(نظر منفی ثبت نشده است)

افزایش بیش از حد نرخ اتاق ها از تیر ماه که باعث شده از یک شب بیشتر نتونیم اقامت داشته باشیم و برای ما خیلی سخت شده

سرويس هاى اتاق قديمى

(نظر منفی ثبت نشده است)

صبحانه در اتاق سرو نشد به دلیل کمبود نیرو

گرم بودن اتاق

رستوران هتل کیفیت متناسب با هتل را نداشت

سيستم گرمايشي روي دماي بالا تنظيم شده بود كه هرا بشدت گرم شده بود

اب گرم بیش از اندازه داغ بود در سرویس ها !!!! حوله حمام را موقع نظافت اتاق جلوی درب روی زمین انداخته بودن ، برای باز نگه داشتن درب اتاق !!!!

ملحفه ی تخت و پتو افتضاح بود افتضاح حتی تذکر دادم گفتن خیاط کوتاه دوخته!!!!!!با این ملحفه و پتو احساس میکردم تو یه مسافرخونه ی جنوب شهرم!!!!!!!!

(نظر منفی ثبت نشده است)

کیفیت غذا بسیار پایین اتاقها بسیار گرم و غیر قابل اصلاحباشگاه و استخر با هزینه جداگانه

فضای عمومی هتل خیلی گرم

کیفیت ناهار و شام متوسط رو به پایین است. تنوع منو در حد هتل نیست.آب دوش و سرویس های بهداشتی زرد رنگ است به نحوی که قابل استحمام نیست (غیر بهداشتی)

سرويس بهداشتي كلا تميز نشده بود و اصلا بابت اين موضوع حتي يك عذرخواهي ساده هم پرسنل پذيرش نكردند فقط گفتن كه چك ميشه

(نظر منفی ثبت نشده است)

از رستوران که غذا سفارش می دادیم داخل اتاق نمی اواردن

سرويس بهداشتيوان حمامكولر ضعيفنبود حوله حمام

سیستم گرمایشی نداشتکیفیت صبحانه به شدت پایین اومده

دو عدد حوله صورت و حمام توسط خدمه هتل به هنگام نظافت برداشته شده بود که به هنگام تحویل اتاق مدعی شدند که حوله ها وجود ندارند وما را معطل کردند که این کار به دور از شان و منزلت مهمان داریست ‌روحیه مارا خراب کرد و خاطره بدی برای ما به جا گذاشت و دیگر رغبتی برای دوباره رفتن به این هتل نداریم

(نظر منفی ثبت نشده است)

برای رزرو اتاق توسط شایت اذیت شدم بشون گفتم رو به جنگل میخوام ولی وقتی اتاق روتحویلم دادن رو به دریا بود طیقه سوم اتاق بوی توالت میداد وتخت یکی از اتاق ها افتضاح بودمن کانکت دو اتاقه گرفته بو دم در کل من عاشق این هتل بودم ولی این سری راضی نبودم

در ناهار وشام سوپ وسالاد سرو نمیشهمحوطه هتل درختکاری وگلکاری نشدهوسیله سرگرمی برای کودکان بجز تلویزیون نیست

برخورد پذیرش درحدهتل ۵ستاره نبود

مناسب نبودن سیستم تهویه هوای اتاقها؛ استفاده از چیلر برای اتاقها آن هم در هوای شرجی پاسخگو نیست، حتی خود پرسنل فنی هم اذعان داشتند که باید از کولرهای گازی استفاده شود.

کمی شلوغ و فاصله گذاری درست نیست و اسانسور کم

(نظر منفی ثبت نشده است)

متاسفاته هر روز یکی از آسانسورها خراب بود.

سیستم سرمایشی ضعیف آن

سیستم سرمایشی ضعیف آن

غذا افتضاح و بی کیفیتروم سرویس ضعیفساعت ناهار خیلی دیر شروع میشدپذیرایی و سفارش گیری جهت غذا خیلی بد

سیستم خنک کننده مناسب هوای شرجی شمال نیست

مشکل اسانسور وغذای رستوران

(نظر منفی ثبت نشده است)

عدم مدیریت درست و پائینترین امکانات برای هتل ۵ ستاره

تاخیر در سرویس دهی اتاق هاعدم رسیدگی تاسیسات اتاق ها

هیچکدوم از پرسنل حال کار کردن و سرویس دادن نداشتن، میگفتن استخر بازه بعد میدیدم تعطیله ، هر سال این هتل داره افتضاح تر از پارسال میشه واقعا حرومشون باشه این پولی که میگیرن من راضی نبودم

(نظر منفی ثبت نشده است)

کیفیت غدایی بسیار پایین بود ، دوش آب مشکل دار بود، آسانسور گیر می‌کرد و بنده داخل آسانسور گیر کردم

مدیریت بسیار ضعیف عدم استقبال عدم وجود امکانات اولیه در اتاق )دنپایی و مسواک )..کتری کثیف .نور ضعیف سرویس بهداشتی صدای اتاقهای بغلی ناشی از مهمانان عزیز عراقی که با صدای بلند صحبت میکنند و در راه رو ها تجمع و حرف میزنند .سرویس فرنگی بسیار نامناسب .امکان راحت بودن با توجه به کوچکی مکان نصب سرویس فرنگی وجود ندارد .رایحه بسیار نامطبوع در راهرو ها و اسانسور .گویا از عطر های عربی استفاده می شود .عدم وجود پارکینگ مناسب با پرسنل مدیریت کننده . جای پارک برای ماشین ها وجود نداشت . خیلی ها دوبله پارک کرده بودند .معطلی بسیار زیاد در زمان تحویل و خروج در کل با عنایت به اینکه در هتل های بسیاری اقامت داشته ام .تجربه هتل ونوس پلاس در حد تجربه هتل ۳ ستاره می باشد .لذا پیشنهاد می گردد از مدیریت داخلی و پرسنل محترم شروع به تغییر الگو و رفتار حرفه ای خاص هتل داری ۵ ستاره در بهترینهای مکانی ایران .نمایند.

من در درخواست اتاق زده بودم طبقات بالاتر ولی طبقه ۳ رو به ما دادن که ویو پارکینگ داشتیم اتاق کانکت دستشویی حمام به شدت کوچیک خفه بود ‌‌یه توالت ایرانی بود ‌واون یکی فرنگی ترجیح ما هردو فرنگی بود روز دوم با وجود اینکه درخواست تمیز کردن اناق زده بوذیم اتاق تمیز نشده بود و ما چون دیر رسیدیم آب نداشتیم موقع صبحانه میزها مرتب تمیز نمیشدن و تراس باید بهشون میگفتیم تا میز تمیز کنن

نسبت به قبل که در این هتل اقامت داشتیم خدمات رستوران خیلی بد شده صبحانه بد نبود ولی توی خدمات رسانی و کیفیت غذا متاسفانه در حد هتل ۳ ستاره هم نبود مهمانهای عرب رو به ایرانیها ترجیح میدین نمونه ساعت ۳ به ما گفتین فقط فس فود سرو میشه در حالی که به عربها ناهار جداگانه سرو میشد

قدیمی و فرسوده بودن برخی از تجهیزات هتل

کیفیت ضعیف محصولات بهداشتی حمام

نسبت به ماه های قبل قیمت خیلی بالا کیفیت صبحانه وغذا کم شده بود

- پس از پذیرش تحویل اتاق با تاخیر و پیگیری انجام شد- بوی فاضلاب گاه و بی گاه سرویس بهداشتی خصوصا صبح ها آزاردهنده بود- شیرالات و دوش حمام یکی از اتاق‌ها ایراد داشت . فشار آب کم بود و بین حالت گرم و سرد گیر می کرد

کیفیت غذا نسبت به هتل ۵ ستاره پایین بود . معمولا هیچ هتل ۵ ستاره ای بابت استفاده از استخر هزینه جدا نمی گیرن. واستخر جز اپشن های یک هتل ۵ ستاره ست . هرچند که هتل ونوس در حد چهار ستاره بیشتر نیست.

متاسفانه رستوران سالاد فاسد برای ما آورد .

تلویزیون شبکه سه که فوتبال پخش می‌کنه نداشتعدم قابلیت تنظیم سیستم سرمایشی از داخل اتاق و تا صبح از گرمای شرجی هتل نتوانستیم خوب بخوابیم