هتل ونوس پلاس چالوس

برخورد پذیرش درحدهتل ۵ستاره نبود

مناسب نبودن سیستم تهویه هوای اتاقها؛ استفاده از چیلر برای اتاقها آن هم در هوای شرجی پاسخگو نیست، حتی خود پرسنل فنی هم اذعان داشتند که باید از کولرهای گازی استفاده شود.

کمی شلوغ و فاصله گذاری درست نیست و اسانسور کم

سیستم سرمایشی ضعیف آن

سیستم سرمایشی ضعیف آن

غذا افتضاح و بی کیفیتروم سرویس ضعیفساعت ناهار خیلی دیر شروع میشدپذیرایی و سفارش گیری جهت غذا خیلی بد

سیستم خنک کننده مناسب هوای شرجی شمال نیست

عدم مدیریت درست و پائینترین امکانات برای هتل ۵ ستاره

تاخیر در سرویس دهی اتاق هاعدم رسیدگی تاسیسات اتاق ها

کیفیت غدایی بسیار پایین بود ، دوش آب مشکل دار بود، آسانسور گیر می‌کرد و بنده داخل آسانسور گیر کردم

مدیریت بسیار ضعیف عدم استقبال عدم وجود امکانات اولیه در اتاق )دنپایی و مسواک )..کتری کثیف .نور ضعیف سرویس بهداشتی صدای اتاقهای بغلی ناشی از مهمانان عزیز عراقی که با صدای بلند صحبت میکنند و در راه رو ها تجمع و حرف میزنند .سرویس فرنگی بسیار نامناسب .امکان راحت بودن با توجه به کوچکی مکان نصب سرویس فرنگی وجود ندارد .رایحه بسیار نامطبوع در راهرو ها و اسانسور .گویا از عطر های عربی استفاده می شود .عدم وجود پارکینگ مناسب با پرسنل مدیریت کننده . جای پارک برای ماشین ها وجود نداشت . خیلی ها دوبله پارک کرده بودند .معطلی بسیار زیاد در زمان تحویل و خروج در کل با عنایت به اینکه در هتل های بسیاری اقامت داشته ام .تجربه هتل ونوس پلاس در حد تجربه هتل ۳ ستاره می باشد .لذا پیشنهاد می گردد از مدیریت داخلی و پرسنل محترم شروع به تغییر الگو و رفتار حرفه ای خاص هتل داری ۵ ستاره در بهترینهای مکانی ایران .نمایند.

من در درخواست اتاق زده بودم طبقات بالاتر ولی طبقه ۳ رو به ما دادن که ویو پارکینگ داشتیم اتاق کانکت دستشویی حمام به شدت کوچیک خفه بود ‌‌یه توالت ایرانی بود ‌واون یکی فرنگی ترجیح ما هردو فرنگی بود روز دوم با وجود اینکه درخواست تمیز کردن اناق زده بوذیم اتاق تمیز نشده بود و ما چون دیر رسیدیم آب نداشتیم موقع صبحانه میزها مرتب تمیز نمیشدن و تراس باید بهشون میگفتیم تا میز تمیز کنن

نسبت به قبل که در این هتل اقامت داشتیم خدمات رستوران خیلی بد شده صبحانه بد نبود ولی توی خدمات رسانی و کیفیت غذا متاسفانه در حد هتل ۳ ستاره هم نبود مهمانهای عرب رو به ایرانیها ترجیح میدین نمونه ساعت ۳ به ما گفتین فقط فس فود سرو میشه در حالی که به عربها ناهار جداگانه سرو میشد

قدیمی و فرسوده بودن برخی از تجهیزات هتل

کیفیت ضعیف محصولات بهداشتی حمام

- پس از پذیرش تحویل اتاق با تاخیر و پیگیری انجام شد- بوی فاضلاب گاه و بی گاه سرویس بهداشتی خصوصا صبح ها آزاردهنده بود- شیرالات و دوش حمام یکی از اتاق‌ها ایراد داشت . فشار آب کم بود و بین حالت گرم و سرد گیر می کرد

کیفیت غذا نسبت به هتل ۵ ستاره پایین بود . معمولا هیچ هتل ۵ ستاره ای بابت استفاده از استخر هزینه جدا نمی گیرن. واستخر جز اپشن های یک هتل ۵ ستاره ست . هرچند که هتل ونوس در حد چهار ستاره بیشتر نیست.

متاسفانه رستوران سالاد فاسد برای ما آورد .

دیر تحویل دادن اتاق از طرف‌ پذیرش

صبحانه ضعیف بود نسبت به هتلهای مشابهقیمت هم منصفانه نبود

بسیار غذاها بی کیفیت و قیمت غذاها بالا بود اصلا توصیه نمیکنم خوردن غذارو

با داشتن ۳ دستگاه آسانسور عملا فقط یکی کار میکرد ، عجیبه...

اتاقها اصلا عایق بندی نیست از سر و صدای اتاقهای بغلی خواب نداشتیم شبها

درب سرويسها خراب بود فقط يك اسانسور كار ميكرد بقي خاموش بود براى استخر هزينه ميگرفتن

اخذ ورودى شهرك نمك آبرود براى مسافران هتل كمبود آسانسورمعطلي بسيار زياد هنگام تحويل هتل رفتار پرسنل پذيرش نامحترم يادتون باشه وقتى به هتل مراجعه كرديد حوله برداريد چون توهم دارن حوله ها رو مسافر برداشته 🤣

تنوع صبحانه بسیار کم بود. کیفیت صبحانه اصلا خوب نبود و اصلا در حد هتل پنج ستاره نبود. قیمت اتاق های هتل بسیااااار بالا بود و انقد هم نمی ارزید.

یک آسانسور در سرویس بود فقط که در زمان ازدحام کمی زمان بر بود

آسانسور ناکافی

قیمت بالا

من نکته منفی ندیدم

بنده این هتل رو انتخاب کردم چون دفعه قبل که حدودا دو سال پیش بود بسیار خاطره خوبی برای ما رقم خورد ولی متاسفانه این بار نا امید کننده بود.لحاف داخل اتاق بسیار کثیف و پر از لک بود.در زمان ورود به تعداد افراد حوله داخل اتاق‌ها نبود و زمان تسویه کلی معطل شدیم و توضیح دادیم که کسری یک عدد حوله پا مربوط به خانه داری است.علیرغم تاکید بنده به اتاق با کمترین صدا، اتاق کنار آسانسور رو تحویل دادن که متاسفانه بسیار آزار دهنده بود.لیوانهای رستوران غالبا لب پر ترک خورده بود،متاسفانه کادر رستوران لباس تمیز بر تن نداشت.

کیفیت اتاق بسیار بد بوی فاضلاب در اتاق و بعضی قسمتهاکیفیت فست فود پایینصبحانه کامل نبودآژانس محدود

لباس کارکنان اشپزخانه بسیارکثیف بود. غذامانده بود مرغ بومیداد۲۰ درصد مالیات وحق سرویس پول زوری بود که ازمسافرمیگرفتند

عدم سرو غذا داخل اتاقعدم آنتن دهی موبایل و اینترنت موبایل و اینترنت ضعیف هتل

متاسفانه بوفه صبحانه به گونه ای بود که باید واسه حتی یک قرص نان تو صف می ایستادی. یعنی من که دور دنیا رو‌سفر کردم تا به حال همچین سرویس بوفه ای ندیدم که پشت پیشخون آدم وایسته بعد یکی پشت پیشخون واست غذا سرو کنه. همش هم بپرسه بسه ! کافیه و …. واقعا به آدم بر میخوره. واقعا سرویس پذیرایی سالنش افتضاح بود. و احساس نارضایتی رو میشد از چهره تمام مسافرا تماشا کرد. ولی خوب چاره ای نبود جز تحمل. حتی آب هم چند بار قطع شد. و نمیدونم صدای حرکت آسانسور توی فضای هتل پخش میشد. ضمنا دستگاه قهوه ساز داخل کافی ساپ لابی هم مرتبا خراب بود. ما واسهذسفارش یک قهوه ساده باید بیش از یکساعت معطل میموندیم. واقعا حیف این هتل که دست مدیران نالایقی افتاده.

ندیدم. فقط یکم قیمت بالا بود همین

اتاق رو به دریا فقط تبلیغ است. امکانات هتل مثل سالن ورزشی و استخر خارج از روال هتل است در حالیکه برای هتل ۵ ستاره داشتن یک استخر رایگان معقول است.

کیفیت پایین غذا

نکته منفی فقط این که برای شمع کیک کبریت میخواستیم گفتن امکانش نیست باید بریم بیرون شهرک تهیه کنیمو اینکه سر و صدا مسافرین و صدای آژیر سیستم حریق ساعت ۳ بعد از ظهر اذیت کننده بود

ساعت سرو صبحانه خیلی دیره، تا به حال در هیچ هتلی ندیده بودم که اینقدر دیر سرو بشهدر یکی از مراجعاتم که هتل مسافر زیاد داشت مسوول پذیرش به من گفت خودتون توی سایت چک کنید ببینید اتاق خالی داریم!!!!خیلی این رفتارشون برام عجیب بود که شما حضوری مراجعه کنی و به جای اینکه خودشون چک کنن ،به مسافر بگن خودت چک کن ببین ما جای خالی داریم؟؟؟!!!!!!!

بدون ايراد

فضای بسیار کم سرویس بهداشتی متاسفانه تراس ها حریم خصوصی نداردکسی که تو تراس کناری سیگار میکشد ، بوش کاملا تو تراس شما میاد و اگر پنجره باز باشه ، کاملا بوش تو اتاق هم میاد

اگر برای ورودی مهمان ها به شهرک برای بار اول که مجبور به پرداخت هزینه هستیم تغییرات صورت بگیره بهتره.تراس ها به هم دیگر مشرف میباشد

رفتار نامناسب برخی از کارکنان هتل دوش حمام تلفنی سفتی بود که حین دوش گرفتن اذیت میکرد فضای سرویس کم بود روتختی تمیز نبود

سرویس فرنگی در مکان ننگ واقع شده. وان توسط افراد نا وارد آب بندی و ماستیک شده. بنظرم می‌رسد مدیریت در جهت خوشحالی و امید پرسنل جوان و خوش آتیه تلاش نماید.

هزینه ی استخر،نبودن رستوران در روف ،برای ابن موقعیت حیف بود رستوران بالا نداشت،چشم انداز رستوران پایین جا داشت رسیدگی بشه،کارواش و پارکبنگ منفی دو فعال بشه

شامپو بدن حمامتون بوي ماهي ميده

متاسفانه در اين سفر بدنترين اتاق و كثيف ترين تحويل بنده شد اول اينكه در بدو ورود با يك رو تختي پاره و با اينكه تخت دو نفره برد به علت نداشتن روتختي يكنفره انداخته بودن نصف تشك روتختي نداشت بعد هم بعد چند ساعت معطلي اومدن روتختي را عوض كنند محافظ تشك شديدا كثيف و پر لكه خواستيم محافظ را بردارن ايندفعه تشك هم پر از لكه كلا شوكه شدم هتل پنج ستاره خواستيم اتاق را عوض كنند نصف روز به اين كارها گذشت بعد عوض كردن اتاق ايندفعه متوجه شديم آب نميرود خلاصه بي خيال شديم البته قابل يادآوري تا كنون چنين مشكلي نداشتيم و بهترين انتخاب بود ولي ديگه انتخاب ما نخواهد بود

اینترنت ضعیفانتن دهی ضعیف موبایل

رعايت نكردن آرامش صبحگاهي به واسطه ي ميهمانهايي كه از تراس استفاده مي كنند