هتل ونوس پلاس چالوس

با داشتن ۳ دستگاه آسانسور عملا فقط یکی کار میکرد ، عجیبه...

اتاقها اصلا عایق بندی نیست از سر و صدای اتاقهای بغلی خواب نداشتیم شبها

درب سرويسها خراب بود فقط يك اسانسور كار ميكرد بقي خاموش بود براى استخر هزينه ميگرفتن

اخذ ورودى شهرك نمك آبرود براى مسافران هتل كمبود آسانسور معطلي بسيار زياد هنگام تحويل هتل رفتار پرسنل پذيرش نامحترم يادتون باشه وقتى به هتل مراجعه كرديد حوله برداريد چون توهم دارن حوله ها رو مسافر برداشته 🤣

تنوع صبحانه بسیار کم بود. کیفیت صبحانه اصلا خوب نبود و اصلا در حد هتل پنج ستاره نبود. قیمت اتاق های هتل بسیااااار بالا بود و انقد هم نمی ارزید.

یک آسانسور در سرویس بود فقط که در زمان ازدحام کمی زمان بر بود

آسانسور ناکافی

قیمت بالا

من نکته منفی ندیدم

بنده این هتل رو انتخاب کردم چون دفعه قبل که حدودا دو سال پیش بود بسیار خاطره خوبی برای ما رقم خورد ولی متاسفانه این بار نا امید کننده بود. لحاف داخل اتاق بسیار کثیف و پر از لک بود. در زمان ورود به تعداد افراد حوله داخل اتاق‌ها نبود و زمان تسویه کلی معطل شدیم و توضیح دادیم که کسری یک عدد حوله پا مربوط به خانه داری است. علیرغم تاکید بنده به اتاق با کمترین صدا، اتاق کنار آسانسور رو تحویل دادن که متاسفانه بسیار آزار دهنده بود. لیوانهای رستوران غالبا لب پر ترک خورده بود،متاسفانه کادر رستوران لباس تمیز بر تن نداشت.

کیفیت اتاق بسیار بد بوی فاضلاب در اتاق و بعضی قسمتها کیفیت فست فود پایین صبحانه کامل نبود آژانس محدود

لباس کارکنان اشپزخانه بسیارکثیف بود. غذامانده بود مرغ بومیداد ۲۰ درصد مالیات وحق سرویس پول زوری بود که ازمسافرمیگرفتند

عدم سرو غذا داخل اتاق عدم آنتن دهی موبایل و اینترنت موبایل و اینترنت ضعیف هتل

متاسفانه بوفه صبحانه به گونه ای بود که باید واسه حتی یک قرص نان تو صف می ایستادی. یعنی من که دور دنیا رو‌سفر کردم تا به حال همچین سرویس بوفه ای ندیدم که پشت پیشخون آدم وایسته بعد یکی پشت پیشخون واست غذا سرو کنه. همش هم بپرسه بسه ! کافیه و …. واقعا به آدم بر میخوره. واقعا سرویس پذیرایی سالنش افتضاح بود. و احساس نارضایتی رو میشد از چهره تمام مسافرا تماشا کرد. ولی خوب چاره ای نبود جز تحمل. حتی آب هم چند بار قطع شد. و نمیدونم صدای حرکت آسانسور توی فضای هتل پخش میشد. ضمنا دستگاه قهوه ساز داخل کافی ساپ لابی هم مرتبا خراب بود. ما واسهذسفارش یک قهوه ساده باید بیش از یکساعت معطل میموندیم. واقعا حیف این هتل که دست مدیران نالایقی افتاده.

ندیدم. فقط یکم قیمت بالا بود همین

اتاق رو به دریا فقط تبلیغ است. امکانات هتل مثل سالن ورزشی و استخر خارج از روال هتل است در حالیکه برای هتل ۵ ستاره داشتن یک استخر رایگان معقول است.

کیفیت پایین غذا

نکته منفی فقط این که برای شمع کیک کبریت میخواستیم گفتن امکانش نیست باید بریم بیرون شهرک تهیه کنیم و اینکه سر و صدا مسافرین و صدای آژیر سیستم حریق ساعت ۳ بعد از ظهر اذیت کننده بود

ساعت سرو صبحانه خیلی دیره، تا به حال در هیچ هتلی ندیده بودم که اینقدر دیر سرو بشه در یکی از مراجعاتم که هتل مسافر زیاد داشت مسوول پذیرش به من گفت خودتون توی سایت چک کنید ببینید اتاق خالی داریم!!!! خیلی این رفتارشون برام عجیب بود که شما حضوری مراجعه کنی و به جای اینکه خودشون چک کنن ، به مسافر بگن خودت چک کن ببین ما جای خالی داریم؟؟؟!!!!!!!

بدون ايراد

فضای بسیار کم سرویس بهداشتی متاسفانه تراس ها حریم خصوصی ندارد کسی که تو تراس کناری سیگار میکشد ، بوش کاملا تو تراس شما میاد و اگر پنجره باز باشه ، کاملا بوش تو اتاق هم میاد

اگر برای ورودی مهمان ها به شهرک برای بار اول که مجبور به پرداخت هزینه هستیم تغییرات صورت بگیره بهتره. تراس ها به هم دیگر مشرف میباشد

رفتار نامناسب برخی از کارکنان هتل دوش حمام تلفنی سفتی بود که حین دوش گرفتن اذیت میکرد فضای سرویس کم بود روتختی تمیز نبود

سرویس فرنگی در مکان ننگ واقع شده. وان توسط افراد نا وارد آب بندی و ماستیک شده. بنظرم می‌رسد مدیریت در جهت خوشحالی و امید پرسنل جوان و خوش آتیه تلاش نماید.

هزینه ی استخر،نبودن رستوران در روف ،برای ابن موقعیت حیف بود رستوران بالا نداشت،چشم انداز رستوران پایین جا داشت رسیدگی بشه،کارواش و پارکبنگ منفی دو فعال بشه

شامپو بدن حمامتون بوي ماهي ميده

متاسفانه در اين سفر بدنترين اتاق و كثيف ترين تحويل بنده شد اول اينكه در بدو ورود با يك رو تختي پاره و با اينكه تخت دو نفره برد به علت نداشتن روتختي يكنفره انداخته بودن نصف تشك روتختي نداشت بعد هم بعد چند ساعت معطلي اومدن روتختي را عوض كنند محافظ تشك شديدا كثيف و پر لكه خواستيم محافظ را بردارن ايندفعه تشك هم پر از لكه كلا شوكه شدم هتل پنج ستاره خواستيم اتاق را عوض كنند نصف روز به اين كارها گذشت بعد عوض كردن اتاق ايندفعه متوجه شديم آب نميرود خلاصه بي خيال شديم البته قابل يادآوري تا كنون چنين مشكلي نداشتيم و بهترين انتخاب بود ولي ديگه انتخاب ما نخواهد بود

اینترنت ضعیف انتن دهی ضعیف موبایل

رعايت نكردن آرامش صبحگاهي به واسطه ي ميهمانهايي كه از تراس استفاده مي كنند

فشار آب کم حمام تهویه نامناسب اخذ ورودی شهرک عدم اطلاع هتل از وضعیت تفریحات شهرک

اتاق ها کلیاتش خوب و تمییز بود فقط پرده اتاق بشدت کثیف بود(جای حشرات کشته شده) و زیر تخت کمی پوست تخمه مسافر قبل بود.که کمی حساسیت منو مخصوصا با این شرایط کروتایی برانگیخته بود که این نقیصه ها اگه رفع گردد، ممنون میشوم

ندارد

ندارد فقط اگر حاشیه محوطه هتل که خودرو ها پارک میشود،پوششی جهت مسقف شدن خودرو در نظر گرفته شود عالیست

نداشتن پاركينگ مسقف

شیر دستشویی خراب بود صبحانه سرد سرو میشد امکاناتی در هتل ندیدیم چون همه مراکز تعطیل بود

عدم سرويس بموقع سينك روشويي خاموشي لامبهاي اتاق بعلت سوختگي وعدم تعويض بموقع

هزینه خشکشویی مللفه و حوله خود هتل را از من گرفتند ۷۰ هزار تومان تا انجایی که می دونم تمامی هتل ها با ستاره و بی ستاره پول خشکشویی خودشون را می دن

خیلی تمیز نبود من به محض ورود به اتاقم اشغال تخمه نفر قبل رو تمیز میکردم ! وای فای هی قطع میشه طوری که از خیرش میگذری سرویس دهی ضعیف بود هر داخلی رو باید کلی زنگ میزدی و منتظر میموندی که پاسخگو باشن در حد یه هتل پنج ستاره نبود و بنابراین مبلغی هم که پرداخت میکنی خیلی بیشتر از حس رضایتیه که داری

رستوران ساعت ۱۰.۵ شب تعطیل میشد که این اصلا خوب نیست. تنوع صبحانه کم بود. پارکینگ مسقف نداشت و استخر و اسپا هم تعطیل بود.

زمان ورود به هتل پذیرش بسیار زمان‌بر بود و تنها یک‌نفر وسایل مسافرین رو براشون جابه‌جا می‌کرد که برای هتل ۵ستاره خیلی عجیب بود. خانه‌داری هتل به شدت ضعیف و در حد هتل ۳ستاره بود(ما چندبار درخواست حوله کردیم و تعداد نفرات رو متذکر شدیم که هیچ‌وقت درست نفرستادن و روز آخر یک حوله گذاشته بودن که زمان تسویه پذیرش از من سوال کردند که چرا یک حوله در اتاق شما بوده که خیلی زشت و برخورنده بود) یکبار در زمان برگشت به هتل گروه فیلمبرداری در هتل مستقر بودند که برای برگشتن به اتاق(در حالی که کل روز بیرون و خیلی خسته بودیم) باید معطل میشدیم چون هتل در مجموعه تفریحی نمک آبرود هست اولین بار ورودی از میهمانان اخذ میشه که این مورد بی‌دلیل هست، چون بالاخره شما باید برید و اتاقتونو تحویل بگیرید. پرسنل پذیرش اصلا حرفه‌ای نیستند و به شدت تازه‌کار و نا آشنا به امور برخورد با میهمنان هستند که این برای هتل ۵ستاره خیلی بده.

زمان ورود به هتل پذیرش بسیار زمان‌بر بود و تنها یک‌نفر وسایل مسافرین رو براشون جابه‌جا می‌کرد که برای هتل ۵ستاره خیلی عجیب بود. خانه‌داری هتل به شدت ضعیف و در حد هتل ۳ستاره بود(ما چندبار درخواست حوله کردیم و تعداد نفرات رو متذکر شدیم که هیچ‌وقت درست نفرستادن و روز آخر یک حوله گذاشته بودن که زمان تسویه پذیرش از من سوال کردند که چرا یک حوله در اتاق شما بوده که خیلی زشت و برخورنده بود) یکبار در زمان برگشت به هتل گروه فیلمبرداری در هتل مستقر بودند که برای برگشتن به اتاق(در حالی که کل روز بیرون و خیلی خسته بودیم) باید معطل میشدیم چون هتل در مجموعه تفریحی نمک آبرود هست اولین بار ورودی از میهمانان اخذ میشه که این مورد بی‌دلیل هست، چون بالاخره شما باید برید و اتاقتونو تحویل بگیرید. پرسنل پذیرش اصلا حرفه‌ای نیستند و به شدت تازه‌کار و نا آشنا به امور برخورد با میهمنان هستند که این برای هتل ۵ستاره خیلی بده.

پاسخگویی پذیرش و خانه‌داری کند هست نسبت به‌ هتل های پنج ستاره با این‌ امکانات قیمت بیشتری دارد که احتمالا به علت نبودن رقیب در‌ منطقه هست رستوران‌ کاملا تمیز نیست پولی ‌بودن امکانات هتل بوی دستشویی‌ در‌ راهرو

تنوع کم صبحانه ناهار و شام بهداشت نامناسب عدم پارکینگ مسقف در کلیه امور اولویت هتل بود ،رضایت مسافران اهمیتی نداشت تمام بالشها بو میدادن شیر آلات حمام و دستشویی بی کیفیت در حمام خراب معطلی بسیار زیاد برای سرویس های اتاق هتل در حد ۲ ستاره بود و اصلا اقامت نداشته باشید

نداشتن تابلو در در ب ورودی شهرک خود شهرک هم تابلویی که در شب دید داشته باشد رو نداره وخطر افرینه سپاس

کیفیت غذا پایین بود موکت جلوی درب ورودی به دلیل آبریزی اسپیلت از سقف کاذب همیشه خیس بود برخورد و رسیدگی پرسنل با میهمانان ضعیف بود تراس اتاق ها به یکدیگر راه داشت

شلوغ بعضی مسافرا ماسک ندارن کیفیت نهار و شام بسیار بد(شور) با قیمت خیلی زیاد سوپر مارکت کافه زود تعطیل میکنن در کل متوسطه نه ۵ستاره

خدمات و خانه داری افتضاح بود اصلا خوب نظافت نمیکردن . سرویس ها رو شارژ نمیکردن و وقتی چیزی احتیاج داشتیم بعد از چند بار زنگ زدن برامون میاوردن. بوی فاضلاب توی راهرو ها پیچیده بود. پارکینگ مسقف نداشت کیفیت غذاها واقعا افتضاح بود تعداد پرسنل نسبت به بزرگی هتل واقعا کم بود و گاهی برای گرفتن نون صبحانه باید یک‌ربع منتظر میموندی واقعا حیف ۵ ستاره که به این هتل دادن در حد ۳ ستارس

مدیریت ضعیف و کادر غیر حرفه ای

نظافت و سرویس خانه داری و کافی شاپ بسیار ضعیف

بسیار شلوغ و بدون رعایت فاصله اجتماعی در صبحانه و سرویس بهداشتی کثیف