چی بگم در موردبرخورد پرسنل پذیرش خوبه شلوغ نبود اعصاب ندارشتن در مورد مسائل اتاق و غیره صحبت میکردیم فقط یک جواب با شرکتی که هتل رو رزرو کردین تماس بگیرین . در مورد امکانات (نبودن توالت ایرانی،نبود صندوق امانات در اتاق که وسیله یکی از مسافرین گم شد بود به جای اینکه برن بیرون خوش بگذره بایستی وقتشو برای پیدا کردن وسیله اش بزاره ، نبود بالکن که درصورت ولی تو آیتمش هست در ضمن درب پنجرها با پیچ بستن بهشون میگی میگه بابت جلوگیری از حشرات به جای اینکه بگن میتونست تور بزن و بهونه الکی در نیارن، موارد پذیرایی نسبت به قیمت فروشگاه که در بیرون بود ۳ برابر حساب میکنن اگه خواستین برین از فرشگاه بیرون خریداری کنید.اینترنت بهونه مشکل خط بعد شارژ نداره

تلفن اتاق خراب. لامپها وسیستم روشنایی ضعیف

نبودن لوازم بهداشتی در اتاق و کم بودن روشنایی اتاق

پرسنل كلا انگار حرف زدن بلد نيستن بايد سكه بندازين دهنشون تا حرف بزنن اتاق ها كثييييف و بدبو بعيد ميدونم حتي ملحفه هارو شسته باشن كنار خيابون بخوابين بهتره تا اين هتل . تلفن اتاق خراب از همه جالب تر پنجره اتاق اگه پرده رو باز ميكرديم همه مارو ميديدن😂😂😂 افتضاااح به معني واقعي

متاسفم برای مدیریت این هتل و ما که اینجا را انتخاب کردیم؛ نگاه مدیر هتل، فقط کسب درامد است بدون هرگونه خدمات؛ صبحانه که در حد نون و پنیر و کره بود و البته نفری یکعدد اخم مرغ آبپز هم یک ربع اول صبحانه توزیع میشد و بعد تمام میشد!حتی یک دستمال کاغذی در اتاق و رستوران نبود!بدتر از همه اینکه کارت تگ ورودی اتاق که مستعمل بود ترک برداشت و درب باز نشد! با مراجعه به پذیرش، ۳۰۰ هزار تومان پول زور بدون رضایت ما از ما دریافت کردند تا یک کارت دیگر بدهند تا درب باز شود!!!خدا خیرشون نده مخصوصا مدیر هتل را که یه خانوم بی اخلاق است و مدعی است مالک هتل آمریکاست و هتل را به او سپرده اند.

پنجره اتاق ۲۱۷ رو باز کن به پایین نگاه کن فقط همین.

غذای افتضاح و پذیرش شیفت شب رفتار مناسب نداشت و رسیدگی پایین

غذای افتضاح و پذیرش شیفت شب رفتار مناسب نداشت و رسیدگی پایین

پول زور گزاف که روز اخر به عنوان مالیات گرفتند

اتاق بدون امکانات . یخچالشون چند تا اب میوه و دو تا اب معدنی داشت که موقعه خروج ۴۲هزارتومان بابت دو تا اب معدنی نمیدونم چی گرفتن صبحانه هم افتضاح بود

۱- سرد بودن آب حمام۲- نبود تسهیلات بهداشتی نظیر صابون، مسواک و خمیر دندان، فرسوده بودن صندلی ها و چفت نبودن نشیمنگاه صندلی!، نبود چای، چای ساز و لیوان در اتاق.۳- پاره بودن حوله حمام۴- بر عکس سایر هتل ها، برای هر وسیله باید اطلاع میدادم که بیارن، مثل: کنترل تلویزیون، دستمال کاغذی، ظروف و چاقو و…۵- صبحانه بسیار محدود و ضعیف ۶- عدم ارائه فاکتور در صورت درخواست مسافر

تميز نبودن اتاق،صدا از اتاق هاي كنار مي اومد سر و صدا زياد بود هتل ارومي نبود و من اصلا از هتل اش راضي نبودم

(نظر منفی ثبت نشده است)

داشتن تعمیرات تو چند روز اقامت مااز اول صبح تا شب بدون هیچ هماهنگی سروصدا میکردنکارگر بدون هماهنگی ساعت هفت و نیم صبح اومده بود تو تراس داشت کاشی ها رو با چکش میشکونداتاق ۲۰۱ یه در به اتاق کناری داشت که در رو بسته بودن اما صدای اتاق کناری راحت میومد تو اتاق ما

طبق قرداد عمل نکردند. قراد ۲۴ ساعته رو به ۱۲ ساعته تغییر دادند و مبلغ ۱۹۳ هزاربابت حدودا سه ساعت تاخیر در تخلیه هتل از من گرفتند

برخورد غیر محترمانه و ناپسند پذیرش هتل آقای باغبان و عدم رفع مشکل اتاق توسط ایشانفوق العاده گستاخانه برخورد میکردنایشان با اینکه میتونسن مشکل اتاق رو حل کنند همش میگفتن فردا با خودشون حل کنین و یه تماس با مدیریت نمیگرفتن. سرویس بهداشتی فرنگی خراببو نامطلوب در راهروها بخاطر ترکیدن لوله هاصبحانه در حد ۶.۷قلم بود و خیلی ساده بود و اصلا تنوع نداشتکیفیت صبحانه مناسب نبودساختمان کمی بازسازی شده بود اما سرویس های بهداشتی نیاز به تعمیر داشتاسپیلیت ها صدای تراکتور میداد و خیلی صدادار بودحوله ها کثیف بود و اتاق سرویس نشده تحویل داده شددر مقایسه با هتل های سه ستاره دیگه اصلا در حد سه ستاره نیستکلا کیش و هتلداریش در نوع خودش منحصر به فرده و رضایت مسافر براشون مهم نیس

بد بودن غذا ها تاخیر در انجام کارها

سرویس دهی بسیار ضعیف

بوی نامطبوع فاضلاب در اتاق و خنک نکردن اسپیلت و نور کم اتاق

عدم وجود و ارائه خمیر دندان و مسواکعدم ارائه صابون در حمامعدم وجود لیوان یا استکان در اتاقعدم ارائه آبجوش در هتل بصورت رایگان

افتضاحید

هزینه اقامت اتاق مناسبولی هزینه خوراک داخل هتل ب شدت گران و در خور یک هتل سه ستاره نبود منک راضی نیستم

زیبایی ظاهری هتل در سطح پاییننداشتن پنجره جهت تهویه و تراس در اتاق های طبقه همکف

تنوع صبحانه خیلی کم،برخورد پرسنل بسیار ضعیف و بد و حتی توهین آمیز،وضعیت حمام و سرویس بهداشتی بسیار افتضاح و کثیف در کل اصلا هتل خوبی نیس و سه ستاره هم زیادشه عمرا دیگه این هتل بیام

خیلی خوش شانس بودیم که پتو و بالش به درخواست مهمان نبود وگرنه همه چیز رو باید درخواست بدی تا بیاورند اسپلیت خرابآب معدنی نبودتلویزیون خراب بودآسانسور نداردشیر آب دستشویی خراب

قیمت مواد غذایی داخل یخچال بسیار بسیار گرون بودفکر کنم ۳ برابر قیمت بیرون بود

صبحانه ضعیف دوبار اب قطع شد

(نظر منفی ثبت نشده است)

رفتار پرسنل شب

تنوع کم منوی صبحانهنداشتن کتری برقی در اتاقنداشتن چوب لباسی برای آویزان کردن لباس ها و همچنین دمپایی یکبار مصرف

۱. عدم رسیدگی مسئولین هتل به درخواست ها۲. پول بسیار بالای بطری آب ( بطری ۲۱۰۰ تومنی رو بیرون می ده ۵۰۰۰ تومن، هتل می داد ۸۷۰۰ تومن. ویفری که روش نوشته بود ۴۰۰۰ تومن ، ۱۲۷۰۰ تومان برای ما حساب کرد)۳. اتاق چوب لباسی نداشت.۴. کیفیت صبحانه خیلی خیلی معمولی بود.

برخورد بد رزوشن هتل شیفت روزنداشتن اسانسورتکراری بودن صبحانه

صبحانه .خیلی خوب نبکد .میشود بهتر از این باشه

بوی فاضلاب ،برخوردنامناسب،حمام کثیف،ملافه کثیف،بسیااااار بدددددد

بر خورد پرسنل خیلی بد و افتضاح خسیس بودن مدیریت هتل صبحانه اصلا خوب نبود و مثل ناظر بالا سر هر میز حاضر بودند که ما چی و چقدر میخوریم

نداشتن چای ساز دراتاق ، حتی برای گرفتن اب جوش ساده مبلغ ۳۰هزارتومن ازماگرفتن و گفتن اب جوشرو اتاق نیستبرخورد پرسنل افتضاح انگار که همه طلبکار بودناز لحظه ورود مدام از طرف بخش عکاسی و گردشگری هتل باماتماس میگرفتن که فلان تفریح رو ازمارزرو کنید یا وقت بدین عکاسی کنیم ازتون، ارامش مارو گرفتن ازبس پیگیر بودن که بلکه خدماتی بفروشن و پولی بگیرنمن اصلا فرد حساس و وسواسی نیستم ولی دیگه این هتل فوق العاده بوی بدی میداد تمام سالن ها بوی بد داشت، میزهای رستوران برای صبحانه بوی کپک میدادن و اصلا نمیشد روشون غذاخوردانقدر بوی بد داشت و ظروف کثیف به نظر میومد که واقعا من درطول اقامتم نتونستم اونجا صبحانه بخورم

۱. من سویت ۱خوابه رزرو کرده بودم ولی اتاق ۴تخته به ما تحویل دادن و بهونه آوردن که اتاقش سمپاشی شده و نمیتونیم درب ش رو باز کنیم، ولی صدای خانواده ی دیگه ای میومد و مشخص بود اون اتاق رو هم اجاره دادن.قرار شده مابه التفاوت رو برگردونن ولی فعلا که خبری نیست! ۲. راهرو ها رو داشتن رنگ روغنی میزدن و بوی تند تینر واقعا اذیت میکرد۳. ملحفه ها همه لک دار بودن و موکت اتاق کثیف بود۴.ریموت کنترل تلویزیون و گیرنده شون باتری نداشت و از روز اول قرار شد بیان برا تعویض که در نهایت خبری نشد۵.صبحانه خیلی ضعیف و ظروف بوی نامطبوع داشت

عدم امکانات اعلامی مثل وای‌فای ترانسفر و...عدم اعلام قیمت‌های مصرفیقیمت ها خیلی بالا.عدم رعایت بهداشت و نظافت در این شرایط

مشکل خاصی نداشت

(نظر منفی ثبت نشده است)

(نظر منفی ثبت نشده است)

مشکل خاصی نداشت

ملاحظه نشد

معمولی بود

هیچ نکته منفی نداشت

نقصی ندیدیم

کارمند رزرواسیون تازه کار بودن و موقع پذیرش یه مقدار معطل شدیمای کاش به محوطه بیرونی رسیدگی بیشتری بشه

محوطه بیرونی هتل که آلاچیق هایی داشت میتونست رسیدگی بیشتری بهش بشه.یکم نامرتب بود

هیچ نکته منفی نداشت به نظرم