هتل بین المللی اسپیناس آستارا

تلویزیون ۲ کانال بیشتر رو نمی‌گرفتچایساز در اتاق نبود ومهمتر از همه تختش اصلا راحت نبود

با توجه به قدمت و سال تاسیس هتل امیدوارم دوستان سعی در تعمیرات جزیی داشته باشند.

ساعت ۹ صبح شروع به تمیز کاری کردندیوارهای اطاق نازک و صدا توی اطاق

سوئیت ها کمی فرسوده

اتاقها قدیمی شده نیاز به نقاشی داره سرویس کهنه شده تمیز بود ولی نیاز به تعویض داره ملافه ها هم تمیز بود ولی بسیار کهنه

استهلاک اتاق و وسایل و سرویس بهداشتینبود کتری جوش

با عرض سلام من تلفني هرچه تماس گرفتم جواب ندادن و مجبور شدم از طريق سايت خودشان وتلفن گويا اطاق رزرو كنم ومبلغ ٥٧٠٠ بابت اطاق پرداخت كردم وموقع گرفتن صورت حساب اوپراتور گفت شبي ٣٧٠٠ هست وزياد پرداخت كردينگفتن نبايد تلفني ميگرفتيناين موضوع براي من خيلي اذيت كننده هست

كهنه و فرسودهمستهلك برخورد نامناسب مسئول پذيرش (reception)بهداشت ضعيف

قیمت بالای هتل و کیفیت به شدت پایین اتاق ها و کهنه و قدیمی بودن آنها و عدم پاسخ گویی مدیریت هتل به صورتی که انگار با دیوار صحبت می‌کنی نگات می‌کرد و جواب نمیداد مثل ابله ها واقعا فقط اسم داره

هتل قدیمی و صبحانه به نسبت هزینه ای که دریافت کردن تنوع نداشت.بایت استفاده از تالاب هزینه دریافت میشد

رستوران و به خصوص کیفیت نهار ضعیف بود

تهویه نامناسب توالتحس کهنگی کلیت و اجزای ساختمان هتلصبحانه کم تنوع

عدم یک چای ساز ساده که در یک مسافرخانه هم وجود دارد عدم وجود حوله و وسایل بهداشتی حتی در حد یک هتل درجه ۳

هيچ امكاناتي اعم از كتري برقي، لامپ و روشنايي در اتاقها موجود نبود- با وجود هزينه خيلي بالاي اتاقها نسبت به ساير هتلهاي مشابه،هيچ امكاناتي اعم از امكانات تفريحي مانند سونا و جكوزي، قايق پايي و مواد خوراكي مانند آب معدني روي خود هتل نبود و مي بايست هزينه جداگانه پرداخت كرد، بي توجهي تمام پرسنل مانند خانه داري و رستوران نسبت به درخواستهاي مشتري- بوي بسيار بد محوطه- مديريت بسياااااار ضعيف در حد مسافرخانه- صبحانه بسيار ضعيف و در حد هتل هاي تك ستاره يا دو ستاره

سوییت ۴ نفره ۲تا حوله و دوتا بشقاب داشت و اعلام هم که کردیم آخر شب با صد بار گفتن آوردن و خانه داری گوشی بر نمیداشت و هیچ امکاناتی مثل بازیها و سونا و... روی هتل نبود و فقط صبحانه روی قیمت هتل بود

به نظر می رسد ملحفه ها شسته نشده اند

مدیریت ضعیف با برخورد نامناسب و نااگاه

نیاز به نوسازی در برخی قسمت های اتاق ها مثل درها با توجه به قدیمی بودن

غذاهای در حد معمولی به پایین و قیمتهای بسیار بالا به حدی که نفری باید ۴۰۰ تومن پول غذای سطح معمولی بدی

رستوران گرانصبحانه نسبتا معمولی ولی با نان تازه!سرویس بهداشتی قدیمی و کمی بدبو

نبود چای ساز داخل سوییت و عدم وجود مایع دستشویی ( البته صابون کنار روشویی بود )

نداشتن سرویس ایرانی دراتاق وگاوصندوق در اتاق .قیمت غذا بالا بود

(نظر منفی ثبت نشده است)

اطاقها بسیار قدیمی . خنک کننده ضعیف بوی فاضلاب در حمام

حمام كوچكفضاي رستوران اندك

نداشتن پارکینگ مسقفبوی سیگار یکم اذیت میکرد تو راهروهاآخر هفته که شلوغ بود میز صبحانه کم بود و باید منتظر خالی شدن میز می ایستادیم

قدیمی بودن اتاق ها،سیستم تهویه پر سر و صداقیمت به نسبت زیاد رستوران

(نظر منفی ثبت نشده است)

نداشتن استخر و قیمت بالای کافی شاپ

بسیار ضعیف

نداشتن چراغ سقفي و نور بسيار كم در سوئيت چهار نفره و گذاشتن دو عدد آباژور براي صرفه جويي در مصرف برق هتل كه اصلا خوب نبود اينكار البته صرفه جويي خوبه ولي نه اينطور كه باعث اذيت مسافر بشه انگار شب تو دخمه گير كردي با يه نور ضعيف ، نداشتن فن تهويه هوا داخل سرويس بهداشتي ، تلوزيون خراب از نظر انتن يعني كانال ها با بدترين كيفيت پخش ميشد و فقط چند كانال ميشد گرفت . غذا بسيار بي كيفيت بنده كباب لقمه و خانواده كباب نگين دار و سنيسل كه بسيار بد بود با توجه به قيمت بالا غذاها بيشتر شبيه غذا دكه هاي جيگر فروشي بوددر مجموع بنظرم اصلا در حد اسم هتل اسپينانس نبود امكانات اتاق ها بيشتر در حد هتل سه ستاره بود .

(نظر منفی ثبت نشده است)

نداشتن سرویس مناسب تاکسی(بهتر است از سرویس های ماکسیم استفاده کنید)فعال نبودن فست فود(احتمالا می شد به فست فودهای آستارا سفارش داد و با پیک دریافت کرد)گران بودن غیر منطقی قیمت های رستوراننداشتن آسانسور برای دسترسی به محل صرف صبحانه و همچنین رفتن به کنار دریاچه و فضای سبز هتل

نبود کتری برقی در اتاقهانبود استخر و امکانات رفاهی و تفریحیقدیمی بودن ساختار ساختمان.

نبود چایساز واسه من ک چای خور هستم مشکل بزرگی بود سیفتی باکس نداشتحوله دست و صورت نداشت متاسفانه

با توجه به یین المللی بودن هتل در هر اتاق وجود کتری برقی مهم که باشه.

واقعاِ افتضاح از هر لحاظ از هر لحاظ ، نه بهداشت نه قیمت نه هیچ هیچ هیچ ، فقط دو روز اتاق ها بدون اینکه تمیز کنند بدون اینکه اشغال ها رو ببرند کثیف مونده بود ۱ ستاره هم کم بود واسه این مسافر خونه

(نظر منفی ثبت نشده است)

اصلا پیشنهاد نمیکنم چون سفر زباد میرم و هتل هایی که انتخاب میکنم چهار و پنج ستاره هست این هتل چهار ستاره هست ولی چایساز ندارد سیفتی باکس ندارد اتاق های سمت دریاچه ب شدت گرم هستن که ما مجبور شدیم اتاق رو عوض کنیم و اتاق رو به محوطه رو انتخاب کنیم چون اتاقی که بودیم کولر به صورت فن زمینی بود و اتاق جدیدی هم که امدیم کولر خنک نمبکنه پرده اتاق ها کلا بسته نمیشه و با طلوع خورشید اتاق کاملا روشن میشه و نکته بسیار مهم برخورد بی ادبانه و بداخلاق کل پرسونل هتل هست و صبحانه هتل که خیلی معمولی هست و تنها نکنه خوبش پخت نان تازه هست

از شهر دور میباشد.غذای هتل بسیار گران استتعدا پرسنل کم

(نظر منفی ثبت نشده است)

تنوع صبحانه کم*سالن صبحانه گرم و بدون تهویه* نبود چای ساز در اتاق * سرمایش اتاق کنترل ندارد و قابلیت تنظیم دما ندارد( فقط با یک کلید روشن و خاموش میشود که کلید هم تقریبا نزدیک در است !!) * اتاق سیف باکس ندارد

(نظر منفی ثبت نشده است)

قیمت بالاست و متناسب خدمات ارائه شده نیست. پارکینگ روباز بود. گفته شده بود سوئیت دارن ولی همه اتاق بودن و هتل فاقد سوئیت بود.

همه چیز هتل بعیر از موقعیت مکانی

نور بسیار کم اتاققیمت بسیار بالای رستورانکیفیت پایین غذا

متاسفانه بنده برام کاری پیش اومد ۵ روز رزرو کرده بودم و دو روز زودتر اتاق رو تحویل دادم ولی پول منو بهم پس ندادن و من دارم شگایت میکنم

متاسفانه بنده برام کاری پیش اومد ۵ روز رزرو کرده بودم و دو روز زودتر اتاق رو تحویل دادم ولی پول منو بهم پس ندادن و من دارم شکایت میکنم

قیمت بسیار بالاکافی شاپ یک شیرموز ۹۰ هزارتومان میفروختقیمت غذا فوق العاده گرون بودامکانات اتاق ضعیف بود حتی یک کمد و چوب لباسی نداشت صندوق امانات نداشتمهمانداران بسیار ضعیف عمل میکردن بدون اطلاع وارد اتاق شدن

نبود امکانات ابتدایی مانند قاشق و چنگال، مایع دستشویی و چای ساز داخل اتاقسیستم تهویه مطبوع چندان مناسب نبود