۳.۹ از ۵
نسیم پ
(رزرو کننده این هتل)۱۰ خرداد ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
من چندبار در این هتل اقامت داشتم و اگر دوباره بخوام برم آستارا باز هم این هتل رو انتخاب میکنم. ویوی اتاق های رو به دریاچه واقعا عالیه. من معماری ساختمون رو که بسیار قدیمیه خیلی میپسندم. با اینکه ساختمون قدیمیه اما خیلی تمیز و مرتبه.برخورد کارکنان عالیه. کیفیت غذاب هتل هم خیلی خوبه.
چیزی که منو اذیت میکنه نبودن مایع دستشویی در سرویس بهداشتی هست. بجاش صابون یک نفره هست اما من دوست ندارم و مجبورم هربار مایع دسشویی باخودم ببرم. اتاقها چایساز ندارن و من که تو اتاقم کار میکنم و حین کار حتما باید چای بخورم، چای هم که سفارش میدم از کافه، سرد میشه زود.و اینکه منوی کافه ، لته نداره :-)
۴.۵ از ۵
رضی ط
(رزرو کننده این هتل)۲۷ اردیبهشت ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی مناسب
ساختمان قدیمی
۳.۳ از ۵
میررضا پ
(رزرو کننده این هتل)۲۷ اردیبهشت ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
ویوی عالی اناق های رو به تالاب
نبود چای سازحمام کوچک
۱.۶ از ۵
پروانه ع
(رزرو کننده این هتل)۱۲ اردیبهشت ۱۴۰۲
نوع سفر: انفرادی
وجود دریاچه استیل
فرسودگی هتل و قیمت بالا
۲.۸ از ۵
محمدمهدی ف
(رزرو کننده این هتل)۱۰ اردیبهشت ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی مناسب
هتل قدیمی امکانات ، تخت ، سرویس ها و ....فن اطاق ها قابلیت تنظیم دما نداردغذا نسبت به قیمت کیفیت مناسبی ندارد
۴.۳ از ۵
حسن ن
(رزرو کننده این هتل)۰۵ اردیبهشت ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل مودب
رستوران کوچک برای صبحانه
۲.۹ از ۵
محمد پ
(رزرو کننده این هتل)۰۵ اردیبهشت ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
برخورد مناسب کادر پذیرش و کارکنان فضای سبز بسیار عالیصبحانه و غدای رستوران مناسب بود
کیفیت اتاق ها ، دستشویی و حمام وسرویس در سطح پایین و خیلی قدیمی هست و در حد هتل دو ستاره هست در تعجب هستم که در خانواده اسپیناس،هتلی مثل اسپیناس پالاس تهران باشد ود مقابل هتل اسپیناس آستارا در این کیفیت پایین و اسفناک باشد حیف ازین فضای سبز و موقعیت مناسب هتل نیست؟ آیا ارزش ندارد که مجددا یک ساختمان عالی مثل اسپیناس پالاس تهران ساخته شود ، در حالیکه حتما در کوتاه مدت بازگشت اقتصادی خواهد داشت
۴.۵ از ۵
کیوان ف
(رزرو کننده این هتل)۲۶ فروردین ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی عالی
ضعف سیستم روشنایی
۳.۳ از ۵
نازیلا ف
(رزرو کننده این هتل)۱۴ فروردین ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل مودب منظره عالی بهداشت خوب صبحانه خوب موسیقی زنده
اینترنت ضعیف کهنه شدن وسایل و لوازم نیاز به بازسازی گران بودن غذا نسبت به کیفیت نداشتن کتری برقی
۴.۳ از ۵
کیانوش ل
(رزرو کننده این هتل)۱۱ فروردین ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
موقعيت مكاني پرسنل بسيار مؤدب در تمام گروه ها مخصوصا گروه جناب آقاي احسان رسول پور عزيزموسيقي زنده در رستوران با مدريت جناب آقاي دربندي و هنرنمايي جناب آقاي سبزواريصبحانه با كيفيت و نظارت شخص مدير رستوران بر سرويس دهيچك اين و اوت در حداقل زمان ممكندرياچه پشت هتل
عدم استفاده از بسياري از امكانات بالقوه هتليكسان بودن تايم كاري رستوران و كافي شاپ با توجه به عدم سرو چاي و … در رستوران پس از شام كافي شاپ نيز تعطيل ميشدنبود استخر و ساير امكانات اس پي ايفشار كاري زياد بر پرسنل در ايام پيك عليرغم رفتار بسيار محترمانه خستگي و كمي تعجيل جهت اتمام شيفت ها احساس ميشدنوسان فشار آب در اتاق ها مخصوصا طبقات بالاپيچيدن بوي غذا در اتاق ها مخصوصا حمام ها احتمالا بعلت اشكال يا اشتراك سيستم تهويه
۴.۳ از ۵
جابر ج
(رزرو کننده این هتل)۰۸ فروردین ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
یه مکان دنج برای ریلکس کردن و آرامشبرخورد خوب و محترمانه همه کادر هتلویوی آرامشبخش صبحانه عالی، غذاها هم خوبن و موسیقی زنده
هتل از سبک قدیمی داره به سمت فرسودگی میره
۲.۶ از ۵
محمد ن
(رزرو کننده این هتل)۰۸ فروردین ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
برخورد خوب کارکنان
نور اتاق ها بسیارضعیف کل اتاق با ۲ تا اواژور
۱.۸ از ۵
مسعود م
(رزرو کننده این هتل)۰۶ فروردین ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
۱.محوطه عالی و بی نظیر هتل۲. فضای آرامش بخش و نوستالژیک۳.رستوران قابل قبول ولی گران۴.احتمالا بهترین هتل آستارا
۱.صبحانه مختصر و مفید۲. عدم بازسازی و وسایل قدیمی اتاق ها مثل تلویزیون بیست و یک اینچ و مبلمان مستعمل۳.قیمت نسبتا بالا
۲.۶ از ۵
مسیح د
(رزرو کننده این هتل)۰۴ فروردین ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
مناظر زیبای اطراف هتل
صدای مسافرین در اتاقهای مجاور به راحتی شنیده میشد
۴.۴ از ۵
سعید ح
(رزرو کننده این هتل)۰۲ فروردین ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
محیط عالیپرسنل خوبصبحانه عالی
فن سرویس اتاق کار نمی کردخیلی گران
۴.۵ از ۵
داود م
(رزرو کننده این هتل)۰۲ فروردین ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
هتل از نظر رستوران، موقعیت دریاچه، اتاق ها و امکانات، برخورد کارمندان هتل عالی بود
بهداشت ملحفه و سرویس بهداشتی خوب نبود درحد متوسط
۲.۸ از ۵
علی ن
(رزرو کننده این هتل)۰۱ فروردین ۱۴۰۲
نوع سفر: خانوادگی
رفتار پرسنلزمین بازی تنیسموقعیت خوب هتل
قیمت بالای غذا نسبت به کیفیت آنسایز کوچک و قدیمی تلویزیون اتاقها که نه تنها ماهواره بلکه فاقد گیرنده دیجیتال هم بودند.
۳ از ۵
اکبر ط
(رزرو کننده این هتل)۲۹ اسفند ۱۴۰۱
نوع سفر: با دوستان
مکان عالی رفتار کارکنان عالی ولی قیمت هتل خیلی گرون
سرویس بهداشتی فرسوده بود تلویزیون خراب بود
۳.۵ از ۵
عليرضا پ
(رزرو کننده این هتل)۲۸ اسفند ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
داراى امكانات تفريحى و مشاعات خوبى هستش.
اما به علت اينكه مدت ساختش زياد شده نياز به بازسازى اتاق ها كاملاً نياز هستش.
۴.۵ از ۵
میثم ر
(رزرو کننده این هتل)۲۰ اسفند ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل عالی
بیلیارد شبانه روزی نیست
۴.۵ از ۵
میثم ر
(رزرو کننده این هتل)۲۰ اسفند ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل عالی
بیلیارد شبانه روزی نیست
۴.۵ از ۵
میثم ر
(رزرو کننده این هتل)۲۰ اسفند ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل عالی
بیلیارد شبانه روزی نیست
۵ از ۵
حمید م
(رزرو کننده این هتل)۱۹ اسفند ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
همه چیز عالی
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۳ از ۵
الهه ش
(رزرو کننده این هتل)۰۶ اسفند ۱۴۰۱
نوع سفر: با دوستان
تمیز بودن
نبود سرویس ایرانی/
۴.۱ از ۵
رضاعربیه ر
(رزرو کننده این هتل)۰۳ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
همجواری با تالاب زیبای استیلبرخورداری از آب وهوای عالی
عدم بروزرسانی وسایل داخل اطاق
۳.۳ از ۵
شکوه ن
(رزرو کننده این هتل)۰۴ آذر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
ویو بسیار زیبا
تلویزیون ۲ کانال بیشتر رو نمیگرفتچایساز در اتاق نبود ومهمتر از همه تختش اصلا راحت نبود
۴.۱ از ۵
فاطمه ز
(رزرو کننده این هتل)۲۸ آبان ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت جغرافیایی عالی کنار طبیعت بکر دریاچه استیل و….برخورد بسیار عالی مودبانه و محترمانه پرسنل و کارمندان…و بوفه صبحانه با کیفیت بالا مخصوصا املت بسیار خوشمزه شون
با توجه به قدمت و سال تاسیس هتل امیدوارم دوستان سعی در تعمیرات جزیی داشته باشند.
۳ از ۵
امیررضا ق
(رزرو کننده این هتل)۲۲ آبان ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
ساعت ۹ صبح شروع به تمیز کاری کردندیوارهای اطاق نازک و صدا توی اطاق
۲.۹ از ۵
محمدرضا ب
(رزرو کننده این هتل)۲۱ آبان ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
کارکنان عالیمحوطه زیباتمیز و مرتب
سوئیت ها کمی فرسوده
۳.۶ از ۵
الهام ف
(رزرو کننده این هتل)۰۵ آبان ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
محوطه بی نظیر رفتار کادر محترمانه
اتاقها قدیمی شده نیاز به نقاشی داره سرویس کهنه شده تمیز بود ولی نیاز به تعویض داره ملافه ها هم تمیز بود ولی بسیار کهنه
۲.۶ از ۵
علی م
(رزرو کننده این هتل)۰۱ آبان ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
نمای زیبا به طبیعتمحوطه بزرگ و پارکینگ
استهلاک اتاق و وسایل و سرویس بهداشتینبود کتری جوش
۲.۱ از ۵
غیوران غ
(رزرو کننده این هتل)۱۶ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
با عرض سلام من تلفني هرچه تماس گرفتم جواب ندادن و مجبور شدم از طريق سايت خودشان وتلفن گويا اطاق رزرو كنم ومبلغ ٥٧٠٠ بابت اطاق پرداخت كردم وموقع گرفتن صورت حساب اوپراتور گفت شبي ٣٧٠٠ هست وزياد پرداخت كردينگفتن نبايد تلفني ميگرفتيناين موضوع براي من خيلي اذيت كننده هست
۱.۳ از ۵
امیرحسین ن
(رزرو کننده این هتل)۱۵ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
كهنه و فرسودهمستهلك برخورد نامناسب مسئول پذيرش (reception)بهداشت ضعيف
۱.۶ از ۵
زهرا م
(رزرو کننده این هتل)۰۶ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
ویوو فوق العاده همین
قیمت بالای هتل و کیفیت به شدت پایین اتاق ها و کهنه و قدیمی بودن آنها و عدم پاسخ گویی مدیریت هتل به صورتی که انگار با دیوار صحبت میکنی نگات میکرد و جواب نمیداد مثل ابله ها واقعا فقط اسم داره
۳.۸ از ۵
ندا ا
(رزرو کننده این هتل)۰۴ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: با دوستان
موقعیت مکانی عالی، محوطه هتل زیبا با توجه به شهر آستارا بهترین جایی بود که میشد رفت
هتل قدیمی و صبحانه به نسبت هزینه ای که دریافت کردن تنوع نداشت.بایت استفاده از تالاب هزینه دریافت میشد
۳.۹ از ۵
امیررضا س
(رزرو کننده این هتل)۰۱ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی و زیبایی محیط
رستوران و به خصوص کیفیت نهار ضعیف بود
۳.۹ از ۵
مینا ب
(رزرو کننده این هتل)۲۷ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
محوطه باز زیباتمیزی فضاپرسنل خوش برخورد
تهویه نامناسب توالتحس کهنگی کلیت و اجزای ساختمان هتلصبحانه کم تنوع
۱.۶ از ۵
حسین س
(رزرو کننده این هتل)۲۶ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
عدم یک چای ساز ساده که در یک مسافرخانه هم وجود دارد عدم وجود حوله و وسایل بهداشتی حتی در حد یک هتل درجه ۳
۱.۴ از ۵
راحله ع
(رزرو کننده این هتل)۲۵ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
فقط نزديكي به اتوبان
هيچ امكاناتي اعم از كتري برقي، لامپ و روشنايي در اتاقها موجود نبود- با وجود هزينه خيلي بالاي اتاقها نسبت به ساير هتلهاي مشابه،هيچ امكاناتي اعم از امكانات تفريحي مانند سونا و جكوزي، قايق پايي و مواد خوراكي مانند آب معدني روي خود هتل نبود و مي بايست هزينه جداگانه پرداخت كرد، بي توجهي تمام پرسنل مانند خانه داري و رستوران نسبت به درخواستهاي مشتري- بوي بسيار بد محوطه- مديريت بسياااااار ضعيف در حد مسافرخانه- صبحانه بسيار ضعيف و در حد هتل هاي تك ستاره يا دو ستاره
۴.۴ از ۵
لیلا ع
(رزرو کننده این هتل)۲۵ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
بزرگ بودن اتاقها
سوییت ۴ نفره ۲تا حوله و دوتا بشقاب داشت و اعلام هم که کردیم آخر شب با صد بار گفتن آوردن و خانه داری گوشی بر نمیداشت و هیچ امکاناتی مثل بازیها و سونا و... روی هتل نبود و فقط صبحانه روی قیمت هتل بود
۲.۹ از ۵
علی ک
(رزرو کننده این هتل)۲۴ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
به نظر می رسد ملحفه ها شسته نشده اند
۱.۵ از ۵
زبیر ش
(رزرو کننده این هتل)۲۳ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت خوب پرسنل خدماتی بسیار عالی
مدیریت ضعیف با برخورد نامناسب و نااگاه
۳.۶ از ۵
وحید ت
(رزرو کننده این هتل)۲۱ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
رفتار بسیار خوب و حرفه ای پرسنلموقعیت مکانی فوق العاده و استثناییصبحانه خوب و نسبتا کاملمناظر بی نظیر دریاچه استیل در پشت هتل
نیاز به نوسازی در برخی قسمت های اتاق ها مثل درها با توجه به قدیمی بودن
۳.۳ از ۵
مهدی گ
(رزرو کننده این هتل)۲۰ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی هتل و تمیزی اتاق ها
غذاهای در حد معمولی به پایین و قیمتهای بسیار بالا به حدی که نفری باید ۴۰۰ تومن پول غذای سطح معمولی بدی
۴.۵ از ۵
زینب د
(رزرو کننده این هتل)۱۹ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
لوکیشن فوق العادهرفتار خوب پرسنل
رستوران گرانصبحانه نسبتا معمولی ولی با نان تازه!سرویس بهداشتی قدیمی و کمی بدبو
۴.۵ از ۵
احمد ز
(رزرو کننده این هتل)۱۴ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
محیطی بسیار آرام و دلچسب و زیبا به همراه مهمانداری عالی .
نبود چای ساز داخل سوییت و عدم وجود مایع دستشویی ( البته صابون کنار روشویی بود )
۳.۳ از ۵
فرزین ف
(رزرو کننده این هتل)۱۳ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
سرویس بموقع ومحوطه زیبا
نداشتن سرویس ایرانی دراتاق وگاوصندوق در اتاق .قیمت غذا بالا بود
۴.۵ از ۵
سید ت
(رزرو کننده این هتل)۱۳ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
رفتار پرسنل
(نظر منفی ثبت نشده است)
۳.۳ از ۵
مهران س
(رزرو کننده این هتل)۱۳ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
منظره بسیار زیبا از اطاق وویو دریاچه صبحانه خوب باغ زیبا و لابی خوب
اطاقها بسیار قدیمی . خنک کننده ضعیف بوی فاضلاب در حمام
۲.۹ از ۵
كريم ق
(رزرو کننده این هتل)۱۰ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
موقعيت مكاني عاليفضاي سبز مناسب
حمام كوچكفضاي رستوران اندك