
تخفیف رزرو تا
٪۱۳هتل آپارتمان ترنج متین رامسر
شروع قیمت از:
۱,۸۲۰,۰۰۰ تومانتخفیف تا
٪۱۶
رامسر، سه راهی سادات شهر
تعداد طبقه
۳
تعداد اتاق
۱۱۷
تحویل اتاق
۱۴:۰۰
تخلیه اتاق
۱۲:۰۰
هتل آپارتمان سه ستاره کوثر در سال ۱۳۷۸ افتتاح و جهت ارتقا کیفیت خدمات در سال ۱۳۸۸ بازسازی انجام داده است. این هتل در ۳سه طبقه و ۱۱۷ باب اتاق، سوئیت و ویلا در سواحل لاجوردی و زیبای شهرستان رامسر واقع شده است. از مزایای این هتل میتوان به داشتن ساحل اختصاصی به طول ۵۰۰ متر اشاره نمود. با اقامت در هتل کوثر سفری خوش و به یاد ماندنی را تجربه نمایید.
شایان ذکر است هتل کوثر عضو گروه هتلهای کوثر نیز میباشد.
فاصله تا فرودگاه
۵ دقیقه با خودرو (۲ کیلومتر و ۸۹۱ متر)
فاصله تا رستوران کی اف سی KFC
۷ دقیقه با خودرو (۴ کیلومتر و ۱۶۴ متر)
فاصله تا بیمارستان امام سجاد
۸ دقیقه با خودرو (۵ کیلومتر و ۸۱۲ متر)
فاصله تا موزه تماشاگه خزر رامسر
۸ دقیقه با خودرو (۶ کیلومتر و ۳۵۴ متر)
فاصله تا آبگرم هتل آزادی رامسر
۹ دقیقه با خودرو (۶ کیلومتر و ۳۷۸ متر)
فاصله تا هتل قدیم رامسر
۹ دقیقه با خودرو (۶ کیلومتر و ۴۶۳ متر)
فاصله تا پلاژ های رامسر
۱۰ دقیقه با خودرو (۶ کیلومتر و ۵۶۵ متر)
فاصله تا قلعه مارکوه
۱۱ دقیقه با خودرو (۸ کیلومتر)
فاصله تا پارک آبی رامسر
۱۲ دقیقه با خودرو (۱۰ کیلومتر و ۴۱۴ متر)
فاصله تا سد میجران
۱۸ دقیقه با خودرو (۱۳ کیلومتر و ۴۷۵ متر)
فاصله تا مراکز خرید شهر سبز رامسر
۱۶ دقیقه با خودرو (۱۴ کیلومتر و ۳۵۸ متر)
فاصله تا تله کابین رامسر
۱۶ دقیقه با خودرو (۱۴ کیلومتر و ۴۵۶ متر)
فاصله تا پارک جنگلی صفارود
۲۰ دقیقه با خودرو (۱۴ کیلومتر و ۸۰۵ متر)
فاصله تا غارهای رامسر
۲۰ دقیقه با خودرو (۱۶ کیلومتر و ۵۸ متر)
فاصله تا جنگل دالخانی
۲۱ دقیقه با خودرو (۱۶ کیلومتر و ۷۶۶ متر)
فاصله تا ییلاق گرسماسر
۵۳ دقیقه با خودرو (۴۴ کیلومتر و ۷۱۴ متر)
۱۳۷۸ ( سال بازسازی ۱۳۸۸ )
دریا | محوطه هتل
۱۱۷ اتاق
۳ طبقه
۴۴۰ تخت
با ظرفیت ۳۰ نفر
خارج ازمحدوده طرح ترافیک
با ظرفیت ۲۰۰ نفر
با ظرفیت ۲۰۰ خودرو (رایگان)
رایگان (محدود)
ندارد
یکسان با نرخنامه
یکسان با نرخنامه
کودک زیر ۵ سال (درصورت عدم استفاده از سرویس)
ندارد
با مدارک شناسایی معتبر
با مهر برجسته محضر
بر اساس ۱۱۴ نظر داده شده برای این هتل
برای ثبت نظر خود، ابتدا باید شوید. هم اکنون برای نقد و بررسی این هتل، نظر خود را ارسال نموده تا مسافران آتی از نقد و بررسی این هتل استفاده نمایند.
برای ارسال نظر ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید!
۵ از ۵
پریساسادات ح
(رزرو کننده این هتل)۳۰ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
فضای بسیار عالی هتل، نزدیکی به دریا و فضای سبز برخورد محترمانه پرسنل هتل غذای رستوران بسیار با کیفیت و خوشمزه است پارکینگ مسقف
تنها نکته منفی کیفیت و تنوع پایین صبحانه هست
۳.۳ از ۵
حامد ت
(رزرو کننده این هتل)۲۵ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
ساحل بسیار زیبا و محیط فرح بخش و روح نواز
دولتی بودن در حال مرمت و نوسازی میز صبحانه ضعیف مینی بار خیلی ضعیف
۱ از ۵
رويا ظ
(رزرو کننده این هتل)۰۹ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: با دوستان
محوطه زيبا
خيلي خيلي خيلي كثيف قديمي آلوده صبحانه غير كامل
۴.۱ از ۵
سید ق
(رزرو کننده این هتل)۰۳ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
محوطه بسیار عالی دسترسی ساحل عالی
نظافت اتاق رعایت نمیشد ملحفه ها کثیف بود صبحانه خیلی بد بود البته به نظر میاد اتاق های بازسازی شده بهتر بود
۳.۳ از ۵
نجمه ن
(رزرو کننده این هتل)۱۴ آبان ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
نزدیک بودن به دریا و ساحل تمیز محوطه بزرگ هتل کاشتن درخت به نام شهدا عالی بود چون داشتن آرامش در کنار خانواده ام را مدیون از جان گذشتگی و گرنه مثل مردم سوریه دیگه مناظر زیبای وطن برایمان لذت بخش نبود برخود خیلی عالی و مهربان خدمات و رستوران
برخورد پذیرش احساس میگردی تو یه منطقه نظامی هستی البته نه همه افراد رسیدگی و زیباتر کردن لابی هتل
۵ از ۵
هوشیدر ر
(رزرو کننده این هتل)۰۵ آبان ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاقهای بزرگ و تمیز با امکانات کافی.
(نظر منفی ثبت نشده است)
۵ از ۵
هوشیدر ر
(رزرو کننده این هتل)۰۵ آبان ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاقهای بزرگ و تمیز با امکانات کافی.
(نظر منفی ثبت نشده است)
۰.۸ از ۵
مرضیه ه
(رزرو کننده این هتل)۲۷ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: با دوستان
فقط تمیز بودن اتاق
دروغ بودن تمام امکانات اعلامی کیفیت فوق العاده پایین صبحانه و استفاده از مواد غذایی مانده از قبل گرم نبودن آب روشویی و توالت ندادن سرویس در اتاق قطع بودن تلفن داخل اتاق برای ارتباط با بیرون نداشتن اینترنت رفتار نامناسب پرسنل پذیرش و خدمات
۴.۵ از ۵
شیوا
(رزرو کننده این هتل)۰۶ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاق ما دو تخته vip بود و ما از اقامت در این هتل لذت بردیم خدمات عالی بود پرسنل عالی
نداشت
۳.۹ از ۵
امیررضا ا
(رزرو کننده این هتل)۲۹ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
فضاي پاركينگ و ساحلي مناسب
برخورد پرسنل خوب نيست
۲.۱ از ۵
امین پ
(رزرو کننده این هتل)۲۲ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
نزدیکی به ساحل
پذیرش خوش برخورد نبود. موقع برگشت وسایلمون رو گفتیم خدمه با چرخ آورد پایین، تا بریم ماشینو از تو پارکینگ بیاریم دیدیم همه رو چیده رو زمین تو حیاط. عکسهایی که هست مال اتاقهای بازسازی شده هست. اگه اینجا رزرو میکنید حتما اتاق بازسازی شده بگیرید یا برید یه هتل دیگه. اتاق ما بازسازی شده نبود. دسشویی از سقفش آب میچیکید رو سرت. نمیدونم آب لوله کشی بود یا آب دسشویی طبقه بالا بود.
۵ از ۵
پریساسادات ح
(رزرو کننده این هتل)۰۱ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی بسسیار عالی و محوطه ی بسیار زیبا پارکینگ مسقف برخورد عالی کارکنان
فقط ای کاش تمام اتاقا بازسازی شوند، یا حداقل کاشی کاری سرویسای بهداشتی و حمام تعویض شوند، نظافتشون به خوبی رعایت شده، ولی خب نمای ظاهری خوبی ندارند.
۲.۹ از ۵
محمد ا
(رزرو کننده این هتل)۱۲ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخورد مناسب پرسنل -
امکانات و قیمت هتل ، همخونی نداره
۴.۵ از ۵
بهناز ل
(رزرو کننده این هتل)۲۹ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاقهاي ويژه عالي بود يكسري امكاناتي داشت ك هتل هاي ٥ ستاره ندارند خيلي تميز شيك بود برخورد پرسنل عالي بود
در كل خوب بود ولي لابي تاريك و دلگير و قديمي بود
۴.۵ از ۵
حسین ش
(رزرو کننده این هتل)۲۵ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاق دو تخته ویژه، امکانات کامل، محوطه داخلی سرسبز و ساحل اختصاصی خیلی خوب و دلچسب،
فعال نبودن کافی شاپ و سفره خانه سنتی، ساخت و ساز اطراف هتل و وجود صداهای مزاحم
۴.۴ از ۵
حامد ش
(رزرو کننده این هتل)۱۷ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
سلام از مهمان نوازی و احترامشون خیلی راضی بودم دوباره راهم به رامسر بیفته. حتما اتخابم هتل کوثر خواهد بود خیلی تمیز و عالی بود
هیچ نکته منفی نداشت
۳ از ۵
حسین ق
(رزرو کننده این هتل)۱۶ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی و دور بودن از شهر و ساحل زیبا
بوی نمور در تمام فضای هتل صبحانه واقعا بعد و سرو صبحانه به صورت سهمیه بندی توسط پرسنل
۳.۱ از ۵
سينا س
(رزرو کننده این هتل)۱۵ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاقها بسیار تمیز و شیک، ساحل اختصاصی، محوطه بیرونی بسیار زیبا، پارکینگ مناسب، برخورد مناسب پرسنل
لابی بسیار قدیمی بدون بازسازی و نم گرفته نمای قدیمی و نام مناسب ساحل بدون هیچ امکانات تفریحی و رفاهی رسیدگی بسیار ضعیف به ساحل
۲.۵ از ۵
محمد ا
(رزرو کننده این هتل)۱۵ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
رفتار خوب كاركنان و پرسنل،فضاى بيرونى و حياط بسيار بسيار عالى و بزرگ
به نسبت قيمتى كه داره كه حتى از هتل ازادى رامسر هم گرونتره نميارزه،صبحونه افتضاح،لوبيا و عدسى و سوسيس تخم مرغ،اونم هرروز،يكم خلاقيت نداشتن كه حداقل يه روز يه چيزيو كم و زياد كنن،كولر تمام اتاق ها هم آب ميده
۳.۵ از ۵
علی ف
(رزرو کننده این هتل)۰۷ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل محترم محوطه ی زیبا
سرویس بهداشتی و حمام آب چکه میکرد
۴.۵ از ۵
حسام ح
(رزرو کننده این هتل)۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
محوطه و فضای سبز زیبا طراحی مناسب اتاق های vip
ساعت صبحانه از ساعت ۸ بود که اگر زودتر بود بهتر بود مثلا از ۷ با توجه به بارندگی زیاد در صورت امکان روی تاب های بزرگسال و کودکان سایبان نصب شود
۳.۵ از ۵
اشرف ب
(رزرو کننده این هتل)۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخوردکارکنان وپرسنل عالی.جاوموقعیت مکانی بیست.بیست وچهارساعت نگهبان ساحل داشت
تهویه نداشت اتاقا.زباله دانی پشت پنجره اتاق بودونمیشدپنجره بازکردودوروزی که بودیم زباله هاروبرنداشتن واتاق شماره ۲۲۵ بومیدادشدید
۱.۶ از ۵
محمدکمال ت
(رزرو کننده این هتل)۰۶ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
فقط بزرگ بودن محیط سوییت
اتاقها وسرویس واشپزخانه داخل سوییت کثیف و وسایل وتحهیزات زنگ زده خراب وبسیار قدیمی بیشتر شبیه مسافرخانه
۳.۶ از ۵
حسن د
(رزرو کننده این هتل)۲۶ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
با سلام ما تو اتاق ۳۳۰ بودیم همراه خانواده فوق العاده تمیز روبروی پنجره درخت نارنج با میوه هاش ، صبحانه عالی ،اخلاق کارکنان عالی من در کل راضی بودم سیستم گرمای عالی بود ساحل خوب ،فضای سبز هتل خیلی زیبا حسن قوی دل ۰۹۱۲۷۴۷۸۸۰۶ کارشناس حرفه ای گردشگری تاریخ ۲۴اسفند ۱۴۰۰
رستوران نهار ،شام نداشت اتاق ها پوشیده موکت نبود راه روها موکت نداشتن جلوی اسانسور چراغ روشن نمیشد البته طبقه هم کف
۱.۵ از ۵
سید غ
(رزرو کننده این هتل)۲۲ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
فضا ی بیرونش وموقعیت جغرافیا یی خوبی داره
خیلی سوئیت کلاسیکش کثیف ودربه داغونه موکت کفش انگار انگار از میکایکی اومده
۴.۱ از ۵
نسریندخت ن
(رزرو کننده این هتل)۱۶ بهمن ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
طبیعت بسیار زیبا ،محوطه تمیز ،ساحل بسیار زیبا و تمیز ، پرسنل خوب
نظافت حمام و سرویس بهداشتی ضعیف
۴.۳ از ۵
علیرضا م
(رزرو کننده این هتل)۲۲ دی ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
در مجوع خوب بوده. در نظرات دیگران دیده بودم که صبحانه آن خوب نیست، در حالیکه صبحانه کامل و متنوعی داشت
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۵ از ۵
محمدعلی ن
(رزرو کننده این هتل)۲۱ دی ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
رستوران ضعیف
۴.۸ از ۵
نسترن ن
(رزرو کننده این هتل)۰۹ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: انفرادی
اتاق رویال vip را پیشنهاد می کنم برای کسانی که علاقه به هتل های پنج ستاره دارن چون این اتاق مانند اتاق هتل پنج ستاره هست برخورد کار کنان بسیار عالی با رزرو اتاق معمولی توقع اتاق با کیفیت بالا نداشته باشید من اناق vip را پیشنهاد می کنم ضمن رعایت سکوت و این بسیار مهم بود برام سفر خوش????????
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۱ از ۵
محمدمعین ع
(رزرو کننده این هتل)۰۸ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: انفرادی
اتاق ها عالی بودند و بسیار تمیز
صبحانه ضعیف بود
۴ از ۵
محمدرضا ر
(رزرو کننده این هتل)۲۰ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
در حد خودش خوب بود
مشکل خاصی وجود نداشت
۵ از ۵
امیر م
(رزرو کننده این هتل)۰۳ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
خوب بود
مشکلی نبود
۳.۸ از ۵
سیامک خ
(رزرو کننده این هتل)۱۵ تیر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
محیط ارام وساکت
عدم ارائه اینترنت.با تماسی که با رسپشن داشتم در مورد عدم وجود کبریت،گفتند خودم باید برم از رسپشن بگیرم
۴.۱ از ۵
روشنک ع
(رزرو کننده این هتل)۰۹ تیر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
هتل خوبی بود راضی بودیم
سیستم سرمایشی اتاق خوب نبود اتاق خیلی گرم بود
۴.۱ از ۵
سید ز
(رزرو کننده این هتل)۲۸ خرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
راضیم از هتل همیشه همین هتلو انتخاب میکنم به خاطر موقعیت مکانی
هیچ نکته منفی وجود نداشت
۴.۸ از ۵
حسین ن
(رزرو کننده این هتل)۲۱ خرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
محوطه بسیار زیبا
کولر ها برای فصل گرم توانایی خنک سازی اتاق را ندارند
۳.۹ از ۵
امیر ش
(رزرو کننده این هتل)۱۴ اردیبهشت ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
داشتن ساحل اختصاصی محیطی کاملا آرام پرسنل خوش اخلاق و مودب
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴ از ۵
محمدرضا ا
(رزرو کننده این هتل)۲۶ بهمن ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
فضای بزرگ و حیاط و محوطه زیبا با ساحل اختصاصی زیبا
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۵ از ۵
حسن غ
(رزرو کننده این هتل)۲۳ شهریور ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
نزدیک بودن به ساحل صد متر
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۳ از ۵
نعمت پ
(رزرو کننده این هتل)۲۳ شهریور ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
ساحل اختصاصی و تمییز و نزدیک . صد متر برخورد خوب کلیه پرسنل و کارکنان کیفیت خوب غذا
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۳ از ۵
شهاب ب
(رزرو کننده این هتل)۰۹ تیر ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
محوطه بزرگ با امکانات متنوع و تمیز تهویه و تمیزی اتاقها عالی
رستوران در حد متوسط بود
۳.۹ از ۵
مهدی خ
(رزرو کننده این هتل)۲۸ خرداد ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی وامکانات هتل
کیفیت غذا وخصوصا صبحانه ضعیف است
۴.۳ از ۵
محمد ا
(رزرو کننده این هتل)۱۷ خرداد ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
خدمات رستوران هتل خیلی ضعیف بود
۳.۵ از ۵
علی ف
(رزرو کننده این هتل)۱۴ اردیبهشت ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
محوطه بسیار قشنگ
نداشتن بعضی از لوازم و امکانات که در لیست ذکر شده بود
۴ از ۵
احسان پ
(رزرو کننده این هتل)۱۴ اردیبهشت ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
دارای محوطهای زیبا ساحل اختصاصی پرسنل بسیار مودب و خوش برخورد
اگر توی هر اتاق سشوار هم بود خیلی عالی می شد
۳.۹ از ۵
امید ب
(رزرو کننده این هتل)۱۰ مهر ۱۳۹۶
نوع سفر: خانوادگی
محیط ارام تمیز و چشم انداز زیبا
غذای رستوران فاقد کیفیت بود تاسیسات گرمایشی و سرمایشی متناسب با نیاز مشتری فعال نبود بلکه تابع سیاست های سازمانی بود خرابه های ساختمان قدیمی مشرف به دریا بسیار ازاردهنده است در صورت ازمیان برداشته شدن خرابه ها هم چشم انداز دریا به مجموعه اضافه می شود و هم صدای امواج اب
۴.۱ از ۵
فرج خ
(رزرو کننده این هتل)۱۸ شهریور ۱۳۹۶
نوع سفر: خانوادگی
۱_ازنظروسعت،آرایش مکانها(دل باز بودن) ۲_تمیزی ساختمان و محوطه ۳_برخورد خوب پرسنل
۱_امکانات ضعیف داخل اطاق ۲_خراب بودن سشوار، عوض نکردن آن ۳_درست کارنکردن سیستم سرمایش ۴_دم کردن اطاق
۳.۸ از ۵
<br />
(رزرو کننده این هتل)۱۴ مرداد ۱۳۹۶
نوع سفر: خانوادگی
از محوطه و امکانات ورزشی خوبی برخوردار است .
وجود ساختمان های قدیمی و مخروبه منظره ساحل را زشت و دلگیر کرده است .
۴.۴ از ۵
رامین آ
(رزرو کننده این هتل)۲۵ بهمن ۱۳۹۴
نوع سفر: خانوادگی
محوطه زیبا ساحل اختصاصی دسترسی خوب به شهر آرامش در هتل برخورد خوب مدیریت وپرسنل و امکان طبخ در سوییتها و باربیکو باغ. موارد فوق سبب شده که بیش از ۱۷ سال است که مسافر این هتل هستم
(نظر منفی ثبت نشده است)
ثبت اطلاعات پرداخت از طریق کارت به کارت
شما می توانید مبلغ نهایی رزرو خود را به یکی از شماره کارت های زیر واریز نموده و پس از واریز وجه، مشخصات واریز را در فیلدهای زیر وارد کنید. توجه داشته باشید که رسید وجه واریز شده را تا روز اقامت در هتل نزد خود نگهداری کنید.
ایجاد اختلال
کسانی كه به هر شكل در شبكه ایجاد مزاحمت نمایند ، از قبیل ایجاد رزروهای موقت پی در پی یا تماسهای تلفنی و ... ، با هماهنگی قبلی صورت گرفته با سازمان گردشگری و قوه ی محترم قضاییه بخش جرائم اینترنتی ، برخورد جدی صورت خواهد گرفت.
اطلاعات و مشخصات هتل ها
مسئولیت تمام اطلاعات و مشخصاتی كه در مورد هتلها در سایت مشاهده می گردد ، اعم از قیمت اتاقها ، روش محاسبه ی عوارض و حق سرویس ، صبحانه برای اتاقها ، استخر و سونا ، ترانسفر از فرودگاه و راه آهن و تمامی امكانات و تجهیزاتی كه نام برده شده است بعهده ی هتل می باشد ، زیرا این اطلاعات عیناً از هتلها اخذ گردیده و بر روی شبكه قرارداده شده است ، مسافرینی كه كوچكترین شك و تردیدی در خصوص اطلاعات ذكر شده دارند ، باید قبل از تصمیم گیری در خصوص رزرو ، با هتل مستقیماً تماس گرفته و موارد را مطرح نموده و سپس تصمیم گیری نمایند. با توجه به اینكه این شبكه اجازه ارائه تلفن هتلها را به افراد ندارد ، مسافرین باید خود از طریق مبادی كه به همین منظور ایجاد گردیده اند مانند اطلاعات تلفن ۱۱۸ شماره ی هتل مورد نظر خود را تهیه نمایند.
ورود به شهر و اقامت در هتل
این مركز هیچگونه مسئولیتی در قبال کلیه مواردی كه در زمان ورود مسافر به شهر مورد نظر وجود دارد ، اعم از استقبال در فرودگاه و راه آهن ، كیفیت اتاق ، كیفیت غذا و خدمات هتل و غیره را ندارد ، لیكن در نظرسنجی هایی كه از مسافرین پس از سفر ایشان بعمل خواهد آمد ،(بصورت ارسال به ایمیل شبكه) موارد از مسافرین اخذ گردیده و در صورت مشاهده مشكلات ، تمامی آنها به اتحادیه هتل ها منعكس خواهد شد. و در صورت کثرت مشکلات اطلاعات هتل از سایت حذف خواهد گشت .
قوانین کنسلی رزرو
مسافرین محترم حتما قبل از واریز وجه و نهایی نمودن رزرو موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
قوانین کنسلی از طرف مرکز:
۱- مسافرین محترم باید پس از تایید رزرو در اسرع وقت وجه رزرو را واریز نمایند،علی الخصوص در ایام پیک که ظرفیت اتاق هتل ها محدود می باشد تاخیر در واریزی وجه می تواند سبب پر شدن اتاق وعدم نهایی شدن رزرو گردد که در این موارد مرکز در حدامکان هتل دیگری را جایگزین و در غیر این صورت کل مبلغ به حساب مسافر عودت داده می شود.
۲- در موارد نادری ممکن است پس از تایید نهایی رزرو،به دلیل مشکلات فنی و خرابی در هتل و اتاق رزرو شده و یا مسائل امنیتی در شهر یا هتل رزرو شده یا اشتباه هتل و یا کارمندان مرکز،رزرو نهایی شده با اعلام مرکز کنسل گردد،در این موارد مرکز در حدامکان هتل دیگری را جایگزین و در غیر این صورت کل مبلغ به حساب مسافر عودت داده می شود.
قوانین کنسلی از طرف مسافر:
۱- مسافرین محترمی که به هر دلیل از انجام سفر منصرف می گردند باید در اسرع وقت کنسلی رزرو خود را به اپراتور پشتیبان رزرو خود اطلاع دهند .
۲-مسئولیت نداشتن مدارک کامل هویت و زوجیت(در اکثر هتل ها تنها عقد نامه دائمی مورد پذیرش واقع می شود) که قانونا موجب عدم پذیرش میهمان درهتل می شود به عهده میهمان بوده و عموما هتل ها در این موارد یک شب کنسلی را دریافت می کنند.
۳- رزرو های نوروزی و رزروهای ایام پیک (تابستان،تعطیلات ،اعیاد،شهادت ائمه اطهار و...ایام پیک می باشد) به هیچ عنوان کنسل نمی شود و هیچ مبلغی به مسافر عودت داده نمی شود.
۴- رزرو های مربوط به هتل های کیش و قشم که اغلب گارانتی و تور می باشند و هتل هایی که در قالب خدمات تور ارائه می گردد به هیچ عنوان کنسل نمی شود.
۵- متاسفانه به دلیل اینکه قانون واحدی جهت مبلغ و میزان کنسلی هتل ها وجود ندارد و این قوانین بین شهر ها و هتل ها در ایام مختلف،متفاوت می باشد، تعیین مبلغ کنسلی به عهده هتل بوده و مرکز نقشی در تعیین میزان کنسلی ندارد .
۶- مبلغی که باید به مسافر عودت داده شود به اعتبار مسافر در وب سایت اقامت 24 افزوده می گردد.