هتل کوروش کیش

رفتار پرسنل افتضاح

- کیفیت نسبتا پایین غذای رستوران

صبحانه در حد هتل ٣ ستاره نبود

تو زمان عادي وتخفيفات هتل نفر اضافي قيمت خود اتاق و در زمان پيك محاسبه ميكنن

از اونجا که هوای جزیره گرم‌هست و اکثرا شب ها تا دیر وقت بیرون هستند و روزها گرم‌هست و بیشتر در هتل میمونند و دیر تر از خواب بیدار میشن، بهتر هست که تایم صبحانه تغییر کنه.

کیفیت غذا خیلی عالی نبود ولی تنوع. داشت و غذاهای خوب مثل ماهی زود تمام میشد و به اندازه همه نبود

اسباب و وسایل اتاق ظاهر کهنه ای داشتند؛ گمان کنم بخاطر الکل پاشی های مکرر مسافران، ظاهر بدی پیدا کرده بودند.

به هیچ عنوان از خدمات این هتل راضی نبودم،ورودمون ۲٠ اسفند ۱۴٠٠ بود پذیرش و تحویل اتاق به موقع انجام نشد و با کلی تاخیر اتاق به ما تحویل دادن نزدیک ساعت ۱۵ اتاق بهمون تحویل دادن وقتی بهشون گفتیم و اعتراض کردیم گفتن علتش شلوغی هتل، این توجیه مناسبی نیست چون الان همه هتل ها شلوغ و مملو از مسافر ولی چون مدیریت میکنن همه کارا به موقع انجام میشه و هیچ کس با نارضایتی هتل ترک نمیکنه، خدمات هتل کوروش در حد هتل ۳ ستاره است، من زیاد میرم سفر و همیشه در همه شهرها هتل ۵ستاره میگیرم اینجا اولین هتلی بود که من دیدم یخچالش هیچ کاربردی نداره و اصلا نوشیدنی هارو خنک نمیکنه نمیدونم انگیرشون از گذاشتن این مینی بارها در داخل اتاق ها چیه آخه وقتی خنک نمیکنه چه فایده ای داره با کمد هیچ فرقی نداره از وقتی ما این اتاق تحویل گرفتیم تا روز آخر اقامتمون نوشیدنی هایی که داخلش بود گرم بود و هنوز خنک نشده بودمثلا با پذیرش تماس میگیری درخواست یخ و قاشق و چنگال میدی با نیم ساعت تاخیر میارن و آسانسور هتلم کلا داستان داشت و کلی طول میکشید که آسانسورها بیاد طبقه همکف و مسافرارو جابه جا کنه به طبقات، امیدوارم هیئت مدیره این هتل در صدد برطرف نمودن مشکلات و ارتقای خدمات بهتر و بیشتر باشند

چیزبدی ندیدم

رفتار کارکنان هتل رضایت بخش نبود. محترمانه رفتار نمی کردند

شلوغی بیش از حد و کمبود فضا سالن صبحانه. عدم سرویس دهی منظم و به موقع اتاقها و مراجعه در ساعات غیر معمول جهت روم سرویس و یا عدم مراجعه

فقدان فضای سبز

متاسفانه پایین هتل رو به یک رستوران که موسیقی و‌دیجی داره واگذار کردن و صدای باندها به قدری بلند بود که ما رو دیوانه کرد انگار که پایین یک دیسکو هستیم . ما با هزار بدبختی اتاق رو عوض کردیم ولی اتاق جدید هم ویو از یک ساختمان درحال ساخت داشت که جرات نمیکردیم پرده رو باز کنیم . به نسبت این قیمت اصلا راضی نبودم و حاضر نیستم حتی ۱ بار دیگه برم

وضعیت ظاهری اتاق ها اصلا خوب نبود سقف نم داده بود.میز ها همه چوبی بودن و فرسوده و انگار یه استیکر چسبونده باشن و بقایاش مونده باشه موکت کف لکدار بودن و انگار روش جوهر ریخته باشه.اتاقی که به ما دادن یه درب مشترک با اتاق بغلی داشت که قفل بود ولی کامل صدای مهمانان اتاق بغلی تو اتاق ما بود پس طبیعتا صدای ما هم همینجوری اونجا می یومده و سرویس بهداشتی همش انگار صدای آب می یومد و داشت یه چیزی رو پر می کرد که این شب ها قدری آزار دهنده بود و اینکه بنده و همسرم نسبت به هزینه ی هتل اصلا رضایت نداشتیم

هتل فاقد حیاط میباشد حیاط هتل احتمالا اجاره رستوران است که موزیک آن واقعا آزار دهنده بودبرای صرف صبحانه هیچکس برای نظارت بر بهداشت حضور نداشت ۷ روز صبح آنجابرای صبحانه بودیم کسی به رفتار مسافران فاقد ماسک و دستکش تذکر نمیداد

هتل فاقد خیاط میباشد حیاط هتل احتمالا اجاره رستوران است که موزیک آن واقعا آزار دهنده بودبرای صرف صبحانه هیچکس برای نظارت بر بهداشت حضور نداشت ۷ صبح آنجا صبحانه بودیم کسی بر رفتار مسافران فاقد ماسک و دستکش تذکر نمیداد

هتل فاقد خیاط میباشد حیاط هتل احتمالا اجاره رستوران است که موزیک آن واقعا آزار دهنده بودبرای صرف صبحانه هیچکس برای نظارت بر بهداشت حضور نداشت ۷ صبح آنجا صبحانه بودیم کسی بر رفتار مسافران فاقد ماسک و دستکش تذکر نمیداد

برخورد بد پرسنل - عدم پیگیری درخواست مسافران - تمیز نبودن اتاق

فقط یک دستشویی ایرانی در لابی داشت. کلید یکی از چراغها خراب بود و مجبور بودم که لامپ رو شل کنم.دستگاه فن کوئل رو حالت اتومات کار نمیکرد

در پنجره توری ندارد اگر پنجره باز باشد خاک میاد

یکم صندلی های اتاق قدیمی شده بود و تعدادش هم نسبت به یک سوییت کم بود که البته در مقابل نکات مثبت چیز خاصی نبود

با اینکه به مرکز خرید نزدیک است ولی دسترسی راحت نبود مخصوصاً پیاده موقع برگشت از مرکز خرید به هتلسیستم سرمایش کولر به خوبی کار نمی کرد .رستوران عربی که در جوار هتل است بسیار گران بود هم از نظر کمییت و کیفیت خوب نبود با با وجود پذیرش مشتری به صورت حضوری به جز هزینه اصلی مبلغ ۱۳۵ هزار تومان حق سرویس مطالبه کردند.

در فصل گرما یکسری اتاق ها مخصوصا اتاق های طبقات بالا بسیار گرم هست و قابل تحمل نیستفشار آب هم در طبقات بالا خوب نیستو فکر میکنم این دو موضوع مهمترین مسئله در فصل های گرم برای سفر به کیش هست

امکانات اتاق ها فرسوده شده

برای تمیز کردن اتاق حتماً باید اطلاع می‌دادیم در صورتیکه در این ایام هر روز باید اتاق تمیز میشد

موقع ورود یکم تو پذیرش معطل شدم ولی در کل راضی ام

بالشت های پر، من چون گردن درد داشتم خیلی بد بود، درخواست کردم بالشت سفت، گفتن نداریمنبودن قهوه برای صبحانه

تمیز نبودن اتاقها و مناسب نبودن امکانات اتاق در حد هتل ۵ ستاره

سروصدای زیاد به دلیل ساخت و ساز کنار هتل که این هم تو ایران کاریش نمیشه کرد

هتا ۵ ستاره باید پک سوزن نخ داشته باشد، برای کتری برقی باید از پریز یخچال استفاده میکردیم که چون پشت یخچال بود اذیت میشدیم حتی یک روز یادمان رفته بود یخچال را روشن کنیم

سرويس دهي به نسبت اين مبلغ بسيار ضعيف بودديواراي اتاق بسيار نازك بود صداي اتاق هاي مجاور انقدر زياد بود ازار دهنده شده بود خشكشويي در دسترس نبود يه ساعاتي كار ميكرد و هميشه در دسترس نبودبي نظم بودن خيلي براي صرف صبحانه تو زمان كرونا بايد افرادي رو بذارن كه مردم و با فاصله كنن چون بعضيا متاسفانه رعايت نميكنن و اذحام زياد اتاق بجاي ٢ ٣ به من تحويل دادن نسبت به اين پول نمي ارزه و ديگه نميرم

من چون خاطره خوبی برایم ماند تمایلی به ثبت نکته منفی ندارم

گوش پاککن پک نخ و سوزن و ... که معمولا در هتلهای ۵ ستاره هست در اتاق نبود صبحانه آبمیوه طبیعی نداشتمیوه‌ها کیفیت خوبی نداشت

پیشنهاد میکنم برای جلب رضایت حداکثری مسافران، هنگام صبحانه یک یا دو نفر از پرسنل که جلوی رستوران ورود افراد به رستوران را چک می کنند خودشان میزهای متناسب با تعداد هر خانواده میز یا میزهایی را برای نشستن اختصاص یا پیشنهاد دهند تا مانع ازدحام و معطلی برای پیدا کردن میز مناسب شوند / به نظرم اگر تعداد پرسنلی که میزها را تمیز میکنند نیز افزایش یابد به رفع این موضوع کمک خواهد کرد.

نبود امكاناتي مثل گيم نت و كافي نت و تفريحات هتلي - البته استخر و سونا و باشگاه به علت كرونا تعطيل بود - نبود ترانسفر برگشت به فرودگاه - كند بودن آسانسورها در زمان شلوغي

اگر در زمستان هم سیستم گرمایشی در اتاق فراهم بود عالی میشد اما در کل بسیار هتل خوبیه

موردی نبود

مشاهده نشد

دیوار اتاق نم داده بود و کاملا کثیف بود و شاید در حد هتل ۳ ستاره بود صبحانه در حد قابل قبول پتو پر از لک بود و درست شسته نشده بود قطعا سفر بعدی ترجیح میدهم هتل دیگری بروم

چیزی مشاهده نشد

در خصوص ترنسفر فردوگاهی هماهنگ نیستند. بهتر است مسئولیت ثبت پرواز را صرفا به عهده سایت رزو کننده نگذارند و خود هتل هم چک کند و با خود مسافر پیگیری کند.

فقط آسانسورها خراب بود که خیلی اذیت شدیم

كافي شاب و صبحانش در حد هتل ٢ ستاره بود

اصلا نکته منفی نداره این هتل

با اين كيفيت خوب هتل كيفيت ناهار و شام بايد بيشتر از اين باشدنبود خشك كن در هتل براى جايي كه همه براى اب بازى ميان،،و بايد جايي برا خشك شدن مايو و حوله در نظر گرفته بشه

نبودن حوله کیفیت پایین شارژ وسایل اتاق عدم پاسخگویی مناسب رزرواسیون

منو ضعیف کافی شاپترنسفر ضعیفحوله،دستمال، چای شارژ نشده بود و درخواست حوله اضافی داشتیم و گفتن کل واحد ها پر شده و حوله نداریم !!!!

پرسنل هنوز آموزش کافی ندیده بودن

موردی نداشت

چیزی مشاهده نشد