تور مشهد هتل آپارتمان رواق

برخورد پرسنل هتل و فاصله آن تا حرم خیلی خوب بود

هزینه اتاق دونفره به نسبت امکانات آن بنظرم بالا بود.سر و صدای اتاق های دیگر منتقل می شد.

رفتار عالی پرسنل هتل و رستوران

اسپیلت خراب بود در موقع مناسب رسیدگی نشد

نکته مثبتی ندیدم. همون یک امتیاز هم از سر این هتل زیاده، خیلی زیاده.

1- ساختمان و وسایل داخلی هتل پوسیده و فوق العاده کثیف2- حداقل قبل از تحویل اتاق به مسافر، نظافت کنید. کثیفی در هر دو اتاق رزرو شده ما موج میزد. فرش و زمین بسیار کثیف، سینک ظرفشویی، یخچال، کمد، پرده و ... وحشتناک کثیف. از همه بدتر پتوی استفاده شده مسافر/مسافران قبلی داخل پک گذاشتند که وقتی باز کردیم دیدیم پر از مو، بقایای کثافات انسانی، سوختگی و ... نگم براتون بود. وقتی هم اعتراض کردیم گفتند همون اول می گفتید(این من مسافر نباید چک کنم، ناظر هتل باید چک کنه و بعد اتاق تحویل بده همونطور که موقع خروج چک می کنه). عکس کثیفی اتاق و وسایل موجود هست.3- کارکنان کارشان را اصلا بلد نیستند؛ فرقی هم بین خدماتی و غیر خدماتی ندارد (رفتار نامناسب دارند و حداقل آداب معاشرت را بلد نیستند). صبحانه بسیار ضعیف و با منت. عدم رعایت مسائل بهداشتی؛ تمامی میزهای داخل رستوران فقط با یک دستمال تمیز می شد. متاسفم واقعا.4- سر و صدای بسیار زیاد سایر مسافرین بدون نظارت و تذکر. مسافری که تا ساعت 3 صبح بچه هاش داخل راهرو بازی می کنند به نظرم جای تذکر کوچک کارکنان نظارتی را دارد اگر کارمند نظارتی داشته باشد هتل.5- معطل شدن مسافر جهت نظافت و تحویل اتاق. ساعت 7 رسیدیم هتل و مدارک داریم تا ساعت 14 اتاق تحویل بگیریم ولی تا ساعت 17 کارمون انجام نشده بود. حداقل از هتل های هم سطح خودتون مثل پرستاره که از همین اقامت 24 قبلا رزرو کرده بودیم آداب مشتری مداری یاد بگیرید.6- انقدر نکات منفی داره که هر چی بنویسم کمه. تو رو خدا این هتل نیایید و برای خودتون و خانواده تون احترام قائل بشید. با این پول هتل های بهتر و با کیفیت تری می تونید انتخاب کنید.7- برخی اشکالات با هزینه کم قابل برطرف شدن هست ولی متاسفانه همت نیست.8- برای آرامش و آسایش، برای سلامتی و برای پول حلال تقدیمی مشتری ارزش قائل باشید حتی اگر در یک هتل یک ستاره خدمت می کنید. نون حلال ببرید خونه هاتون اگه اعتقاد دارید. در تمامی اتاق هاتون نوشتید هزینه پرداختی صرف امور خیریه می شود، حداقل کاری کنید رضایت مشتری هم در این امر خداپسندانه لحاظ بشه.

سلام رفتار خوب پذیرش

همه چیز علی وممنون از بانی این مجموعه انشالله همیشه پایدار باشن

باتشکر از برخورد خوب آقایان مقدم (پذیرش)وهاشمی(رستوران)کیفیت خوب غذا

اتاق سه تخته بدون نور وپنجرهلابی ضعیف ومبلمان بسیار کثیفوجود رستوران در ورودی هتل

همه چیز خوب بود هتل تمیز بود کیفیت اتاقا خوب بود غذاها خوب خوشمزه بود کارکنان خیلی محترم وبا اخلاق بودن قسمت اشپز خونه عالی بود

به نطر من تنها نکته منفی که داشت نداشتن سشوار تو اتاقا بود

نظافت عالی بودرفتار کارمندها عالیکیفیت غذا مناسب

سلام تجربه خودم رو برای این هتل در اختیارتون میکذارمبرخورد پرسنل بسیار بسیار عالی هست بخصوص پرسنل آشپز خانه واقعا در حد هتل 5 ستاره بهت احترام میگذارندغذاهاش منوی انتخابی بود که شب قبلش انتخاب می کردی و غذاش فوق العاده خوشمزه و عالی بودفاصله تا حرم پیاده دقیقا ۱۵ دقیقه هست

نداشتن پارکینگ

هیچگونه نکته ی مثبتی ندیدم

منو غدایی داغون کیفیت غدا صفر سشوار نداره وسایل مستعمل دستشویی ایرانی داخل سوئیت نداره

نداشتن اینه در اناقها. شور بودن غذاها ..... دستشویی ها قدیمی .مبل پاره . نداشتن چای ساز که همش باید میرفتی پایین اب جوش میگرفتی .

سرویس بهداشتی نامطبوع

امسال برای بار دوم رفتیم مثل قبل عالی بودن

به اندازه مبلغی که پول میدی خدمات می‌گیردنکته منفی ندارد

برخورد پرسنل عالی امکانات هتل وغذا خوب

عالی تمیز و خوش برخورد بودند پرسنل غذا هم کیفیت خوبی داشت کلا راضی بودیم خیلی

اگر نان های باکیفیت تری داشتن بهتر میشد در هر صورت خیلی خوب بود همه چیز

همه چیز عالی

برخورد مثبت و عالی پرسنلنظافت و تمیزی اتاقهاکیفیت خوب غذا و تنوع

احترام پرسنل

غذاها نسبت به پارسال افت کرده بودما پارسال اومدیم خیلی راضی بودیم ولی امسال پسرفت مشهود بودو مسیر ویلچر برای افرادی که ویلچر دارن وجود نداره و ورودی هتل پله است

به قیمتش عالیه فقط در وعده غذای لبنیات استفاده بشه عالیه

باتوجه به قیمت مناسب این هتل اگر بحث غذا برطرف شود در مجموع قابل قبول است . هر ارزانی علت دارد

حجم غذا کم است و کیفیت تعدادی از غذا ها خوب نیست . صبحانه تنوع ندارد ! برخورد پذیرشگری که خانم هستند بسیار بد بود !

غذای با کیفیت برخورد خوب پرسنل و...

اونجور ک تو عکسا هست اتاق ها در اون حد تمیز درجه ۱ نیست ولی خوب بد هم نبود خوب بود در کل آب آشامیدنی نداشت آب معدنی رایگان نبود

دسترسی عالیقیمت عالیغذای خوب

نداشتن سشوار در اتاق صندلی های قدیمیپتوهای بسیار نامناسب در حد مسافرخانه های شهریخانه داری بسیار ضعیف

ارزون بودن هتل

سروصدای زیاد چیلر و کانال به خاطر کترینگ بودن به حدی زیاد بود که اجازه خوابیدن به آدم نمیده برخود پرسنل زیاد خوب نبوددیگه هرگز این هتل رو نه انتخاب و نه پیشنهاد میکنم

کیفیت غذا عالیمسیر تا حرم حدودا ۱۲ دقیقهقیمت مناسب در کل انتخاب خوبی بود

نور اتاق کم بود و ارتفاع میز غذا خوری زیاد بود

غذای خوبرفتار بسیار خوب پرسنل مخصوصا آقای شغل در آشپزخانه

نداشتن روبالشی نو برای بالش ها

کیفیت غذاها خیلی خوب بود،تا حرم ۷,۸ دقیقه پیاده روی بود،سوییت ها بزرگ بود

روکش مبل ها خیلی کثیف و پاره بود

تمیز بودن اتاق هاتوالت ایرانیکیفیت و حجم غذا

یخچال اتاقمون خراب بود و واقعا ناراحت بودم از این بابت.چون لازممون بود.

نزدیکی به حرم - اتاقها با سایز مناسب

سرویس دهی خدمات بسیار افتضاح - صبحانه بسیار ضعیف

در کل،هتل رواق بسیار خوب بود.نکات مثبت زیادی داشت.امکان اینکه در سفر بعدی هم به این هتل بریم بسیار بالاست.

نکته منفی قابل توجهی نداشت.

بهترین و مثبت ترین نکته قابل توجه دراین هتل اخلاق و رفتار وشخصیت بالای پرنسل هتل بوددومین نکته که ارزش برابری بامورد اول داشت نزدیکی این هتل به حرم آقاامام رضا بودسومین نکته قیمت مناسب این هتل بود

تنها نکته منفی این هتل که کمی شاید انتخاب راسخت کند نداشتن پارکینگ است

همه موارد خیلی خوب بود.به جز موارد زیر...در کل هتل خوبی هست به با توجه به قیمتش به بقیه پیشنهاد میدم

نداشتن گیره لباسی در اتاق-منوی محدود برای شام-تهویه ضعیف سیستم بهداشتی

نزدیکی به حرمبرخورد نسبتا مناسب پرسنل

پارکینگ ندارهاتاق‌ها (دیوار، ملحفه‌ها، پتوها) کثیفنبوی بدی داخل اتاق میومدکیفیت غذا پایین‌تر از متوسطهمبلمان سوختگی داشت.فشار آب پایدار نبود.

غذای بسیار عالیکارکنان خوش برخوردموقعیت مکانی مناسب با فاصله ۱۲ دقیقه ای با حرم

بودن فقط یک آسانسور برای طبقاتنبودن سرویس ایرانی در اتاق سرویس ایرانی در راهرو به صورت مشترکنبودن جدا کننده بین فضای داخلی اتاق با سرویس بهداشتی که اگر مسافر رعایت نکنه مخصوصاً اگر از سرویس راهرو استفاده کنه همینجور میاد داخلنبود دمپایی بچه ها در سرویس هانبود لاندری یا شستشوی لباس در هتلنبود صندلی کودک در رستوراندر سه شب اقامت برای نظافت اتاق نپرسیدن

مرتب بودن اتاق هاتمیز بودنکارکنان با شخصیت و محترمرعایت بهداشت توسط پرسنل موقع سرو غذا

منو محدود و همچنین بعضا سرد بودن غذا.

همه چی عالییی رفتار پرسنل ، کیفیت غذاها و تنوع داشتن، تمیزی اتاق ها و سرویس بهداشتی ،مجهز بودن هر اتاق ب سرویس سرمایش ..کلی بخام در نظر بگیرم فرقی با هتل 3ستاره نداشت ☺️😻

نبود اینه در اتاق.

برخورد بسیار خوب و محترمانه پرسنلکیفیت غذا خوب تمیزی و نطافت بسیار خوبرسیدگی و پاسخگویی عالی

تنها نکته که به نظرم میرسه اینه که تنوع غذاییش کم بود برای مسافری که سه یا چهار شب اقامت داره غذاها تکراری میشه

پرسنل مهربان و کوشابا غذای خوب و قیمت مناسب

اصلا منفی ندارد

رفتار خوب کارمندان آرامش وسکوت در هتلقیمت مناسبهمکاری خوب کارمندان

نکته منفی به نظرم نرسید

برخورد پرسنل واقعا خوب بود…کیفیت غذاهاش خوب بود.موقعیت هتل خیلی خوب بود.

برای صبحانه با شامش که نون میذارن نون هاشون خشک بود تو این ۳روز که که فک‌میکردم همون یباره ولی هربارش نون هاش خشک‌بود.تنها نکته منفی همین بود.بقیه جیزا واقعا خوب بود…

سلام:۱=برخورد عالی متصدیان هتل و مخصوصا آشپزخانه۲=پاکیزگی هتل در حد بسیار خوب۳=منوی غذای در حد عالی۵= کیفیت غذا بسیار خوب و...........

سلام: یکی از بارز ترین نکات منفی، نبودن توالت سنتی داخل اطاق بود.

تمیزی هتل ،نظافت هتل،تنوع غذا ،تحویل بموقع اتاق ،رفتار خوب پرسنل

نقطه ضعف نداره

قیمت مناسب در مقابل خدمات خوبرفتار عالی پرسنلسکوت و آرامش اتاق هاتمیزی اتاق هابزرگ و جادار بودن اتاق ۴ تختهتمیزی ملحفه ها و پتوهاغذای خوش طعم و پر حجموجود سرویس بهداشتی تمیز در لابی و هر طبقهوجود اسپلیت قابل تنظیم برای هر اتاق

عدم وجود سرویس ایرانی برای اتاق ۴ تخته

تمیزی اتاق ها و سرویس بهداشتی و رستورانکیفیت خوب غذای رستورانبرخورد مودبانه پرسنلهمکاری مناسب پرسنل پذیرش و رستورانحدود ۲۰دقیقه پیاده روی تا خود حرم نزدیک بودن به ایستگاه بی آر تی شهید دانش نزدیک بودن به مراکز خریدهفده شهریور حدود ۱۵ دقیقهبازار امام رضا حدود ۱۵ دقیقهفلکه آب حدود ۱۵ دقیقه

نظافت خوب.کیفیت غذا خوب.رفتار پرسنل مناسب.

محدود بودن زمان صبحانه،نهار و شام به مدت یکساعت و نیم.نداشتن سرویس بهداشتی ایرانی در اتاق ۴ نفره ۱۰۱.مناسب نبودن ارتفاع میز و صندلی های غذا خوری خصوصاً جهت استفاده کودکان ۵ تا دوازده سال.

کیفیت غذا و خدمات رستوران عالی بود

کیفیت خوب غذا .پک کردن غذا در صورت نبودن در زمان ناهار و شام رفتار خوب و بسیار محترمانه پرسنل .استفاده ۲ عدد کولر گازی در اتاق های ۴ نفره تمیزی و نظافت سالن و سرویس بهداشتی هتل. داشتن اتاق چمدان . کسانیکه رزرو هتلشون به پایان رسیده و چند ساعتی مونده به زمان بلیط برگشتشون میتونن وسایل خودشون رو اونجا بزارن تا زمان مورد نظرشون بیان وسایلشون رو بردارن. نزدیکی به حرم.دارا بودن امکانات کمک توان برای کهنسالان و معلولین در حمام

نبود حوله در اتاقها و حمام- غیر استاندارد بودن میزهای ناهارخوری سالن(ارتفاع زیاد)- قطع بودن گاز اجاق گاز در سوئیت ها

کیفیت خوب غذا .پک کردن غذا در صورت نبودن در زمان ناهار و شام رفتار خوب و محترمانه پرسنل .استفاده ۲ عدد کولر گازی در اتاق های ۴ نفرهتمیزی و نظافت سالن و سرویس بهداشتی هتل. داشتن اتاق چمدان . کسانیکه رزرو هتلشون به پایان رسیده و چند ساعتی مونده به زمان بلیط برگشتشون میتونن وسایل خودشون رو اونجا بزارن تا زمان مورد نظرشون بیان وسایلشون رو بردارن.

نبود سرویس بهداشتی ایرانی در اتاق کیفیت پاین دستمال کاغذی

موقعیت مکانی خوب

حوله نداشت اتاق زنگ زدیم تااوردنرسیدگی ضعیف

اتاق دو خوابه ۵ نفره که قابل استفاده برای ۶ نفر هم هست.طبق تابلو راهنمای هتل درآمد آن صرف امور خیریه می شود.مزایا:پرسنل بسیار مودب و خوش برخوردکیفیت غذای عالی فاصله تا حرم حدود ۱۵ تا ۲۰ دقیقه سوییت بزرگ و راحتنظافت خوب اتاقها و مشاعات وجود آینه و میز آرایش در اتاقها و سالن وجود حسینیه در ط همکف و برگزاری نماز جماعت در هر سه نوبتآرامش و سکوت اتاقها و عدم انتقال صدا از واحد مجاوروجود اسپلیت جهت هر کدام از اتاقها و سالن آب سرد و گرم با فشار مناسب

عدم وجود پنجره دارای چشم انداز در این اتاق نم زدگی دیوار پشت دوش ناشی از ایراد ساخت بنانبود میز بلند برای گذاشتن چمدان هانبود مسواک و حوله جزو لیست مصرفی اتاقکیفیت پایین دستمال کاغذی اتاقها

در کل راضی بودیمغذاش هم خوب بود

نکته منفی که خیلی قابل توجه باشه نداشت