برخورد نامناسب پرسنل پذیرش

(نظر منفی ثبت نشده است)

نور اتاق کم

فقط برای خروج بررسی زمان برد

(نظر منفی ثبت نشده است)

(نظر منفی ثبت نشده است)

(نظر منفی ثبت نشده است)

عدم اولویت دادن به کسانیکه در هتل اقامت دارند باسایرین در پذیرش رستورانهای هتل

تنها نکته منفی این بود که در سرویس بهداشتی مایع دستشویی نبود و از صابون باید استفاده میشد که به نظرم زیاد بهداشتی نیست صبحانه میتواند متنوع تر باشد

هیچکدام از پسنل هتل و مهمانها ماسک نداشتن

قدیمی بودن اتاقها و نداشتن امکانات به روز هتل ۵ ستاره

متاسفانه در اتاق ما سوسک مشاهده شد هرچند که آمدند و برطرف شد

انتظارم از هتل پنج ستاره بیشتر بود مخصوصا مواد شوینده و صابون در حد بسیار معمولی و ضعیف

من خودم اصفهانی هستم ولی شهر دیگری ساکنم و بخاطر سفر کاری مجبور به اقامت در هتل شدیممتاسفانه هتل فوق العاده کثیف بودوقتی اتاق رو تحویل گرفتیم روی تخت و بالش پر از موی کوتاه و بلند بود همچنین کف سرویس بهداشتی بعد از تماس با مدیر داخلی هتل گفتن اتاق را عوض میکنیم براتوناتاق رو عوض کردن ولی همچنان این مشکل وجود داشت با حجم کمترحتی صبح برای صبحانه داخل لیوان نوشیدنی همسرم مو بودو واقعا حالت چندش آور و بدی بهمون دست دادسرویس بهداشتی ها هم قدیمی و کدر اگر بخواهم این هتل رو با هتل های متوسط شهرهای دیگر مقایسه کنم باید امتیاز منفی یک به این هتل دادمن چون خیلی وقتها از کامنتها هتلم رو انتخاب میکنم گفتم اطلاع بدم به دوستانی که میخوان این هتل رو انتخاب کننو واقعا متعجبم که چرا دوستان به نظافت دقت نداشتن

از نظر برخورد برخی پرسنل ضعیفاز نظر سرویس دهی ضعیف

تعداد پرسنل نظافت هتل به قدری کم هست که در یک روز واقعا نمی رسند اتاق ها رو تمییز کنند من ساعت ۱۰ که از اتاق خارج شدم خواستم اتاقمون تمییز بشه ولی ساعت ۶ که برگشتم تازه وارد طبقه ی اتاق ما شده بودند که خب دیگه معلوم بود نوبت اتاق ما نمیشه

روتختی هاعوض نشده بود.موکتها ومبل ها تمیزنبودند.اگرکف پوش بشه بهتر نظافت میشه.

قیمت رستوران فوق العاده گران در حد سر گردنهاز ساعت ۱۱شب به بعد همه چی تعطیل میشه مثل کافی شاپ و غیره رفتار کارمندان در حد متوسط

تنها ایرادی که داشت از نظر سیستم سرمایشی بود که اتاق واقعا گرم بود و برای سوئیت رویال که فضای بزرگی داشت واقعا جوابگو نبود

نکته منفی ندیدم

صبحانه خوب بود اما تنوع با توجه به ۵ ستاره بودن هتل کم بود هم چنین که هر روز تکراری ای کاش چند مورد تغییر پیدا می کرد

کوچک بودن محل سرو صبحانه نسبت به جمعیت

(نظر منفی ثبت نشده است)

تاکسی ندارد هتل و از اژانس بیرون سرویس میگیرد زمانبر هست

عدم سرویس فنی تاسیسات اتاقها، اتاقها نسبت به ۵ ستاره بودن فرسوده بود و جالب این بود که مدیریت هتل در هنگام ترک هتل در جواب ما فرمودن اگه خودتون پیشنهاد میدادین با پرداخت هزینه اضافه در ساختمان فیروزه به شما اتاق میدادیم که نوساز بود

چیزی منفی از نظر من نبود.

تخت دبل سفارش داده بودم ولی تویین بود ، تاکسی هتل مثل اینکه جدا از هتل هست هم تاخیر دارد هم مسیر را اشتباه می برد

وان هتل سوارخ بود

رزرو تخت دابل و تحویل تویین و اعتقاد داشتن اشکال از سایت رزرو کننده استاصلا به قیمتی که دریافت میکنن پیشنهاد نمیشهخانه داری بدون هماهنگی در اتاق باز میکنه بعد سوال میکنهاین هتل نهایتا استاندارد های هتل های ۳ ستاره شهر های مشهد و شیراز و تبریز را دارا میباشد

امكانات هتل

نظافت اتاق‌هـا خیلی کم مشکل داشت،

عدم الزام میهمان ها به پوشیدن ماسک

برخورد نه چندان استاندارد پرسنل صندوق و پذیرش.کیفیت نه چندان خوب غذای رستوران.

علی رغم نکات مثبتی که عرض کردم امکانات و دکوراسیون داخل اتاق در حد ۵ ستاره نبودو بیشتر شبیه ۳ ستاره بود

۱-برخورد نامناسب رسپشن در پذیرش بطوری که علی رغم شارژ دو شب هر ۲۴ باید مجدد کلید ورودی اتاق شارژ میکردیم .۲-نظافت اتاقها بسیار نامناسب رو پریزها و پنل تختها خاک بود ،موکتها بسیار کثیف ،درخواست نظافت اتاق داشتیم حتی جاروبرقی نکشیدن سرویس بهداشتی هم ضدعفونی نکردن درواقع نظافت صفر !۳-منو صبحانه در حد هتل سه ستاره و مواد غذایی مصرفی از نوع درجه ۲-۳۴-کیفیت غذای رستوران صفر و تنوع غذایی محدود و البته هزینه بسیار بالا ۵- در مجموع صرفنظر از محیط دلنشین هتل بیشتر از سه ستاره برای خدمات این هتل نمیدم .

کفپوش فرسوده و کثیف اتاق هااینترنت بسیار ضعیفعدم پیش بینی امکانات برای روزه دارانمینی بار ضعیف

(نظر منفی ثبت نشده است)

از نظر تاسیسات ضعیف بود تلویزیون سوییت ما هردوکار نمیکردند ، درب اناق مشکل داشت ، جکوزی حمام سوییت خراب بود.استخر هم با توجه به اینکه هزینه داشت اصلا مطلوب نبود ، جکوزی خراب ، سونا مشکل دار...

تشکهای تخت‌ها خیلی نرم بودند و خوابیدن روی آنها سبب کمر درد میشد

سیستم گرمایش

عدم توصیه توسط پرسنل به استفاده از دستکش یکبار مصرف در صبحانه با وجود اینکه دستکش بود عدم وجود قهوه در سینی چای اتاق ناقص بودن مواد شوینده در ، ست دستشویی عدم وجود چای یا اب میوه در لابی هتل

کیفیت پایین پنجره اتاق ها و نفوذ سرما و صداپرداخت هزینه برای استخرنداشتن محلی برای بازی کودکان

رفتار به شدت غیرمحترمانه و آماتور پرسنل هتل که رفتارشون واقعا در حد مسافرخونه بود هم پذیرش هم کارکنان

حمام اتاق ما در ساختمان فیروزه ای هتل مجهز به وان نبود.تعداد چایی که تو اتاق قرار داده بودن ۲ عدد تی بگ بود و هزینه تی بی گهای اضافی رو ازمون گرفتن.سیستم اینترنت رو هم نتونستم متصل بشم.برای استفاده از استخر هتل باید هزینه ۷۵ هزار تومنی اضافه تر پرداخت کنید.از پارکینگ مسقف نتونستیم استفاده کنیم و ماشین رو در محوطه باز هتل پارک کردیم.

این مقدار پول گرفتند به شکل گدایی ٱب خوردن داخل اتاق گذاشتند. مایه خجالته واقعا

- پارکینگ روباز

چیزی ندیدم

مثل هتل عباسی و اقامتگاه کریاس که جفتشونو رفتم صبحونه و رفتار پرسنل ضعیف هستش و به ۵ ستاره نمیخوره کلا انگار تو اصفهان این مدلی ان و نمیشه توقع هتل های ۵ستاره کیش رو ازشون داشتمنوی غذاشونم تنوعش معمولی هست ولی باز از عباسی خیلی خوشمزه تر و قیمت مناسب تر بوداز نظر کرونا هم غیر از ماسک چیزی ندیدم که البته اکثر مسافرها همون ماسک هم نداشتن

کیفیت متوسط غذا

(نظر منفی ثبت نشده است)