپیچد

منوی خوب صبحانه و پذیرش به موقع و سریع به علاوه برخورد محترمانه پرسنل نقطه قوت هتل بود.

موکت کف اتاقها به شدت کهنه و پر از لکه بود و بدتر اینکه روی موکت پر از مو بود که خیلی ازاردهنده بود. فقط ۱ بطری آب قبل از ورود، در اتاق وجود داشت و طی ۴ روز اقامت شارژ نشد. در یخچال اصلا اب نبود. مینی بار هم نداشت. تلویزیون انتن نداشت و کلا غیرقابل استفاده بود.

کادر خوشرو و مودب

تهویه خراب اتاق کیفیت پایین خدمات کیفیت پایین نسبت به ستاره هتل تعطیل بودن رستوران قیمت بالا نسبت به کیفیت هتل

پرسنل بسیار مودب و صبور

مینی بار خالی بود فقط منو داشت که سفارش بدیم به نظرم بهتر بود مینی بار پر باشه هزینه روی منو قید بشه

موقعیت مکانی عالی رفتار خوب پرسنل صبحانه با کیفیت سرویس بهداشتی نوساز و تمیز

هیچی

افتضاح

رفتار مناسب پرسنل پذیرش و دیگر همکاران ک برای نظافت اتاق نیومدن بسیار عالی بود صبحانه هم بسیار خوب بود اما بدلیل بازسازی رستوران و تعطیلی موقت در مورد کیفیت غذا ناهار یا شام نظری ندارم

۱_موکت داخل اتاق بسیار کثیف بود و باید تعویض بشه ۲_باتوجه به اعلام به پذیرش اما متاسفانه تلویزیون هم کلا آنتن نداشت و امکان استفاده از تی وی نبود