راهنمای جامع اصطلاحات هتل اتاق، تخت، خدمات رزرواسیون
آیا تا به حال برای رزرو هتل با اصطلاحات عجیب و غریبی روبرو شدهاید که معنی آنها را نمیدانید؟ آیا دوست دارید با اطمینان کامل اتاق مورد علاقهتان را رزرو کنید و از تمام امکانات هتل استفاده کنید؟ اگر پاسختان مثبت است این راهنما دقیقاً همان چیزی است که به آن نیاز دارید. پیشتر در خصوص اصطلاحات گردشگری و سفر مطالب جامعی را در اختیارتان قرار دادیم، حال در این راهنما شما را با دنیای جذاب اصطلاحات هتل ها آشنا خواهیم کرد، از انواع اتاق و تخت گرفته تا خدمات مختلف هتل و اصطلاحات رایج در رزرواسیون، همه و همه را به زبان ساده و روان برای شما توضیح خواهیم داد. در این راهنما از مجله گردشگری اقامت ۲۴ با ما همراه باشید تا رزرو هتل در سفر بعدیتان بدون هیچ سردرگمی و با لذت بیشتری همراه باشد.
فهرست این مطلب
- ۱ اصطلاحات رایج درباره انواع هتلها
- ۲ اصطلاحات اتاقهای هتل
- ۲.۱ سینگل یا (SGL (Single
- ۲.۲ دابل یا (DB (Double
- ۲.۳ تریپل یا TPL (Triple)
- ۲.۴ کوآد (Quad)
- ۲.۵ کوئین (Queen)
- ۲.۶ کینگ (King)
- ۲.۷ استودیو (Studio)
- ۲.۸ کانکتینگ روم (Connecting Room)
- ۲.۹ سوئیت (Suite)
- ۲.۱۰ اگز کیوتیو سوئیت (Executive Suite)
- ۲.۱۱ مینی سوئیت یا جونیور سوئیت (Mini Suite – Junior: (Suite
- ۲.۱۲ پرزیدنت سوئیت President or Presidential) : (Suite
- ۲.۱۳ فیستا سوئیت (Fiesta Suite)
- ۲.۱۴ مورفی سوئیت (Murphy Suite)
- ۲.۱۵ اتاق مخصوص افراد معلول (Accessible or: (Disabled Room
- ۲.۱۶ کابانا (Cabana)
- ۲.۱۷ Adjoining Room
- ۲.۱۸ Adjacent Room
- ۲.۱۹ ویلا (Villa)
- ۲.۲۰ اتاق مخصوص افراد سیگاری (Smoking Room)
- ۲.۲۱ اتاق دبل دبل (Double – Double Room)
- ۲.۲۲ اتاق دوپلکس (Duplex Room)
- ۲.۲۳ اتاق Parlor
- ۲.۲۴ لانای (Lanai Room)
- ۲.۲۵ اتاق افیشینسی (Efficiency Room)
- ۲.۲۶ مستر سوئیت (Master Suite)
- ۲.۲۷ اتاق استاندارد یا STD (Standard)
- ۲.۲۸ اتاق دلوکس (Deluxe)
- ۳ اصطلاحات هتلی مربوط به وضعیت هر اتاق
- ۴ اصطلاحات تخت در هتل
- ۵ اصطلاحات هتلی در مورد سن مسافرین
- ۶ اصطلاحات خدمات هتل
- ۶.۱ فقط اتاق یا (O.R :(Only Room
- ۶.۲ تخت و صبحانه یا B. B (Bed & Breakfast)
- ۶.۳ هافبورد یا H. B (Half Board)
- ۶.۴ فولبرد یا F. B (Full Board)
- ۶.۵ آل اینکلوسیو یا ALL (All Inclusive)
- ۶.۶ اولترا اینکلوسیو یا (UALL (Ultra-Inclusive
- ۶.۷ ترانسفر (Transfer)
- ۶.۸ نفر اضافه (Extra Guest)
- ۶.۹ بیدار باش (Wakeup Call)
- ۶.۱۰ سی آی پی (CIP)
- ۶.۱۱ لاندری (Laundry)
- ۶.۱۲ رایگان (Free)
- ۶.۱۳ بوفه (Buffet)
- ۶.۱۴ مینی بار (Mini bar)
- ۶.۱۵ روم سرویس (Room Service)
- ۷ اصطلاحات رزرو هتل و پذیرش
- ۷.۱ غیر قابل دسترس یا کاملا رزرو شده (No availability یا (Fully Booked
- ۷.۲ لیست انتظار (Wait List)
- ۷.۳ تحویل اتاق (Check-in)
- ۷.۴ تخلیه اتاق (Check-out)
- ۷.۵ محدودیت در خروج از هتل (Close to Departure)
- ۷.۶ محدودیت در ورود به هتل (Closed to Arrival)
- ۷.۷ نیم شارژ یا Half-day Charge
- ۷.۸ حداکثر ظرفیت (Maximum Capacity)
- ۷.۹ واچر (Voucher)
- ۷.۱۰ ایرلی برد (Early Bird)
- ۸ اصطلاحات هتل در رابطه با نام پرسنل
- ۹ اقامت در هر جای ایران با اقامت ۲۴
- ۱۰ سفر با تورهای اقامت ۲۴
- ۱۱ جمعبندی
- ۱۲ سؤالات متداول
اصطلاحات رایج درباره انواع هتلها
هر هتلی داستان خودش را دارد و برای گروه خاصی از مسافران طراحی شده است. در این، بخش به معرفی انواع مختلف اصطلاحات هتل ها میپردازیم تا با آشنایی با ویژگیهای هر یک بتوانید بهترین انتخاب را برای سفر خود داشته باشید.
هتل تجاری (Business Hotel)
هتلهای تجاری به عنوان مکانی برای اقامت مسافرانی طراحی شدهاند که به دلیل کار به شهر دیگری سفر میکـ این هتلها با ارائه امکانات و خدماتی خاص فضایی مناسب برای کار و استراحت را فراهم میکنند. این هتلها اتاقهایی دارند که معمولاً دارای میز کار اینترنت پرسرعت تلفن و امکاناتی مانند آداپتورهای مختلف برای شارژ دستگاههای الکترونیکی هستند. علاوه بر این هتلهای تجاری اغلب دارای مراکز تجاری، سالنهای کنفرانس و اتاقهای جلسه هستند تا مسافران بتوانند جلسات کاری خود را در محیطی حرفهای برگزار کنند.
هتل فرودگاهی (Airport Hotel)
همانطور که از نامش پیداست این هتلها در نزدیکی فرودگاهها واقع شدهاند و برای مسافرانی که پروازهای زودهنگام یا دیرهنگام دارند بسیار مناسب هستند. این هتلها معمولاً خدمات ترانسفر فرودگاهی را ارائه میدهند و امکاناتی مانند سالنهای انتظار و اتاقهای استراحت کوتاه مدت را در اختیار مسافران قرار میدهند.
هتل سوئیتی (Suite Hotel)
هتلهای سوئیتی اتاقهایی بزرگتر و مجللتر نسبت به اتاقهای استاندارد دارند. این اتاقها معمولاً شامل یک اتاق نشیمن جداگانه آشپزخانه کوچک یا آشپزخانه کامل و امکانات لوکس دیگری هستند. هتلهای سوئیتی برای مسافرانی که به دنبال فضایی خصوصیتر و راحتتر هستند، انتخاب مناسبی است. مزایای اقامت در سوئیت شامل فضای بیشتر برای استراحت و کار امکان پخت و پز امکانات لوکس مانند وان جکوزی و منظرههای زیبا میشود، همچنین سوئیتها برای خانوادهها یا گروههایی که به فضای بیشتری نیاز دارند، بسیار مناسب هستند.
هتل با اقامت طولانی (Extended Stay Hotel)
هتلهای با اقامت طولانی برای افرادی طراحی شدهاند که به دلایل مختلفی مانند کار، تحصیل یا سفرهای طولانی مدت به یک مکان جدید میآیند. این هتلها با ارائه امکانات و خدمات متنوع محیطی راحت و شبیه به خانه را برای مهمانان خود فراهم میکنند. اتاقهای این هتلها معمولاً بزرگتر از اتاقهای هتلهای معمولی هستند و امکانات بیشتری مانند آشپزخانه کوچک فضای کار و اتاق نشیمن را در اختیار مهمانان قرار میدهند. همچنین این هتلها اغلب دارای امکانات رفاهی مانند سالن ورزشی، خشکشویی و فروشگاههای کوچک هستند تا نیازهای روزمره مهمانان را برطرف کنند.
هتل آپارتمان (Apartment Hotel)
هتل آپارتمانها ترکیبی از راحتی یک خانه و خدمات یک هتل هستند. این نوع اقامتگاهها برای مسافرانی که به دنبال فضایی خصوصیتر و مستقلتر از یک اتاق هتل هستند، بسیار مناسب است. هتل آپارتمانها معمولاً دارای واحدهای آپارتمانی مبله با آشپزخانه کوچک یا کامل هستند و امکاناتی مانند شستشو، پخت و پز و حتی شستشوی لباس را برای مهمانان فراهم میکنند. این نوع اقامتگاهها برای مسافرانی که به مدت طولانی سفر میکنند یا خانوادههایی که به دنبال فضایی برای استراحت و پخت و پز هستند، انتخاب بسیار مناسبی است. مزایای رزرو هتل آپارتمان شامل فضای بیشتر، استقلال بیشتر امکان پخت و پز و قیمت مناسبتر نسبت به هتلهای لوکس است. همچنین هتل آپارتمانها اغلب در مکانهای آرام و دور از شلوغی شهر واقع شدهاند، درنتیجه برای استراحت و آرامش بسیار مناسب است.
متل (Motel)
متلها به عنوان اقامتگاههایی شناخته میشوند که برای مسافرانی که با خودرو سفر میکنند، بسیار مناسب خواهند بود. این نوع اقامتگاهها با طراحی ساده و امکانات اساسی فضایی راحت و اقتصادی را برای استراحت کوتاه مدت فراهم میکنند. متلها معمولاً ساختمانهایی یک یا دو طبقه هستند که اتاقهای آنها به طور مستقیم به پارکینگ دسترسی دارند. این ویژگی باعث میشود که مسافران بتوانند به راحتی خودرو خود را پارک کرده و به اتاقشان دسترسی داشته باشند. متلها اغلب امکاناتی مانند استخر، رستوران و فروشگاههای کوچک را نیز ارائه میدهند.
هتل تفریحی (Resort Hotel)
هتلهای تفریحی یا ریزورتها اقامتگاههایی لوکس و مجلل هستند که معمولاً در مناطق تفریحی مانند سواحل کوهستانها یا مناطق گردشگری قرار دارند. این هتلها با ارائه طیف گستردهای از امکانات تفریحی و رفاهی، اقامتی دلپذیر و خاطرهانگیز را برای مهمانان خود فراهم میکنند. هتلهای تفریحی علاوه بر اتاقهای راحت و لوکس امکانات متنوعی مانند استخرهای روباز و سرپوشیده، سونا، جکوزی، سالنهای ورزشی زمینهای تنیس، مراکز اسپا رستورانهای متنوع، بارها و باشگاههای شبانه را ارائه میدهند. برخی از ریزورتها حتی دارای امکانات خاصتری مانند زمین گلف، باشگاه سوارکاری، پارک آبی و مراکز خرید هستند.
هتل پانسیون (Hotel Pension)
هتل پانسیون نوعی اقامتگاه است که ترکیبی از ویژگیهای یک هتل و یک پانسیون سنتی را داراست. این نوع اقامتگاهها معمولاً در ساختمانهای قدیمی و با معماری خاص قرار دارند و فضایی صمیمی و خانوادگی را برای مهمانان خود فراهم میکنند. هتل پانسیونها معمولاً در مناطق مسکونی یا تاریخی شهرها واقع شدهاند و به همین دلیل به مهمانان این امکان را میدهند تا با سبک زندگی محلی آشنا شوند.
هاستل (Hostel)
هاستلها اقامتگاههایی هستند که برای مسافران جوان و کم هزینه طراحی شدهاند. این مکانها اغلب در ساختمانهای قدیمی یا مدرن بازسازی شده قرار دارند و فضایی صمیمی و اجتماعی را برای مهمانان فراهم میسازند. در هاستلها مسافران معمولاً در اتاقهای اشتراکی با تختهای چند طبقه اقامت میکنند که این فرصتی عالی برای آشنایی با افراد جدید از سراسر دنیا است. هاستلها علاوه بر اتاقهای مشترک اتاقهای خصوصی نیز دارند که برای کسانی که به دنبال کمی حریم شخصی هستند مناسب است.
هاستلها معمولاً در مکانهای مرکزی شهر قرار دارند و به راحتی میتوان به جاذبههای گردشگری و مراکز تفریحی دسترسی پیدا کرد این مکانها همچنین دارای امکانات مشترکی مانند آشپزخانه اتاق نشیمن، فضای کار و گاهی اوقات حتی بار هستند.
هتل تاریخی (Heritage Hotel)
هتلهای تاریخی بناهایی هستند که در گذشته کاربریهای متفاوتی داشتهاند و اکنون به عنوان هتل مورد استفاده قرار میگیرند. این هتلها معماری اصیل و دکوراسیون سنتی دارند و فضایی دلنشین و رمانتیک را برای مهمانان فراهم میکنند. اقامت در یک هتل تاریخی، فرصتی است برای تجربه تاریخ و فرهنگ یک منطقه و احساس ارتباط با گذشته.
اصطلاحات اتاقهای هتل
هنگام رزرو هتل ممکن است با طیف گستردهای از که اصطلاحات روبرو شوید. هر کدام به نوع خاصی از اتاق اشاره دارند درک این اصطلاحات به شما کمک میکند تا اتاقی متناسب با نیاز و بودجه خود را انتخاب کنید. در این بخش به معرفی برخی از رایجترین انواع اتاق های هتل میپردازیم:
سینگل یا (SGL (Single
اتاق سینگل یا GL کوچکترین نوع اتاق در هتلها است و معمولاً برای اقامت یک نفر طراحی شده است. این اتاقها معمولا دارای یک تخت تک نفره، یک میز کوچک، یک صندلی، یک کمد لباس و یک حمام اختصاصی هستند. اتاقهای سینگل برای مسافرانی که به تنهایی سفر میکنند و به فضایی آرام و خصوصی نیاز دارند، بسیار مناسب است.
دابل یا (DB (Double
اتاق دبل یا DBL یکی از رایجترین انواع اتاقها در هتل هاست که به طور خاص برای اقامت دو نفر طراحی شده است. این اتاقها معمولاً دارای یک تخت دو نفره بزرگ به نام تخت کینگ یا کوئین هستند که برای زوجها یا دوستانی که قصد سفر مشترک دارند گزینهی خوبی خواهد بود. اتاقهای دبل اغلب دارای امکانات رفاهی مانند تلویزیون، اینترنت، مینی بار، حمام اختصاصی و گاهی اوقات بالکن هستند.
تریپل یا TPL (Triple)
اتاقتریپل یا TPL همانطور که از نامش پیداست، برای اقامت سه نفر طراحی شده است. این نوع اتاقها معمولاً بزرگتر از اتاقهای دبل هستند و معمولا دارای یک تخت دو نفره و یک تخت تک نفره یا یک تخت دو نفره بزرگ و یک تخت تاشو هستند. اتاقهای تریپل معمولا برای خانوادههای کوچک یا سفر دوستانه گزینهی خوبی خواهد بود.
کوآد (Quad)
اتاق کوآد یا چهار نفره همانطور که از نامش پیداست، مناسب اقامت چهار نفر است. این اتاقها معمولاً متراژ بیشتری نسبت به اتاقهای دیگر دارند و فضای کافی برای چهار نفر فراهم میکنند. در اتاقهای کوآد، معمولا از دو تخت دونفره یا یک تخت دونفره و دو تخت تک نفره استفاده میشود.
کوئین (Queen)
اتاق کوئین یکی از محبوبترین انواع اتاقها در هتل هاست که برای اقامت یک یا دو نفر بسیار مناسبند. این اتاقها معمولاً دارای یک تخت دو نفره بزرگ به نام تخت کوئین هستند که ابعاد آن حدود ۱۶۰ در ۲۰۰ سانتیمتر است. تخت کوئین بزرگتر از تخت تک نفره است و فضای کافی برای دو نفر فراهم میکند اتاقهای کوئین اغلب دارای امکانات رفاهی مناسبی مانند، تلویزیون اینترنت، مینی بار، حمام اختصاصی و گاهی اوقات بالکن هستند.
کینگ (King)
اتاق کینگ از لوکسترین و بزرگترین انواع اتاقها در هتلهاست که برای اقامت یک یا دو نفر بسیار مناسب است. این اتاقها اغلب دارای یک تخت دو نفره بسیار بزرگ به نام تخت کینگ هستند که ابعاد آن حدود ۱۹۰ در ۲۰۰ سانتیمتر است که فضایی بسیار جادار و راحت برای استراحت فراهم میکند. اتاقهای کینگ علاوه بر تخت بزرگ، معمولا دارای امکانات رفاهی لوکس دیگری مانند وان جکوزی تلویزیون بزرگ، سیستم صوتی، پیشرفته مینی بار کامل و فضای نشیمن مجزا هستند.
استودیو (Studio)
اتاق استودیو ترکیبی هوشمندانه از اتاق نشیمن و اتاق خواب است که فضایی باز و چندمنظوره را برای مهمانان فراهم میکند. این نوع اتاقها معمولاً برای مسافرانی که به دنبال استقلال بیشتر و فضایی برای کار یا استراحت طولانی مدت هستند مناسب است. اتاقهای استودیو معمولا دارای یک تخت تاشو یا کاناپه تخت خواب شو یک آشپزخانه کوچک یا حداقل یک مینی بار، میز کار و حمام اختصاصی هستند.
کانکتینگ روم (Connecting Room)
اتاقهای کانکتینگ یا متصل دو اتاق مجزا هستند که با یک در به هم متصل میشوند. این نوع اتاقها برای خانوادهها یا گروههایی که میخواهند در کنار هم باشند، مناسب است. این نوع اتاقها برای خانوادهها گروههای دوستانه یا همکارانی که قصد سفر مشترک دارند انتخاب خوبی است. شما در واقع با رزرو یک اتاق کانکتینگ دو اتاق مجزا را در قالب یک واحد اقامتی در اختیار دارید.
سوئیت (Suite)
سوئیت در هتلها به اتاقهایی با متراژ بیشتر و امکانات لوکستر نسبت به اتاقهای استاندارد گفته میشود. این اتاقها معمولاً فضایی بزرگتر دارند و علاوه بر اتاق خواب شامل یک نشیمنگاه جداگانه، آشپزخانه کوچک یا کامل حمام بزرگ و امکانات دیگری مانند وان جکوزی، اتاق کار و حتى بالکن خصوصی هستند. سوئیتها برای مسافرانی که به دنبال فضایی خصوصیتر راحتتر و لوکستر هستند انتخابی ایده آل خواهد بود.
اگز کیوتیو سوئیت (Executive Suite)
سوئیت اجرایی یا Executive Suite لوکسترین و مجهزترین نوع اتاق در هتلها است. این سوئیتها معمولاً برای مسافرانی طراحی شدهاند که به دنبال فضایی آرام و خصوصی برای کار و استراحت هستند. سوئیتهای اجرایی اغلب در بالاترین طبقات هتل واقع شدهاند و از امکانات ویژهای مانند اتاق نشیمن مجزا، میز کار بزرگ، اینترنت پرسرعت، سیستم صوتی، پیشرفته حمام بزرگ با وان، جکوزی آشپزخانه کوچک یا کامل و حتی اتاق کنفرانس برخوردار هستند.
مینی سوئیت یا جونیور سوئیت (Mini Suite – Junior: (Suite
مینی سوئیتها گزینهای عالی برای افرادی هستند که به دنبال فضایی کمی بزرگتر از اتاقهای استاندارد هستند. این سوئیتها معمولاً شامل یک اتاق نشیمن کوچک یک تخت دبل یا دو تخت تک نفره یک میز کار و یک حمام اختصاصی هستند. برخی از مینی سوئیتها نیز ممکن است دارای بالکن یا تراس کوچک باشند. مینی سوئیتها برای زوجها یا مسافرانی که به دنبال فضایی راحت و خصوصی هستند، انتخاب مناسبی است.
پرزیدنت سوئیت President or Presidential) : (Suite
پرزیدنت سوئیتها لوکسترین و بزرگترین نوع سوئیت در هتلها هستند. این سوئیتها معمولاً در طبقات بالایی هتل واقع شدهاند و از امکانات ویژهای مانند اتاق نشیمن مجزا، اتاق غذاخوری، آشپزخانه کوچک، حمام بزرگ با وان جکوزی، اتاق کار و حتی اتاق کنفرانس برخوردار هستند. پرزیدنت سوئیتها برای مهمانان VIP و افرادی که به دنبال تجربهای بسیار لوکس هستند، طراحی شدهاند.
فیستا سوئیت (Fiesta Suite)
فیستا سوئیتها معمولاً در هتلهای تفریحی و مناطق گرمسیری یافت میشوند و برای ایجاد فضایی شاد طراحی شدهاند. این سوئیتها اغلب دارای دکوراسیون رنگارنگ و شاداب، بالکن بزرگ با منظرهای، زیبا و امکانات تفریحی مانند استخر خصوصی یا دسترسی به ساحل هستند.
مورفی سوئیت (Murphy Suite)
مورفی سوئیتها دارای یک ویژگی خاص هستند و آن وجود تخت تاشو یا تخت دیواری است. این تختها در طول روز جمع شده و فضایی برای فعالیتهای دیگر مانند کار یا استراحت فراهم میکنند. در شب نیز میتوان آنها را باز کرد و به عنوان تخت استفاده کرد.
اتاق مخصوص افراد معلول (Accessible or: (Disabled Room
اتاقهای مخصوص افراد معلول به گونهای طراحی شدهاند تا نیازهای افراد دارای معلولیت را برآورده کنند. به طور کلی افراد دارای معلولیت میتوانند به راحتی در هتل تردد کنند و از اقامت خود لذت ببرند. این اتاقها معمولاً دارای امکانات زیر هستند:
- درهای عریضتر برای تسهیل ورود و خروج، ویلچر، حمامهای بزرگتر با فضای مانور بیشتر
- تجهیزات کمکی مانند دستگیرههای اضافی، صندلی توالت قابل تنظیم
- تختهای با قابلیت تنظیم ارتفاع برای راحتی افراد با قدهای مختلف
- تلفنهای همراه با تقویتکننده صدا برای افرادی که مشکل شنوایی دارند.
- سیستمهای هشداردهنده بصری و شنوایی برای اطلاعرسانی در مواقع اضطراری.
کابانا (Cabana)
کابانا یک اتاق کوچک و خصوصی است که معمولاً در کنار استخر، ساحل یا مناطق استراحت هتل قرار دارد. کاباناها معمولاً دارای مبلمان راحتی، یخچال کوچک و گاهی اوقات تلویزیون هستند این مکانها برای استراحت، حمام آفتاب گرفتن و لذت بردن از مناظر اطراف بسیار مناسب هستند. گفتنی است که کاباناها اغلب به صورت روزانه یا ساعتی اجاره داده میشوند و ممکن است هزینه اضافی داشته باشند.
Adjoining Room
به اتاقهایی گفته میشود که به صورت مستقیم به هم متصل هستند و یک در مشترک دارند. این نوع اتاقها برای خانوادهها یا گروههایی که به دنبال اقامت در کنار هم هستند، بسیار مناسب است.
Adjacent Room
به اتاقهایی گفته میشود که در کنار هم قرار دارند، اما در بین آنها یک راهرو یا فضای مشترک وجود دارد. این اتاقها نیز برای خانوادهها یا گروههایی که میخواهند در نزدیکی هم باشند انتخاب خوبی است.
ویلا (Villa)
ویلاها معمولاً ساختمانهای مستقلی هستند که در محوطه هتل قرار دارند و دارای فضای خصوصی و امکانات لوکس هستند. ویلاها معمولاً شامل چندین اتاق خواب، آشپزخانه کامل، اتاق نشیمن، استخر خصوصی یا دسترسی به استخر مشترک و باغچه هستند.
اتاق مخصوص افراد سیگاری (Smoking Room)
اتاقی است که در آن اجازه سیگار کشیدن داده میشود که در مکانهایی جداگانه از سایر اتاقها و در فضای باز یا دارای سیستم تهویه قوی قرار دارند. با توجه به قوانین و مقررات جدید در بسیاری از کشورها و هتلها، تعداد اتاقهای مخصوص سیگاری به شدت کاهش یافته و در برخی هتلها به طور کامل حذف شده است.
اتاق دبل دبل (Double – Double Room)
اتاق دبل – دبل به اتاقی گفته میشود که دارای دو تخت دونفره جدا از هم است. این نوع اتاق برای مسافرانی که به صورت گروهی یا دو زوج سفر میکنند و ترجیح میدهند هر نفر روی تخت جداگانهای بخوابند، بسیار مناسب است.
اتاق دوپلکس (Duplex Room)
اتاق دوپلکس اتاقی است که در دو طبقه طراحی شده است. طبقه پایین شامل اتاق نشیمن و آشپزخانه کوچک و طبقه بالا شامل اتاق خواب است. این نوع اتاقها برای افرادی که به دنبال فضایی بزرگتر و خصوصیتر هستند خوب است. اتاقهای دوپلکس اغلب در هتلهای آپارتمانی و یا هتلهای لوکس یافت میشود.
اتاق Parlor
اتاق پارلر معمولاً اتاقی بزرگتر از اتاقهای استاندارد است که علاوه بر فضای خواب، دارای یک نشیمنگاه جداگانه نیز هست. این نشیمنگاه میتواند مجهز به مبل، صندلی میز و گاهی اوقات حتی شومینه باشد. اتاقهای پارلر را به افرادی که به دنبال فضایی راحت برای استراحت و مطالعه هستند توصیه میکنیم.
لانای (Lanai Room)
لانای یک ایوان سرپوشیده است که به اتاق متصل میشود. این فضا اغلب با مبلمان، راحتی گیاهان و نورگیر مجهز شده است و مکانی ایده آل برای استراحت و لذت بردن از هوای تازه است. اتاقهایی که دارای لانای هستند، معمولاً در هتلهای واقع در مناطق گرمسیری یا ساحلی یافت میشوند.
اتاق افیشینسی (Efficiency Room)
اتاقهای آفیشینسی ترکیبی از اتاق نشیمن اتاق خواب و آشپزخانه کوچک هستند که برای مسافرانی که به دنبال فضایی جادارتر و امکانات بیشتری برای پخت و پز هستند مناسب است. اتاقهای افیشینسی اغلب در آپارتمان هتلها یا هتلهایی که برای اقامتهای طولانی مدت طراحی شدهاند، یافت میشوند. این اتاقها برای مسافرانی که به دنبال استقلال بیشتری هستند نیز مناسباند، زیرا افراد به راحتی امکان پخت و پز غذاهای خود را دارند.
مستر سوئیت (Master Suite)
مستر سوئیت لوکسترین و بزرگترین نوع سوئیت در یک هتل است. این اتاقها معمولاً دارای یک اتاق نشیمن جداگانه، اتاق خواب بزرگ، حمام اختصاصی با وان جکوزی، آشپزخانه کوچک یا کامل اتاق رختکن و گاهی اوقات حتی یک بالکن خصوصی با منظرهای بینظیر هستند. مستر سوئیتها برای مسافرانی که به دنبال نهایت راحتی و تجربهای لوکس، هستند طراحی شدهاند.
اتاق استاندارد یا STD (Standard)
اتاقهای استاندارد رایجترین نوع اتاق در هتلها هستند و معمولاً کوچکترین و سادهترین اتاقها هستند. این اتاقها شامل یک تخت یک میز و یک کمد هستند و امکانات پایه مانند تلویزیون حمام و تهویه هوا را دارند.
اتاق دلوکس (Deluxe)
اتاقهای دلوکس مجهزتر از اتاقهای استاندارد هستند. این اتاقها معمولاً دارای امکانات اضافی مانند روم سرویس ۲۴ ساعته، اینترنت پرسرعت رایگان، تلویزیون بزرگتر و حمام با امکانات بیشتر هستند.
اصطلاحات هتلی مربوط به وضعیت هر اتاق
هنگام رزرو هتل یا مدیریت یک هتل درک وضعیتهای مختلف اتاقها بسیار مهم است این اصطلاحات به پرسنل هتل کمک میکنند تا اتاقها را به درستی مدیریت کنند و به مسافران خدمات بهتری ارائه دهند. در ادامه به توضیح برخی از رایجترین اصطلاحات مربوط به وضعیت اتاقها در هتلها میپردازیم:
اتاق خالی یا (VAC Vacant)
این عبارت یکی از اصطلاحات هتل ها است که به اتاقی گفته میشود که آمادهی پذیرش مهمان جدید است و هیچکس در آن اقامت ندارد. اتاقهای خالی تمیز و مرتب شدهاند و تمام امکانات لازم برای اقامت مهمانان در آنها فراهم شده است. هنگامی که مهمانی اتاق خود را ترک میکند، اتاق در سیستم به عنوان VAC علامتگذاری میشود تا برای رزرو بعدی آماده شود.
اتاق اشغال شده یا OCC (Occupied)
این اصطلاح به اتاقهایی اشاره دارد که در حال حاضر مسافری در آنها ساکن است این اتاقها تا زمانی که مهمان اتاق را ترک نکند قابل رزرو نیستند. در سیستمهای رزرواسیون هتلها این اتاقها با کد OCC مشخص میشوند تا از رزرو دوبارهشان جلوگیری شود.
اتاق نیازمند تعمیر یا M. U (Make-up Room)
این اصطلاح به اتاقهایی گفته میشود که مهمان آن را ترک کرده، اما هنوز برای پذیرش مهمان جدید آماده نشده است. این اتاقها نیاز به نظافت و تعویض ملحفهها دارند و در سیستم با کد. M علامتگذاری میشوند تا پرسنل بدانند که باید این اتاق را آماده کنند.
اتاق خارج از سرویس یا در حال تعمیر (Out of Order)
این اتاقها به دلیل مشکلات فنی یا تعمیرات، قابل استفاده نیستند و از چرخه رزرو خارج شدهاند. این اتاقها ممکن است به دلایل مختلفی مانند خرابی لوله خرابی سیستم تهویه یا تعمیرات اساسی از سرویس خارج شوند.
اتاق Sleep-Out یا S. O
این عبارت یکی از اصطلاحات اتاق های هتل است که به اتاقی گفته میشود که مهمان آن را ترک کرده است، اما کلید اتاق هنوز به پذیرش تحویل نشده است. این وضعیت ممکن است به دلایل مختلفی مانند فراموشی مهمان یا مشکلات در هنگام چک اوت رخ دهد.
اتاق No Show Guest
این اصطلاح به اتاقی گفته میشود که مهمان آن بدون اطلاع قبلی و بدون لغو رزرو در تاریخ مقرر برای ورود به هتل مراجعه نکرده است. در این صورت اتاق به عنوان اتاق خالی در نظر گرفته میشود، اما ممکن است برای مدتی برای جلوگیری از رزرو مجدد آن مسدود گردد.
اصطلاحات تخت در هتل
هنگام رزرو هتل، علاوه بر نوع، اتاق انتخاب نوع تخت نیز بسیار مهم است. زیرا یک خواب راحت و آرام، تاثیر زیادی در کیفیت سفر شما خواهد داشت. اکنون به معرفی انواع تخت در هتلها میپردازیم تا بتوانید با توجه به نیاز و ترجیحات، خود بهترین انتخاب را داشته باشید.
تخت پارلر (Bed: Parlor)
تخت پارلر در واقع همان کاناپهای است که قابلیت تبدیل شدن به تخت را دارد. این نوع تختها معمولاً در اتاقهای استودیویی یا اتاقهایی با فضای چند منظوره کاربرد دارند. تخت پارلر برای مهمانانی که به فضای بیشتر نیاز دارند یا ترجیح میدهند در طول روز از فضا به عنوان اتاق نشیمن استفاده کنند، مناسب است.
تخت خواب شو یا Sleeping Couch
این نوع تخت نیز مانند تخت، پارلر، قابلیت تبدیل شدن به تخت را دارد. اما تفاوت آن با تخت پارلر در طراحی و راحتی آن است تختهای خواب شو معمولاً برای خوابیدن راحتتر و مناسبتر هستند.
تخت تاشو (Folding-up bed)
تخت تاشو یا تخت دیواری نوعی تخت است که هنگام استفاده باز میشود و پس از استفاده جمع میشود. این نوع تختها معمولاً در اتاقهایی که فضای محدودی دارند، استفاده میشوند.
تخت آبی (Water Bed)
تخت آبی نوعی تخت است که از یک کیسه بزرگ پر از آب گرم تشکیل شده است. این نوع تختها به دلیل نرمی و راحتی خاصی که، دارند طرفداران زیادی دارند.
تخت طبقهای یا Bunk Beds
تختهای طبقهای از دو تخت روی هم تشکیل شدهاند، معمولاً برای کودکان یا نوجوانان استفاده میشود. این نوع تختها برای اقامت گروهی یا خانوادههایی که چند دارند مناسب است.
تخت اضافه یا Extra Bed
تخت اضافه همان تخت کمکی است که در صورت نیاز به اتاق اضافه میشود. این تختها معمولاً تاشو و در ابعاد مختلف موجود هستند.
تخت نیمه دبل یا Semi-Double
تخت نیمه دبل بزرگتر از تخت تک نفره و کوچکتر از تخت دبل است. این نوع تخت برای افرادی که به تنهایی سفر میکنند، اما به فضای بیشتری نیاز دارند مناسب است.
تخت کودک یا Cot Bed
تخت کودک تخت کوچکی است که برای نوزادان و کودکان خردسال طراحی شده است. این تختها معمولاً دارای محافظ کناری هستند تا از افتادن کودک جلوگیری کنند.
تخت توئین یا Twin Bed
تخت توئین، همان تخت تک نفره است. در برخی از اتاقهای دو نفره به جای یک تخت دو نفره، دو تخت توئین قرار داده میشود. این نوع چیدمان مناسب افرادی است که ترجیح میدهند جدا از هم بخوابند.
اصطلاحات هتلی در مورد سن مسافرین
هنگام رزرو هتل ممکن است با اصطلاحاتی روبرو شوید که به سن مسافران اشاره دارند. این اصطلاحات برای تعیین هزینههای اقامت خدمات ارائه شده و نوع اتاقی که به شما اختصاص داده میشود، بسیار مهم هستند. اکنون این اصطلاحات را توضیح میدهیم:
ادالت یا ADL (Adult)
این اصطلاح به افراد بالای ۱۲ سال اطلاق میشود. معمولاً برای بزرگسالان یک تخت مجزا در نظر گرفته میشود و هزینه اقامت آنها بالاتر از کودکان است.
چایلد (Child)
این اصطلاح به طور کلی به کودکان گفته میشود، اما محدوده سنی مشخصی برای آن در نظر گرفته نمیشود. برخی هتلها برای کودکان زیر ۶ سال تخت جداگانهای را در نظر نمیگیرند و یا ممکن است از آنها هزینه کمتری دریافت کنند.
چایلد ۶ تا ۱۲ سال (۱۲-۶ Child)
در بسیاری از هتلها برای کودکان بین ۶ تا ۱۲ سال تخت جداگانهای در نظر گرفته میشود و هزینه اقامت آنها کمتر از بزرگسالان است.
اینفنت یا (INF (Infant
این اصطلاح برای نوزادان و کودکان زیر ۲ سال کاربرد دارد. بیشتر برای نوزادان تخت جداگانهای در نظر گرفته نمیشود و ممکن است از آنها هزینه اضافی دریافت نشود.
اصطلاحات خدمات هتل
آشنایی با اصطلاحات رایج در هتلها به شما کمک میکند تا اقامت لذت بخشتری داشته باشید و از تمام امکانات هتل به بهترین شکل استفاده کنید. در ادامه به توضیح برخی از مهمترین اصطلاحات میپردازیم:
فقط اتاق یا (O.R :(Only Room
اقامت فقط اتاق، سادهترین نوع اقامت در هتل است که در آن تنها اتاق در اختیار مهمان قرار گیرد و هیچ وعده غذایی یا خدماتی به صورت رایگان به آنها ارائه داده نمیشود.
تخت و صبحانه یا B. B (Bed & Breakfast)
در این نوع اقامت علاوه بر اتاق، صبحانه نیز به صورت رایگان در اختیار مهمان قرار میگیرد. این گزینه برای مسافرانی که به دنبال صرفهجویی هستند و میخواهند روز خود را با یک صبحانه دلچسب آغاز کنند، بسیار دلچسب است.
هافبورد یا H. B (Half Board)
هافبرد یا Hal Board به نوعی اقامت در هتل گفته میشود که در آن علاوه بر اقامت شبانه، صبحانه و یک وعده غذایی دیگر نیز ارائه میشود. این وعده غذایی معمولاً شام است؛ اما در برخی هتلها میتوان آن را به ناهار تغییر داد. این نوع اقامت برای مسافرانی مناسب است که میخواهند از مزایای اقامت در هتل و همچنین آزادی عمل برای گردش و تفریح در طول روز برخوردار باشند.
فولبرد یا F. B (Full Board)
اقامت فولبرد یکی از انواع اقامت در هتلها است که به معنای دریافت تمامی وعدههای غذایی اصلی در طول اقامت است. به عبارت سادهتر وقتی شما یک اتاق فول برد رزرو میکنید، صبحانه، ناهار و شام شما در هتل تامین میشود. در صبحانه معمولاً به صورت بوفه و شامل انواع نان، کره، مربا، تخم مرغ، سوسیس، کالباس، میوه و نوشیدنی سرو میشوند. ناهار و شام نیز معمولاً به صورت بوفه یا انتخابی ارائه میشوند و شامل انواع غذاهای گرم و منوی سرد، سالاد، دسر و نوشیدنی هستند.
آل اینکلوسیو یا ALL (All Inclusive)
آل اینکلوسیو نوعی اقامت در هتل است که در آن تمامی خدمات و امکانات هتل به صورت نامحدود و رایگان در اختیار مهمانان قرار میگیرد. با انتخاب این نوع اقامت شما نیازی به پرداخت هزینه اضافی برای وعدههای غذایی فعالیتهای تفریحی، استفاده از امکانات ورزشی و تفریحی هتل مانند استخر، سونا، جکوزی و حتی برخی خدمات اسپا نخواهید داشت. به عبارت سادهتر با پرداخت یک هزینه ثابت، شما میتوانید از تمام امکانات خدمات هتل به صورت نامحدود استفاده کنید و نگرانی بابت هزینههای اضافی نداشته باشید.
اولترا اینکلوسیو یا (UALL (Ultra-Inclusive
اولترا اینکلوسیو (UALL) یا فراگیر بسیار بالاترین سطح خدمات در صنعت گردشگری و اصطلاحات هتلداری است. در این نوع اقامت علاوه بر اتاق تمام وعدههای غذایی صبحانه، ناهار، شام، میان وعدهها نوشیدنیهای مختلف، فعالیتهای تفریحی مانند استخر، ساحل اختصاصی، ورزشهای آبی، باشگاه ورزشی، اسپا و حتی برخی فعالیتهای شبانه روزی به صورت رایگان در اختیار مهمان قرار میگیرد. به عبارت دیگر با انتخاب اقامت اولترا اینکلوسیو، شما میتوانید بدون هیچ محدودیتی از تمام امکانات هتل استفاده کنید و از تعطیلات خود به طور کامل لذت ببرید. این نوع اقامت معمولاً در هتلهای لوکس و ریزورتهای ساحلی ارائه میشود و برای مسافرانی که به دنبال تجربهای لوکس و بدون دغدغه هستند، گزینهی جذابی است.
ترانسفر (Transfer)
ترانسفر از اصطلاحات خدمات هتل است که به معنی انتقال مسافر از فرودگاه یا ایستگاه قطار به هتل و بالعکس است. برخی هتلها این خدمات را به صورت رایگان یا با هزینه اضافی ارائه میدهند.
نفر اضافه (Extra Guest)
به فرد اضافی گفته میشود که در اتاقی با ظرفیت کمتر، اقامت میکند. معمولاً برای نفر اضافه هزینه جداگانهای در نظر گرفته میشود.
بیدار باش (Wakeup Call)
خدمتی است که در آن پرسنل هتل در ساعت مشخصی با شما تماس میگیرند تا شما را بیدار کنند.
سی آی پی (CIP)
مخفف عبارت Customer Important Person است و به مهمانان ویژهای اطلاق میشود که از خدمات خاصی مانند ورود خصوصی، ترخیص سریع و امکانات ویژه دیگر برخوردار هستند.
لاندری (Laundry)
به خدمات شستشو و اتو لباسها گفته میشود. بسیاری از هتلها این خدمات را با هزینه اضافی ارائه میدهند.
رایگان (Free)
به معنای خدمات بدون هزینه است. برخی از خدمات هتل مانند اینترنت بیسیم، استفاده از استخر و باشگاه ورزشی ممکن است به صورت رایگان یا با هزینه اضافی به مهمانها ارائه شوند.
بوفه (Buffet)
به روشی از سرو غذا گفته میشود که در آن مهمانان میتوانند از انواع غذاها به صورت سلف سرویس استفاده کنند.
مینی بار (Mini bar)
مینی بار در واقع یک یخچال کوچک است که در اتاقهای هتل یا کشتیهای کروز قرار دارد و حاوی نوشیدنیها و تنقلات مختلفی است. این نوشیدنیها و تنقلات معمولا شامل آب معدنی، نوشابه، آبمیوه آبجو، شراب، شکلات، آجیل و سایر تنقلات کوچک است.
روم سرویس (Room Service)
روم سرویس یکی از خدماتی است که بسیاری از هتلها به خصوص هتلهای لوکس و چند ستاره به مهمانان خود ارائه میدهند. این سرویس به شما این امکان را میدهد که بدون نیاز به ترک اتاق خود انواع غذاها و نوشیدنیها را سفارش داده و در اتاقتان میل کنید.
اصطلاحات رزرو هتل و پذیرش
اصطلاحات رزرو هتل به خصوص برای مسافران تازه کار میتواند کمی گیجکننده باشد. اصطلاحات هتلداری متنوعی که در این حوزه استفاده میشوند، گاهی اوقات درک آنها را دشوار میسازد. اما به کمک آشنایی با این اصطلاحات میتوانید فرایند رزرو هتل را بسیار سادهتر کرده و اقامتی دلپذیر را برای خود رقم بزنید.
غیر قابل دسترس یا کاملا رزرو شده (No availability یا (Fully Booked
این اصطلاح به این معنی است که در تاریخ مورد درخواست شما، هیچ اتاق خالی وجود ندارد و تمام اتاقهای هتل در آن تاریخ رزرو شدهاند.
لیست انتظار (Wait List)
اگر هتلی که مد نظر شماست در تاریخ مورد نظرتان کاملاً رزرو شده باشد، میتوانید نام خود را در لیست انتظار قرار دهید. در این صورت اگر به هر دلیلی یکی از رزروهای قبلی لغو شود، به شما اطلاع داده میشود و میتوانید اتاق را رزرو کنید.
تحویل اتاق (Check-in)
به فرایند ورود به هتل و دریافت کلید اتاق چک این گفته میشود. معمولاً ساعت تحویل اتاق در هتلها ۱۴:۰۰ است، اما این زمان ممکن است در هتلهای مختلف متفاوت باشد. هنگام چک این باید مدارک شناسایی خود را ارائه دهید و هزینه اقامت را پرداخت کنید. همچنین کارکنان هتل ممکن است اطلاعاتی در مورد امکانات و خدمات هتل به شما ارائه دهند.
تخلیه اتاق (Check-out)
به فرایند ترک هتل و تحویل کلید اتاق چک اوت گفته میشود. معمولاً ساعت تخلیه اتاق در هتلها ۱۲:۰۰ ظهر است، اما امکان تمدید زمان اقامت با پرداخت هزینه اضافی وجود دارد. قبل از ترک، هتل اطمینان حاصل کنید که تمام وسایل شخصی خود را جمعآوری کردهاید و کلید اتاق را به پذیرش تحویل دادهاید.
محدودیت در خروج از هتل (Close to Departure)
این اصطلاح به این معنی است که زمان خروج شما از هتل به دلیل پرواز یا برنامههای بعدی بسیار نزدیک است. در این حالت، هتل ممکن است خدمات خاصی مانند بستهبندی چمدانها یا ترانسفر به فرودگاه را به شما ارائه دهد. اگر پرواز شما زودهنگام است، میتوانید از خدمات صبحانه زودهنگام یا بستهبندی چمدانها استفاده کنید.
محدودیت در ورود به هتل (Closed to Arrival)
این اصطلاح به وضعیتی اشاره دارد که هتل در تاریخ مشخصی برای پذیرش مهمان جدید بسته است و دلایل مختلفی برای این محدودیت وجود دارد. هنگامی که هتلی در تاریخ خاصی closed to arrival باشد، امکان رزرو اتاق در آن تاریخ وجود ندارد.
نیم شارژ یا Half-day Charge
نیم شارژ به هزینه اضافهای گفته میشود که در صورت ورود یا خروج زودهنگام از هتل از مهمان دریافت میشود. برای مثال اگر ساعت تحویل اتاق در هتلی ۱۴:۰۰ باشد و شما ساعت ۱۰:۰۰ به هتل برسید، ممکن است از شما هزینه نیم روز اقامت دریافت شود. به همین ترتیب، اگر ساعت تخلیه اتاق ۱۴:۰۰ باشد و شما تا ساعت ۱۶:۰۰ اتاق را تخلیه نکنید، هزینه نیم روز اضافی به شما تعلق خواهد گرفت.
حداکثر ظرفیت (Maximum Capacity)
حداکثر ظرفیت به تعداد افرادی اشاره دارد که یک اتاق یا یک هتل میتواند در آن واحد پذیرای آنها باشد. هر اتاق و هر هتلی دارای ظرفیت مشخصی است که بر اساس اندازه اتاقها امکانات و قوانین هتل تعیین میشود.
واچر (Voucher)
واچر یکی از اصطلاحات رایج در هتل است که به مدرکی گفته میشود که نشان دهد شما یک اتاق در هتل رزرو کردهاید. این مدرک معمولاً حاوی اطلاعاتی مانند نام هتل، تاریخ ورود و خروج، نوع اتاق، تعداد نفرات و سایر جزئیات رزرو است.
ایرلی برد (Early Bird)
ایرلی برد به تخفیفهایی گفته میشود که برای رزرو زودهنگام هتل در نظر گرفته میشود. بسیاری از هتلها برای تشویق مسافران به رزرو زودهنگام اتاق، تخفیفهای ویژهای را هر از گاهی ارائه میدهند.
اصطلاحات هتل در رابطه با نام پرسنل
آیا تا به حال هنگام اقامت در یک هتل، به نقش افراد مختلفی که در پشت صحنه برای راحتی شما تلاش میکنند، فکر کردهاید؟ از آن بلبوی خوشرویی که چمدانهایتان را تا اتاق میبرد تا پذیرشگری که با لبخند شما را استقبال میکند، هر کدام نقش مهمی در ایجاد یک تجربه اقامتی دلپذیر دارند. در این بخش نیز به طور خاص اصطلاحات هتلی که به پرسنل مربوط میشوند را معرفی خواهیم کرد:
بلبوی (Bellboy)
این افراد با لباسهای یکدست و لبخند همیشگی در اولین برخورد شما با هتل نقش مهمی ایفا میکنند. بلبویها معمولاً در لابی هتل مستقر هستند و وظیفه استقبال از مهمانان، کمک به حمل بار و چمدان، راهنمایی مهمانان به اتاق و ارائه اطلاعات اولیه درباره هتل را بر عهده دارند.
یکی از مهمترین وظایف بلبویها، ایجاد اولین برداشت مثبت از هتل در ذهن مهمانان است. آنها با برخورد گرم و صمیمانه مهمانان را به سوی خود جذب کرده و حس خوشایندی را در آنها ایجاد میکنند. علاوه بر این، بلبویها اطلاعات کاملی درباره امکانات و خدمات هتل دارند و میتوانند به سوالات مهمانان در مورد رستورانها، مراکز خرید اطراف هتل و سایر جاذبههای گردشگری پاسخ دهند.
پذیرش (Reception)
پذیرش قلب تپنده هر هتلی است. این بخش جایی است که مهمانان برای اولین بار وارد هتل میشوند و با پرسنل آن روبرو میشوند. پذیرشگران افرادی هستند که مسئولیت رسیدگی به امور مربوط به رزرو اتاق، آشنایی با اصطلاحات پذیرش هتل، تحویل کلید، پاسخگویی به سوالات مهمانان و حل مشکلات احتمالی را بر عهده دارند.
پذیرشگران باید به چندین زبان زنده دنیا مسلط باشند تا بتوانند با مهمانان از ملیتهای مختلف ارتباط برقرار کنند. آنها همچنین باید اطلاعات کاملی درباره قوانین و مقررات هتل، نرخ اتاقها و خدمات اضافی داشته باشند. یکی از مهمترین مهارتهای یک پذیرشگر توانایی مدیریت زمان و چند کار همزمان است.
رزرواسیون (Reservation)
دروازه ورود به هتل، بخش رزرواسیون است. این بخش جایی است که مهمانان برای رزرو اتاق خود تماس میگیرند یا به صورت آنلاین درخواست رزرو میدهند. رزرواسیونها، مسئولیت بررسی درخواستهای رزرو، تأیید موجودی اتاق، ثبت اطلاعات مهمانان و صدور فاکتور را بر عهده دارند.
رزرواسیونها باید به سیستمهای رزرواسیون آنلاین و نرمافزارهای مدیریت هتل مسلط باشند. آنها همچنین باید اطلاعات کاملی درباره اصطلاحات رزرواسیون هتل، انواع اتاقها، امکانات هر اتاق و نرخهای مختلف داشته باشند یکی از مهمترین وظایف رزرواسیونها ارائه مشاوره به مهمانان در انتخاب اتاق مناسب است.
اقامت در هر جای ایران با اقامت ۲۴
تصور کنید در دل کویر لوت، کنار دریای خزر، یا در دل جنگلهای شمال، بدون دغدغه رزرو هتل و اقامتگاه، اوقات خوشی را سپری میکنید. این رویا با اقامت ۲۴ به واقعیت تبدیل میشود. اقامت ۲۴ پلتفرمی است که به شما امکان میدهد تا در هر نقطه از ایران، از شهرهای بزرگ گرفته تا روستاهای کوچک اقامتگاهی مناسب با سلیقه و بودجه خود پیدا کنید.
با اقامت ۲۴، تنوع اقامتگاهها از ویلاهای لوکس و هتلهای مدرن تا خانههای سنتی و اقامتگاههای بومگردی در دسترس شماست. دیگر نیازی نیست ساعتها وقت خود را صرف جستجوی آنلاین کنید یا برای رزرو هتل با چندین آژانس تماس بگیرید. تنها با چند کلیک ساده میتوانید اقامتگاه مورد نظر خود را پیدا کرده و به صورت آنلاین رزرو کنید. همچنین شما میتوانید با خواندن نظرات مسافران، قبلی، بهترین انتخاب را از بین هتل های ایران داشته باشید.
سفر با تورهای اقامت ۲۴
تصور کنید در حال قدم زدن روی ساحل ماسهای نرم کیش هستید، نسیم دریا موهایتان را نوازش میدهد و صدای امواج آرامش بخش است. یا شاید در حال بازدید از آثار تاریخی اصفهان هستید و از زیبایی کاشیکاریهای مسجد جامع لذت میبرید. اینها تنها بخشی از تجربیاتی هستند که میتوانید با تورهای اقامت ۲۴ داشته باشید. با رزرو تورهای مسافرتی اقامت ۲۴ دیگر نگران پیدا کردن هتل مناسب، رزرو بلیط هواپیما و برنامهریزی سفر نیستید. همه چیز برای شما به بهترین نحو آماده شده است.
این پلتفرم طیف گستردهای از تورها را برای مقاصد مختلف در ایران و حتی خارج از کشور ارائه میدهد. از تور مسافرتی داخلی یک روزه گرفته تا تورهای خارجی چند روزه، همه و همه با بهترین قیمتها و بالاترین کیفیت خدمات در دسترس شما هستند. با انتخاب تورهای اقامت ۲۴، شما میتوانید سفری خاطرهانگیز و بدون دغدغه را تجربه کنید.
جمعبندی
آیا برای رزرو هتل و سفر بعدیتان سردرگم هستید؟ اصطلاحات گردشگری و هتلداری هتل ها، گاهی اوقات انتخاب بهترین گزینه را سخت میکنند، اما دیگر نگران نستید! زیرا در این مقاله ما به شما یک راهنمای جامع در مورد اصطلاحات مربوط به هتل ارائه دادیم تا با خیالی آسوده اتاق و خدماتی که به دنبالش هستید را رزرو کنید. از اتاقهای یک نفره تا سوئیتهای لوکس از تختهای دونفره تا تختهای تک نفره و از خدمات روم سرویس تا بوفه صبحانه همه و همه را به زبان ساده و روان برایتان توضیح دادیم. دیگر نیازی نیست نگران باشید که معنی واژههای تخصصی اصطلاحات هتل به انگلیسی مانند دبل” “روم”، “کینگ سایز” یا هافبرد را نمیدانید. در این راهنما به شما کمک کردیم تا با اصطلاحات هتلداری و گردشگری آشنا شوید و بتوانید به راحتی رزرو خود را با خاطری آسوده انجام دهید.
سؤالات متداول
رایجترین اصطلاحات هتلی کدامند؟
هنگام رزرو هتل با اصطلاحات مختلفی روبرو میشوید که دانستن آنها به شما کمک میکند تا انتخاب درستی داشته باشید. برخی از رایجترین این اصطلاحات عبارتند از: اتاق دبل، اتاق سینگل، اتاق، توئین، سوئیت، اتاق دیلاکس، چک این، چک اوت، هافبورد، فولبرد و غیره.
موقع رزرو هتل چه اصطلاحاتی را باید بلد باشید؟
اتاق یک نفره (Single Room)، اتاق دو نفره (Double Room)، اتاق توئین (Twin Room)، سوئیت (Suite)، دیلاکس (Deluxe) استودیو (Studio).
DBL در هتل به چه معناست؟
این اصطلاح به معنای اتاق یک تخت دونفره بهم چسبیده است که معمولا برای زوجها کاربرد دارد.
PP در اصطلاح هتل به چه معناست؟
و به معنای به ازای هر نفر Per Person مخفف PP میباشد، این اصطلاح معمولاً در ارتباط با قیمتها استفاده میشود.
دیلاکس روم چیست؟
دیلاکس روم، اتاقی با امکانات و تجهیزات بهتر از اتاقهای استاندارد است. این اتاقها معمولاً بزرگتر بوده و امکانات بیشتری مانند تلویزیون بزرگتر، مینی بار کاملتر و.... دارند و معمولا در هتلهای یا ستاره موجودند.
سرویس کف خواب هتل چیست؟
سرویس کف خواب به معنای فراهم کردن تشک و بالش اضافی برای خوابیدن روی زمین است. این سرویس معمولاً برای کودکان یا در صورت کمبود جا قابل استفاده است.
SGL چیست؟
این اصطلاح به معنای اتاق Single Room یک نفره با یک تخت تک نفره است.
SNG در هتل چیست؟
اتاقهای یک نفرهای هستند که با امکانات مناسب در عین حال نسبت به سایر اتاقها قیمت مناسبتری دارند.
NRF در هتل چیست؟
این عبارت به معنای غیر قابل استرداد یا No Refund است. این اصطلاح معمولاً در ارتباط با نرخ اتاقهایی استفاده میشود که در صورت لغو رزرو، هزینه آنها بازگردانده نمیشود. این اتاقها معمولا قیمتهای پایینتری دارند و با این روش ریسک لغو آنها کاهش مییابد.
باسلام،ممنون از اطلاعات مفیدتون
باسلام،ممنون از اطلاعات مفیدتون
اطلاعات جامع و کامل و مفیدی بود، با سپاس از شما و آروزی خوب برای همه مردم خوب ایران عزیزم که امکان سفر و گردش حق مسلم همه آنهاست که در حال حاضر اکثریت قریب به اتفاق از گردش و تفریح و سفر به دلیل مشکلات مالی و اقتصادی محروم شده اند و امیدوارم که این حق در سبد مصرفی خانوار مردم جا داشته باشد، یا حق
اطلاعات جامع و کامل و مفیدی بود، با سپاس از شما و آروزی خوب برای همه مردم خوب ایران عزیزم که امکان سفر و گردش حق مسلم همه آنهاست که در حال حاضر اکثریت قریب به اتفاق از گردش و تفریح و سفر به دلیل مشکلات مالی و اقتصادی محروم شده اند و امیدوارم که این حق در سبد مصرفی خانوار مردم جا داشته باشد، یا حق
ممنون بابت مطلب مفیدتون 🙂
اطلاعات جامع و کامل و مفیدی بود، با سپاس از شما و آروزی خوب برای همه مردم خوب ایران عزیزم که امکان سفر و گردش حق مسلم همه آنهاست که در حال حاضر اکثریت قریب به اتفاق از گردش و تفریح و سفر به دلیل مشکلات مالی و اقتصادی محروم شده اند و امیدوارم که این حق در سبد مصرفی خانوار مردم جا داشته باشد، یا حق
ممنون بابت مطلب مفیدتون 🙂
اطلاعات جامع و کامل و مفیدی بود، با سپاس از شما و آروزی خوب برای همه مردم خوب ایران عزیزم که امکان سفر و گردش حق مسلم همه آنهاست که در حال حاضر اکثریت قریب به اتفاق از گردش و تفریح و سفر به دلیل مشکلات مالی و اقتصادی محروم شده اند و امیدوارم که این حق در سبد مصرفی خانوار مردم جا داشته باشد، یا حق
سپاس از اطلاعات مفیدتون.
لطفا اگه اطلاعاتی در ارتباط نامگذاری هتل ها دارین شیر بفرمایین.پیروز باشد
سپاس از اطلاعات مفیدتون.
لطفا اگه اطلاعاتی در ارتباط نامگذاری هتل ها دارین شیر بفرمایین.پیروز باشد
اطلاعات ارائه شده واقعا مفید بود
با تشکر
اطلاعات ارائه شده واقعا مفید بود
با تشکر