۴.۸ از ۵
حسین محمودی
(رزرو کننده این هتل)۱۳ مرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
برخورد محترمانه پرسنل تنوع منو صبحانه نظافت بسیار خوب
نبود دستشویی ایرانی در اتاق ها
۴.۱ از ۵
پوریا فلاح حسنی
(رزرو کننده این هتل)۱۳ مرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
امکانات عالی،غذاها عالی،پرسنل عالی.
فاصله تا حرم کمی زیاد بود،
۲.۹ از ۵
حسن فضلی
(رزرو کننده این هتل)۲۳ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
سوئیت های آن هتل بهتر از یک هتل ۵ ستاره می باشد
دوش های حمام در حد یک خونه روستائی است، و برازنده سوئیت های آن هتل نمی باشد
۳.۹ از ۵
گلداری
(رزرو کننده این هتل)۲۳ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
هتل بسیار تمیز و مرتب بود کارکنان هتل همگی خوش اخلاق و رستوران هتل صبحانه عالی ناهار و شام نسبت به قیمت خیلی خوب بود در کل دو شب با خانواده اقامت داشتیم خیلی راضی کننده بود . بنده در هتل های ۵و ۴ ستاره زیادی اقامت داشتم با مقایسه هتل ها این هتل بسیار راضی کننده بود
از نظر بنده نسبت به پولی که دادیم نکته منفی ندارد
۲.۸ از ۵
پروین پیروزی
(رزرو کننده این هتل)۲۱ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
تمیز و مرتب هست. پرسنل خیلی خوبی دارد.
نوسان قیمت سرویس بهداشتی ایرانی داخل اتاق ندارد. داخل اتاق ظرفشویی ندارد.
۴.۳ از ۵
علیرضا گلداری
(رزرو کننده این هتل)۲۰ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
آرامش و تظافت
ندارد
۳.۹ از ۵
فرزاد رنجبر
(رزرو کننده این هتل)۱۱ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
تازه ساخت بودن قیمت مناسب امکانات خوب
کمی از حرم ،، دورتره
۴.۱ از ۵
امید معصومی
(رزرو کننده این هتل)۱۱ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه سلف سرویس نظافت و بهداشت اتاق ها عالی نزدیکی به بازار رضا و حرم رفتار خوب کارکنان امکانات داخل اتاق خوب داشتن چایی ساز داخل اتاق
عدم پذیرایی در بدو ورود که در توضیحات هتل گفته شده بود درخواست امکانات vip برای زوجهای جوان رو داشتیم که با بهانه انجام نشد امکانات تفریحی کم استخر آن سانس بانوان و آقایان داره، سانس خصوصی ندارد متاسفانه قیمت های بسیار بالای کافی شاپ و رستوران
۳.۹ از ۵
فریبرز زاهد
(رزرو کننده این هتل)۰۸ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
بزرگی اتاق ها و استانداردی تخت خواب سرویس بهداشتی و حمام مرتب و تمیز کیفیت و تنوع غذا ها
ضعیف بودن بخش خانه داری و رسیدگی نکردن به موقع جای نامناسب چای ساز و کم نور بودن اتاق پاسخگویی تلفنی نامطلوب در هنگام پرسیدن سوال برای رزرو اتاق
۳.۵ از ۵
سید کمال علائی حسین آبادی
(رزرو کننده این هتل)۰۲ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
امکانات تفریحی(روف گاردن،کافی شاپ،اتاق بازی) با اخلاق بودن کارکنان بخش نظافت
دیر تحویل دادن اتاق به مهمان نداشتن سرویس ایرانی داخل سوئیت ندادن پاسخ مناسب هنگام دیر تحویل دادن کارت اتاق بشدت کثیف بودن موکت داخل اتاق (درکل سفرمو به این هتل تکرار نمیکنم!)
۴.۸ از ۵
بهزاد مرامی جدیدی
(رزرو کننده این هتل)۳۱ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
از هر نظر عالی هم موقعیت مکانی ودسترسی عالی
اگر خود مسافرین و زائرین عزیز موارد نظافت و ررفت و امذ رعایت کنن عالی هستش
۴ از ۵
حسین زارعی
(رزرو کننده این هتل)۳۰ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
ازهرنظرعالی وقابل تعریف
درتاریخ اقامت ماپذیرایی دربدوورودگفته شده بود که مشاهده نکردیم.که نکته منفی نیست.وگرنه سایرمواردهتل کاملا عالی وکامل بود.درسفربعدحتماهمین هتل روانتخاب میکنم.
۴.۵ از ۵
محمدعلی اشتیاقی
(رزرو کننده این هتل)۲۹ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
تمیزی هتل .بزرگی اتاق .برخورد کارکنان .کیفیت غذا خوب.
نبود سرویس ایرانی در اتاق تاخیر در اسانسور گرون بودن منو کافه و غذا
۴.۸ از ۵
احمدرضازرتابی
(رزرو کننده این هتل)۲۷ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
اتاقهای بزرگ و راحت نزدیکی به حرم تمیزی اتاقها
تمیز نبودن موکت اتاقها
۴.۸ از ۵
بهمن اسحاقی
(رزرو کننده این هتل)۲۶ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
تمیز بود کارکنان خوبی داشت عالی
کاش دستشویی ایرانی داخل اتاق ها داشت
۳ از ۵
محمد باقر فروزانی
(رزرو کننده این هتل)۲۵ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
اتاقهای بزرگ و تهویه مطبوع
آسانسور خیلی بد بود پرسنل هتل به خواست‌های مسافراهمیت نمیدهند
۵ از ۵
ریحانه دهقان
(رزرو کننده این هتل)۲۵ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
ما سه شب تو سوییت دوخوابه رویال اقامت داشتیم صبحانه تنوع خوبی داشت مجموعه ابی هم فعال بود و هتل نوساز و تمیزی بود فاصله تا حرمم کم بود روف گاردنش هم ویو قشنگی داشت همه چیز عالی بود
نکته منفی نداشت
۴.۵ از ۵
امید کیا
(رزرو کننده این هتل)۱۷ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
همه چیش عالی بود
انتظار در صف اسانسور
۴.۳ از ۵
محسن اسدی
(رزرو کننده این هتل)۱۷ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
اتاق های بزرگ و تمیز بوفه متنوع پاسخگویی کارکنان تهویه و فشار آب کافی روف گاردن مشرف به حرم
کمی دیر غذاها شارژ می شد فاصله ۱۲ دقیقه ای تا حرم البته پیاده مینی بار داخل اتاق ها گران بود
۴.۵ از ۵
مجید طالب نژاد
(رزرو کننده این هتل)۱۶ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
تمیزی اتاق ها فضای داخلی امکانات داخل اتاق ها خوب بود مهمانداران برخورد خوب ومودب رستوران خوب
قیمت غذای رستوران بالا بود در کافی شاپ رستوران پشت بام علی رغم اخطار نصب شده نکشیدن قلیان خود کافی شاپ قلیان سرو میکرد
۵ از ۵
هومان پرتوي پور
(رزرو کننده این هتل)۱۵ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
بسیار تمیز و تجهیزات نو اتاقهای بزرگ صبحانه عالی پرسنل مودب و با همکاری بسیار خوب محیطی آرام واقعا این هتل را پیشنهاد میکنم
برای آسانسورها سامانه کنترل هوشمند نصب شده و کلیدهای بالا و پایین اضافه شود تا ترافیک کم شود. حتما یک قهوه ساز حرفه ای برای صبحانه به رستوران اضافه شود.
۳.۹ از ۵
محسن اسدی
(رزرو کننده این هتل)۱۴ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
نوساز بودن غذای بوفه کیفیت غذای نسبتا خوب چای و اب رایگان تمیزی اتاق ها بزرگی اتاق ها پاسخگو بودن پرسنل تهویه و سرمایش و فشار آب خوب روف گاردن خوب و مشرف به حرم
شیر الات کمی به تعمیر نیاز داشت مینی بار نسبتا گران (نسبت به احناس داخل بازار ۵۰ درصد تفاوت قیمت بود )
۴.۳ از ۵
روح اله ارجمندی
(رزرو کننده این هتل)۱۳ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: کاری
برخورد خوب کارکنان نظافت خوب استخر عالی
غذای رستوران ضعیف
۴.۱ از ۵
سعیدکاظم نژاد
(رزرو کننده این هتل)۱۰ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
برخورد بسیار خوب پرسنل تمیزی اتاق ها ازنظر امکانات ورسیدگی هتل بسیار خوبی هست اتاق ها نسبتا بزرگتر نسبت ب سایر هتل های دیگر
کیفیت غذا نسبت ب ۴ستاره بودن هتل پایین تر بود نداشتن ترنسفر فرودگاهی برای افراد مسن فاصله تا حرم طولانی هست
۴.۳ از ۵
محمدابراهیم مقدم
(رزرو کننده این هتل)۱۰ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
بسیار تمیز و مرتب پرسنل منظم، وظیف شناس و مودب اتاق بزرگ و جادار قیمت نسبت به جاهای دیگر معقول بود جا داشت ۵ ستاره باشه
ترانسفر فرودگاهی اگه داشت، میشد ۵ ستاره
۴ از ۵
احمدرضازرتابی
(رزرو کننده این هتل)۳۱ اردیبهشت ۱۴۰۰
نوع سفر: انفرادی
اتاقهای بزرگ نزدیک بودن به حرم برخورد خوب پرسنل تمیز بودن نسبی اتاقها
موکت اتاقهای تاحدودی کثیف بود دیدن موهای بلند روی مبل و تخت
۱.۸ از ۵
حمید قصری
(رزرو کننده این هتل)۲۵ اردیبهشت ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
روابط عمومی بالا همراه با ادب و احترام کارکنان مجموعه
سه روز تلویزیون خراب بود بارها تماس گرفته شد برای تنظیم ولی کسی پیگیر نبود و این مساله از هتل رفاه با چهار ستاره بعید بود
۵ از ۵
صديقه زماني
(رزرو کننده این هتل)۲۸ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
ازلحاظ تمیزی و برخورد پرسنل و نزدیکی به حرم عالی
کیفیت غذاها بهتر بشه
۵ از ۵
نسرین فسونگر
(رزرو کننده این هتل)۲۴ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
فوق العاده تمیز خدمه خوش اخلاق غذای خوب بهداشت عالی بسیار با نظم و مرتب
نکته منفی ای واقعا نداشت بسیار عاااالی بود ممنون و‌متشکر از مدیریت هتل
۵ از ۵
نسرین فسونگر
(رزرو کننده این هتل)۲۴ اسفند ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
فوق العاده تمیز خدمه خوش اخلاق غذای خوب بهداشت عالی بسیار با نظم و مرتب
نکته منفی ای واقعا نداشت بسیار عاااالی بود ممنون و‌متشکر از مدیریت هتل
۴.۵ از ۵
میلاد معینی
(رزرو کننده این هتل)۰۵ بهمن ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
برخورد فوق العاده صمیمانه و با احترام مجلل و دنج و ارام ترانسفر با خودرو شخصی و به موقع کارمندان وظیفه شناس قیمت های مناسب امکانات بسیار مناسب در کل من با وجود اقامت در هتل های پنج ستاره دیگر در مشهد از این هتل بسیار راضی تر بودم
هزینه بوفه رستوران برای شام و ناهار بالا است
۵ از ۵
حسین حشمتی
(رزرو کننده این هتل)۳۰ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
رضایت بخش بود
موردی نبود
۴.۸ از ۵
مرتضی فراهانی
(رزرو کننده این هتل)۰۲ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
در مجموع همه چی عالی
فقط کیفیت غذا نسبت به قبل افت کرده
۵ از ۵
مهدی ناصری نژاد
(رزرو کننده این هتل)۲۹ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
راضی بودم
موردی نبود
۵ از ۵
حسن نعیمی ارا
(رزرو کننده این هتل)۰۹ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
راضی کننده بود
نکته خاصی نبود
۴.۸ از ۵
حمیدرضا رضایی آشتیانی
(رزرو کننده این هتل)۲۱ شهریور ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
همه چی خیلی خوب و عالی
فقط آسانسور مشکل داره که پیگیری نمیشه
۴.۸ از ۵
علی زایری
(رزرو کننده این هتل)۱۵ شهریور ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
رفتار خوب کارکنان تمیز بودن صبحانه خوب سرویس دهی عالی مهمتر از همه اینکه چون اتاق خالی داشتند لازم نبود تا ساعت ۲ منتظر تحویل اتاق بمانیم
شلوغ بودن آسانسور ها
۴.۸ از ۵
احمدرضا صدوقی
(رزرو کننده این هتل)۲۰ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
کاملا راضی بودیم
موردی مشاهده نشد
۳.۶ از ۵
ابوالقاسم مردانی گرم دره
(رزرو کننده این هتل)۱۶ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
معمولی بود
خدمات دهیشون ضعیف بود نسبت به قیمتی که دریافت کردن
۵ از ۵
حسن حاتمی
(رزرو کننده این هتل)۰۹ تیر ۱۳۹۸
نوع سفر: انفرادی
کاملا راضی بودم
موردی ندیدم
۴.۴ از ۵
عباس مقدمی
(رزرو کننده این هتل)۲۸ خرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
غذاش خوب بود
آسانسور خیلی افتضاحه-ساعت ۳ بعدظهر خواب بودیم آمدن درو زدن که میخوام تعمیرات انجام بدیم
۴.۸ از ۵
الهام قادری
(رزرو کننده این هتل)۱۱ خرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
رفتار پرسنل بسیار لابی و اتاق ها بسیار تمیز و دکوراسیون شیکی دارن غذاهای رستوران خوشمزه هستن
سرو غذا داخل اتاق ندارن که به نظرم بزرگترین ایراد هتل هست غذاها خوشمزه ولی قیمتشون بالاس روف گاردن هتل نقش دکوری داره و اجازه استفاده نمیدن
۴.۵ از ۵
حسين مومنى
(رزرو کننده این هتل)۳۰ اردیبهشت ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
اتاق دلباز و تميز ،برخورد پرسنل خوب ،امكانات كامل و همه چيز روى نظم و انظباط
نميشه گفت نكته منفى اما تنوع و كيفيت غذا در حد عالى نبود ميشه گفت متوسط رو به بالا و اينكه ترنسفر فرودگاهى ندارن
۳.۸ از ۵
حسین وهابی
(رزرو کننده این هتل)۲۶ اردیبهشت ۱۳۹۸
نوع سفر: کاری
صبحانه عالی
دور بودن از خیابان اصلی
۴.۵ از ۵
محمد حميد رفيعي
(رزرو کننده این هتل)۱۸ فروردین ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
طراحي داخلي مناسب ، استخر و فوتبال دستي و پينگ پنگ صبحانه متنوع و خوب روف گاردن با ويوي حرم كيك تولد هديه ي هتل به ميهمان در روز تولد
چايي صبحانه بايد بصورت قوري سر ميز ها سرو بشود كه بصورت هر نفر يك فنجان و سلف سرويس بود كف آسانسور ها نوچ بود و كفش شما به اون ميچسبه
۴.۸ از ۵
نعمت عبادی تبار
(رزرو کننده این هتل)۱۳ فروردین ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
اتاق ها بسیار بزرگ بودند و نورگیر خوبی داشتند. کارکنان هتل بسیار خوش اخلاق بودند.
صبحانه زیاد تنوع نداشت. آسانسورها معطلی زیادی داشت.
۳.۶ از ۵
اسماعیل صالحی
(رزرو کننده این هتل)۱۲ فروردین ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
نظافت هتل خیلی خوب بود
معطلی در پذیرش علی رقم رزرو قبلی و هنگام تسویه وا اینکه به هر نحوی مسافر را سر کیسه کردن در انتخاب مجدد باعث تردید میگردد
۳.۶ از ۵
فرشید کرمی
(رزرو کننده این هتل)۰۸ فروردین ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
اتاق تمیز و ابعاد بزرگ (۳ تخته) پرسنل مودب و آموزش دیده ابعاد استخر و مجموعه سونا مناسب شرایط هتل
کیفیت غذا با قیمت و ۴ ستاره بودن هتل تناسب ندارد.
۴.۵ از ۵
آقای دشتی
(رزرو کننده این هتل)۲۴ بهمن ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه بوفه بسیارعالی ومتنوع برخورد و رسیدگی پرسنل و کارکنان بسیار عالی تنوع نهار وشام عالی در سفرهای بعدی اولویت اولم هتل رفاه میباشد.
نکته منفی ندیدم.
۳.۹ از ۵
یعقوب بیاتیان
(رزرو کننده این هتل)۰۱ بهمن ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی برخورد مناسب کارکنان
تنوع غذایی وعده شام ضعیف بود نور اتاق ها بسیار کم بود
