هتل یلوه رودسر

ممنون از لطفتون:) این انرژی مثبت به کل تیم ما منتقل میشه. منتظر دیدار دوباره شماییم.

از صمیم قلب از شما سپاسگزاریم که تجربه اقامتتون را با ما در میان گذاشتید امیدواریم بازهم میزبان حضور گرم شما باشیم.

درود بر شما- از اینکه برای این روز خاص ما را انتخاب کردید بسیار سپاسگزاریم مایه خوشحالی ماست که توانستیم با تبریک تولد و رفتار پرسنل و موقعیت مکانی هتل لحظات خوشی برایتان رقم بزنیم-نظر شما را درباره کوچکی آینه اتاق نیز با دقت دریافت کردیم.

سلام و درود فراوان-بزرگترین افتخار و بهترین انگیزه برای ماست که رفتار پرسنل ما باعث شده مهمان دائمی ما باشید-متعهد میشویم که همیشه با همان عشقی که از ما انتظار دارید میزبان شما باشیم چرا که شما دیگر میهمان نیستید بلکه بخشی از خانواده یلوه هستید.

با سلام و احترام خدمت شما میهمان گرامی، در خصوص موارد مطرح شده1-محل نصب کولر بر اساس استاندارد های رایج و اصول فنی انجام شده.همچنین این دستگاه امکان تنظیم دما و جهت باد را دارد تا میهمانان بتوانند شرایط آسایش را مطابق علایق خود تنظیم نمایند.با این حال در صورت عدم اطلاع از این مسئله کافی بود موضوع را به پذیرش اطلاع دهید تا همکاران در اسرع وقت اقدامات لازم را انجام دهند.2-لازم به ذکر است که بر اساس ضوابط و قوانین رزرو در اقامت24 و پذیرش،رزرو نهایی شما اتاق دبل بوده است بدون نفر اضافه-علیرغم عدم ثبت نفر سوم در زمان رزرو و همچنین شرایط سنی کودک شما که مشمول تعرفه بزرگسال بودند،هتل جهت تکریم میهمان مساعدت لازم را در جهت کاهش نرخ نفر سوم به نیم بها انجام داده است،رعایت قوانین رزرو و تعرفه ها بستری برای ارائه خدمات با کیفیت تر به شما و سایر مسافران عزیز است.3-ضمن اینکه همکاران پس از رویت تعداد افراد شما ابتدا اتاق دبل +کاناپه را به شما تحویل دادند اما پس از چند ثانیه در خواست اتاق رزرو شده خود را نمودید و اتاق دبل فاقد کاناپه با رضایتمندی خودتان تحویل شما گردید4-انتظار بهره مندی از خدمات اتاق سه تخته با تعرفه اتاق دو نفره نه تنها با اصول هتلداری در تضاد است و مساعدت نامیده نمی شود بلکه به نوعی تضعییع حق میهمانانی است که با پرداخت هزینه کامل اتاق سه تخته رزرو کرده اند.امیدواریم قبل از انجام هرگونه رزرو ابتدا قوانین رزرو درج شده در اقامت24 را مطالعه فرمایید و درک کنید که پایبندی ما به تعرفه ها و قانون تنها در جهت حفظ کیفیت خدمات است.با احترام

سلام و احترام شنیدن اینکه از نزدیکی دریا و برخورد پرسنل ما لذت بردید واقعا به ما انرژی داد.امیدواریم خیلی زود دوباره شمارو کنار دریا ببینیم.

با سلام و احترام-پیش از هرچیزی از سایر خوانندگان این متن پوزش میطلبیم که ناچار به بررسی جزئیات دقیق یک تجربه شخصی شدیم, اما لازم میدانیم برای شفاف سازی واقعیت ها برخی تناقضات را بازگو کنیم:-درخصوص تنوع صبحانه,برخلاف ادعای شما که فقط نان و پنیر و عسل میل نمودید,طبق مستندات میز صبحانه شما شامل طیف گسترده ای از مواد غذایی از جمله:سوسیس و کالباس,سیب زمینی, پپرونی,سالاد الویه, املت,عدسی,زیتون کبابی,کره,مربا,عسل,پنیر و حلوا شکری و ... بوده و حتی املت را جهت میل نمودن2بار شارژ کردید که میزان مصرف شما اثبات کننده کیفیت اقلام صبحانه است-هتل یلوه با درک تفاوت سلیقه ها دارای اتاقهایی با سرویس ایرانی و اتاقهایی با سرویس فرنگی است که قسمت سرویس ایرانی از حمام با یک پله جدا شده است و مسافران گرامی در صورت تمایل به استفاده از اتاق با سرویس فرنگی میتوانند با اخذ گزینه مناسب رفاه خویش تامین فرمایند;بنابراین این انتقاد باتوجه به این که اتاق مورد نظر انتخاب خودتان بوده کمی غیرمنطقی است.-در مورد صدای پرسنل در بعدازظهر نیز لازم به توضیح است که طبق پروتکل های نظافتی,تیم ما تنها تا ظهر فعال است و بعداز ظهر تیم نظافتی در هتل حضور ندارند و انتقاد شما متاسفانه با واقعیت های موجود در هتل همخوانی ندارد-درخصوص موضوع تخت و تشک ضمن نوساز بودن هتل و استفاده نکردن از تخت,هتل از با کیفیت ترین سیستم های خواب box spring و تشک های استاندارد استفاده می کند که دقیقا برای فراهم کردن کیفیت خواب طراحی شده اند; شاید عدم تطابق این سطح از کیفیت با حسی که شما داشتید ناشی از تفاوت در درک استانداردهای رفاهی باشد. در پایان از توجه شما به اصالت رفتاری و برخورد محترمانه پرسنل ما سپاسگزاریم.با احترام

از لطف و نگاه ارزشمند شما صمیمانه سپاسگزاریم,اینکه مجموعه ما را در سطحی با جایگاه جهانی دیده اید برای ما بسیار انگیزه بخش است, امیدواریم در آینده نیز افتخار میزبانی از شما را داشته باشیم.

مهمان ارجمند از اینکه وقت گذاشتید و تجربه خود را با ما به اشتراک گذاشتید بسیار سپاسگزاریم.

شنیدن اینکه کیفیت صبحانه و برخورد همکاران ما رضایت شما را جلب کرده است مایه خرسندی و دلگرمی تیم ماست.