هتل شهرزاد لاهیجان

پرسنا محترم واحد پذیرش و رستوران

نکته منفی نداشت

اتاقها جدا بود یک اتاق تخت دبل یک اتاق دو تخته کاش ویو اتاق ۴ تخته روبه جنگل نبود نه روبه جاده و صدا

ما یک خانواده ۴ نفره بطور اجبار هتل شهرزاد راانتخاب کردیم (از قبل رزرو نکردیم) هنگام ورود فقط کارت ملی داشتیم ولی از ما شناسنامه خواستن و حتی شناسنامه یا کپی برگ دوم که نام فرزندان و همسر در آن مشخص باشد .درسته قانون هتل هست ولی با شرایط ما که در ساعت ۱۰ شب که اینترنتی اتاق را رزرو کردیم مشکل بود و رسپشن خیلی با عصبانیت گفتن چاره ای نیست پولتون سوخت میشه یا باید برین اماکن نامه بیارین و ما رو در آن ساعت که مطمئن بودن اماکن بسته هست فرستادن اماکن .دوباره تماس گرفتیم اماکن بسته س ولی باز گفتن صبر کنید به کلانتری رفتیم گفتن بسته س و رییس شنبه بعد تعطیلات برمیگردن .خلاصه با تلفن از هتل گفتن برگردین وقتی برگشتیم رسپشن گفت شما که کارت ملی داشتین دخترتون کارت داره درصورتیکه بار اول همه مدارک رو دیده بودن و فقط از حرف من که شما توهین دارین میکنین و این رسم مهمانوازی نیست و گفتم محاله من این هتل بیام برای بار دوم و یا به کسی معرفی کنم اجازه دادن برگردیم ولی بدترین برخورد با ما بود که مسافر ناخواسته بودیم و ازتهران آمده بودیم و هیچ قصد رفتن به هتل در برنامه نداشتیم بالاخره با احترام و پذیرایی چای خواستن رفع و رجوع کنن ولی اصلا برای ما قابل قبول نبود حتی خواستم به مدیریت شکایت کنم که دیدم از ایشون دستور میگرفتن پس بی نتیجه بود .خیلی برای من هتل ۴ ستاره ار جعیت به هتل ۳ ستاره نداشت فقط بزرگتر بود ملافه ها تمیز بودن ولی نو نبودن حوله ها تمیز و استریل بودن ولی سفید کدر درب سرویس بسته نمیشد باز میموند یک بطری آب مصرف شد هزینه آن گرفته شد .صبحانه مثل همه جا بود . ماندن ما فقط برای خواب یک شب بود و فردا ساعت ۱۲ تحویل دادیم ولی هیچ خاطره خوبی از این هتل نماند برایمان .باز هم تشکر از اقامت ۲۴

هتل تمیز و آراسته پرسنل باشخصیت و با پرستیژ میهمان نوازی عالی

فقط قیمت رزرو اتاق بالا بود که اگه بازنگری شود ویا تخفیف داده شود خیلی عالی هست

موقعیت مکانی هتل خوبه پارکینگ خوبی هم داره

فضای اطاقها کوچیکه امکانات هتل ضعیفه

رستوران هتل بسیارعالی و غذاهای خوشمزه داره پرسنل بسیار خوش اخلاق اتاقهای تمیزی داره، فضای هتل بسیار زیباست

امکاناتی مثل استخر و ... نداره

سلف سرویس متنوع پارکینگ خوب و عالی پرسنل خوب

جایگاهی جهت استعمال دخانیات در خارج اتاق وجود نداشت

تمیزی،برخورد خوب پرسنل ،بزرگی اتاق و امکانات مناسب آن

مخلفات غذا خوب نبود

چیز خاصی نداره.

افتضاح. اتاق دو نفرش که مثل یه مسافرخونه س. کلید هتلی برای اعلام نظافت نداره و دوبار بهشون اعلام کرده بودیم دریا بودیم ملافه ها کثیف شده و حوله و غیره استفاده شده و لطفا نظافت و سرویس اتاق انجام بشه وقتی آخر شب برگشتیم هیچ کاری نشده بود نه نظافت اتاق و شامپو برای حمام و نه تعویض حوله و ملافه و آب معدنی و ..... هیچ. ساعت ۳ نصف شب فقط عذر خواهی کردن و روبالشی و روتشکی نم دار برامون آوردن و روتختی یک نفره به جای دونفره. گفت موجود نیست. کلا حالمون گرفته شد.

پرسنل مهربان و خونگرم

نسبت به تعداد نفرات اب معدنی نزاشته بودن و اینه ها با دستمال کثیف پاک کرده بودند

برخورد بسیار خوب