هتل چمران شیراز

اتاق کاملا معمولی بدون امکانات صبحانه ضعیف در بهترین حالت این هتل سه ستاره است اما از پنج ستاره بیشتر پول میگیره

متاسفانه هيچ نكته ى مثبتى نداشت اين هتل و بشدت فاصله داشت با ستاره ها بطورى كه من ٣ شب رزرو كرده بودم در اين هتل اما روز اول فقط تحمل كردم كه صبح بشه و اتاق رو تخليه كردم و قيد تمامه پولمو زدم صبح ساعت ٧ صبح خالى كردم اتاقو و زمانى كه رفتم برا تحويل مدارك تو قسمت پذيرش از من پرسيدن كه شما ٢ شب دگ اقامت دارين چرا تخليه ميكنين من گفتم كه متاسفانه اصلاً از اقامتم راضى نبودم و درجواب به من گفتن ايرادى نداره و اميدواريم سفره خوبى داشته باشين و برخورد پرنسل افتضاح بطورى كه كلاً قسمت پذيرش هتل هم با مسافر داخلى هم با مسافر خارجى دعوا بود تمامى وسايل اتاق مستحلك سرويس هاى بهداشتى افتضاح بطورى كه آب جمع ميشد كف سرويس و شيب به سمت كفشور نداشت كه آب خارج بشه تنوع صبحانه كم و نبود نان تازه در كل بدترين خاطره رو برامون از شهر شيراز بجا گذاشت

صبحانه در حد هتل ۵ ستاره نبودتهویه اتاق مناسب نبود کیفیت اتاق در مقایسه با سایر هتلهای ۵ ستاره شیک و مدرن نبود

نوع اتاق تحویلی با رزرو شده متفاوت بود ضعف در رستوران اصلی طبقه ۲۴

کیفیت پایین غذای رستوران سنتی .

تهویه، سرمایش، گرمایش افتضاحقیمت غذاها گرانکیفیت غذا طبقه ۲۴ خوب نیستمنوی صبحانه بسیار ضعیفپرسنل بسیار مودب ولی حرفه ای نیستن، بلند بلند باهم میگن میخندن توی صبحانهصبحانه راس ساعت ۱۰ جمع میشه، دیر نرسید، (هیچ جایی اینطور نیست)

اتاق خنک کننده نداشت و‌پنکه اوردن برامون که شب تا صبح باد پنکه اذیت کننده بود

(نظر منفی ثبت نشده است)

ضعف مدیریت هتلپاسخگو نبودن مددیر هتل به مشکلاتصبحانه کیفیت و کمیت خیلی ضعیفااستفاده از اسخر فقط برای اقایان فقط یک بار در طدل اقامت که واقعا .........عدم توانایی و خدمت رسانی در ایام پیک تعطیلات بخصوص عید نوروز قیمت های رستوران برای هرنفر ۷۲۰ هزار تومان حتی کودکان که خیلی گرون میباشد .خوردن غذا در هتل با توجه به کیفیت و قیمت اصلا پیشنهاد نمی کنم.کوچک بودن فضای سالن صبحانه برای اون تعداد مسافر در ایام پیک و تعطیلات واقعا ضعیف و ضعیف و ضعیف

سیستم سرمایش هتل کار نمی‌کرد و دمای اتاق غیر قابل تحمل بود!

تهويه بسيار ضعيف (سرمايش و گرمايش)

- نداشتن امکان استخر و باشگاه و ماساژ برای خانم‌ها که در مقایسه با دیگر هتل های ۵ ستاره ایران برام عجیب بود - برای تمام خدمات هتل حتی استخر و باشگاه و … پول جداگانه دریافت میکنند. حتی برای ورود به کافی‌شاپ باید حق ورود جدا از فاکتور پرداخت کنید. پرداخت حق ورودی با توجه به اینکه شما با اجاره اتاق به نوعی رزیدنت اون هتل هستید برام عجیب بود. -پرسنل به هیچ وجه حرفه‌ای نبودن، نه در راهنمایی مهمان و نه در هاسپیتالیتی. هر روز صبح پرسنل خدمات از خواب بیدارتون خواهند کرد حتی اگر تاکید بر این مساله داشته باشید که مزاحم نشوید و دکمه Do not disturb را زده باشید. حتی یک روز با وجود فعال بودن دکمه مزاحم نشوید؛ خدمات وارد اتاق شما خواهند شد تا وظایف خود را سریع و قاطع انجام دهند. -تمیز کردن اتاق‌ها به خوبی انجام نمی‌شود. حتی حوله‌های که استفاده شده بودند در ۴ روز اقامت تعویض نشدند که این برای هتل ۵ ستاره عجیب بود. - صبحانه هتل در مقایسه با دیگر هتل‌های ۵ ستاره ایران معمولی و کیفیت پایین بود. سالن بسیار نا مناسبی برای پذیرایی صبحانه از مهمان‌ها در نظر گرفته شده بود. فضای کمی داشت و بیش از اندازه شلوغ بود-استخر متاسفانه تمیز نبود و کیفیت نامناسبی داشت. حتی آب استخر در بعضی روزها کاملا کثیف و به نظر میرسید اندازه کلر و ph نامناسب است. همین شرایط برای سونا نیز صادق بود -نبود صرافی و خدمات توریستی در هتل- قیمت بسیار بالا و خارج از تبصره تاکسی و سرویس هتل - سر و صدای محیطی فراوان در شب. صدای موسیقی رستوران و کافی‌شاپ ‌های هتل درون اتاق ها شنیده می‌شود - در طراحی و دیزاین هتل المان هویتی مشخصی قابل پیگیری نبود. قاعدتا هتلی در این سطح نیاز به پیوستار گرافیکی و المان معمارانه تکرارشونده و ایماژ معنادار دارد که متاسفانه در این هتل اغتشاش عجیب زیبایی‌شناختی در معماری و لباس و طراحی سالن‌ها و اتاق ها محسوس احساس می‌شد.

تمیزکاری نبودن اتاق و مستهلک بودن لوازم اتاق ها

پارکینگ اتوموبیل ه خوب بود ا انشااله بهتر شود

(نظر منفی ثبت نشده است)

با توجه به ارتفاع ساختمان هتل و نمای شیشه ای آن ، شب ها محیط اتاق خصوصا اتاق هایی که ۲ طرف نمای شیشه ای داشتند بسیار سرد میشد و سیستم گرمایشی طبق گفته مسئولین هتل در دست تعمیر بود .

پارکینگ هتل سرپوشیده نیست

فقط یکمی پرسنل بیخیال بودن که اونم فکر میکنم به خاطر مکان جغرافیایی هتل باشه که در شیراز واقع شده 😄

تهویه هوای اتاق کیفیت پایین ظاهر ی در طبقات پاییننداشتن پارکینگ مسقفاستخر کیفیت پایین

(نظر منفی ثبت نشده است)

قدیمی و امکانات ضعیف اتاق

اتاق های هتل تهویه نداشت و یه تهویه ی مرکزی فعال بود فقط. ما گفتیم اتاق با توجه به ارتفاع و نور خورشید به شدت گرمه گفتن تهویه مرکزی هست و اگر گرمه پنکه بیاریم😐هتل ۵ ستاره به روش سنتی پنکه اتاقارو خنک میکنه😐صبحانه ی هتل به شدت معمولی بود و اصلا در حد هتل ۵ستاره نبودحتی بابت آب معدنی هم پول گرفتند😐در کل پیشنهاد نمیکنم و راضی نبودم.

(نظر منفی ثبت نشده است)

(نظر منفی ثبت نشده است)

غذای هتل همیشه ناقص بود و معمولا ۴۰% منو هیچ وقت موجود نبود . امکانات بهداشتی ضعیف .تهویه افتضاح .تنوع صبحانه کم. البته تمام این موارد به اندازه هتل سه ستاره خوب بود ولی برای هتلی که ادعا داره ۵ ستاره اس فاجعه فاجعه بود. جوری وسایل این هتل مستحلک شده اس که انگار بیست سال ازش استفاده کردن و جایگزین نشده. واقعا هیچ شباهتی به هتل ۵ ستاره نداره.

(نظر منفی ثبت نشده است)

موقعيت مكاني

(نظر منفی ثبت نشده است)

عدم پارکینگ سرپوشیده ورود و خروج بیش از حد افراد متفرقه که هتل را از یک مکان امن و آرام خارج کرده بود.قیمت بالای هتل به نسبت امکانات موجودبرخورد پذیرش و خدمه در حد هتل پنج ستاره نیست.دریافت حق سرویس های بیخودی و الکی در رستوران و کافی شاپ ضمن گران بودن هزینه سلف سرویس و کافی شاپعدم رعایت پروتکل های بهداشتی به نحوی که حتی یک مایع ضدعفونی کننده دست در آسانسورها و راهروها وجود نداشت.با وجود چندین بار تماس موفق به استفاده از استخر نشدیم و وقتی که اجازه استفاده دادند آب کاملا سرد و غیرقابل استفاده بود و در کل یک بی نظمی و بی مدیریتی محض در مجموعه ورزشی مشاهده میشد.ضمنا استفاده از استخر فقط برای آقایان هست.ظاهرا این هتل فاقد اتاق ۴ تخته کانکت می باشد که ناچارا دو تا اتاق دو تخته رزرو کردیم با هزینه گزاف اما در نهایت با بچه ها در یک اتاق خوابیدم و اتاق دیگر بلااستفاده ه ماند اما هزینه کامل آن را از ما گرفتند.در مجموع امکانات هتل در حد هتل های پنج ستاره ای که بنده تجربه کردم اصلا نبود .یک بی مدیریتی محض در مدیریت هتل مشاهده می شود.سرعت اینترنت پایین و بی کیفیت .شلوغی بیش از حد هتل به دلیل ورود و خروج افراد متفرقه و خارج از هتل به نحوی که هتل را از یک مکان آرام برای استراحت خارج کرده بود و بیشتر شبیه یک کافی شاپ یا پارک (شهربازی )بود.شلوغی بیش از حد آسانسور به دلیل همین ازدحام که در مواقعی ناچار میشدیم از راه پله ها استفاده کنیم.در کل این هتل را از لحاظ امکانات،قیمت و نحوه برخورد پرسنل پیشنهاد نمیکنم.

(نظر منفی ثبت نشده است)

(نظر منفی ثبت نشده است)

(نظر منفی ثبت نشده است)

نداشتن پارکینگ مناسبغذای رستوران کاملاً معمولی و گران

من متاسفانه نتونستم بیام و کسی پاسخگو نبود که بتونم کنسل کنم و پولمو پس بگیرم!

درود بخش خانه داری زمان سرویس اتاق ،حوله های جدید را جایگزین حوله های استفاده شده قبلی نکردند و کسری حوله به مهمان اعلام شد!!

-تمیز نبودن شیشه های اطاقهای و تمیز نبودن شیشه های محل سرو صبحانه

پارکینگ بد

(نظر منفی ثبت نشده است)

صبحانه هتل ضعیف بود.اتاقها کهنه هستند موکت اتاق ها باید عوض شود

بستن بودن سوپر ماركت

وسایل هتل کاملا قدیمی و مستهلک بود که اصلا برای یه هتل پنج ستاره مناسب نیست.سیف باکس و ساعت دیواری توی اتاق نبود که برام عجیب بود.برخورد پرسنل قسمت صبحانه (مخصوصا اقایی که املت درست میکرد) اصلا درست و شایسته نبود متاسفانه.

(نظر منفی ثبت نشده است)

پارکینگ رو باز

ناهاروشام بی کیفیت اماگران

نکته منفی خاصی ندیدم

مشکل پارکینگ تسویه حساب موقع ترک هتل مبلغ ۵هزارتومان

- حوله های استخر دارای لک بود- حضور خانم ها در فضای بدنسازی مشرف به استخر- سرد بودن هوای اتاق- سر و صدای سرویس های مجاور در داخل اتاق - سر و صدای زیاد و آزار دهنده خواننده به اصطلاح dj در رستوران طبقه ۲۴- نبود حوله خشک کن در فضای حمام

۱- عدم وجود پارکینگ مسقف۲- عدم ارائه مواد شوینده سرویس بهداشتی به تعداد مناسب ۳- خرابی فن در سرویس حمام۴- عدم توازن در ارائه خدمات اتاق به عنوان مثال یک اتاق دمپایی یکبار مصرف روفرشی داشت و یک اتاق نداشت یا یک اتاق کتری برقی استیل یرند خوب گذاشته بودند و یک اتاق غیر استیل برند ضعیف۵- عدم وجود پنجره که البته شاید سرویس کولر کار تصفیه هوا را تیز انجام می دهد که برای من مشخص نشد.۶- شیشه سرتاسری به جای پنجره می تواند برای خانواده های دارای بچه های بازیگوش خطرناک باشد.

وسایل اتاقها خیلی قدیمیه سرویسهای بهداشتی باید عوض شود صفحه تلفزیون بسیار کوچک صبحانه عالی ولی زود تموم میشه و هنوز ساعت ۱۱ نشده جمع میکنند قیمتش گرونه نسبت به امکاناتش

نداشتن پارکیگ مناسب جهت ماشین مسافران