۵ از ۵
یاسمن ح
(رزرو کننده این هتل)۱۸ بهمن ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
هتل شیک و تمیزیه راضی بودیم، توی کامنت ها خونده بودم یخچالشون خالیه که متوجه شدم از سیاست های مدیریتی این مجموعه هست و چون کافی شاپ و رستوران هم دارن میشه ازونجا سفارش داد.
(نظر منفی ثبت نشده است)
۵ از ۵
رامین م
(رزرو کننده این هتل)۰۱ بهمن ۱۴۰۱
نوع سفر: با دوستان
راضی بودم، بسیار عالی بود/ اتاق و سرویس بهداشتی تمیز بود/ قیمت مناسب/سیستم گرمایشی عالی/ پاسخگویی پرسنل هتل و ارائه خدمات و روم سرویس خیلی خوب بود/ صبحانه متنوع و خوشمزه ای هم داره/ کافی شاپ هم متنوع و با کیفیت بود
ندارد
۴.۸ از ۵
مجتبی آ
(رزرو کننده این هتل)۳۰ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
نسبت به دفع پیش که رفته بودم اتاق ها خیلی قشنگ و خوش رنگ شدن . نظافت خوب سرویس بهداشتی و ساعت دیواری هم گذاشتن، نور اتاقم خیلی خوب شده بود و تخت هاشونم استاندارده. با توجه به برودت هوا سیستم گرمایشیشون عالی بود.صبحانه و کیفیت غذا هم که مثل همیشه عاااالی.
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۳ از ۵
سینا ر
(رزرو کننده این هتل)۳۰ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
تميزي و تزيينات خاص و آنتيك، برخورد خوب پرسنل، غذاي بسيار باكيفيت و متنوع، لابي زيبا ، صبحانه نسبتا متنوع
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۸ از ۵
سمیرا م
(رزرو کننده این هتل)۲۹ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اقامت بسیار خوبی بود، هم هتل قصر و هم شهر زیبای بسطام. از سبک معماری و طراحی دکوراسیون هتل و اتاق ها خیلی خوشم اومد، بدو ورود استقبال گرمی داشتن، فضای رستوران سفره خانه هم خیلی قشنگ و دلنشینه و البته که کیفیت غذاهاشم خیلی خوبه. اتاق و هتل خیلی ترو تمیز و مرتب و بالشت و تشک هاشونم استاندارد بود و ملحفه هم نو و تمیز بود خدایی.
چیز خاصی ندیدم
۲.۱ از ۵
رضا ط
(رزرو کننده این هتل)۱۳ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: انفرادی
رفتار اکثر پرسنل نسبتا خوب
سیستم تنظیم دمای گرمایشی خرابملفحه و بالشت کثیفبالشت بزرگ و نامناسب برای گردنسرویس بهداشتی فاقد سیستم تهویه تنظیم کننده دوش حمام خرابآبراه حمام کثیف و پر و آب حین حمام تخلیه نمی شودمایع دستشویی بسیار بی کیفیت و بد بوصبحانه حالت سلف سرویس نمی باشدرمز وای فای را در اختیار مهمان قرار نمی دهند
۴.۳ از ۵
مرتضی ک
(رزرو کننده این هتل)۱۲ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
برخورد خوب و مناسب پرسنل
۵ از ۵
مهین ع
(رزرو کننده این هتل)۰۳ دی ۱۴۰۱
نوع سفر: با دوستان
تعریف این هتل رو از دوستان زیاد شنیدم و از اقامت در هتل بسیار راضی بودم. برخورد پرسنل عالی و خوش برخورد بود. هتل شیک بی سر وصدا و تمیز. خداییش همه چیز عالی بود،تجهیزات داخل اتاق ( تشک ها) نو و خیلی باکیفیت. اتاق ها خیلی قشنگ و خوش رنگ با چیدمانی خوب ملحفه ها هم بسیار تمیز و خوشبو بود. راستییی تنوع خوراکی های منوی صبحانه عااالی بود. به دوستان هم پیشنهاد میدم حتما ازین فضای عالی استفاده کنن.
ندارد
۳.۳ از ۵
امیر ی
(رزرو کننده این هتل)۳۰ آذر ۱۴۰۱
نوع سفر: با دوستان
کیفیت غذا خوب بود
ملافه ها کثیف و پتو ها بدون کاور. وای فای هم فقط توی لابی وصل میشد که عملا استفاده ای نمیشه
۵ از ۵
مجید ح
(رزرو کننده این هتل)۱۹ آذر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
قیمت مناسب نسبت به هتلهای هم ردیف خودش
هیچی
۰.۸ از ۵
فاطمه م
(رزرو کننده این هتل)۱۲ آذر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
تمیزی و رفتار بسیار خوب کارکنان منوی صبحانه هم خوب و قابل قبول بود .
خالی بودن یخچال صبحانه در اتاق سرو نمی شد و اگر درخواست در این زمینه صورت میگرفت مبلغ صبحانه جداگانه حساب میشد.
۵ از ۵
مهدی ر
(رزرو کننده این هتل)۰۴ آذر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
عالی بود پرسنل خوب ومهربان
(نظر منفی ثبت نشده است)
۵ از ۵
مصطفی ز
(رزرو کننده این هتل)۱۳ آبان ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
امكانات رفاهي فوق العاده
اتاق خواب سيستم گرمايشش خراب بود فقط
۳.۹ از ۵
صادق ص
(رزرو کننده این هتل)۰۳ آبان ۱۴۰۱
نوع سفر: کاری
طراحی و دکوراسیون داخلی خوب ، محیط آرام و پرسنل آموزش دیده
سیفون توالت فرنگی خراب بود و آب ریزی داشتقفل درب اتاق خراب بود
۳.۳ از ۵
حامد ا
(رزرو کننده این هتل)۱۴ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
سرویس روم ضعیف
۱ از ۵
میلاد غ
(رزرو کننده این هتل)۰۹ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
زیبایی ظاهری
یک مهمانپذیر ضعیف به اسم هتل ۴ستاره، نه حمام اتاق، آبگرم دارد، نه اینترنت دارد، ملحفه تمییز روی تختها نبود و بعد از درخواست ۲ ملحفه خیس آوردند، صبحانه بسیار حداقلی و در حد هتل ۴ ستاره نبود
۳.۴ از ۵
محدثه ع
(رزرو کننده این هتل)۰۸ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاق تمیز و مرتب بود، صبحانه تقریبا خوبی داشت،سرویس ها تمیز و بزرگ بود.
هزینه نفر اضافه خیلی بیشتر از باقی هتل ها بود، تخت نفر اضافه و ۱۲ شب واسمون اوردن با اینکه کفتیم خسته ایم و میخوایم استراحت کنیم.
۰.۵ از ۵
صادق م
(رزرو کننده این هتل)۰۶ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
۵ دقیقه بعد از پرداخت منصرف شدم و انقدر دست دست کردین و بعد هم گفتید کنسل نمیشهما که راضی نیستیم، ان شاالله که …
۳.۶ از ۵
محمد ن
(رزرو کننده این هتل)۰۲ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخورد پرسنل خیلی خوب بود اتاق تمیز و نسبتا بزرگ بود
سیستم تهویه متبوع صدای بلندی داشت
۴.۵ از ۵
کامران ک
(رزرو کننده این هتل)۰۲ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: کاری
رفتار مناسب پرسنلمحیط تمیز
پارکینگ فاقد آسفالت پارکینگ فاقد سقف سرپوشیده
۱.۹ از ۵
فهیمه ب
(رزرو کننده این هتل)۰۱ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
ظاهر هتل از بیرون زیباست
رفتار نامناسب پرسنل اتاق های نچندان خوب و کمد هاشم به شدت بدبودن و درب هاشون خیلی سخت باز میشدنسروصدای به شدت زیاد چون اتاق بنده کنار سیستم تهویه هتل بود درضمن اسنپ بسطام رو جواب نمیده توصیه من اینه که داخل شهر هتل بگیرینتوصیه من اینه که این هتل نرین فقط از بیرون قشنگه
۴.۸ از ۵
علی ا
(رزرو کننده این هتل)۰۱ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
زمان آماده سازی غذا در رستوران بیش از حد طولانی بود و پرسنل رستوران معلوم بود آموزشهای لازم و ندیدن
۱.۵ از ۵
سیف ع
(رزرو کننده این هتل)۲۸ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
به شدت برخورد کارکنان پایین و روابط عمومی ضعیف بود
۰.۵ از ۵
اسدالله ر
(رزرو کننده این هتل)۲۷ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
نداشت
خدمات دهى صفر اصلا از هر نظر راضى نبوديم
۳.۳ از ۵
جمال ا
(رزرو کننده این هتل)۲۷ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
کولر خرابفاقد توالت فرنگی و روز دوم نان بربری به شدت بیات شده و غیر قابل خوردن برای صبحانه
۱.۳ از ۵
زهرا ب
(رزرو کننده این هتل)۲۷ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
صبحانش بد نبود
اتاق تمیز نبود استخر اینترنت مینی بار نداشت رستورانش هم خوب نبود
۲.۶ از ۵
حمید ا
(رزرو کننده این هتل)۲۶ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاق بزرگ و تمیزکیفیت غذای رستوران سنتی خوب بود
اینترنت فقط در لابی هنگام ورود کسی برای حمل چمدان نبودکارت اتاق شارژ نداشت و با کلید درب را باز کردیم
۵ از ۵
مسعود ع
(رزرو کننده این هتل)۲۶ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخورد خوب و متواضعانه پرسنل.پارکینگ مناسب برای خودرو.
عدم وجود توالت ایرانی این موضوع برای کودکان مشکل مضاعف است.
۴ از ۵
وحید ص
(رزرو کننده این هتل)۲۶ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
تمیز ورفتار مناسب
نداشتن پارکینگ سر پوشیده و راه مناسب از پارکینگ به هتل
۴ از ۵
سکینه ز
(رزرو کننده این هتل)۲۶ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
تمیز ورفتار مناسب پرسنل
نداشتن پارکینگ سر پوشیده و راه مناسباز پارکینگ به هتل
۱.۶ از ۵
هادی خ
(رزرو کننده این هتل)۲۰ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
دسترسی
نظافت
۳.۹ از ۵
سید ب
(رزرو کننده این هتل)۱۲ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاق رویال چهار نفره گرفتیم فضاش به لحاظ بزرگی و زیبایی خوب بودصبحانه خوب بودلابی و راهرو طبقات زیبا بود
روشنایی داخل اتاق ها ضعیفبودمینی بار نداشتسرویس ایرانی داخل اتاق نداشت
۵ از ۵
نسرین ا
(رزرو کننده این هتل)۲۶ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
از هر نظر عالی بود
هیچ نکته منفی نداشت
۱.۹ از ۵
محمد خ
(رزرو کننده این هتل)۲۶ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
منصفانه عرض می کنم هتل هیچ نکته قابل اعتنایی نداشت
نور اتاق ها بسیار ضعیفرفتار پرسنل غیر حرفهایکیفیت غذا ها بسیار متوسط جنس الیاف بالش ها بسیار بد همینطور تشک تخت ها
۰.۵ از ۵
سهراب د
(رزرو کننده این هتل)۲۵ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
هزینه اضافه دریافت شد .
۲.۶ از ۵
مهدی ج
(رزرو کننده این هتل)۲۱ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
تمیزی اتاق
نداشتن توالت فرنگی در اتاقتولت فرنگی و ایرانی هم مکان
۴.۵ از ۵
ابراهیم ز
(رزرو کننده این هتل)۰۷ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
مساحت اطاق بزرگ بود. فضای هتل شیک و زیبا، برخورد پرسنل عالی، کیفیت غذا خوب.
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۱ از ۵
احمدرضا ز
(رزرو کننده این هتل)۰۷ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اتاق های هتل فوق العاده تمیز و رفتار کارکنان عالی بود - اتاق ما دستشویی فرنگی داشت و پذیرش اتاق کناری رو برای استفاده از سرویس ایرانی به ما داد - صبحانه نسبتا خوب و متنوع بود - رعایت پروتکل های بهداشتی عالی و الکل در آسانسور و ورودی لابی وجود داشت - در مجموع در صورتیکه قصد اقامت یک روزه داشته باشین این هتل پیشنهاد می شود
عدم وجود دستشویی ايرانی در برخی اتاق ها کولر اتاق ضعیف بود و توانایی خنک کردن اتاق رو به خوبی نداشت یخچال فقط یک عدد آب معدنی داشت و تکمیل نبوداتاق ها سشوار و چای ساز نداشت
۲.۶ از ۵
احمد ف
(رزرو کننده این هتل)۳۱ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی خوب
نبودن ساعت دیواری در اتاق هاو اتاق ۴ تخته ما از داشتن حداقل یک میز کوچک و یا یک مبل ویا چند صندلی متاسفانه محروم بود و پذیرش هتل غیر از عذرخواهی کار دیگری نکرد
۲.۴ از ۵
هانیه ب
(رزرو کننده این هتل)۲۳ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: کاری
(نظر مثبت ثبت نشده است)
توالت فرنگی کثیفسطل حمام کیسه اضافه داشت که تمیز نشده بودکتری برقی آب داشت و ته آن کثیف بوددیگه به این هتل سفر نمیکنمروی پنکیک های صبحانه مگس نشسته بودبه هتل ۴ ستاره نمیخورد
۲.۱ از ۵
سیدعلیرضا و
(رزرو کننده این هتل)۱۷ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل مودب و محترم. واقعا سپاسگزارمبرخورد شایسته و اخلاقی با مراجعهکنندگانفضای عمومی مناسب، هم لابی، هم غذاخوری و هم طبقاتصبحانه متنوع و خوب. باب طبع همگان
ضعف سیستم سرمایشیسر و صدا زیاد سیستم که مانع استراحت شبانه بود.سادگی بیحد بالشت و ملافه که حتی مسافرخانهها در این حد نیستند.صندلیهای بسیار بسیار ابتدایی.نبود حوله دست و صورت.نبود هیچ نوع خوراکی در یخجال (پولی منظورم است)نور ضعیف اتاقبالشت سفت. معمولا در هتل درجه دو حتی دو بالشت وجود دارد.نبود نیروی حمل مسافرپارکینگ روباز و در هوای بسیار گرم که واقعا امکان نشستن در داخل ماشین نبود.نبود نیرویی که در پارکینگ رو باز کند.(خودم باز کردم).
۴.۵ از ۵
مجید د
(رزرو کننده این هتل)۱۴ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
دركل خوب بود
نداشتن تورى پنجره هاپاركينگ روباز
۲.۸ از ۵
غريب ف
(رزرو کننده این هتل)۰۹ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
کولر اتاق خراب بود و هیچ پیگیری نشد
۱.۵ از ۵
نگار ك
(رزرو کننده این هتل)۰۴ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه متنوع
در حد سه ستاره بود نه چهار ستاره
۲.۹ از ۵
میثم د
(رزرو کننده این هتل)۰۳ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: کاری
رفتار خوب، تمیز بودن و بی سر و صدا بودن
اینترنت در اتاق ها نداره و فقط لابی هم کف میشه از وای فای استفاده کرد!!!!!!!!
۲.۶ از ۵
سیدجعفر س
(رزرو کننده این هتل)۰۷ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخورد خوب پرسنل
عدم نظافت خوب سرویس بهداشتی و ملافه ها متاسفانه
۱ از ۵
ساسان ا
(رزرو کننده این هتل)۰۶ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
در زمان اجاره هتل برای جشن هیچ جای پارکی برای خودروهای افرادی که در هتل اقامت دارند وجود ندارد و در این مورد هیچ پاسخگویی ندارند و باید صبر کرد تا جشن تمام و شما پارک کنید، که بی احترامی کامل هستش،دوما بین چارچوب پنجره و دیوار کاملا باز و هوای سرد وارد اتاق و اتاق به شدت سرد، و باز هم هیچ پاسخگویی نبود، تنها راه و چارشون این بود که پتو براتون بیاریم، واقعا رفتار زشت و ناپسندی بود این حرفشون
۴.۳ از ۵
فرشته م
(رزرو کننده این هتل)۳۱ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
تميز و مرتب بود. امكانات اوليه را داشت. كاركنان بسيار خوش اخلاق و خوش رو داشت. جاي هتل خيلي خوب بود. پاركينگ بزرگي داشت. صبحانه ساده و خوبي داشت. براي شهر كوچكي چون بسطام، فراتر از انتظار بود، اما براي شهر سلطان العارفين، انتظار بيشتري مي رود. در مجموع اقامت خوبي در آن داشتيم.
- يك كافه در ورودي هتل وجود دارد كه جا دارد بازنگري در آن شود. صداي موسيقي بسيار بلند و محيط تاريك آن، مهمانان را فراري ميدهد. اگر در موسيقي آن بازنگري شود و درهاي به سوي تراس باز شود، محيط خوبي خواهد شد.- دم در ورودي نگهبان وجود نداشت. بهتر است كسي همواره دم در باشد كه ورود و خروج را كنترل كند.- با توجه به اقامت كوتاه ما در آن هتل، مورد منفي خاصي ديده نشد. شايد كسي كه اقامت بيشتري داشته باشد، بيشتر بتواند نظر دهد.
۲.۹ از ۵
امیر ا
(رزرو کننده این هتل)۲۶ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
نسبت به قیمت خدمات و تمیزی اتاق مورد قبول نبود
۲.۹ از ۵
امیر ا
(رزرو کننده این هتل)۲۶ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
نسبت به قیمت خدمات و تمیزی اتاق مورد قبول نبود