هتل ماوی ماکو

۱. ساختمان مدرن و نوساز. ۲.موقعیت مکانی و دسترسی عالی ۳. اتاق‌های دلباز با نورگیری و چشم‌انداز فوق‌العاده ۴. نظافت و بهداشت عالی ۵. برخورد پرسنل: رفتار پرسنل بسیار محترمانه، باادب و با نزاکت بود و با روی خوش با میهمانان تعامل داشتند.

وضعیت نامناسب دمای آب در حمام: آب حمام تنها در حد ولرم بود. دمای عمومی هتل و فضاهای مشترک: به‌ویژه فضای سالن رستوران سرد بود و سیستم گرمایشی هوای مطبوعی فراهم نکرده بود. کمبود پک بهداشتی و اقلام مصرفی ضروری اتاق: برخلاف استانداردهای هتل‌های ۵ ستاره، اقلامی مثل کیت خیاطی (نخ و سوزن)، کلاه حمام، تیغ اصلاح و حتی سجاده در اتاق وجود نداشت. وضعیت نامطلوب و غیرقابل‌قبول صبحانه: سالن صبحانه با استانداردهای ۵ ستاره فاصله زیادی داشت؛ میزها فاقد رومیزی یا سلفون یک‌بارمصرف بود و آثار لکه‌ی غذای مسافران قبلی روی آن‌ها دیده می‌شد. منوی گرم وجود داشت اما وارمرهای زیر ظروف روشن نشده بود و غذاها کاملاً سرد و از دهان افتاده بودند. تنوع نان بسیار پایین بود و فقط یک مدل نان روغنیِ پر از جوش‌شیرینِ خمیرشده و سرد وجود داشت و حتی یک دستگاه توستر هم برای گرم کردن آن نبود. تداخل جدی هتل با مراسم عروسی (بحران سرسام‌آور سر و صدا): همزمان در طبقه دوم مراسم عروسی برگزار می‌شد؛ در حالی که اتاق‌های ما در طبقه سوم و درست بالای سر تالار بود! حجم و بیس صدای موزیک به قدری بلند بود که لرزش آن داخل اتاق‌ها احساس می‌شد و عملاً هیچ‌گونه امکان استراحت یا آرامشی برای ما و بچه‌کوچکمان نگذاشت. کیفیت فوق العاده پایین ناهار و ضعف خدمات رستوران: ،کیفیت بسیار افتضاحی داشت و نصف بیشتر غذا دست‌نخورده ماند. آیتم‌های ساده‌ای مثل ماست‌موسیر ، دوغ، سوپ، سالاد هم در منو بود اما موجود نداشتند و تهیه غذا کلی زمان برد. وضعیت فاجعه‌بار آسانسورها: ساختمان ۱۲ طبقه تنها دو آسانسور برای مسافران دارد که یکی از آن‌ها خراب بود! از طرفی پرسنل هتل هم برای جابجایی ظروف و تجهیزات مراسم عروسی، مدام از همین تک‌سسانسورِ مسافران استفاده می‌کردند. هتل تفکیک ورودی و آسانسور برای مهمانان هتل و تالار نداشت. و دقایقی طولانی باید منتظر آسانسور میبودیم نبود حراست و بلبشوی پارکینگ: ورودی هتل فاقد نگهبان و دربان یا فردی برای راهنمایی مسافران بود. وقتی عصر از بیرون برگشتیم، پارکینگ اختصاصی هتل کاملاً توسط مهمانان عروسی و به صورت کاملاً بی‌نظم اشغال شده بود. هیچ جای پارکی نمانده بود و نزدیک بود ماشین آسیب ببیند؛ در نهایت مجبور شدیم خودرو را با کلی دردسر آن سوی خیابان و روبروی هتل پارک کنیم.

فقط موقعیت مکانی کیفیت اتاقها

بوی عرق بالش ها بهداشت عالی نداشت صبحانه خیلی معمولی قیمت بالا نسبت به خدمات معمولی

رفتار بد پرسنل

نو ساز و تمیز

کادر هتل اصلا اموزش دیده نبودن و بیشتر به جای اینکه به حرفات گوش کنن و کاری که میخوای و انجام بدن باحالت بدی بهت میرسوندن که همینه که هست کاری نمیشه کرد حتی یخ برای شام یا نوشابه نبود

هتل نوساز و شیک و لاکچری و تمیز با ویو عالی با مینی بار رایگان و صبحانه کامل

نداشتن روم سرویس قیمت بالای اتاقها در قیاس با مثلا هتلهای پنج ستاره تهران نداشتن پارکینگ مسقف که البته قراره به زودی قابل استفاده باشه