
تخفیف رزرو تا
٪۵۱هتل بوستان سرعین
شروع قیمت از:
۴۵۰,۰۰۰ تومانتخفیف تا
٪۲۰
سرعين، خيابان دانش، مقابل آب درمانی سبلان
تعداد طبقه
۴
تعداد اتاق
۹۷
تحویل اتاق
۱۵:۰۰
تخلیه اتاق
۱۳:۰۰
هتل لاله سرعین در سال ۱۳۷۹ افتتاح شد. این هتل، متعلق به مجموعه هتل های بین المللی لاله و دارای امکانات کامل اقامتی و رفاهی است. این هتل ۵ ستاره در جهت بهبود و ارتقا سطح کیفی خدمات، در سال ۱۳۹۴ مجددا بازسازی شد. هتل لاله در بهترین نقطه شهر و نزدیک ترین فاصله تا مجتمع آب درمانی سرعین قرار گرفته است. هتل لاله با ۹۷ اتاق و سوئیت، یکی از مجهز ترین و مدرن ترین هتل های سرعین است. در بهترین نقطه شهر و نزدیک ترین فاصله تا مجتمع آب درمانی سبلان و آب هاي معدنی سرعين قرار دارد. از دیگر جاهای دیدنی سرعین، می توان به مجموعه توريستی و ورزشی آلوارس که بزرگ ترين پيست اسکی ايران است اشاره کرد که در ۲۳ كيلومتری این شهر قرار دارد. همچنین در فاصله نه چندان دور از هتل، دهکده صخره ای ویند کلخوران قرار گرفته است که دسترسی به آن از هتل لاله بسیار آسان است. هتل لاله سرعین، یکی از بهترین هتل های ایران است که با داشتن کادری باتجربه، حرفه ای و آموزش دیده، آماده میزبانی از گردشگران داخلی و خارجی است.
اولین و تنها مرکز رسمی رزرو هتل
برگزیده جشنواره های ملی و بین المللی
رزرو ۱۰۰% آنلاین هتل ها
رزرو آنلاین هتل بدون انتظار
دریافت واچر آنی
دریافت واچر بدون معطلی
تضمین کمترین قیمت
رزرو هتل با بالاترین تخفیف
کنسلی و استرداد آنی
کارمزد کنسلی صفر درصد
پشتیبانی ۲۴ ساعته
شماره پشتیبانی
فاصله تا آب گرم بش باجیلار
۶ دقیقه
فاصله تا مجتمع آبدرمانی سبلان
۷ دقیقه
فاصله تا مسجد جامع سرعین
۱۰ دقیقه
فاصله تا تپه باستانی آناهیتا
۳ دقیقه با خودرو (۱ کیلومتر و ۱۸۱ متر)
فاصله تا روستای تاریخی کنزق
۶ دقیقه با خودرو (۳ کیلومتر و ۴۱۴ متر)
فاصله تا روستای بیله درق
۶ دقیقه با خودرو (۴ کیلومتر و ۵۲۶ متر)
فاصله تا روستای ویند کلخوران
۶ دقیقه با خودرو (۵ کیلومتر و ۲۶۸ متر)
فاصله تا روستای ایردموسی
۲۱ دقیقه با خودرو (۸ کیلومتر و ۸۳۳ متر)
فاصله تا چشمه آب گرم شابیل لاهرود
۲ ساعت و ۲۵ دقیقه با خودرو (۱۳۴ کیلومتر و ۲۳۷ متر)
۱۳۷۹ ( سال بازسازی ۱۳۹۴ )
خیابان | کوه | محوطه هتل
۹۷ اتاق
۴ طبقه
۱۷۶ تخت
۳۵ نفر
محدوده طرح ترافیک
با ظرفیت ۱۲۰ نفر
با ظرفیت ۹۷ خودرو (رایگان)
رایگان (محدود)
ندارد
یکسان با نرخنامه
یکسان با نرخنامه
کودک زیر ۷ سال (درصورت عدم استفاده از سرویس)
ندارد
با مدارک شناسایی معتبر
با مهر برجسته محضر
تخفیف رزرو تا
٪۵۱شروع قیمت از:
۴۵۰,۰۰۰ تومانتخفیف رزرو تا
٪۴۹شروع قیمت از:
۳۳۶,۰۰۰ تومانتخفیف رزرو تا
٪۲۳شروع قیمت از:
۶۴۰,۰۰۰ تومانتخفیف رزرو تا
٪۳۳شروع قیمت از:
۱,۴۰۰,۰۰۰ تومانتخفیف رزرو تا
٪۵۰شروع قیمت از:
۴۱۲,۰۰۰ تومانبر اساس ۱۶۸ نظر داده شده برای این هتل
برای ثبت نظر خود، ابتدا باید وارد حساب کاربری شوید. اگر تا به حال رزرو موفق در این هتل داشته اید هم اکنون برای نقد و بررسی ، نظر خود را ارسال نموده تا مسافران آتی از نقد و بررسی این هتل استفاده نمایند.
برای ارسال نظر ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید!
۳.۱ از ۵
آرش ا پ
(رزرو کننده این هتل)۱۶ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
مکان هتل عالی و به دور از سر صدا برخورد پرسنل عالی
اتاق خیلی قدیمی بیشتر ۳ ستاره نیست
۳.۵ از ۵
جاوید غ
(رزرو کننده این هتل)۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۱
نوع سفر: خانوادگی
تمییزی واحد
برخورد پذیرش کوچک بودن محل سرو صبحانه حضور مزاحم مانند عاشقها
۲.۹ از ۵
جواد ن
(رزرو کننده این هتل)۱۳ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
برخورد مناسب کارکنان
صبحانه در حد هتل ۲ ستاره ساعت های اتاق ها بدون باتری آباژور روشن نمیشد
۲ از ۵
الهام ح م
(رزرو کننده این هتل)۰۹ اسفند ۱۴۰۰
نوع سفر: کاری
فقط محل هتل عالی بود
هتل بسیار بسیار قدیمی کیفیت صبحانه بسیار پایین حتی چای ساز داخل اتاق ها نبود … نسبت به یک هتل ۴ ستاره بسیار سطح پایین بود ….. وسایل بسیار قدیمی و مستهلک بود …
۲.۶ از ۵
نرجس د
(رزرو کننده این هتل)۰۸ مرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
نزديك به مركز شهر بود و برخورد پرسنل خوب بود
دكوراسيونش قديمي بود و امكانات كافي مثل كولر و چايساز نداشت و يخچالش فقط اب معدني توش بود و از لحاظ بهداشتي بهتر بود پتوهاش با ملحفه باشه ضمنا كليد اتاق هم كارتي باشه بهتر
۳.۹ از ۵
الهه ح ن
(رزرو کننده این هتل)۰۳ مرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
فضا و موقعیت عالی،تجهیزات قدیمی،کیفیت غذای رستوران معمولی،عدم وجود سیستم سرمایش،عدم توجه به رعایت پروتکلهای کرونایی توسط مسافران
عدم دقت در شستشوی ظروف ،دوبار در طی مدت اقامت .
۲.۹ از ۵
سهراب س
(رزرو کننده این هتل)۳۱ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
موقعیت مکانی مناسب. برخورد خوب پرسنل و سرعت در ارائه خدمات.
اتاق های کوچک . تشک های نامناسب. صبحانه معمولی. تهویه نامناسب . ( توجه کنید سرعین دیگه تابستان ها به خنکی گذشته نیست و اگر در فصل تابستان سفر میکنید هتلی رو انتخاب کنید که تهویه مناسب داشته باشه. )
۴.۳ از ۵
علي ح
(رزرو کننده این هتل)۰۶ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
برخورد حرفه اي امكانات مناسب
قيمت قدري بالا بود
۲.۱ از ۵
شهرام ش
(رزرو کننده این هتل)۰۵ تیر ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
فقط پرسنل خوب هتل
همه چيز از جمله قديمي بودن هنل. امكانات ضعيف .سرو صداي بيرون به داخل اتاقها.تشكهاي بد اتاقها.در كل همه چيز افتضاح و در خور هتلهاي زنجيره اي لاله نبود
۱ از ۵
یگانه م
(رزرو کننده این هتل)۱۷ خرداد ۱۴۰۰
نوع سفر: خانوادگی
تقریبا هیچ نقطه مثبتی نسبت به سلیر هتل های سرعین ندارد
۱.باوجود اینکه از ۴روز قبل رزو شده بود واز ساعت ۱۱اونجا بودیم ساعت ۳و نیم اخر با دعوا اتاق و تحویل دادن ۲.اتاق ها قدیمی و پتوها کاملا کثیف بطوری که شب بی پتو خوابیدم .۳.صبحانه به شدت افتضاح نون بیات که حتی یه تستر نبود گرم کنیم نون رو ۴.تلویزیون هتل تنها ۳تا کانال میگرفت ۵.خمیر دندان فاسد و برای ۳نفر یک صابون داخل اتاق ۳تا لیوان بود هر کدوم یک شکل بود هیچ هیچ هیچ وقت دیگه به این هتل نخواهم رفت
۴.۳ از ۵
ابراهیم س
(رزرو کننده این هتل)۲۶ دی ۱۳۹۹
نوع سفر: خانوادگی
برخورد کارکنان و سرویس دهی نظا فت وتمیزی خوب و قابل قبول بود.
پیشنهاد در هر اتاق بهتر بود یک اسپری کوچک الکل قرار میدادن
۳.۵ از ۵
جلیل س م
(رزرو کننده این هتل)۲۱ اسفند ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
نکته مثبت خاصی نداره
محوطه هتل(سنگفرش)خیلی ناجور است
۵ از ۵
امیر ج
(رزرو کننده این هتل)۲۷ آذر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
خیلی خوب بود
دیده نشد
۴.۳ از ۵
حامد س
(رزرو کننده این هتل)۲۴ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
محیطی آرام و برخورد مناسب کارکنان
نامحدود نبودن اینترنت
۵ از ۵
آیدین ع
(رزرو کننده این هتل)۲۲ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: با دوستان
راضی بودیم
ملاحظه نشد
۵ از ۵
مهيار ا
(رزرو کننده این هتل)۱۱ آبان ۱۳۹۸
نوع سفر: انفرادی
فوق العاده عالی
هیچی ندیدم
۵ از ۵
عبدالرحیم
(رزرو کننده این هتل)۲۳ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
عالی بود
هیچی نداشت
۵ از ۵
آقای ف
(رزرو کننده این هتل)۲۲ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
بسیار عالی همه چی
هیچ نکته منفی نداره
۵ از ۵
مهدی د
(رزرو کننده این هتل)۰۸ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
بسیار عالی بود
هیچی
۵ از ۵
پدرام د ز
(رزرو کننده این هتل)۰۸ مهر ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
خوب بود
مشکلی نبود
۴.۸ از ۵
منصور س ن
(رزرو کننده این هتل)۳۱ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
برخورد بسیار صمیمانه و محبت آمیز کارکنان سرو سر شیر و عسل در صبحانه بسیار دل انگیز و خوشمزه بود حضور عاشق و نوازندگی خوانندگی بسیار خوش آیند وی
انتظار داشتیم از تلویزیون فیلم سینمایی و کنسرت خواننده گان پخش می شد کافی شاپ در لابی به جای آب میوه طبیعی آب میوه پاکتی صرف می کرد و تنوع کمی داشت کافه سنتی راه اندازی مجدد گردد
۴.۳ از ۵
هانيا ب
(رزرو کننده این هتل)۳۰ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل بسيار مودب و آموزش ديده ، خوش برخورد بودند. همكاري خوب پذيرش كه اتاق را زودتر از ساعتي كه در سايت قيد شده تحويل دادند. نزديكي به آبگرم و مركز شهر
نبود چاي ساز در اتاق الكترونيكي نبودن قفل درب اتاق - كارتي باشه بهتره
۵ از ۵
اردشیر ک
(رزرو کننده این هتل)۱۶ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
خیلی هتل خوبی بود
نبود
۴.۹ از ۵
راشد ن
(رزرو کننده این هتل)۰۹ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
همه چی خیلی خوب بود
اتاق کلید میخورد به جای کارت الکترونیکی
۳.۵ از ۵
زهرا ع ر
(رزرو کننده این هتل)۰۱ مرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
معمولی بود در حد ۴ستاره نبود
کاراکتر هتل خوب بود اما باید بیشتر برسن به هتل صبحانه ضعیف بود سیستم سرمایشی خوب نبود که پنکه اوردن برامون
۴ از ۵
نجما ط
(رزرو کننده این هتل)۲۸ خرداد ۱۳۹۸
نوع سفر: خانوادگی
عالی بود
-
۴.۵ از ۵
حسین ر
(رزرو کننده این هتل)۱۹ آبان ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
مکان و قیمت مناسب
شلوغی و بی نظمی در صبحانه...
۴.۸ از ۵
علیرضا ه
(رزرو کننده این هتل)۱۴ مهر ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
برخورد کارکنان و خدمه مناسب و احترام آمیز بود هتل و اتاقها تمیز و شیک بود صبحانه مفصل و خوشمزه بود
بنده نکته منفی ندیدم
۳.۵ از ۵
اسمعیل م ق ک
(رزرو کننده این هتل)۲۱ شهریور ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
نزدیک بودن به مراکز آب درمانی، نزدیکی به مراکز خرید و رستوران ها
کتری برقی و گاو صندوق داخل اتاق وجود ندارد. همچنین در بخش بالکن آن صندلی مجزا برای نشتن ندارد.
۳.۵ از ۵
زهرا ع ر
(رزرو کننده این هتل)۲۳ مرداد ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
پارکینگ بزرگ رستوران نسبتا خوب در کل نسبتا خوب بود
ما دو اتاق دو نفره با یک قیمت گرفتیم یکی تویین و یکی دبل اتاق تویین کمی بهتر بود ولی سقفی شیروانی داشت قدیمی حتما باید با کلید وارد میشدیم ویک کلید بود و کلید کمی سخت باز میشد
۴ از ۵
مريم خ
(رزرو کننده این هتل)۰۵ مرداد ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
انظباط خوبی دارد غذای نسبتا خوبی دارد
سیستم سرمایش و گرمایشی مرکزی است و همکاری چندانی نمیشود فضای بازی برای کودک ندارد امکانات ورزشی ندارد صدای افراد در راهروها و اتاق های دیگر خیلی واضح داخل اتاق است. انگار نه انگار دیواری وجود دارد کنار اتاق ها یک سالن همایش هست که کنسرت و تئاتر توش برگزار میشه و عملا تا ساعت ۱ شب نمیشه خوابید. آرامش رو سلب کرده
۳.۹ از ۵
زهرا ع ر
(رزرو کننده این هتل)۲۲ تیر ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
خیلی تمیز بود. با تخلیه اتاق خودم دیدم که تمام ملحفه و پتو را هم تعویض کردند. دو تا نقص فنی در اتاق داشتیم سریعا رسیدگی کردند و برطرف شد. کارکنان خیلی مودب و کوشا بودند. نمای اتاق ها دلباز بود.
وسیله سرمایشی نداشت. البته شبها نسبتا خنک بود.پنکه هم در اتاق بود. در صبحانه خشکبار وجود نداشت،ولی بقیه موارد خیلی خوب بود. باید قفلها هم بروز رسانی بشوند.(سیستم کارتی) انتن دهی تلویزیون نامناسب بود.
۴ از ۵
مهرداد ف
(رزرو کننده این هتل)۱۹ تیر ۱۳۹۷
نوع سفر: با دوستان
مکان مناسب امکانات خوب صبحانه خوب
نداشتن سیستم سرمایشی
۴.۱ از ۵
مهدي ا
(رزرو کننده این هتل)۱۶ تیر ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
خوب
-
۴.۵ از ۵
زمان ا د
(رزرو کننده این هتل)۱۶ تیر ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
خوب
-
۳.۵ از ۵
سیده ف م
(رزرو کننده این هتل)۱۸ خرداد ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
لابی بزرگ و مناسب رستوران با غذاهای خوب و قیمت مناسب نظافت اتاق
کوچک بودن اتاق نبود چای ساز در اتاق صبحانه معمولی و تکراری نبود فضای بازی برای بچه ها
۴.۳ از ۵
پرویز ش
(رزرو کننده این هتل)۱۸ خرداد ۱۳۹۷
نوع سفر: با دوستان
خوشرویی کارکنان موقعیت مناسب
عدم عایق بودن صدا از طرف درها و راهروها و بین اتاق ها انتقال صدا از سرویس های بهداشتی اتاق های مجاور
۴.۳ از ۵
محمد ا خ د
(رزرو کننده این هتل)۲۶ فروردین ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
رفتار عالی پرسنل هتل در برخورد اولیه نظافت کلی هتل پارکینک بزرگ هتل دسترسی هتل به کلیه مراکز
آب درمانی طرف قرارداد که زیاد جالب نبود کاش با آب درمانی ایرانیان طرف قرارداد بشه
۴.۵ از ۵
عليرضا ق
(رزرو کننده این هتل)۱۰ فروردین ۱۳۹۷
نوع سفر: خانوادگی
نزديكي به آبگرم
خانه داري
۴.۴ از ۵
امین آ
(رزرو کننده این هتل)۱۶ دی ۱۳۹۶
نوع سفر: خانوادگی
مثل هميشه عالي
نبود
۴.۴ از ۵
امین آ
(رزرو کننده این هتل)۰۲ دی ۱۳۹۶
نوع سفر: خانوادگی
پرسنل آموزش دیده و بسیار با ادب و مرتب امکانات در حد قابل قبول و نسبت به تمامی هتل های سرعین ایده آل در کل خوب و قابل قبول
نکته منفی نداشت
۳.۵ از ۵
كامران ط
(رزرو کننده این هتل)۱۸ آذر ۱۳۹۶
نوع سفر: کاری
صبحانه خوب
قديمي بودن اتاقها و لوله هاي روكار و فن كوئل قديمي
۳.۹ از ۵
پرويز ش
(رزرو کننده این هتل)۱۶ مهر ۱۳۹۶
نوع سفر: با دوستان
موقعيت مكاني مناسب پاركينگ مناسب برخورد بسيار خوب و حرفه اي كاركنان صبحانه بسيار خوب و كامل
عدم عايق بودن در و ديوارها و انتقال صداي اتاق ها و رهروها به داخل اتاق كوچك بودن فضاي سرويس بهداشتي و حمام صداي موتور يخچال ها عدم تجهيز درها به قفل هاي ديجيتال و استفاده از كليدهاي سنتي قديمي و فرسوده بودن نشيمن صندلي هاي سالن غذاخوري كف نامناسب راهروها از جهت اختلاف سطح و ايجاد صدا هنگام عبور چرخ هاي نظافت و ... محدوديت بسيار زياد حجم اينترنت رايگان
۴.۳ از ۵
کیوان ح ز ت
(رزرو کننده این هتل)۱۱ شهریور ۱۳۹۶
نوع سفر: خانوادگی
ادب کارکنان و مهمان نوازی آنها فضای سبز و محوطه مناسب
بسیار شلوغ و پر همهمه حضور همه اقشار مختلف با فرهنگ های مختلف برگزاری انواع برنامه های دولتی و ...
۳.۶ از ۵
داریوش ل
(رزرو کننده این هتل)۲۸ تیر ۱۳۹۶
نوع سفر: خانوادگی
هتل از لحاظ موقعیت مکانی بسیار مناسب بود پرسنل مجرب و بسیار خوش برخورد صبحانه عالی هتل تمیز و زیبایی بود
نکته منفی فقط ملحفه تختها بود که زیاد تمیز نبود
۳.۹ از ۵
مهدی چ
(رزرو کننده این هتل)۱۶ تیر ۱۳۹۶
نوع سفر: خانوادگی
صبحانه متنوع فضای وسیع و مشجر در حیاط هتل کارکنان مودب و آموزش دیده
مساحت اطاق برای چهارنفر کوچک نداشتن سیستم سرمایش برای اطاق ها
۴.۵ از ۵
قهرمان و
(رزرو کننده این هتل)۰۱ تیر ۱۳۹۵
نوع سفر: خانوادگی
موقعيت مكاني عالي و ترانسفر خوب براي گشت در سرعين و دهكده هاي اطراف
از نظر كيفيت وتنوع غذايي در سطح متوسط رو به پايين مي باشد
۴.۳ از ۵
مهرداد ب
(رزرو کننده این هتل)۰۵ خرداد ۱۳۹۵
نوع سفر: خانوادگی
اقايون پذيرش فوالعاده خوش برخورد بودند در كل هتل خوب وقابل قبولي است
خانمهاي پذيرش فوالعاده بد برخورد بودند
۳.۸ از ۵
سیدیوسف ح گ
(رزرو کننده این هتل)۱۸ اسفند ۱۳۹۴
نوع سفر: خانوادگی
کنسرت
قیمت بالا
۴.۶ از ۵
شادي ا
(رزرو کننده این هتل)۱۸ اسفند ۱۳۹۴
نوع سفر: خانوادگی
تمیزی، خوش برخوردی پرسنل، موقعیت جغرافیایی خوب، غذای خوشمزه
ندیدم
ثبت اطلاعات پرداخت از طریق کارت به کارت
شما می توانید مبلغ نهایی رزرو خود را به یکی از شماره کارت های زیر واریز نموده و پس از واریز وجه، مشخصات واریز را در فیلدهای زیر وارد کنید. توجه داشته باشید که رسید وجه واریز شده را تا روز اقامت در هتل نزد خود نگهداری کنید.
ایجاد اختلال
کسانی كه به هر شكل در شبكه ایجاد مزاحمت نمایند ، از قبیل ایجاد رزروهای موقت پی در پی یا تماسهای تلفنی و ... ، با هماهنگی قبلی صورت گرفته با سازمان گردشگری و قوه ی محترم قضاییه بخش جرائم اینترنتی ، برخورد جدی صورت خواهد گرفت.
اطلاعات و مشخصات هتل ها
مسئولیت تمام اطلاعات و مشخصاتی كه در مورد هتلها در سایت مشاهده می گردد ، اعم از قیمت اتاقها ، روش محاسبه ی عوارض و حق سرویس ، صبحانه برای اتاقها ، استخر و سونا ، ترانسفر از فرودگاه و راه آهن و تمامی امكانات و تجهیزاتی كه نام برده شده است بعهده ی هتل می باشد ، زیرا این اطلاعات عیناً از هتلها اخذ گردیده و بر روی شبكه قرارداده شده است ، مسافرینی كه كوچكترین شك و تردیدی در خصوص اطلاعات ذكر شده دارند ، باید قبل از تصمیم گیری در خصوص رزرو ، با هتل مستقیماً تماس گرفته و موارد را مطرح نموده و سپس تصمیم گیری نمایند. با توجه به اینكه این شبكه اجازه ارائه تلفن هتلها را به افراد ندارد ، مسافرین باید خود از طریق مبادی كه به همین منظور ایجاد گردیده اند مانند اطلاعات تلفن ۱۱۸ شماره ی هتل مورد نظر خود را تهیه نمایند.
ورود به شهر و اقامت در هتل
این مركز هیچگونه مسئولیتی در قبال کلیه مواردی كه در زمان ورود مسافر به شهر مورد نظر وجود دارد ، اعم از استقبال در فرودگاه و راه آهن ، كیفیت اتاق ، كیفیت غذا و خدمات هتل و غیره را ندارد ، لیكن در نظرسنجی هایی كه از مسافرین پس از سفر ایشان بعمل خواهد آمد ،(بصورت ارسال به ایمیل شبكه) موارد از مسافرین اخذ گردیده و در صورت مشاهده مشكلات ، تمامی آنها به اتحادیه هتل ها منعكس خواهد شد. و در صورت کثرت مشکلات اطلاعات هتل از سایت حذف خواهد گشت .
قوانین کنسلی رزرو
مسافرین محترم حتما قبل از واریز وجه و نهایی نمودن رزرو موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
قوانین کنسلی از طرف مرکز:
۱- مسافرین محترم باید پس از تایید رزرو در اسرع وقت وجه رزرو را واریز نمایند،علی الخصوص در ایام پیک که ظرفیت اتاق هتل ها محدود می باشد تاخیر در واریزی وجه می تواند سبب پر شدن اتاق وعدم نهایی شدن رزرو گردد که در این موارد مرکز در حدامکان هتل دیگری را جایگزین و در غیر این صورت کل مبلغ به حساب مسافر عودت داده می شود.
۲- در موارد نادری ممکن است پس از تایید نهایی رزرو،به دلیل مشکلات فنی و خرابی در هتل و اتاق رزرو شده و یا مسائل امنیتی در شهر یا هتل رزرو شده یا اشتباه هتل و یا کارمندان مرکز،رزرو نهایی شده با اعلام مرکز کنسل گردد،در این موارد مرکز در حدامکان هتل دیگری را جایگزین و در غیر این صورت کل مبلغ به حساب مسافر عودت داده می شود.
قوانین کنسلی از طرف مسافر:
۱- مسافرین محترمی که به هر دلیل از انجام سفر منصرف می گردند باید در اسرع وقت کنسلی رزرو خود را به اپراتور پشتیبان رزرو خود اطلاع دهند .
۲-مسئولیت نداشتن مدارک کامل هویت و زوجیت(در اکثر هتل ها تنها عقد نامه دائمی مورد پذیرش واقع می شود) که قانونا موجب عدم پذیرش میهمان درهتل می شود به عهده میهمان بوده و عموما هتل ها در این موارد یک شب کنسلی را دریافت می کنند.
۳- رزرو های نوروزی و رزروهای ایام پیک (تابستان،تعطیلات ،اعیاد،شهادت ائمه اطهار و...ایام پیک می باشد) به هیچ عنوان کنسل نمی شود و هیچ مبلغی به مسافر عودت داده نمی شود.
۴- رزرو های مربوط به هتل های کیش و قشم که اغلب گارانتی و تور می باشند و هتل هایی که در قالب خدمات تور ارائه می گردد به هیچ عنوان کنسل نمی شود.
۵- متاسفانه به دلیل اینکه قانون واحدی جهت مبلغ و میزان کنسلی هتل ها وجود ندارد و این قوانین بین شهر ها و هتل ها در ایام مختلف،متفاوت می باشد، تعیین مبلغ کنسلی به عهده هتل بوده و مرکز نقشی در تعیین میزان کنسلی ندارد .
۶- مبلغی که باید به مسافر عودت داده شود به اعتبار مسافر در وب سایت اقامت 24 افزوده می گردد.