تور مشهد هتل هلیا

پرسنل محترم وبا اخلاقموقعیت مکانی مناسب ونزدیک حرمغذاهای خوب ومتنوع وانتخابی بخصوص سوپ سرویس بهداشتی ایرانی وفرنگیهمه چیز عالی بود ولی خوب یه سری نکات هست که باید رفع بشوند تا عالی تر بشود مثلا نور کم اتاق ها بابا یه دوتا چراغ خوب بزاریدتهویه اتاق از کار افتاده بوددر مورد چای وقندواب معدنی هم خریدشون هزینه زیادی ندارد من خریدم اگه هتل میگذاشت با کلاس تر بوداسانسور هم بی کیفیت بود فشار اب حمام و دوش موجود خیلی ازار دهنده بودنوشابه ها در هنگام نهار وشام همیشه گرم بودخلاصه من که خیلی از هتل ها رو گشتم این یکی بهتر همه بود در سطح خودشوالسلام

ندارد

تنها نکته مثبت نزدیک بودن به حرم

نهار و شام افتضاح و غیر قابل خوردن در شب دوم اقامت بوی فاضلاب شدید در اتاق که خودشان هم منشا اون رو پیدا نمی‌کردند و مجبور شدیم اتاق رو تعویض کنیم مهمانی داشتم که با برخورد بد و زشت آقایی که در قسمت پذیرش بودند مواجه شدم در کل پیشنهاد نمیکنم

تمیزی اتاق ها راهرو ها وسالن غذا خوریتازگی وکیفیت خوب غذاهامدیریت کارآمد وخوبرفتارپرسنل عالی ومودبانه

قدیمی بودن توالت فرنگی وشیر آلات

برخورد خوب پرستل

غذای افتضاح تنوع کم غذای بسیار بی کیفیت به طوری که اصلا نتونستیم بخوریم و عین ۳ روزشو از بیرون سفارش دادیم امکانات بسیار کم نظافت و بهداشت ضعیف از حرم دوره کلا پیشنهاد میکنم اگر میرید بدون غذا رزرو کنید

همه چیز عالی بود ممنونم از پرسنل محترم هتل

پرسنل بسیار باادب و با احترام رفتار می کردند.اتاق ها تمیز بود.

کیفیت غذا خوب نبود.بخصوص شاموقت سرو ناهار اجازه نمیدادن خودمون غذا رو بکشیم و پرسنل خودشون هر چی دوس داشتن میزاشتن.

رفتار پرنسل و مدیریت و کارکنان عالی

چایی ساز بود تی بگ نبود جداگانه ۱۰ هزارتومان حساب کردن آب داخل یخچال را جداگانه حساب کردن درصورتی که هر هتلی کمترین امکاناتش تی بک و آب معدنیه نظافت اتاق خوب نبود روتختی ها پرز پرزی بود حوله ها چرک مرده توالت فرنگی لق بود درمجموع پیشنهاد نمیکنم

فاصله نزدیک به حرم و قیمت مناسب در مقایسه با سایر هتلهای هم ردیف

نزدیک به حرم بود

خدمات هتل ضعیف، ظرفهای داخل رستوران برای صرف صبحانه سرسری شسته شده بود، صبحانه ها خیلی تعریفی نداشت ، نان ها بیات بودن. و میز صرف صبحانه بشدت کثیف و بوی خوبی نمیداد ، دوروز هتل بودم کسی نیومد زباله هامو ببره .

نزدیکی به حرمبرخورد خوب کارکنانفضای رستوران مناسبغذاها و رفتار کادر رستوران خوب

باوجود چایخانه در اتاق ولی قند و چای کیسه ای در اتاق وجود نداشتعدم وجود دمپایی های یکبار مصرف هتلی در اتاقشکسته بودن اجاق توالت که بهداشتی نبود

برخورد مناسب کارکنان و اخلاق و رفتار بسیار محترمانه ورسیدگی بسیار خوب

عالی بود

نزدیکی به حرم

منو غذا و صبحانه بسیار ضعیف تمیزی اتاقها پایین

با سلام من وسایلم اونجا جا موند زنگ زدم بفرستین بیاد راه آهن چون خودم میومدم بر میگشتم قطار میرفت برا همین تماس گرفتم هتل تا با آژانس بفرستین بیاره برام چندین و چند بارتماس گرفتم ولی کسی جواب ندادلطفا به تلفن های پذیرش جواب بدین

موقعیت مکانیش خوب بود.برخورد پرسنل سوپروایزر خوب بود.

شیشه اتاق شکسته بود، چسب زده بودن.پرده های اتاق قابلیت پوشش نور را نداشت و با طلوع خورشید نور اتاق زیاد میشد و برای خواب مخصوصا برای ما که کودک داشتیم اذیت کننده بود.سیستم سرمایشی و تهویه، قابلیت تنظیم نداشت.سرویس بهداشتی هواکش نداشت.کشوی میز آرایش شکسته بود و روی صندلی گذاشته بودن.رستوران در طبقه منفی یک بود و بدون آسانسور و حدود ۲۰ پله.صبحانه رستوران بسیار محدود و بی کیفیت بود.حتی آبمعدنی داخل اتاق را هم باهامون حساب کردن.در کل به نظرم با توجه به تجربیات بنده، در حد یک هتل آپارتمان معمولی بود نه سه ستاره.

من موفق نشدم در این تاریخ استفاده کنم

درک نکردن شرایط مسافر از سمت هنل هلیا متاسفم که اختلال اینترنت و جابجایی سفر را درک نکردن و مبلغ من کاملا سوخت شد .‌‌‌حتی جایی برای تخفیف هم نزاشتن

برخود نیروهای خدماتی محترمانه بود.

امکاناتش ضعیف بود. بعنوان مثال سشوار که باید جزو وسایل اولیه اتاق باشه رو نداشت و وقتی به متصدی هتل گفتم به سشوار نیاز دارم گفت باید وقتی اتاق رو تحویل میگرفتی حواست می بود.! البته بعد از کلی دعوا آوردن برام.سرویس بهداشتی داخل اتاقها فرنگی بود و یک سرویس ایرانی مشترک توی سالن داشت. نظافت سرویس ایرانی باتوجه به استفاده تمام اتاقها ضعیف بود.جنس دستمال کاغذی و رولی های اتاق از بدترین و ارزان ترین نوع بود.کیفیت خدمات و قیمت در حد سه ستاره نبود.

بهداشت اتاقمشتری مداری پرسنل

تنوع غذایی بویژه سالاد کم بودرومیزی های رستوران از نوع پارچه ای بود که عملا بعد از هربار استفاده هر مهمان کثیف میشد و لکه روغن یا آبمیوه میریخت که عملا باید بعداز هربار استفاده تعویض میشد یا از سفره نایلونی یکبار مصرف باید استفاده میشد و بشقاب ها قابل قبول نبود و

پرده ها تمیز تشک خوب اتاق درکل خوب بود این هتل روبه مسافران پیشنهاد میکنم با خیال راحت انتخاب کنند راحتی و آسایش دارید برای کسانی که اتاق مناسب و تمیز درنظرشون مهمه مناسبه نسبت به هتل های اطراف خیلی خیلی بهتر بودپرسنل عالی و محترم از پذیرش تا خدمات خوب بودن نزدیکی به حرم و مراکز خرید و داروخانه و مراکز خدمات درمانی

بوی نامطبوع سرویس بهداشتی صبحانه ازکیفیت پایینی برخوردار بود می‌تونه بهتر باشه

اتاق تمیز و مرتب کیفیت تشک تخت خوب بود پرسنل محترم و خوش برخورداز نظر بهداشتی خوب بودکم صدا و آرام بود راحت و با آرامش استراحت کردیم

سرویس بهداشتی تمیز ولی قسمت دستشویی آب جمع میشد و .صبحانه نان بیات و افتضاح سوسیس از کیفیت خیلی پایینی بود نیمرو مربا خوشمزه بود بقیه مواد صبحانه تایید نمیکنم

تخت تمیز ،پرسنل با ادب و خوش برخورد

قدیمی نیاز به بازسازی_نبود پارکینگ جای پارک کم

از لحاظ موقعیت مکانی خوب برخورد پرسنل خوب

از نظر قیمت در حد هتل سه ستاره نبود غذاش خیلی بد بود اکثر غذاهاش تازه پخت نشده بود فقط صبحانش خوب بود در اتاق قند و چایی نبود باید از کافی شاپ خریداری می‌کردی حتی آبسردکن هم در هتل نبود‌می‌گفتند باید از کافی شاپ تهیه کنید توالت ایرانی در اتاق ‌نبود

برخورد کارکنان خوب بود کیفیت غذا هم مناسب بود ولی برای بهتر شدن جا داشت، ایراداتی داشت ولی در کل میشه امتیاز مثبت داد

هتل تمیزی بود .اتاقها تمیز بود آرامش داشتیم.

فشار آب حموم ،دوش حموم،خیلی خیلی کم بود .

نزدیکی ب‌ حرم

غذای نامناسب

همه چی عالی

همه چی عالی بود ،پرسنل ،کارکنان بخش پذیرش مخصوصا اقای اکبری،تمیزی ،نظم و ارامش هتل،همکاری با مسافرها ،ان شالله اگر امام بطلبند دوباره همین هتل رو رزرو خواهم کرد

صبحانه بسیار ضعیف

تمیزی ونزدیکی به حرم

متاسفانه سیستم سیفون دستشویی ها خراب وقدیمی بودنددرضمن پیشنهاد می‌گردد در خصوص تمدیداقامت ساعتی نیز بررسی و بارگذاری گردد.باتشکر

اتاق فاقد ساعت دیواری بود

اول از همه اخلاق پرسنل خیلی خوب بود اتاقها تمیز لابی تمیز

بسیار عالی

کارکنان بسیار خوش اخلاق و موقعیت مکانی عالی

فرش اتاق خیلی کثیف بود. ملافه ها تمیز بودند ولی کهنه شده بودند،

برخورد خوب پرسنلامکانات بهداشتی اتاققیمت مناسبنزدیکی به حرمصبحانه نسبتا خوب

غذای رستوران هتل خوب نبود، مجبور شدیم از بیرون ناهار و شام تهیه کنیم.

قسمت مناسبنزدیکی به حرمبرخورد خوب کارکنان

نزدیک به حرم. رفتار خوب پرسنل. اتاق بزرگ و تمیز و امکانات خوب.

بوی بد سرویس بهداشتی.کیفیت غذا بهتر باشه خیلی امتیاز بالاتر می‌ره.

در کل همه چیز افتضاحبهداشتی صبحانه لابی و پذیرش کافی شاپتمیز نکردن اتاق

در کل همه چیز افتضاحبهداشتی صبحانه لابی و پذیرش کافی شاپتمیز نکردن اتاق

فضای عمومی هتل تمیز و خوب و نسبتاً شیک بود. برخورد کارکنان خوب و محترمانه بود. اتاقها تمیز و مرتب بود.

سرویس بهداشتی و حمام اتاقها در حد سایر نکات مثبت هتل نبود. مشکل پارکینگ به دلیل موقعیت هتل وجود دارد.

خیلی تمیز بود و برخورد پرسنل عالی و محترمانه و موقعیت مکانیش هم عالی بود در واقع با توجه به مبلغی که پرداخت کردیم بینظیر بود و به امید خدا در سفرهای آتی هم حتما همینجا رو انتخاب میکنم.

پول آب موجود در یخچال رو هم با ما حساب کردند که از یک هتل ۳ ستاره بعیده.

من اتاق یک تخته رزرو کرده بودم که البته اتاق دو تخته بهم تحویل دادن ، ممنونماتاق رو ۶ صبح تحویل گرفتم و ۴ بعد از ظهر سه روز بعد تحویل دادم ، بسیار منعطف بودنددر اتاق چای ساز تلویزیون یخچال سشوار جانماز لیوان شامپو سر و بدن مسواک خمیردندان مایع دستشویی دمپایی و حوله در دو سایز تمیز و پک شده وجود داشتسیستم گرمایش خوب بودحمام و سرویس بهداشتی تخت خواب و ملحفه پرده و فرش و در کل همه چیز تمیز بودقیمت و فاصله تا حرم بسیار مناسب بود و دسترسی خوبی داشت

مینی بار داشت ولی بهتره چای تی بگ و... اضافه کننو تنوع بیشتری بدهند (به خصوص در ماه رمضان)صبحانه هتل قابل قبول بود ولی با توجه به تعداد زیاد اتاق های این هتل میشه با تنوع دادن بیشتر جلب رضایت بیشتری داشتاتاق من فقط سرویس فرنگی داشت که البته من اعتراضی نکردم ولی بهتر بود در زمان تحویل از مسافر در این خصوص سوال بشه چون مطلوب من نبود

سلام خدا قوت به خدمه هتل ما تخت دبل رزرو کرده بودیم ولی خدمه محترم به خاطر دختر کوچیک ما یک اتاق سه تخته دادن این کار نشان دهنده انسان دوستی و محبت این مجموعه نسبت به مسافر میباشد

نکته منفی مشاهده نشد

همه چیز خوب بود

تمیز بودن هتل . پرسنل خوب.

نداشتن پارکینگ . بی نظمی در محوطه ورودی هتل . مستهلک شدن درب و تجهبزات سرویس

صبحانه

قیمت بالا امکانات ضعیف

سرویس بهداشتی خوب نبود

هیچ نکته مثبتی نداشت

صبحانه افتضاحاتاق بو میدادقیمت بالازمان رزرو نوشته بود دید به حرم داره ولی اینطور نبود.داخل کوچه بودپنجره ها خرابگرمایش کار نمیکرد شب یخ زدیم از سرماسرویس دهی به اتاق بدکلا بدرد نخورترین هتلی بود که تا حالا رفتم

موقعیت مکانی خوب

سرویس اتاق ها بد بودرفتار کارکنان خوب نبودسر و صدای زیاد به دلیل دو‌جداره نبودن پنجره ها

بجز رستوران بقیه برخورد ها همه نسبتا خوب بودن اتاقها خوب بودن همه چی خوب بود

1.رستوران و غذا مونده افتضاح فاسد هرگز غذا نخورید اونجا. حتما بین غذاهاش غذای فاسد و مونده هست خدا 2.کنه انتخاب شما نباشه. خانواده من متاسفانه در این اثر همه دچار مسمومیت شدیم.هنگام تخلیه چیزی تو اتاق جا نگذارید. ما گذاشتیم وقتی برگشتیم خدمتکاری که در حال نظافت اتاق بود به دروغ گفت هرچه بود دور انداخته از زبان بدنش معلوم بود دروغ میگه هرچه گشتیم نبود از خیرش گذشتیم3.در اتاق سرویس ایرانی نداشت

هتل قدیمیپرسنل خوبدو شب کنسل کردیم پول پس ندادنکیفیت غذا زیر منوسطنزدیک حرم

برخورد مناسب پرسنلپذیرش مهمان قبل از ساعت پذیرش که اتاق خالی داشتند فضای باز در اتاق هاامکانات اینترنتی مناسب

عدم تهویه مناسب سرویس بهداشتیعدم وجود فضای مناسب برای شست و شوی ظروف در حد بشقاب میوه یا لیوان که باید در روشویی سرویس بهداشتی شسته می شد. حداقل امکانات مانند بسته نخ و سوزن در اتاق یا هتلعدم وجود جعبه کمک های اولیهعدم وجود دمپایی در حد کودک داخل سرویس بهداشتیکیفیت غذای سرو شده در حد هتل نبود

نزدیک به حرم بودجابجایی سریع مسافربرخورد مناسب پرسنل

فشار کم آبنبود سرویس بهداشتی ایرانیعدم همکاری رستوران برای بسته بندی و برنامه ریزی ناهار روز بعد برای طول راه مسافر ، بااینکه هزینه‌ی ناهار رو قبلا داده بودیم و اطلاع هم دادیم.