تور مشهد هتل هلیا

موقعیت مکانیش خوب بود.برخورد پرسنل سوپروایزر خوب بود.

شیشه اتاق شکسته بود، چسب زده بودن.پرده های اتاق قابلیت پوشش نور را نداشت و با طلوع خورشید نور اتاق زیاد میشد و برای خواب مخصوصا برای ما که کودک داشتیم اذیت کننده بود.سیستم سرمایشی و تهویه، قابلیت تنظیم نداشت.سرویس بهداشتی هواکش نداشت.کشوی میز آرایش شکسته بود و روی صندلی گذاشته بودن.رستوران در طبقه منفی یک بود و بدون آسانسور و حدود ۲۰ پله.صبحانه رستوران بسیار محدود و بی کیفیت بود.حتی آبمعدنی داخل اتاق را هم باهامون حساب کردن.در کل به نظرم با توجه به تجربیات بنده، در حد یک هتل آپارتمان معمولی بود نه سه ستاره.

من موفق نشدم در این تاریخ استفاده کنم

درک نکردن شرایط مسافر از سمت هنل هلیا متاسفم که اختلال اینترنت و جابجایی سفر را درک نکردن و مبلغ من کاملا سوخت شد .‌‌‌حتی جایی برای تخفیف هم نزاشتن

برخود نیروهای خدماتی محترمانه بود.

امکاناتش ضعیف بود. بعنوان مثال سشوار که باید جزو وسایل اولیه اتاق باشه رو نداشت و وقتی به متصدی هتل گفتم به سشوار نیاز دارم گفت باید وقتی اتاق رو تحویل میگرفتی حواست می بود.! البته بعد از کلی دعوا آوردن برام.سرویس بهداشتی داخل اتاقها فرنگی بود و یک سرویس ایرانی مشترک توی سالن داشت. نظافت سرویس ایرانی باتوجه به استفاده تمام اتاقها ضعیف بود.جنس دستمال کاغذی و رولی های اتاق از بدترین و ارزان ترین نوع بود.کیفیت خدمات و قیمت در حد سه ستاره نبود.

بهداشت اتاقمشتری مداری پرسنل

تنوع غذایی بویژه سالاد کم بودرومیزی های رستوران از نوع پارچه ای بود که عملا بعد از هربار استفاده هر مهمان کثیف میشد و لکه روغن یا آبمیوه میریخت که عملا باید بعداز هربار استفاده تعویض میشد یا از سفره نایلونی یکبار مصرف باید استفاده میشد و بشقاب ها قابل قبول نبود و

پرده ها تمیز تشک خوب اتاق درکل خوب بود این هتل روبه مسافران پیشنهاد میکنم با خیال راحت انتخاب کنند راحتی و آسایش دارید برای کسانی که اتاق مناسب و تمیز درنظرشون مهمه مناسبه نسبت به هتل های اطراف خیلی خیلی بهتر بودپرسنل عالی و محترم از پذیرش تا خدمات خوب بودن نزدیکی به حرم و مراکز خرید و داروخانه و مراکز خدمات درمانی

بوی نامطبوع سرویس بهداشتی صبحانه ازکیفیت پایینی برخوردار بود می‌تونه بهتر باشه

اتاق تمیز و مرتب کیفیت تشک تخت خوب بود پرسنل محترم و خوش برخورداز نظر بهداشتی خوب بودکم صدا و آرام بود راحت و با آرامش استراحت کردیم

سرویس بهداشتی تمیز ولی قسمت دستشویی آب جمع میشد و .صبحانه نان بیات و افتضاح سوسیس از کیفیت خیلی پایینی بود نیمرو مربا خوشمزه بود بقیه مواد صبحانه تایید نمیکنم

تخت تمیز ،پرسنل با ادب و خوش برخورد

قدیمی نیاز به بازسازی_نبود پارکینگ جای پارک کم

از لحاظ موقعیت مکانی خوب برخورد پرسنل خوب

از نظر قیمت در حد هتل سه ستاره نبود غذاش خیلی بد بود اکثر غذاهاش تازه پخت نشده بود فقط صبحانش خوب بود در اتاق قند و چایی نبود باید از کافی شاپ خریداری می‌کردی حتی آبسردکن هم در هتل نبود‌می‌گفتند باید از کافی شاپ تهیه کنید توالت ایرانی در اتاق ‌نبود

برخورد کارکنان خوب بود کیفیت غذا هم مناسب بود ولی برای بهتر شدن جا داشت، ایراداتی داشت ولی در کل میشه امتیاز مثبت داد

هتل تمیزی بود .اتاقها تمیز بود آرامش داشتیم.

فشار آب حموم ،دوش حموم،خیلی خیلی کم بود .

نزدیکی ب‌ حرم

غذای نامناسب

همه چی عالی

همه چی عالی بود ،پرسنل ،کارکنان بخش پذیرش مخصوصا اقای اکبری،تمیزی ،نظم و ارامش هتل،همکاری با مسافرها ،ان شالله اگر امام بطلبند دوباره همین هتل رو رزرو خواهم کرد

صبحانه بسیار ضعیف

تمیزی ونزدیکی به حرم

متاسفانه سیستم سیفون دستشویی ها خراب وقدیمی بودنددرضمن پیشنهاد می‌گردد در خصوص تمدیداقامت ساعتی نیز بررسی و بارگذاری گردد.باتشکر

اتاق فاقد ساعت دیواری بود

اول از همه اخلاق پرسنل خیلی خوب بود اتاقها تمیز لابی تمیز

بسیار عالی

کارکنان بسیار خوش اخلاق و موقعیت مکانی عالی

فرش اتاق خیلی کثیف بود. ملافه ها تمیز بودند ولی کهنه شده بودند،

برخورد خوب پرسنلامکانات بهداشتی اتاققیمت مناسبنزدیکی به حرمصبحانه نسبتا خوب

غذای رستوران هتل خوب نبود، مجبور شدیم از بیرون ناهار و شام تهیه کنیم.

قسمت مناسبنزدیکی به حرمبرخورد خوب کارکنان

نزدیک به حرم. رفتار خوب پرسنل. اتاق بزرگ و تمیز و امکانات خوب.

بوی بد سرویس بهداشتی.کیفیت غذا بهتر باشه خیلی امتیاز بالاتر می‌ره.

در کل همه چیز افتضاحبهداشتی صبحانه لابی و پذیرش کافی شاپتمیز نکردن اتاق

در کل همه چیز افتضاحبهداشتی صبحانه لابی و پذیرش کافی شاپتمیز نکردن اتاق

فضای عمومی هتل تمیز و خوب و نسبتاً شیک بود. برخورد کارکنان خوب و محترمانه بود. اتاقها تمیز و مرتب بود.

سرویس بهداشتی و حمام اتاقها در حد سایر نکات مثبت هتل نبود. مشکل پارکینگ به دلیل موقعیت هتل وجود دارد.

خیلی تمیز بود و برخورد پرسنل عالی و محترمانه و موقعیت مکانیش هم عالی بود در واقع با توجه به مبلغی که پرداخت کردیم بینظیر بود و به امید خدا در سفرهای آتی هم حتما همینجا رو انتخاب میکنم.

پول آب موجود در یخچال رو هم با ما حساب کردند که از یک هتل ۳ ستاره بعیده.

من اتاق یک تخته رزرو کرده بودم که البته اتاق دو تخته بهم تحویل دادن ، ممنونماتاق رو ۶ صبح تحویل گرفتم و ۴ بعد از ظهر سه روز بعد تحویل دادم ، بسیار منعطف بودنددر اتاق چای ساز تلویزیون یخچال سشوار جانماز لیوان شامپو سر و بدن مسواک خمیردندان مایع دستشویی دمپایی و حوله در دو سایز تمیز و پک شده وجود داشتسیستم گرمایش خوب بودحمام و سرویس بهداشتی تخت خواب و ملحفه پرده و فرش و در کل همه چیز تمیز بودقیمت و فاصله تا حرم بسیار مناسب بود و دسترسی خوبی داشت

مینی بار داشت ولی بهتره چای تی بگ و... اضافه کننو تنوع بیشتری بدهند (به خصوص در ماه رمضان)صبحانه هتل قابل قبول بود ولی با توجه به تعداد زیاد اتاق های این هتل میشه با تنوع دادن بیشتر جلب رضایت بیشتری داشتاتاق من فقط سرویس فرنگی داشت که البته من اعتراضی نکردم ولی بهتر بود در زمان تحویل از مسافر در این خصوص سوال بشه چون مطلوب من نبود

سلام خدا قوت به خدمه هتل ما تخت دبل رزرو کرده بودیم ولی خدمه محترم به خاطر دختر کوچیک ما یک اتاق سه تخته دادن این کار نشان دهنده انسان دوستی و محبت این مجموعه نسبت به مسافر میباشد

نکته منفی مشاهده نشد

همه چیز خوب بود

تمیز بودن هتل . پرسنل خوب.

نداشتن پارکینگ . بی نظمی در محوطه ورودی هتل . مستهلک شدن درب و تجهبزات سرویس

صبحانه

قیمت بالا امکانات ضعیف

سرویس بهداشتی خوب نبود

هیچ نکته مثبتی نداشت

صبحانه افتضاحاتاق بو میدادقیمت بالازمان رزرو نوشته بود دید به حرم داره ولی اینطور نبود.داخل کوچه بودپنجره ها خرابگرمایش کار نمیکرد شب یخ زدیم از سرماسرویس دهی به اتاق بدکلا بدرد نخورترین هتلی بود که تا حالا رفتم

موقعیت مکانی خوب

سرویس اتاق ها بد بودرفتار کارکنان خوب نبودسر و صدای زیاد به دلیل دو‌جداره نبودن پنجره ها

بجز رستوران بقیه برخورد ها همه نسبتا خوب بودن اتاقها خوب بودن همه چی خوب بود

1.رستوران و غذا مونده افتضاح فاسد هرگز غذا نخورید اونجا. حتما بین غذاهاش غذای فاسد و مونده هست خدا 2.کنه انتخاب شما نباشه. خانواده من متاسفانه در این اثر همه دچار مسمومیت شدیم.هنگام تخلیه چیزی تو اتاق جا نگذارید. ما گذاشتیم وقتی برگشتیم خدمتکاری که در حال نظافت اتاق بود به دروغ گفت هرچه بود دور انداخته از زبان بدنش معلوم بود دروغ میگه هرچه گشتیم نبود از خیرش گذشتیم3.در اتاق سرویس ایرانی نداشت

هتل قدیمیپرسنل خوبدو شب کنسل کردیم پول پس ندادنکیفیت غذا زیر منوسطنزدیک حرم

برخورد مناسب پرسنلپذیرش مهمان قبل از ساعت پذیرش که اتاق خالی داشتند فضای باز در اتاق هاامکانات اینترنتی مناسب

عدم تهویه مناسب سرویس بهداشتیعدم وجود فضای مناسب برای شست و شوی ظروف در حد بشقاب میوه یا لیوان که باید در روشویی سرویس بهداشتی شسته می شد. حداقل امکانات مانند بسته نخ و سوزن در اتاق یا هتلعدم وجود جعبه کمک های اولیهعدم وجود دمپایی در حد کودک داخل سرویس بهداشتیکیفیت غذای سرو شده در حد هتل نبود

نزدیک به حرم بودجابجایی سریع مسافربرخورد مناسب پرسنل

فشار کم آبنبود سرویس بهداشتی ایرانیعدم همکاری رستوران برای بسته بندی و برنامه ریزی ناهار روز بعد برای طول راه مسافر ، بااینکه هزینه‌ی ناهار رو قبلا داده بودیم و اطلاع هم دادیم.

نزدیکی به حرم قیمت مناسب و مقرون به صرفه برخورد مناسب پرسنل به خصوص در سالن غذا خوری تمیز بودن سالن غذا خوری راهروها و لابی اصلی هتل و اطاقها به طور کلی نسبت به قیمت پرداختی برای یک هتل سه ستاره مناسب بود

غذا خوب بود ولی میتوانست بهتر باشد و در سالاد سرو شده از خیار و گوجه هم استفاده شود نور اطاق هم کم بود و شب مناسب نبود اطاقها نیاز به نور بیشتر دارند و کیفیت نان هم در صبحها و وعده شام سرد و به نظر یخ زده میامد بهتر است از نان گرم و تازه استفاده شود

غذا خوب بودبرخورد پرسنل خوب بود

نور اتاق کم بود

نزدیکی به حرم

وسایل سرویس بهداشتی مستهلک و قدیمی کیفیت غذاها نسبت به سالهای گذشته پایینهزینه اقامت بچه بسیار زیاد هیچ قانون یکپارچه ای برای نفر اضافه وجود ندارد

نزدیک‌بودن به حرم

به شدت به شدت غذای هتل کیفیتت و طعم بدی داشت. برخورد پرسنل هم خیلی بد بود و در حد یه هتل اصلا نبود. کثیف و سرد برخورد داشتن.

سلام شیرآلات خراب نداشتن شامپو

همه چیز عالی بودهم نظافت هم برخورد پرسنلغذای متنوع و باکیفیت

سالاد فقط سالاد کلم داشتن هرروز و ضعیف بود

اتاق ها تمیز و خیلی ساکت، مناسب برای استراحت ، برخورد پرسنل خوب بود. راه رو ها و لابی تمیز و مرتب و خلوت. نزدیکی به حرم خوب بود.امکانات هتل هم خوب بود.

کیفیت غذا در نهار و شام خیلی خوب نبود.

تنوع وکیفیت بالای غذارفتار و اخلاق مناسب با مسافر

دسترسی به حرم و بازار عالی است رستوران هم دارد خوش برخورد هستند

به هیچ عنوان نکته ی مثبتی ندیدم که بخوام ذکر بکنم.

از لحظه شروع.برخورد پرسنل خیلی خیلی ضعیفراهنمای اتاق در حال چرت زدنقفل ورودی اتاق خرابنظافت تخت کثیفسرمایش خراب حداقل ۲۰سالی هست تعمیر نشدهامتیازی که بخوام بدم واقعا و صادقانه منفی۱۰۰به هیچ عنوان پیشنهاد نمیدم.چطور امکان داره این هتل۳ستاره باشهلطفا اگر واقعا این نظرها رو کسی پیگیری میکنهاول اینکه بخاطر خودتون از لیست رزرو هتلها حذفش کنید و یا تذکر جدی بدین.

پرسنل جوان و با ادب،لاوی خوب،ظاهری آراسته ونورپردازی خوب مدیری بسیار عالی ولی!!

لوازم داخل اتاق بسیار قدیمی ومستهلک(شیرآلات؛جای مایع ومسواک؛ نداشتن ساعت ،گلیم فرش فرسوده وبسیار کثیف،کمد شکسته و...پرسنل تریا خوب نبودند،رومیزی های خیلی کثیف هتل درحدتک ستاره ویا مهمان پذیر

تنها مزیت هتل نزدیکی به حرم

نزدیکی با حرم مطهر

- نظافت نامناسبملحفه و پتوها کهنه و کثیفسر و صدای فوق العاده زیاد و مداوم احتمالا مربوط به سیستم فاضلاب درخواست پول از ما توسط پرسنل خدماترستوران ؛ پارچه ی روی میزها تعویض نمی شدغذا در ظرف های سوفله وقتی خالی می شد به راحتی و زود پر نمی شدکیفیت غذاها بسیار پایین

برخوردخیلی خوب پرسنل

منفی به چشم مانیومد