هتل ویانا اصفهان

تمیزی اتاق و ملحفه‌ها،کادر خوش برخورد

اتاق بسیار کوچک بود حتی جای چمدان هم نداشت نداشتن پارکینگ، آسانسور،کتری برقی دستمال کاغذی بی‌کیفیت فقط برای یک شب اقامت بدون بچه مناسب است

رفتار عالی و حرفه ای پرسنل پذیرش تمیزی اتاق ها قیمت مناسب

تعطیل بودن رستوران هتل موقعیت مکانی از لحاظ دسترسی به مکان های دیدنی

پرسنل خوب

لرزش ساختمان به هنگام عبور ماشین آلات با سرعت یا وزن زیاد از کنار آن

هیچ

سخت گیری بی مورد همکاران.عدم پارکینگ.حتی اب هم پولی است.نداشتن اسانسور.بلا رفتن سخت واسه افراد مسن.

ملحفه ها تمیز بود صبحانه بصورت پک شده خوب بود

سرویس بهداشتی کوچک از نظر تمیزی بسیار بد بود

خیلی خوب و تمیز بود رفتار کارکنان عالی بود امکانات نسبت به قیمت خیلی عالی بود

نداره

اتاق ها، راهروها و سرویس بهداشتی تمییز بود برخورد بانوان هتل مودبانه و دوستانه بود مواد ضدعفونی کننده در همه جای هتل وجود داشت موقعیت قرارگیری هتل به گونه ای است که می توان در خیابان های زیبای اطراف مانند خ میرداماد پیاده روی کرد. همچنین فروشگاه های مختلف در نزدیکی هتل هست که به سادگی می توان خرید کرد. وسایل رفاهی مانند تلویزیون و کولر سالم و مناسب بود.

نداشتن پارکینگ یکی از مهم ترین مشکلات این هتل است هرچند که پارک کردن در اطراف هتل امکان پذیر است اما به نظرم یک ایراد بزرگ به شمار می رود. در برخی اتاق ها جریان هوا وجود ندارد و بسیار خفه بود. مانند اتاق ۲۰۶ که پنجره ای بسیار کوچک دارد که حتی همان هم کامل باز نمی شود. این مشکل به گونه ای است که افراد سیگاری از کشیدن سیگار داخل اتاق منع شده اند. چون اگر قرار باشد در جایی که به خودی خود اکسیژن کم است، سیگار هم کشیده شود دیگر واویلا کی شود. در این هتل برای استفاده از آبجوش باید هزینه پرداخت کرد. تا اینجای کار مشکلی نیست. اما متاسفانه یکی از پرسنل مرد هتل هربار شماره اتاق را می پرسید که خوشایند نبود. این رفتار از دو جنبه ایراد دارد: نخست اینکه نشان می دهد پرسنل مهمان هتل را نمی شناسد، دوم اینکه غیرمستقیم به مهمان یادآوری می کند که هزینه دریافت خواهد شد. امکان رزرو هتل برای چند ساعت و در ادامه رزرو قبلی وجود ندارد (در زمان حضور بنده یکی از مهمانان قصد رزرو چند ساعته داشت که با آن مخالف شد. یکی از ایرادات عجیب این هتل فضای رخت آویز آن است. به گونه ای که دو طرف آن جای کافی وجود ندارد که بتوان لباس را بدون چروک شدن و یا گچی شدن روی رخت آویز قرار داد و به ناچار لباس ها باید اریب قرار داد. البته ایراد فوق مربوط به اتاق ۲۰۶ بوده و ممکن است دیگر اتاق ها چنین مشکلی نداشته باشد. یک ایراد دیگر هم وجود داشت که البته صرفا برای من پیش آمد: علی رغم اینکه من هتل را به قیمت مندرج در اقامت ۲۴ رزرو کرده بودم اما از هتل با من تماس گرفتند و به دلیل به روز رسانی نشدن قیمت ها در سایت!!! درخواست مبلغ اضافه کردند که متاسفانه ناچار به پرداخت شدم. البته کارشناس گرامی اقامت ۲۴ پیشنهاد جایگزین نمودن هتل دیگری را دادند که نپذیرفتن. در پایان این را هم بیفزاییم که مدیران و‌پرسنل هتل ها هم با دشواری ها و محدودیت هایی روبرو هستند که ممکن است ما از آنها بی خبر باشیم. شاید آنها هم ناگفته های بسیاری داشته باشند.

همین که نکته منفی نداشت،خودش نکته مثبته

اونقدری مشکل نبود که قابل بیان باشه.

برخورد بسیار خوب مهماندار هتل و تمیزی و بهداشت اتاق و حوله ها بسته بندی و اتاق با پنجره های باز و نور مناسب.

صبحانه ضعیف داخل یخچال مینی باری نبود و هزینه بایستی پرداخت میکردیم . مکان هتل تا نقش جهان و سی سه پل با ماشین ده دقیقه بود. عدم آسانسور و پارکینگ.

برخورد بسیار بد و نامحترمانه رزرواسیون. عودت ندادن هزینه رزرو بعد از واریز با وجود زمان طولانی تا رسیدن موعد رزرو. نبودن پرستیژ حرفه‌ای و کلاس کاری در این مهمان‌خانه