هتل بابا طاهر همدان

صبحانه در حد هتل ۵ ستاره نبود در حد هتل ۳ ستاره بود

استخر هتل براى اقايان فعال نبود و هرچه تقاضا داديم براى استخر مديريت اهميتى نداد كافه شاپ هيچ امكاناتى نداشت قهوه سفارش داديم اسپرسو اوردند گفتند قهوه نداريم! در مجموع مديريت خيلى ضيعف بود

وعده صبحانه خیلی خوب بود ولی برای کسی که چند روز اقامت داره تنوع نداشت .

در حد هتل ۵ ستاره نبودصبحانه معمولیعدم کیفیت نان صبحانه جکوزی وان حمام افتضاح بود با زدن دکمه آن کلی کرم و آشغال وارد آب شد

اتاق و کل فضای هتل فوقا العاده کثیف و قدیمیبرخورد پرسنل پذیرش فوق العاده زشت و زننده و طلبکارانهسرویس دهی صفر همکاری با مسافران صفرحتی دوش استخر آب یخ و بدون امکانات هتل حتی ۳ستاره دختر ۷ساله ما میگفت اینجا یه ستاره است!

صدای خیابان در اتاق

امکانات هتل در حد یک هتل ۵ ستاره نبودتبلیغ در ارتباط با استخر داشتن ولی عملا امکان استفاده وجود نداشتپارکینگ هتل مناسب نبود

- پرسنل آموزش ندیده و رفتار بسیار غیر مودبانه -پارکینگ بسیار کوچک-عدم تعویض ملحفه ها بصورت روزانه-کیفیت بسیار پایین دستمال کاغذی و شوینده ها - نور بسیار زیاد اتاق ها در طی روز به دلیل عدم استفاده از پرده مناسب برای اتاق ها

کلا اشغال دونی به نسبت قیمت

سرویس بهداشتی توالت فرنگی بسیار کثیف و پر از جرم ظرفیت اتاق برای چهار نفر اصلا مناسب نبود و امکان رفت و آمد در فضای اتاق وجود نداشتچای ساز در حد بسیار قدیمی و کهنهپارکینگ ضعیف به طور کلی انتظار ی که از هتل پنج ستاره هست در این هتل رعایت نشدهکیفیت غذا خوب نبود عدم رعایت نکات بهداشتی در رستوران توسط برخی از پرسنل آقا

بسته بودن تمام مغازه های هتلخصوصا راهنمای گردشگری

اتق موقع تحویل فاقد موکت و روتختی بودهمه اتاق مر از خاک بود و نظافت نشده بود سرویس بهداشتی کثیف بود و دستمال کاغذی نیمه و تعویض نشده بود و اینه با دستمال کثیف تمیز شده بودیخچال کثیف بود و پر از بستنی آب شدهپارکینگ هتل افتضاح بود و اصلا در شان ی هتل سه ستاره هم نبود چه ب سه به ۵ ستارهه شب صدای مراسم جشن در تالارها و رفت و آمدهای زیاد مهمانان تالارها باعث سلب آسایش مهمانانروز اول چنان آشفتگی در ارائه صبحانه بود که ما بعد از نیم ساعت فقط چای خوردیم و در ج آب گفتن صبحانه تمام شدهبه هیچ وجه این هتل رو پیشنهاد نمی دم افتضاح بود در حد ی مهمان پذیر شاید ضعیفتر

صبحانه بسیارمعمولی بود.کیک صبحانه و شیرینی کماج(محلی همدان)در دو روزی که صبحانه داشتیم ،سفت و کهنه بودند.سوسیس بسیار بدطعم و غیرقابل خوردن بود.عدسی،شله زرد رو تست کردم که بسیارمعمولی بودند.صبحانه درحد هتل ۴ستاره هم نبود.ظاهر هتل و اتاقها قابل قبول هست ولی درحد هتل ۵ستاره نیست.توصیه به استفاده از صابون مایع میکنم.صابون جامد در اتاق وجودداشت که با یک بار استفاده داخل ظرف کوچک خودش خیس میخوره و میچسبه و قابل جداسازی مجدد نیست.پارکینگ عملا وجود ندارد و یک فضای شبیه کوچه در پشت هتل وجوددارد که دو ردیف ماشین در دو طرف میتوانند پارک کنند و حدودا برای ۲۰الی۳۰ماشین بیشتر فضا وجود ندارد.استخر فقط برای خانمها و از ساعت ۱۱تا۱۷ فعال بود و جمعه هم تعطیل بود!هنگام خروج هیچ نظرسنجی یا سوالی درباره اقامت نشد.اگر فرم نظرسنجی به مهمانان داده شود باعث پیشرفت هتل و آگاه سازی مدیریت از مشکلات میشود.

تعمیر و نگهداری تاسیسات بسیار ضعیف ..آسانسور مشکل برقی داشت نیم روز طول کشید تا رفع عیب شود وهمه طبقات از پله میرفتند .آنتن تلویزیون خراب و شیر دستشویی خراب درکل در حد هتل سه ستاره .

به ازای آب معدنی هم هزینه دریافت میکنند.رفتار غیر حرفه ای پرسنلشرایط پارکنیگ کاملا نامناسب،در اصل پارکینگ نیست.

۱. با اینکه موقعیت هتل در جای خوبیست اما سرو صدای خیابان مزاحم خواب و استراحت میشود.۲. پارکینگ بسیار کثیف هتل با درب ورودی نا مناسب پارکینگ و تجمع آشغال های هتل جلوی درب ورودی پارکینگ۳. عدم داشتن جای کافی پارک خودرو برای مهمانان هتل۴. برگزاری چند عروسی در هنگام شب در هتل باباطاهر که موجبات سروصدا و عدم رسیدگی پرسنل هتل به مسافرین را فراهم میاورد و مزید مشکلات عدیده میگردد.۵. نداشتن پرده مناسب در اتاقها بطوری که از ساعات اولیه روز بواسطه نبود پرده مناسب و ضد نور امکان خواب و استراحت عملا وجود ندارد.۶. وجود پرسنل گیج و گول و غیر متعهد و غیر دلسوز۷. سو مدیریت شدید و نبود پرسنل آگاه و کارامد در هتل۸. عدم ارائه اطلاعات درست در خصوص گردشگری در شهر همدان حتی از سوی رزوشن هتل که جای بسی تاسف و شگفتی است.۹. بعنوان کسی که به گردشگری علاقمندم و بسیار سفر میکنم هرگز به این هتل مثلا بین المللی ۵ ستاره که خدماتش شبیه مسافر خانه میماند بر نمیگردم و به هیچکس برای اقامت در این هتل بی درو پیکر توصیه نخواهم کرد.

مزاحمت و سر صدای بیش از حد طبقات بالا و پرسنل ، به حدی که نصف شب اتاق بالایی ما وسیله و آب و آتاشغال پرت میکرد پایین و با صدای بلند صحبت میکردن و با طویله اشتباه گرفته بودن ظاهراسرویس بهداشتی اول که وارد شدیم بشدت بوی فاضلاب میداد از همه بدتر اینکه بجای ساعت ۲ ساعت ۳و نیم عصر تحویل دادن اتاق رو و ما معطلی داشتیم و پذیرش بسیار سردرگم بودبا این قیمت اصلا نمی ارزید و بشدت پشیمون شدیم

پارکینگ نامناسب. اتاقهای ۴ نفره خیلی کوچک.

ورود بسیار زیاد صدا از خیابان به اتاقدر یک اتاق کوچک بسیار تنگاتنگ ۴ تخت گذاشته اند علیرغم بستن همه پرده ها در شب نور زیاد بیرون به اتاقبه اسم سوئیت جونیور یک میز به سختی جا داده بودند

موقعیت مکانیش خیلی بد بود استخر نمیشد استفاده کرد

هزینه مینی بار را جداگانه حساب می کنند.خانه داری قابل قبولی نداشت.اینترنت پرسرعت داخل اتاق تا آخرین روز فعال نشدظرفیت پارکینگ محدود است.وان و جکوزی صرفا برای بعضی از اتاقهاست. و اتاقهای دو نفره اینهارو ندارند.

این هتل در حد ۲ ستاره می باشد.

اتاق ها اصلا در حد یه هتل پنج ستاره نبود حیف یه هتل بین المللی اینقدر بی کیفیت

عدم دسترسی به استخر

۱- تمیز نبودن اتاق۲- درست نظافت نشدن سرویس بهداشتی۳- عدم تطابق تختها با حجم اتاق۴- برخورد نامناسب پرسنل۵- عدم استفاده از دمپایی یکبار مصرف۶- رسیدگی نکردن به وسایل اتاق

آقایون چه از طرز وایسادن دربان چه راهنمای تحویل اتاق که برای انتقال ساک و چمدون که میبینن دستتونه بعد میگه میخوای کمکت کنم ؟ منم شرمنده شدم بخدا از این همه امکانات هتل پنج ستاره یجوری شد که میخواستم من یه کمکی به اونا بکنم . قطعا با توجه به سال ساخت وضعیت بد سرویس های فرنگی قدیمی بودن ادوات چای ساز کهنه عدم پاسخگویی کافی شاپ راهروهای قدیمی و .... ، این مجموعه با ارفاق سه ستاره باید معرفی بشه ، راستی منظره ی پارکینگ خراب هتل رو از دست ندید و من هرچی سعی کردم نتونستم از پنجره های کثیف اتاق نمای شهر رو ببینم تشکر از این همه خدمات اولیه

بی نظمی عدم تحویل بموقع موارد احتیاجی در اتاقپارکینگ خوب نبودکلا در حد هتل ۲ ستاره بود

اصلادرحد یک هتل پنج ستاره نیست مانند هتل سه ستاره است جلب اینکه خود مسؤلین هم به این موضوع واقفن ولی سر لوحه در است نه رضایت مشتری حتی اگه بتونند سرت کلاه میزارند مثلا ما اصلا چای نخوردهایم صد هزار تومان پول چای بحساب ما گذاشتن

تعطیل بودن باشگاه و استخراینترنت به سختی وصل میشداتاق روف گاردن رزرو کردم ولی اتاقی که تحویل داده شد، روف گاردن نبود و تلفن نداشت و صدای کانال آب و فاضلاب آزاردهنده بود

وضعیت پارکینک افتضاح گنجایش پارکینگ بسیار بد است و جای کافی ندارد من از سه شب دوروز و دوشب ماشینم رو بیرون هتل پارک کردم بدلیل نبود جای کافی شیرالات مناسب در اتاق ما نبود دوش خراب بود و شیلنگ توالت فرنگی هم مناسب نبود

افتضاح

در ایام تعطیلات بود، برای صبحانه جای خالی و میز کافی نبود، بعد از خالی شدن میز، صبحانه تقریبا دیگه نبود، به عنوان مثال میز خالی میشد دیگه نون نبود، ظرف شیته نبود، ظروف در زمان شلوغی نیمه شسته اورده شد.عجیب ترین چیزی که دیدم

به مهمانان در بدو ورود اهمیت داده نمی شود -برای پارکینک بایدبه معنای واقعی جنگید .این هتل تالار برای جشن و مراسم دارد و همزمان با ورود ما یک عروسی برگزار شد که همه پرسنل درگیر مراسم بودند و با کلی معطلی پارکینگ و اتاق رزو شده تحویل داده شد و بعد اینکه اتاق رووف گاردن را با معنای جدید دیدم .با توجه ب اینکه هتل پنج ستاره و بین المللی ست امکانات ان در حد هتل های سه ستاره ست .

- ما ساعت ۳ رسیدیم ولی اتاق آماده نبود و بعد از اینکه کارت اتاق رو دادند حدود ۴۰ دقیقه در راهرو جلوی اتاق منتظر ماندیم که نظافت شود و افتضاح بود از نظر تحویل- ما اتاق چهار نفره لاکچری رزرو کرده بودیم ولی اتاق تحویلی خیلی معمولی بود و به نظرم از خرید اینترنتی سو استفاده شده بود و اتاق معمولی تحویل شد- شام شب اول رو در هتل صرف کردیم که استیک و جوجه سفارش دادیم که افتضاح بود و دست نخورده روی میز به جا موند- صبحانه خیلی مشکل داشت ، صف طولانی تشکیل شده بود و میز کوچک برای صبحانه بود . خیلی ناهماهنگ بود ، اکثر میزها خالی شده بود و شارژ نمی شد ، نان تمام شده بود و شارژ نمی شد ، میزها پر بود و هرکس مجبور بود غذا رو بردارید و به سالن دیگه برود- این هتل اصلا شرایط یک هتل ۵ ستاره را ندارد و به نظرم تمام ضعف های دیده شده ضعف مدیریتی بود ، چون پرسنل زحمت می کشیدند و مدام در حال تلاش بودند . ولی بستر آماده نبود- نتیجه وضعیت بد هتل این شد که ما با اینکه دو شب رزرو کرده بودیم ، یک شب ماندیم و بعد صبحانه بلافاصله هتل رو تحویل دادیم

پارکینگ هتل هیچ وقت جا نداشت. سرویس بهداشتی خراب بود . خانه داری برای تمیزی اتاق نیامدند . تشک های تخت بسیار افتضاح بود . صبحانه بسیار بی کیفیت و اصلا مدیریت درستی نداشت و جوابگوی تعداد مهمانان نبود. در اتاق با کلید!!!!! باز می‌شد نه با کارت .لولا کمد خراب بود . حتی پرده اتاق اتو نداشت . روکش بالشت ها و تشک ها بوی تند و زننده شوینده میداد . بسیار بسیار بسیار بی کیفیت بود و من خیلی ناراضی بود .

پارکینگ نداشت تعداد پرسنل هتل کم بود و بنظر تازه کار بودندخدمات دهی بسیار ضعیف پروتکل های بهداشتی اصلا رعایت نمیشد نظافت اتاق ها خیلی بد

۱- ضعف شدید مدیریت در هنگام ازدحام۲-عدم پاسخگویی به موقع به نیاز اتاق‌ها۳-عدم ارائه پارکینگ ( بسیار‌محدود بود) و چون مرکز شهر است شرایط برای مسافران بسیار سخت است.۴- هتل ۷ سالن پذیرایی ( برای مهمانیها خود همدان) دارد اولویت پذیرایی مهمانان هتل پایین می‌آید۵- صبحانه مشکلات زیادی داشت، میز گرد با حدود ۸ تا ۱۰ صندلی که عملا برای خانواده ها بزرگ بود به ابن ترتیب چه کسانی که صبحانه میل می‌کردند بدلیل سرپا بود سایر‌مهانان معذب بودند و سایرین هم به دلیل بالای سر باقی ایستاده بودند، معذب بودند…

نداشتن پارکینگ وعدم پیشبینی برای تعداد مسافرانبی ادبی وعدم مسئولیت پذیری مالک هتلویو دیوار بجای روف گاردن اعلامی درسایت لطفا برای عدم خدش دار شدن اعتبار سایتتون اسم این هتل کذایی رو از لیستتون خارج کنید

كيفيت خيلى خيلى بد غذا به طورى كه منحر به مسموميت شد و صبحانه نيز سرد و بى كيفيت بود كه باز هم باعث مسموميت شد

اتاقهای ویوی الوند رو به خیابان و پر سرو صداست

هیچ

نبود دستمال کاغذی در اتاق

- کف نامناسب ورودی پارکینگ- از کف توالت فرنگی آب جاری بود و علیرغم اینکه پرسنل اینرو از قبل می دانستند با خیس کردن کف سرویس، کاری کردند که در ابتدا تشخیص داده نشود و بعدا که ما در اتاق مستقر شدیم و کف سرویس خشک شد، معلوم شد. این کار، خاطره عمده بسیار منفی از این هتل هست که ای کاش از ابتدا و با صداقت، بیان میشد نه اینکه پنهانکاری شود.

۱- اجرای مراسم عروسی تا ۱.۳۰ بامداد و مزاحمت برای خواب مسافرین۲- صبحونه معمولی

بوی فاضلاب در اتاق خیلی آزاردهنده بود

پارکینگ نامناسب پذیرش های هم زمان جشن و مهمانداریبیشتر به تالار پذیرایی شبیه است

کیفیت غذا و خدمات هتل اصلا خوب نبود و در حد هتل ۳ ستاره بود و سوئیت خوب نبود و پارکینگ کوچک بود

پارکینگ کوچک و نامناسب که در حد هتل پنج ستاره نیست و به تعداد میهمان‌ها هم نیست .وجود موهای متعدد ریز و درشت روی ملحفه ها .بسته بودن بخش استخر و ورزش

ساعت ۶ عصر که به هتل رسیدم اتاق آماده ی تحویل نبود و مجبور شدم بیشتر از نیم‌ساعت منتظر بشینم. علی رغم این که اتاق باید راس ۲ تحویل گردد.هنگام ورود به اتاق دمپایی ها و کف سرویس بهداشتی خیس بودمحتویات مینی بار اصلا در حد هتل ۵ ستاره نبود (۳ نوشابه ۲ بطری آب)از کولر اتاق آب چکه میکردبرخورد کارکنان خدمات مناسب هتل ۵ ستاره نبود. در یک مورد قهوه از فلاسک من بیرون ریخت و کارمند هتل بلند بلند و با عصبانیت شروع به شکایت کرد که "حالا باید اینجا رو هم‌تمیز کنم!!" (لابد مهمان باید تمیزکاری کند؟!)

پارکینگ افتضاح و کمبود جا برای یک هتل ۵ ستاره که واقعا جای تاسف داره برای همچین هتلی پرسنل سعی میکردن جبران کنن با جا دادن توی پیاده رو و … بسته بودن کافی شاپ در هر سه شب اقامت مراجعه شد ولی متاسفانه هر سه شب کافی من حضور نداشت که بسیار جای تعجب داره. از بسته بودن شیرینی فروشی و مغازه ها میتونه چشم پوشی بشه که غالبا بسته بود ولی کافی شاپ دیگه!!!کیفیت پایین غذای رستوران ولی صبحانه انصافا خوب بود