تور مشهد هتل آپارتمان سپهر آراد

با سلام ، ما ۴ شب توی هتل بودیم و برای نظافت چندین بار مراجعه کردیم و هر بار به بهونه های مختلف از زیرش در رفتن مثل نیرو کم داریم و الان میان و یادداشت گذاشتیم ولی نیومدن برای نظافت، ولی برای خروج بسیار سر وقت یعنی ساعت ١٢ اومدن دنبال چمدونها که باید اتاقو تحویل بدین.لحظه ورود اتاق تمیزه ولی روی نظافت بعدی باید روی خودتون حساب کنین

دسترسی عالیجای پارکتمیز و مرتب بودنپرسنل خوبتهویه هوای عالی

متاسفانه هم از نظر قیمت،کیفیت،بهداشت،نسبت به دو الی سه ماه پیش خیلی پایین امده

نزدیک بودن به حرم مطهرنزدیکی به مراکز خریدهتل تقریبا تمیز بود

سیستم گرمایش خیلی بد بودنداشتن غذا در رستوران هتل ومجبورید هرسری برای صرف غذا بیرون برید به جز صبحانهتعداد خیلی بسیار زیاد از مسافرای عرب درهتل یعنی این هتل فقط مخصوص عرب هاست انگار تو غربتی اونجاشب اول که رسیدیم ما اینترنتی رزرو کرده بودیم وبه هیچ عنوان قبول نمیکردن و رزوشن حتی نمیدونست شماره پیگیری که دست ماهست چی هست و میگفتن اسمتون نیست بعد از کلی معطلی زنگ زدن به همکارشون با اصرار ما ومعلوم شد رزرو داریم خب این کارو از اول میکردید،ساعت ۲/۵شب کلی استرس بهمون دادن معذرت خاهی هم نکردن

اولین نکته اینکه خیلی از کسایی که کامنت گذاشتن این هتل رو با هتل آراد توی خیابان امام رضا اشتباه گرفتن ، این هتل توی شیرازی هست و فرق دارن اتاق خیلی بزرگ و دلباز بود ، پنجره اتاق ما رو به حرم بود که خیلی خوب بود ، اتاق هم بسیار تمیز بود و ما هیچ چیز بدی ندیدیم ، صبحانه هم متنوع و خوب بود کارکنان هم بسیار عالی بودن و با اینکه ما سر رزرو اشتباهاتی انجام داده بودیم خیلی ما رو معطل نکردن و ما ربع ساعته اتاق رو تحویل گرفتیم هتل هم خیلی به حرم نزدیک بود در کل ما واقعا راضی بودیم

سیستم گرمایشی مشکل داشت که ما با خدمه در میان گذاشتیم و بعد از یک روز مشکل حل شد

نداشتن پنجره باز شو عیب اساسی که در زمان حضور ما داخل اتاق بسیار گرم بود اینترنت فقط روز اول وصل می شد ، درب سرویس سالن غذاخوری فاقد قفل بود

تنها نوساخت بود

برخورد پرسنل اصلا مناسب نبود گرمایش اتاق خیلی بد بود سرویس مایع دستشویی نداشتآدرس در سایت مشخص نبودبا این هزینه انتظار بیشتری میرفتبه هیچ عنوان برای سفری دیگه انتخاب نمیکنم

با سلام بسیار هتل تمیز و مرتبی هست رفتار پرسنل بسیار عالی کیفیت صبحانه بسیار خوب .تاریخ سفر ابان ماه ۱۴۰۳

قیمت بالا هست

ا

نزدیک بودن به حرمترانسفر خوبضمنا پیشنهاد می گردد پرسشنامه تعریف گرددمن گزینه یک را کمترین و ۵ را بیشترین یا بهترین در نظر گرفتم.

۱-متأسفانه در بدو ورود اتاقی که رزرو کرده بودم در اختیار ما قرار ندادند و با چند ساعت معطلی در نهایت اتاق رزرو شده را ندادند.و قیمت متناسب با اتاق در اختیار نبود۲-عدم رسیدگی به نظافت اتاق مخصوصا سرویس بهداشتی در حدی که با چند مرتبه مراجعه مایع دستشویی تحویل داده نشد.۳-عدم رعایت حریم خصوصی به نحوی که صدای مسافر اتاق کناری از درب وسط دو واحد شنیده می شد.۴- استشمام بوی سیگار که به احتمال از واحد کناری و از طریق درب مابین دو اتاق بود۵- متاسفانه تلفن ارتباط بین اتاق و پذیرش اکثر اوقات پاسخگو نبودند .موقع پاسخگویی نیز برای درخواست آب اضافه سه مرتبه تماس گرفته شد

اتاق ها خیلی دلباز و روشن بودند که مهم ترین مزیت این هتل بود.هتل نوساز بود تنوع صبحانه خوب بود اما کیفیت در برخی موارد معمولی بود و در برخی موارد خوب بود.علی‌رقم نزدیکی هتل به حرم ، امکانات پارکینگ خوب بود

بخش خانه داری خیلی ضعیف بود و خدمات با تاخیر روزانه ارائه می‌شد.بخش لاندری با تاخیر خدمات میداد.اینترنت داخل اتاق نداشتیم

تمیزی نزدیکی به حرم

پر از مسافر عربعدم پاسخگویی بالاخص مدیر داخلی هتل آقای اسماعیلی که هیچوقت نبود یک آبمعدنی خواستیم فقط سرکار گذاشتند آخر هم نیاوردند اعلام هم نکردند خودمان تهیه کنیم آخر هم بچه کوچک من تشنه خوابش برد بعد که پیجو شدیم گفتند به آقای اسماعیلی بگید که ایشان هم اصلا نبودند و پیغام گذاشتیم اصلا جواب ندادند کلا پاسخگو نیستند چه پرسنل چه مدیر داخلی متاسفم متاسفم متاسفم

دل باز بودن هتلبزرگ بودنتمیز بودننزدیک بودن به حرم

رستوران نداردلابی کوچک استآسانسور کم داردنیرو کم دارد

ابتدا که این هتل رو رزرو کردم، دیدم معایب خیلی زیادی در گوگل در مورد این هتل ثبت شده، خیلی ناراحت شدم از اینکه چرا قبل از انتخابم خوب دقت نکردم. اما خیلی زود متوجه شدم که این فقط تشابه اسمی هست و هتلی که ازش بد گفتن تو خیابان امام رضاست و با این هتل فرق دارهمن چهار شب در این هتل اقامت داشتم و خودم و خانواده بسیار راضی بودیم از همه چی، قبلا هتل ۵ ستاره هم اقامت داشتم و به نظرم هیچی کمتر از یک هتل ۵ ستاره نداره و یک خوبی که داره اینه که نوساز هست و همه چیزها تقریبا نو هستو مهمتر از همه اینکه به حرم خیلی نزدیکه و اتاق ما منظره گنبد حرم رو داره

بسیار تمیز با موقعیت مکانی بسیار عالی نزدیک به حرم (حدود ۲ تا ۳ دقیقه فاصله تا حرم)رفتار رسپشن و پرسنل بسیار عالی

برخورد خوب پرسنل فاصله بسیار کم تا حرم تفریبا ۳ یا ۴ دقیقه قیمت مناسب مرکز خرید

اماده نبودن رستوران داشتن در بین دو اتاق که باعث شنیده شدن صدا از اتاق بغل میشه تکمیل نشدن امکانات هتل

نزدیکی به حرم برخورد عالی در بخش رستوران و تمیزی اتاق ها

تنوع غذا ضعیف بود و برخورد پرسنل درب ورودی ضعیف بود

نزدیک حرم تازه ساخت بودن هتل

اسانسور

اتاق های بزرگ و جا دارمبلمان اتاقدسترسی نزدیک به حرمویو اتاق رو به حرم

عدم نظافت روزانه اتاق علی رغم چندین نوبت درخواست و تذکراتاق بدون پنجره و تهویه مناسبعدم امکان سرمایشی مناسب

بهداشت عالی اتاق موقعیت مکانی فوق العادهطراحی عالی اتاقصبحانه عالی

خالی بودن یخچال اتاق

نزدیک به حرمرفتارمناسب پرسنل پارکینگ نزدیک به حرماتاق ۳تخته داری (یک دبل ویک سینگل)دارای دوحمام ودوسرویس بهداشتی بود.

عدم وجود قرآن دراتاق وجانمایی قبله برای یک هتل۴ستاره امکانت داخلی اتاق کمی محدودبود( مانندعدم وجود نخ سوزن،چراغ خواب داخل اتاق خواب ،شانه کوچک همراه داخل حمام، عدم وجود مایع کنار سینک و...) وهمچنین تهویه اتاق مناسب نبود.عدم وجود پنجره ای که قابلیت گردش هواداشته باشد.وجود نداشت.وهمچنین سیستم تهویه اتاق بررروی گرمایش تنظیم بود.وسیستم سرمایشی هنوز فعال نبود.بنابراین گردش هواداخل اتاق وجود نداشت.وهمچنین به دلیل راه اندازی کامل رستوران می بایست .دراتاق چایی ساز وجود داشته باشد .که فقط دراتاق ، کتری برقی وجود داشت.لابی ورودی برج آراد (هتل) میتواند بهترازاین باشد.وهمچنین راهروهای طبقات می تواند بهتر دیزاین وطراحی شود..ودریک اتاق ۳تخته ظروف فقط برای دونفر تهیه شده بود.امیدوارم جهت رفاه شهروندان ، بهترازاین هم شود.درکل قابل تحمل وبرای یک شب خوب بود.

لوکیشن عالی

نزدیک بودن به حرماخلاق خوب پرسنلنوساز بودن

وجود اتاق های کانکت جوری که یه درب وسط اتاق بود و دو تا سوییت رو به هم متصل میکرد و متاسفانه به هیچ عنوان عایق صدا نبود و صدای نفس کشیدن افراد اتاق کناری میومد بهتر بود از درب های اتاق جلسات که عایق صدا هستن برای اتاق های کانکت استفاده میشد

برخورد خوب پرسنل و تازه ساخت بودن هتل

بی تجربه بودن و بی نظمی و ضعف های فراوان از جمله در پیک مسافر و کمبود جا در رستوران به علت افتتاح نشدن کامل هتل

برخورد پرسنل بسیار عالی و مهمان نواز🙏من که راضی بودم هتل نوسازی هست و واقعا تمیز و اتاقهای دلبازی داشت و پنجره رو به حرم.مجددا همین هتل را برا سفر خانوادگی انتخاب می کنم .

نکته منفی ندیدم .هر چه بود قابل رفع بود و زود برطرف میشد و بنظرم برا همه ممکن هست باشد .

پرسنل خیلی کند و نابلد بودند

بدترین اقامت ممکن رو داشتم از هر نظر

فقط نزدیک حرم بود

هتل در حد ۲ ستاره هم نبود، بسیار افتضاح بود شرایطیکی دوطبقه رو مبلمان کردن و دارن اجاره میدن، تو بقیه طبقات دارن بنایی میکننتمام این گزارش هارو به اتحادیه هم دادم، البته اگه بررسی شود!!!

مهمترین نکته مثبت موقعیت مکانی و فاصله کم از حرم بودنوساز بودنتمیز بودن طبقات و اتاق ها با وجود کامل نبودن هتلفضای بزرگ و کافی آپارتمان هاتنوع قابل قبولی صبحانه

نیمه کاره بودن هتل و عدم بهره برداری از کل طبقات و امکاناتعدم بهره برداری از آسانسور به تعداد کافی با توجه به تعداد اتاق های بهره برداری شده آسانسور پارکینگ داخل مجتمع تجاری بوده و داخل لابی هتل نیست و باید کل پاساژ را برای رسیدن به لابی طی کردتو سایت زده اتاق ها رو به حرم ولی اتاق های تحویلی رو به حرم نبودقیمت نسبت به شرایط هتل و هتل های موجود مشابه بالاستهتل فاقد ستاره هست و یک هتل آپارتمان شیک به حساب میاد که تو سایت 4 ستاره درج شدهلابی نسبتا کوچک

پنجره های اتاق رو به حرم هستن طبقه ۶ و ۷ به بالا دید عالی تری به حرم دارهفاصله تا حرم پیاده دو سه دقیقه بیشتر نیستمراکز خرید نزدیک هتل هست

هنوز کامل ساخته نشده

نزدیک بودن به حرم

کامل راه اندازی نشده بود، دکوراسیون و تزئینات ضعیف بود،

اطاق بسیار دلباز،تمییز بود. فاصله تا حرم ۵ دقيقه پیاده وخیلی راحت .سرویس دهی خوب

تلویزیون اطاق اصلا وصل نشد،کافی شاپ یا رستوران جدا گانه نداشت و ما به محص ورود برای خوردن غذا حدودا ۲ ساعت منتظرم ماندیم.

نزدیکی به حرم

از نظر بهداشتی خیلی افتضاح بودبوی نامطبوع در تمامی قسمتهای هتل بیداد میکردکادر بسیار کند و غیر حرفه ای داشتو….

فضای اتاق ها خوب تهویه خوب نور مناسب

هنوز همه آسانسورها راه اندازی نشده ورودی لابی متناسب هتل نیست تلفن های اتاق ها بلاتکلیفه