
تخفیف رزرو تا
٪۳۴هتل بوستان سرعین
شروع قیمت از:
۵۰۰,۰۰۰ تومانتخفیف تا
٪۲۰
سرعين، خيابان دانش، مقابل آب درمانی سبلان
تعداد طبقه
۴
تعداد اتاق
۹۷
تحویل اتاق
۱۵:۰۰
تخلیه اتاق
۱۳:۰۰
هتل لاله سرعین در سال ۱۳۷۹ افتتاح شد. این هتل، متعلق به مجموعه هتل های بین المللی لاله و دارای امکانات کامل اقامتی و رفاهی است. این هتل ۵ ستاره در جهت بهبود و ارتقا سطح کیفی خدمات، در سال ۱۳۹۴ مجددا بازسازی شد. هتل لاله در بهترین نقطه شهر و نزدیک ترین فاصله تا مجتمع آب درمانی سرعین قرار گرفته است. هتل لاله با ۹۷ اتاق و سوئیت، یکی از مجهز ترین و مدرن ترین هتل های سرعین است. در بهترین نقطه شهر و نزدیک ترین فاصله تا مجتمع آب درمانی سبلان و آب هاي معدنی سرعين قرار دارد. از دیگر جاهای دیدنی سرعین، می توان به مجموعه توريستی و ورزشی آلوارس که بزرگ ترين پيست اسکی ايران است اشاره کرد که در ۲۳ كيلومتری این شهر قرار دارد. همچنین در فاصله نه چندان دور از هتل، دهکده صخره ای ویند کلخوران قرار گرفته است که دسترسی به آن از هتل لاله بسیار آسان است. هتل لاله سرعین، یکی از بهترین هتل های ایران است که با داشتن کادری باتجربه، حرفه ای و آموزش دیده، آماده میزبانی از گردشگران داخلی و خارجی است.
فاصله تا مجتمع تجاری لاله
۳ دقیقه
فاصله تا آب گرم بش باجیلار
۶ دقیقه
فاصله تا مجتمع آبدرمانی سبلان
۷ دقیقه
فاصله تا مسجد جامع سرعین
۱۰ دقیقه
فاصله تا تپه باستانی آناهیتا
۳ دقیقه با خودرو(۱ کیلومتر و ۱۸۱ متر)
فاصله تا روستای تاریخی کنزق
۶ دقیقه با خودرو(۳ کیلومتر و ۴۱۴ متر)
فاصله تا روستای بیله درق
۶ دقیقه با خودرو(۴ کیلومتر و ۵۲۶ متر)
فاصله تا روستای ویند کلخوران
۶ دقیقه با خودرو(۵ کیلومتر و ۲۶۸ متر)
فاصله تا روستای ایردموسی
۲۱ دقیقه با خودرو(۸ کیلومتر و ۸۳۳ متر)
فاصله تا پيست اسكي آلوارس
۳۱ دقیقه با خودرو(۲۲ کیلومتر و ۳۴۵ متر)
فاصله تا چشمه آب گرم شابیل لاهرود
۲ ساعت و ۲۵ دقیقه با خودرو(۱۳۴ کیلومتر و ۲۳۷ متر)
۱۳۷۹ ( سال بازسازی ۱۳۹۴ )
خیابان | کوه | محوطه هتل
۹۷ اتاق
۴ طبقه
۱۷۶ تخت
۳۵ نفر
محدوده طرح ترافیک
با ظرفیت ۱۲۰ نفر
با ظرفیت ۹۷ خودرو (رایگان)
رایگان (محدود)
ندارد
یکسان با نرخنامه
یکسان با نرخنامه
کودک زیر ۷ سال (درصورت عدم استفاده از سرویس)
ندارد
با مدارک شناسایی معتبر
با مهر برجسته محضر
تخفیف رزرو تا
٪۳۴شروع قیمت از:
۵۰۰,۰۰۰ تومانتخفیف رزرو تا
٪۱۴شروع قیمت از:
۵۲۷,۰۰۰ تومانتخفیف رزرو تا
٪۳شروع قیمت از:
۷۹۹,۰۰۰ تومانتخفیف رزرو تا
٪۳۰شروع قیمت از:
۱,۰۱۵,۰۰۰ تومانتخفیف رزرو تا
٪۱۵شروع قیمت از:
۳۸۰,۰۰۰ تومانبر اساس ۱۹۱ نظر داده شده برای این هتل
برای ثبت نظر خود، ابتدا باید شوید. هم اکنون برای نقد و بررسی این هتل، نظر خود را ارسال نموده تا مسافران آتی از نقد و بررسی این هتل استفاده نمایند.
برای ارسال نظر ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید!
۴.۸ از ۵
غلامحسین خ
(رزرو کننده این هتل)۲۶ آذر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
مکانی آرامپرسنل مودب ومرتبصبحانهای عالی
نکات منفی این هتل ندارد
۲.۶ از ۵
قادر م
(رزرو کننده این هتل)۲۸ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه
صبحانه هنل خیلی کیفیت پایینی داشت سرعین به سرشیر وکره محلی معروفه که هتل نداشت خامه فله ای تهران هم هست که برایزشیرینی فروشها استفاده میشود سوسیس صبحانه ازکمکیفیت ترین بوددرکل با توجه به دولتی بودن هتل اصلا هزینه ای برایرهنل از همه جهات نمیشودما سال گذشته هتل رضون بودیم باتوجه به ستاره کم از همه لحاظ بهتر از هتل لاله بود مخصوصا پذیرایی صبحانه بنده به اشنایان و دوستان پیشنهاد میکنم به هتل رضوان برند ناگفته نباشد پرسنل هتل واقعا خوب بودند
۲.۶ از ۵
قادر م
(رزرو کننده این هتل)۲۸ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه
(نظر منفی ثبت نشده است)
۲.۶ از ۵
قادر م
(رزرو کننده این هتل)۲۸ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه
(نظر منفی ثبت نشده است)
۲.۶ از ۵
قادر م
(رزرو کننده این هتل)۲۸ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه
(نظر منفی ثبت نشده است)
۲.۶ از ۵
قادر م
(رزرو کننده این هتل)۲۸ مهر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه
(نظر منفی ثبت نشده است)
۲.۹ از ۵
شادعلی ن
(رزرو کننده این هتل)۲۷ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
داشتن پارکینگ وطبقات کم ،فضای باز مناسب
کارتی نبودن در نداشتن آویز و جا کفشی کنار در و نداشتن گاوصندوق
۴.۳ از ۵
منصوره ح
(رزرو کننده این هتل)۰۹ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
داشتن فضای باز رستوران و سرشیر و عسل عالی در صبحانه..
(نظر منفی ثبت نشده است)
۵ از ۵
مصطفی ب
(رزرو کننده این هتل)۰۲ شهریور ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
بسیار بسیار عالی بود از هر نظرصبحانه متنوع و عالیخوشرویی پرسنل تمیزیجزو بهترین سفرها برای من بود
فقط دستشویی های عمومی داخل راهرو اگر تمیزتر باشد بهتر است
۰.۵ از ۵
محمد پ
(رزرو کننده این هتل)۳۱ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
هیچی
بسیار کثیف حتی صابون مایع در سرویس ها وجود نداره جز سرویس محسوب نمیشه توالت ها بسیار کثیف در حد مسافرخونه. اگه با کسی دشمنی دارید اینجارو معرفی کنید
۱.۹ از ۵
حسينعلى ج
(رزرو کننده این هتل)۲۹ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
نداشت
امكانات در حد هتل دو ستاره همه چير كهنه و مندرسنظافت پايين سرويس رسانى خيلى بدقطعاً اين هتل رو به كسى پيشنهاد نخواهم كرد
۱.۴ از ۵
هاشم ض
(رزرو کننده این هتل)۲۷ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
نداشت خيلي نامنظم و بي كيفيت و بدون مديريت
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۵ از ۵
کیانوش ع
(رزرو کننده این هتل)۲۲ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
خیلی تمیز بود پرسنل خیلی خوبی داشت خدمات عالی بود ممنونم
راضی بودیم
۴.۱ از ۵
اکرم د
(رزرو کننده این هتل)۱۹ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
رفتار بسیار خوب و محترمانه پرسنل واقعا مثال زدنی بود.صبحانه عالی بود .تمیزی هتل عالی بود.مدیریت بسیار خوبی داشتند.همکاری با خانواده ها خیلی خوب بود .
هتل مستهلک شده و نیاز به بازسازی داره بخصوص سرویسهای بهداشتی.غذای رستوران هتل تنوع بالایی در منو داشت ولی اکثرا ناموجود بود.کیفیت کباب کوبیده پایین بود ولی سایر غذاها خوب بود.سرو صدای خانواده هایی که بچه کوچیک داشتند آزار دهنده بود که البته مقصر هتل نبود .خانواده ها نابلد هستند.
۳.۹ از ۵
فاطمه پ
(رزرو کننده این هتل)۰۸ مرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
فضای زیبا و مهمان پذیر
برخورد پرسنل پذیرش مناسب نبود. موقع ورود به جای اتاق دبل رزرو شده، بدون اطلاع رزروی که انجام شده بود تغییر داده شد، اتاق توئین به ما داده شد و بعد از اعتراض و برگشتن به لابی گفته شد که اتاق آماده نیست و دیرتر تحویل داده می شود. بدون عذرخواهی یا حتی برخورد مناسب.
۵ از ۵
ابوالفضل ا
(رزرو کننده این هتل)۲۶ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
داشتن فضای سبز و ومحوطه بزرگ و دلچسب پشت هتل کادر بسیار مودب و خونگرم داشتن کادر خدماتی امین و پاک دست
نکته منفی ندیدم
۰.۵ از ۵
عرفان ك
(رزرو کننده این هتل)۱۷ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
رزروشن خیلی مودب
همه چیز در حد هتل یک ستاره مخصوصا صبحانه
۱.۶ از ۵
نغمه ع
(رزرو کننده این هتل)۱۳ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
فقط موقعیت خوبی داشت
بی نهایت کثیف هیچ اصولی رعایت نشده حتی حوله هم نداشت اینترنت بسیار ضعیف قیمت نسبت به امکانات زیاد بود
۳.۵ از ۵
اکبر ب
(رزرو کننده این هتل)۰۷ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
اخلاق پرسنل خوب بود
۱_امکانات ضعیف۲_نبود کیسه و حوله جهت استفاده اب گرم۳_نبود دمپایی مناسب و به میزان نفرات اطاق۴_کارنکردن هواکش سرویس۵_خالی بودن یخچال ۶_نبود مینی بار در اطاق۷_نبود سشوار مناسب و خوب۸_نبود کولر برای وقتی که هوا بسیار گرم میشه۹_نداشتن افر برای استفاده مهمانها از اب گرم(البته به جز مجموعه اب گرم سبلان۱۰_کم بودن پرسنل جهت روم سرویس(یک قوری چای یک ساعت طول کشید تا بیاد اطاق)۱۱_نبودن کارد ،قاشق و چنگال در اطاق۱۲_نبود تفریحات در هتل(مثلا استخر،اطاق بازی،دوچرخه،اسکوتر،موتور شارژی و......)۱۳_اصلا در قدو قواره هتل ۵ستاره نیست(سه ستاره هم نیست)
۱.۸ از ۵
حمید م
(رزرو کننده این هتل)۰۲ تیر ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
نزدیکی به مرکز شهر
نداشتن چای سازنداشتن دمپایی یکبار مصرفنداشتن بار در یخچال
۲.۱ از ۵
ساناز س
(رزرو کننده این هتل)۲۶ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی خوب
مبلمان فوق کهنه و فرسوده اتاقسرویسهای بسیار بدبو و کثیفصبحانه بسیار ضعیف نسبت به هتل چهار ستاره
۴.۳ از ۵
شهرزاد ق
(رزرو کننده این هتل)۲۱ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخورد گرم وصمیمی کارکنان هتل البته کارکنان سرو غذا بدلیل شلوغی کارشون خیلی این روحیه را نداشتند
(نظر منفی ثبت نشده است)
۲.۴ از ۵
مالک ف
(رزرو کننده این هتل)۲۱ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
این هتل سال به سال داره بدتر میشه انگار ول شده به امان خدا.دست من باشه ۲ستاره هم نمیدم
۱.۹ از ۵
فرهاد ف
(رزرو کننده این هتل)۱۶ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی مناسب
تهویه نا مناسب سرویس بهداشتیعدم وجود چای ساز در اتاقعدم تنوع میز صبحانهکهنه بودن مبلمان اتاق،لابی و رستوران
۳.۸ از ۵
حامد و
(رزرو کننده این هتل)۰۶ خرداد ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
برخورد خوب پرسنل
پایین بودن کیفیت غذا در وعده شام
۳.۳ از ۵
آناهیتا و
(رزرو کننده این هتل)۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
در سوئیت بغیر از لیوان هیچ ظرفی وجود نداشتاز سرویس بهداشتی بوی فاضلاب میومدچایسازنداشت
۳.۱ از ۵
امیرنژادمحمد ا
(رزرو کننده این هتل)۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
واقع در مرکز شهر.
(نظر منفی ثبت نشده است)
۰.۵ از ۵
محمدرضا
(رزرو کننده این هتل)۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
(نظر مثبت ثبت نشده است)
همه چیز در کیفیت بسیار عالی بود سپاسگزاریم
۳.۱ از ۵
آرش
(رزرو کننده این هتل)۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
مکان هتل عالی و به دور از سر صدابرخورد پرسنل عالی
اتاق خیلی قدیمی بیشتر ۳ ستاره نیست
۳.۵ از ۵
جاوید غ
(رزرو کننده این هتل)۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
تمییزی واحد
برخورد پذیرشکوچک بودن محل سرو صبحانهحضور مزاحم مانند عاشقها
۴.۳ از ۵
علیرضا ه
(رزرو کننده این هتل)۰۸ فروردین ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
همه چیز خوب بود
(نظر منفی ثبت نشده است)
۲.۹ از ۵
جواد ن
(رزرو کننده این هتل)۱۳ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
برخورد مناسب کارکنان
صبحانه در حد هتل ۲ ستارهساعت های اتاق ها بدون باتریآباژور روشن نمیشد
۲ از ۵
الهام م
(رزرو کننده این هتل)۰۹ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: کاری
فقط محل هتل عالی بود
هتل بسیار بسیار قدیمی کیفیت صبحانه بسیار پایین حتی چای ساز داخل اتاق ها نبود …نسبت به یک هتل ۴ ستاره بسیار سطح پایین بود …..وسایل بسیار قدیمی و مستهلک بود …
۵ از ۵
امیر د
(رزرو کننده این هتل)۳۰ بهمن ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
همه چی عالی بود
(نظر منفی ثبت نشده است)
۳.۹ از ۵
علی
(رزرو کننده این هتل)۲۴ دی ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
رفتار پرسنل و محیط هتل عالیکیفیت غذاها و سلف سرویس عالی
با توجه به همراه کودک اتاق سه تخته نامناسب تحویل دادنداتاق تحویلی اتاق مدنظر و رزور شده و انتخاب شده نبودفن کویل دارای صدای ناهنجار و بدلیل روزه برفی و عدم چفت بودن پنجره ها موکت جلوی پنجره تا نصف خیس شده بود که به اطلاع پذیرش هم رسید..اتاق ۱۲۳
۳.۹ از ۵
الهه ن
(رزرو کننده این هتل)۰۳ مرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
فضا و موقعیت عالی،تجهیزات قدیمی،کیفیت غذای رستوران معمولی،عدم وجود سیستم سرمایش،عدم توجه به رعایت پروتکلهای کرونایی توسط مسافران
عدم دقت در شستشوی ظروف ،دوبار در طی مدت اقامت .
۳.۹ از ۵
سیدرضا ع
(رزرو کننده این هتل)۱۱ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
برخورد بسیار خوبی کارکنان.اجرای موسیقی سنتی .کیفیت خوب غدا
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۳ از ۵
علي ح
(رزرو کننده این هتل)۰۶ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
برخورد حرفه ايامكانات مناسب
قيمت قدري بالا بود
۵ از ۵
کمال د
(رزرو کننده این هتل)۰۴ بهمن ۱۳۹۹
نوع سفر: انفرادی
نظم و نظافت عالی بود
(نظر منفی ثبت نشده است)
۴.۳ از ۵
ابراهیم س
(رزرو کننده این هتل)۲۶ دی ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
برخورد کارکنان و سرویس دهی نظا فت وتمیزی خوب و قابل قبول بود.
پیشنهاد در هر اتاق بهتر بود یک اسپری کوچک الکل قرار میدادن
۳.۵ از ۵
جلیل م
(رزرو کننده این هتل)۲۱ اسفند ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
نکته مثبت خاصی نداره
محوطه هتل(سنگفرش)خیلی ناجور است
۵ از ۵
امیر ج
(رزرو کننده این هتل)۲۷ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
خیلی خوب بود
دیده نشد
۴.۳ از ۵
حامد س
(رزرو کننده این هتل)۲۴ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
محیطی آرام و برخورد مناسب کارکنان
نامحدود نبودن اینترنت
۵ از ۵
آیدین ع
(رزرو کننده این هتل)۲۲ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
راضی بودیم
ملاحظه نشد
۵ از ۵
مهيار ا
(رزرو کننده این هتل)۱۱ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: انفرادی
فوق العاده عالی
هیچی ندیدم
۵ از ۵
عبدالرحیم ع
(رزرو کننده این هتل)۲۳ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
عالی بود
هیچی نداشت
۵ از ۵
آقای ف
(رزرو کننده این هتل)۲۲ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
بسیار عالی همه چی
هیچ نکته منفی نداره
۵ از ۵
مهدی د
(رزرو کننده این هتل)۰۸ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
بسیار عالی بود
هیچی
۵ از ۵
پدرام ز
(رزرو کننده این هتل)۰۸ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
خوب بود
مشکلی نبود
۴.۸ از ۵
منصور ن
(رزرو کننده این هتل)۳۱ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
برخورد بسیار صمیمانه و محبت آمیز کارکنانسرو سر شیر و عسل در صبحانه بسیار دل انگیز و خوشمزه بودحضور عاشق و نوازندگی خوانندگی بسیار خوش آیند وی
انتظار داشتیم از تلویزیون فیلم سینمایی و کنسرت خواننده گان پخش می شدکافی شاپ در لابی به جای آب میوه طبیعی آب میوه پاکتی صرف می کرد و تنوع کمی داشتکافه سنتی راه اندازی مجدد گردد
ثبت اطلاعات پرداخت از طریق کارت به کارت
شما می توانید مبلغ نهایی رزرو خود را به یکی از شماره کارت های زیر واریز نموده و پس از واریز وجه، مشخصات واریز را در فیلدهای زیر وارد کنید. توجه داشته باشید که رسید وجه واریز شده را تا روز اقامت در هتل نزد خود نگهداری کنید.
ایجاد اختلالکسانی كه به هر شكل در شبكه ایجاد مزاحمت نمایند ، از قبیل ایجاد رزروهای موقت پی در پی یا تماسهای تلفنی و ... ، با هماهنگی قبلی صورت گرفته با سازمان گردشگری و قوه ی محترم قضاییه بخش جرائم اینترنتی ، برخورد جدی صورت خواهد گرفت.اطلاعات و مشخصات هتل هامسئولیت تمام اطلاعات و مشخصاتی كه در مورد هتلها در سایت مشاهده می گردد ، اعم از قیمت اتاقها ، روش محاسبه ی عوارض و حق سرویس ، صبحانه برای اتاقها ، استخر و سونا ، ترانسفر از فرودگاه و راه آهن و تمامی امكانات و تجهیزاتی كه نام برده شده است بعهده ی هتل می باشد ، زیرا این اطلاعات عیناً از هتلها اخذ گردیده و بر روی شبكه قرارداده شده است ، مسافرینی كه كوچكترین شك و تردیدی در خصوص اطلاعات ذكر شده دارند ، باید قبل از تصمیم گیری در خصوص رزرو ، با هتل مستقیماً تماس گرفته و موارد را مطرح نموده و سپس تصمیم گیری نمایند. با توجه به اینكه این شبكه اجازه ارائه تلفن هتلها را به افراد ندارد ، مسافرین باید خود از طریق مبادی كه به همین منظور ایجاد گردیده اند مانند اطلاعات تلفن ۱۱۸ شماره ی هتل مورد نظر خود را تهیه نمایند.ورود به شهر و اقامت در هتلاین مركز هیچگونه مسئولیتی در قبال کلیه مواردی كه در زمان ورود مسافر به شهر مورد نظر وجود دارد ، اعم از استقبال در فرودگاه و راه آهن ، كیفیت اتاق ، كیفیت غذا و خدمات هتل و غیره را ندارد ، لیكن در نظرسنجی هایی كه از مسافرین پس از سفر ایشان بعمل خواهد آمد ،(بصورت ارسال به ایمیل شبكه) موارد از مسافرین اخذ گردیده و در صورت مشاهده مشكلات ، تمامی آنها به اتحادیه هتل ها منعكس خواهد شد. و در صورت کثرت مشکلات اطلاعات هتل از سایت حذف خواهد گشت .قوانین کنسلی رزرومسافرین محترم حتما قبل از واریز وجه و نهایی نمودن رزرو موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.قوانین کنسلی از طرف مرکز:۱- مسافرین محترم باید پس از تایید رزرو در اسرع وقت وجه رزرو را واریز نمایند،علی الخصوص در ایام پیک که ظرفیت اتاق هتل ها محدود می باشد تاخیر در واریزی وجه می تواند سبب پر شدن اتاق وعدم نهایی شدن رزرو گردد که در این موارد مرکز در حدامکان هتل دیگری را جایگزین و در غیر این صورت کل مبلغ به حساب مسافر عودت داده می شود.
۲- در موارد نادری ممکن است پس از تایید نهایی رزرو،به دلیل مشکلات فنی و خرابی در هتل و اتاق رزرو شده و یا مسائل امنیتی در شهر یا هتل رزرو شده یا اشتباه هتل و یا کارمندان مرکز،رزرو نهایی شده با اعلام مرکز کنسل گردد،در این موارد مرکز در حدامکان هتل دیگری را جایگزین و در غیر این صورت کل مبلغ به حساب مسافر عودت داده می شود.قوانین کنسلی از طرف مسافر:۱- مسافرین محترمی که به هر دلیل از انجام سفر منصرف می گردند باید در اسرع وقت کنسلی رزرو خود را به اپراتور پشتیبان رزرو خود اطلاع دهند .
۲-مسئولیت نداشتن مدارک کامل هویت و زوجیت(در اکثر هتل ها تنها عقد نامه دائمی مورد پذیرش واقع می شود) که قانونا موجب عدم پذیرش میهمان درهتل می شود به عهده میهمان بوده و عموما هتل ها در این موارد یک شب کنسلی را دریافت می کنند.
۳- رزرو های نوروزی و رزروهای ایام پیک (تابستان،تعطیلات ،اعیاد،شهادت ائمه اطهار و...ایام پیک می باشد) به هیچ عنوان کنسل نمی شود و هیچ مبلغی به مسافر عودت داده نمی شود.
۴- رزرو های مربوط به هتل های کیش و قشم که اغلب گارانتی و تور می باشند و هتل هایی که در قالب خدمات تور ارائه می گردد به هیچ عنوان کنسل نمی شود.
۵- متاسفانه به دلیل اینکه قانون واحدی جهت مبلغ و میزان کنسلی هتل ها وجود ندارد و این قوانین بین شهر ها و هتل ها در ایام مختلف،متفاوت می باشد، تعیین مبلغ کنسلی به عهده هتل بوده و مرکز نقشی در تعیین میزان کنسلی ندارد .
۶- مبلغی که باید به مسافر عودت داده شود به اعتبار مسافر در وب سایت اقامت 24 افزوده می گردد.