۴.۸ از ۵
زهره پوربابایی لاهیجانی
(رزرو کننده این هتل)۱۶ شهریور ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
توجه مدیریت هتل به اصول مشتری مداری از هر لحاظ در رفتار پرسنل قابل مشاهده بود . پاسخگویی به موقع و با نزاکت، تجهیزات هتل ،کیفیت و کمیت صبحانه ، رعایت دستورالعمل های بهداشتی و رفتار پرسنل از استاندارد بالا برخوردار بودند و مشخص بود مدیریت هتل به قواعد بین المللی هتل های ۵ ستاره دنیا آشنا و پایبند هستند.
پیشنهاد میکنم برای جلب رضایت حداکثری مسافران، هنگام صبحانه یک یا دو نفر از پرسنل که جلوی رستوران ورود افراد به رستوران را چک می کنند خودشان میزهای متناسب با تعداد هر خانواده میز یا میزهایی را برای نشستن اختصاص یا پیشنهاد دهند تا مانع ازدحام و معطلی برای پیدا کردن میز مناسب شوند / به نظرم اگر تعداد پرسنلی که میزها را تمیز میکنند نیز افزایش یابد به رفع این موضوع کمک خواهد کرد.
۲.۵ از ۵
نویدرضا حسنی
(رزرو کننده این هتل)۱۱ مرداد ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
خوب بود . تمام پروتکل های بهداشتی رعایت میشد
نداشت
۴.۱ از ۵
رضا حسينعلي ايزدي
(رزرو کننده این هتل)۰۸ مرداد ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
رفتار بسيار خوب پرسنل - صبحانه خوب - امكانات داخل اطاق در حد مطلوب - نظافت عالي - چكاب دائم مسافرين به خصوص در اين ايام كرونا
نبود امكاناتي مثل گيم نت و كافي نت و تفريحات هتلي - البته استخر و سونا و باشگاه به علت كرونا تعطيل بود - نبود ترانسفر برگشت به فرودگاه - كند بودن آسانسورها در زمان شلوغي
۵ از ۵
امیررضا گودرزی
(رزرو کننده این هتل)۲۸ دی ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
این هتل واقعا ۵ ستارست پرسنل فوقالعاده با ادب واحد عکاسی بسیار حرفه ای صبحانه با تنوع بسیار زیاد برخورد کلیه پرسنل عالی و محترمانه بود در کل ما بسیار راضی هسنیم.
اگر در زمستان هم سیستم گرمایشی در اتاق فراهم بود عالی میشد اما در کل بسیار هتل خوبیه
۵ از ۵
امیررضا زال
(رزرو کننده این هتل)۰۳ دی ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
راضی کننده بود
موردی نبود
۵ از ۵
نوید سرکرده
(رزرو کننده این هتل)۲۸ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
بسیار ایده آل و مطلوب بود
مشاهده نشد
۳.۵ از ۵
مرتضی محب علی
(رزرو کننده این هتل)۲۶ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
نکات منفی بدی داشت که مثبت ها فراموش شد متاسفانه
دیوار اتاق نم داده بود و کاملا کثیف بود و شاید در حد هتل ۳ ستاره بود صبحانه در حد قابل قبول پتو پر از لک بود و درست شسته نشده بود قطعا سفر بعدی ترجیح میدهم هتل دیگری بروم
۵ از ۵
الناز روغنیان
(رزرو کننده این هتل)۲۰ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
از همه لحاظ رضایت داشتیم
چیزی مشاهده نشد
۳.۹ از ۵
راضیه اسکوروچی
(رزرو کننده این هتل)۰۹ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: انفرادی
چنانچه اتاقهای جدید باشد بسیار عالی است، تمیز، مبلمان نو، صبحانه خوب
در خصوص ترنسفر فردوگاهی هماهنگ نیستند. بهتر است مسئولیت ثبت پرواز را صرفا به عهده سایت رزو کننده نگذارند و خود هتل هم چک کند و با خود مسافر پیگیری کند.
۴.۸ از ۵
امین مزیونی
(رزرو کننده این هتل)۰۶ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
همه چی خوب و عالی
فقط آسانسورها خراب بود که خیلی اذیت شدیم
۴.۵ از ۵
کسری صدقیانی
(رزرو کننده این هتل)۲۹ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: انفرادی
از نظر برخورد عالي غذاش هم خوب بود
كافي شاب و صبحانش در حد هتل ٢ ستاره بود
۵ از ۵
فاطمه نصرتی
(رزرو کننده این هتل)۳۰ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
فوق العاده عالی بود بهتر از حد انتظار
اصلا نکته منفی نداره این هتل
۰.۵ از ۵
محسن ابوترابى
(رزرو کننده این هتل)۱۴ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
نکته مثبتی ندیدیم
راضی نبودیم از هتل
۵ از ۵
زهرا يادگارى
(رزرو کننده این هتل)۱۶ شهریور ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
بسيار خوب و عالى از نظر موقعيت مكانى و امكانات
با اين كيفيت خوب هتل كيفيت ناهار و شام بايد بيشتر از اين باشد نبود خشك كن در هتل براى جايي كه همه براى اب بازى ميان،،و بايد جايي برا خشك شدن مايو و حوله در نظر گرفته بشه
۳.۹ از ۵
دیانا یونس راد
(رزرو کننده این هتل)۱۱ شهریور ۱۳۹۸
نوع سفر: کاری
نوساز بودن موقعیت خوب مکانی کنترل از راه دور نورها صبحانه و ساعت آن اینترنت خوب در اتاقها و لابی
نبودن حوله کیفیت پایین شارژ وسایل اتاق عدم پاسخگویی مناسب رزرواسیون
۴.۵ از ۵
طاهره متقیان
(رزرو کننده این هتل)۰۷ شهریور ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه عالی برخورد پرسنل عالی
منو ضعیف کافی شاپ ترنسفر ضعیف حوله،دستمال، چای شارژ نشده بود و درخواست حوله اضافی داشتیم و گفتن کل واحد ها پر شده و حوله نداریم !!!!
۳.۹ از ۵
سجاد مصطفایی
(رزرو کننده این هتل)۱۴ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
کلیت هتل خوب بود
پرسنل هنوز آموزش کافی ندیده بودن
۵ از ۵
محمد رمضان خانی
(رزرو کننده این هتل)۰۳ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: کاری
همه چی خیلی خوب و عالی بود
موردی نداشت
۵ از ۵
جواد محمدی
(رزرو کننده این هتل)۰۲ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
خیلی خیلی خوب بود
چیزی مشاهده نشد
۴.۸ از ۵
علی دماوندی مقدم
(رزرو کننده این هتل)۱۸ تیر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
راضی بودیم
آسانسور مشکل داشت ، فضا برای صبحانه خیلی کوچک بود
۴.۸ از ۵
مریم مواجی
(رزرو کننده این هتل)۰۵ تیر ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
راضی بودیم
نداشت
۳.۹ از ۵
امید نیلفروشان
(رزرو کننده این هتل)۰۳ تیر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه استقبال فرودگاه
فاصله تا دریا
۳.۹ از ۵
مریم کریمی
(رزرو کننده این هتل)۲۸ خرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
نوساز و شیک. بودن تنوع صبحانه
کیفیت افتضاح شام هزینه لاندری خیلی بالا وجود حشره دو بار در اتاق رسیدگی پایین بعلت شلوغی زیاد
۳.۹ از ۵
مهران مظهری روش
(رزرو کننده این هتل)۲۲ خرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مناسب و امکانات رفاهی خوب صبحانه قابل قبول رفتار خوب پرسنل تمیزی و بهداشت مناسب اتاقها
سیستم سرمایشی اتاق مناسب نبود کانتر گردشگری هتل منافع خود رو در نظر میگیرد توصیه نمیکنم آسانسور ها بشدت شلوغ و زمان زیادی باید در انتظار باشید
۴.۳ از ۵
حمید تاجیک
(رزرو کننده این هتل)۱۸ خرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت عالی صبحانه خوب
از قسمت عکاسی ناراضی هستم پذیرایی نسبتا ضعیف نبودن میوه و شیرینی جز پذیرایی اتاق
۴.۳ از ۵
محمد کیانی شکوه
(رزرو کننده این هتل)۲۷ اردیبهشت ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
تمیزی و نزدیکی به بازار و اخلاق خوب پرسنل
فقط شلوغی آسانسور هنگام صبحانه و پایین بودن کیفیت شام رستوران
۱ از ۵
ليلا ذهني نژاد
(رزرو کننده این هتل)۲۳ اردیبهشت ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
تميزي اتاق ها . روشنايي و تنوع صبحانه و برخورد خوب پرسنل
مورد خاصی نبود
۳.۶ از ۵
مسعود منجذب
(رزرو کننده این هتل)۰۲ اردیبهشت ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
نوساز بودن تميز بودن كيفيت غذا عالي
گرفتن هزينه اضافي بعداز رزرو هتل
۴ از ۵
گلی علوی دانا
(رزرو کننده این هتل)۲۴ فروردین ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
هتل بدی نبود
استخر اصلا خوب نبود بخصوص نظافت و پرسنل استخر
۳.۶ از ۵
سعیدرضا باعزت
(رزرو کننده این هتل)۰۳ فروردین ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
تمیز بودن برخورد خوب پرسنل
روم سرویس همکاری ضعیف بعد از تمیز شدن اتاقها باید کلی التماس می مردیم که حوله و شامپو و جای و...شارژ بشه
۳.۶ از ۵
مسعود اشرفي پور
(رزرو کننده این هتل)۲۸ اسفند ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
دسترسي عالي تميزي نوساز بودن لابي خوب صبحانه خوب سرويسهاي تميز
كمبود اسانسور نبود كافي شاپ در محوطه بيرون نبود جالباسي در حمام نبود ساعت ديواري در اطاق شيشه هاي كثيف اطاق اگوستيك نبودن ديوار اطاق ها نداشتن تراسفر برگشت
۳.۹ از ۵
علیرضا چهابکاری
(رزرو کننده این هتل)۰۵ اسفند ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
تمیز بودن اتاق ها
کم تجربه بودن کارکنان هتل.
۴.۱ از ۵
زینب سرلک
(رزرو کننده این هتل)۰۱ اسفند ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
روابط اجتماعی بالاوبرخورد خوب پرسنل
کیفیت پایین تر از متوسط غذا نسبت به میزان انتظار از هتل ۵ستاره تمیز نبودن آب استخر عدم وجود دستشویی ایرانی
۳.۹ از ۵
سید محسنقلم شاهی شکوه سادات سعید موسوی
(رزرو کننده این هتل)۲۸ آذر ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
نظم و تميزي هتل و داشتن كاركنان وظيفه شناس
عدم انجام استقبال cip وعده داده شده در تبليغات هتل
۳.۹ از ۵
شاهرخ شیرمحمدی
(رزرو کننده این هتل)۱۲ آذر ۱۳۹۷
نوع سفر: با دوستان
صبحانه خوب بود. اتاقها تمیز. پرسنل خوش برخورد.
محوطه ندارد
۵ از ۵
علی حاجی اسماعیل زنجانی
(رزرو کننده این هتل)۲۵ آبان ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
رفتارپرسنل عالی بود زیادی سرد بود واقعا سیستم سرمایشی خوب بود استخر و سونا و جکوزی خیلی خوب بود صبحانه خیلی خوب بود من با همسرم و دختر دوستان رفتیم .خیلی خوب بود حتما انتخابش کنید.
از نظر من نداشت
۴.۵ از ۵
سهيل فربودي
(رزرو کننده این هتل)۱۴ آبان ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل بسيار مودب ، اتاق ها تميز
مدت زمان منتظر ماندن براي سوار شدن اسانسور زياد بود و زمان بر بودن خدمات هتل مثلا درخواست اتو
۴.۵ از ۵
رضا دانشور
(رزرو کننده این هتل)۱۹ شهریور ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
رفتار مودبانه تمامی پرسنل تمیزی اتاق ها مقیعت خوب مکانی
نداشتن وان در حمام محل سرو صبحانه کوچک بود
۵ از ۵
علی فخرایی
(رزرو کننده این هتل)۱۶ مرداد ۱۳۹۷
نوع سفر: کاری
سلام برخورد پرسنل و امكانات نيز خوب بودش
لابي اگه بزرگتر و ديد بهتر عالي ميشد
