تور مشهد هتل آپارتمان گوهر

- نزدیکی به حرم- در ابتدای ورود هماهنگی خوبی با ما داشتند و زودتر از نوعد اتاق رو تحویل دادند و بین دو اتاق حق انتخاب دادند که ازشون ممنونیم.

- اتاق سه تخته خیلی خیلی کوچک بود حتی از اتاق دو تخته هتل های مشابه این ستاره کوچکتر بود.-سیستم سرمایشی برای اتاق دو تخته طراحی شده بود. برای تخت سوم اصلا هیچ جای تنفسی نبود.-امکانات اتاق و یخچال کم بود فقط یک فلاسک بود که باید از پایین اب جوش تهیه میکردیم.-کافی شاپ هتل تعطیل بود و چای دمی نداشتند.-صبحانه به شدت بی کیفیت و غیربهداشتی بود و تنوع نداشت. حتی چنگال هم نداشتند. کلا سه نوع صبحانه گرم داشتند. مسئولینی که زمان صرف صبحانه بود دو نوجوان بی تجربه و کثیف بودند که پاسخگو هم نبودند.-تهویه راهرو خوب نبود و بوی غذا در ساعات ناهار و شام بین طبقات زیاد بود.-در کل با این قیمت اصلا پیشنهاد نمیشه.

اتاق آب آشامیدن نداشت .(روزانه آب آشامیدن که قرار بود شارژ بشه نشد) هزینه اب معدنی داخل یخچال گرفته شد.

نزدیک بودن به حرم

اتاق ها کوچیک بود بوفه صبحانه میتونست بهتر باشه

سرویس بهداشتی حمام و دستشویی تمیزوجود دستشویی ایرانی داخل اتاق_سشوار

_مدیریت ضعیف و کلی بحث هنگام پذیرش اتاق که رزروتون انجام نشده و اتاق خالی نداریم اتاق در هتل دیگه بهتون بدیم و..._درسته تازه بازسازی شده ولی کف اتاق کثیف پر مو و موکت پر از لک و کثیفی و سوختگی بود_دیوار ها و در اصلا عایق نیستن و ما حتی صدای ویبره گوشی اتاق بغلی رو میشنیدیم و خواب شبمون کامل مختل شده بود _پرسنل خودشون انقد موقع تحویل اتاق های دیگه با صدای بیسیم بلند صحبت می‌کردند که لحظه ای ارامش نداشتیم_اتاق ها به شدت گرم بود و پنجره رو به بیرون نبود که هوای اتاق رو خنک کنهو هوای اتاق کاملا خفه بود_صبحانه های خیلی خیلی مختصر و بی کیفیت:عدسی بیمزه و حلوا و ۴ نوع مربا و پنیر و کره و تخم مرغ ابپز ! اصلا متنوع نبود و با خساست تمام بعد از نیم ساعت اصرار شارژمیکردند حتی در ساعات اولیه صبحانهما مجبور شدیم روزدوم خودمون از بیرون تهیه کنیم_قیمت نسبت به کیفیت و خدمات بالا بود_اتاق کاملا کوچک است انتظار اتاق دلباز نداشته باشیددر جمع بندی کلی من قطعا در سفر بعدیم به این هتل مراجعه نمیکنم!

رفتار مودبانه کارکنانآماده شدن بموقع رستوران جهت پذیراییپذیرش ۲۴ ساعتهدسترسی سریع به حرم مطهر رضوینظافت و تمیزی هتل و لابی و رستوران و اتاقها و سرویس بهداشتیپذیرایی در رستوران بصورت بوفه و انتخابی زائرین و مسافرین بصورت سلف سرویس

بعضی از تشک ها فرسوده هستند و بهتره جایگزین بشونددر اتاق ۵ نفره فقط یک کمد کوچک هست که جای آویزون کردن لباس هم نداره و فقط یکعدد جالباسی ایستاده بود که برای ۵ نفر نه کافی بود و نه مناسبدر اتاق صندلی نیستروشویی خیلی کوچک است با اینکه در سرویس فضای کافی وجود دارهدر حمام جایی برای گذاشتن صابون و شامپو موقع استحمام وجود ندارهدر حمام حوله خشک کن نیستدر میز آرایش یا بقیه میزها کشو برای گذاشتن وسایل وجود ندارد رووزانه ۱ بطری آبمعدنی رایگان به هر اتاق می دادنو که برای ۵ نفر کافی نبوددرکل از هتل و عوامل و امکاناتش راضی بودم ولی بسیاری از این نواقص براحتی و با هزینه کم قابل رفع می باشند.تشکر از دوستان زحمتکش و پیگیر اقامت ۲۴

رفتار پرسنل عالی بود نزدیکی به حرم خوب بود تمیزی هتل خوب بود

موکت های اتاق ها خیلی افتضاع بود فضای اتاق خیلی کم بود غذا ها تکراری بود

نزدیکی به خرم

اتاق سرد و اب سرداتاق کوچک و تاریک و بدون پنجره

رفتار پرسنلتمیزی اتاقتنوع غذاشکیل بودن لابی و ساختمان هتل

طعم غذا خیلی باب میل نبود،ولی خب بد هم نبود

رفتار محترمانه پرسنلطعم ناهار و شامش سلف سرویس ش خوب بود. ۳ یا 4 نوع غذا داشت. البته مدل عربی و کم تند بود. آنهایی که تند خور نیستند دوست ندارن.اتاق سشوار داشت.هتل چندسالی هست بازسازی شده و به لحاظ ساختمانی تمیز هست.اتاقها داخل یخچال بوفه داشت، البته پولی بود.به حرم نزدیک بود.

نسبت به هتل ۳ستاره ضعیف بود. ۲ ستاره ای بود که به نظرم چون کافی شاپ هم داشت یک ستاره اضافه گرفته بود.اتاق ها حوله نداشت.در سایت اقامت این هتل ، هتل آپارتمان معرفی شده که اینطور نیست و تبدیل به هتل شده. لذا سینک و گرمکن و کتری برقی ندارن (فلاکس داشت که باید از پایین آبجوش می گرفتید)همه هتل ها در منو صبحانه نیمرو یا املت را دارند که در ۵ روز اقامت ما با اینکه درخواست هم کردیم ندادند. هرروز ۳ قلم صبحانه گرم داشت که تخم مرغ آب پز با عدسی یا لوبیا بود ثابت بود. گوجه و خیار هم نداشت.برای نظافت روزانه باید به پذیرش می گفتم. کارت پشت دری داشت بهتر بود.پتو ها روکش یا ملحفه نداشت.پرسنل لباس فرم ندارن بویژه در رستوران به نظرم ضروری بود .

کیفیت غذا.رفتار پرسنل.موقعیت مکانی خوب.

ندارد

کیفیت غذا بسیار خوب

از هر لحاظ عالی بود مخصوصا موقعیت و بهداشتی محیط

یه کمی میشه کیفیت غذا ها بالا بره بهتر میشه

۱.اتاق تمیز۲.پرسنل مهربون ۳.موکت کف اتاق۴.داشتن سشوار۵.آب گرم ۶. داشتن چیلر گرم و خوب من با بچه ی یکساله این هتل و با ترس و لرز و برای یک شب رزرو کردم هوای مشهد فوق العاده سرد بود و هتل قبلی اصلا باهامون همکاری نکرد و بچه تا صبح لرزید وقتی وارد شدیم فوق العاده پذیرش همکاری کردن دوتا اتاق به من معرفی کردن و تا دیدن بچه ی کوچیک دارم گفتن بهتره اتاق بدون پنجره بردارید ولی من اصرار داشتم هردو رو ببینم و خیلی مودب و بدون اجبار باهام همکاری کردن و من اتاق پنجره دار انتخاب کردم که بعد از دوساعت پشیمون شدم و ازشون درخواست تعویض کردم که بدون هیچگونه بحث و دعوا اتاق بدون پنجره بهم دادن و من که شب قبلش تو هتل قبلی از سرما لرزیوه بودم اینجا خیلی راحت گرم شد و بقدری راحت خوابیدیم که همسرم بدون یک لحظه شک برای شب بعد هم رزرو کرد ... اتاق ما کامل موکت بود و برای بچه نوپا فوق العاده تمیز و راحت آبجوش رایگان مرتب میتونستید بگیرید چایی شارژ میشد و مرتب سوال میکردن که به چیزی نیاز دارید یانه روز بعد من درخواست نظافت داشتم که در کمال ادب برام نظافت کردن و حتی بخاطر بچه کوچیک نوع ماده ضدعفونی رو عوض کردن که بوش اذیت نکنه و کامل کل اتاق و برام تمیز کردن ...درخواست شامپو کردم چون شامپوها برای یبار دوش گرفتن بود که برام آوردن و مرتب دستمال کاغذیا شارژ میشدن ... من بخاطر بچه کوچیک پوشک تو زباله هام بود که مجبور بودم زود زباله ها رو بیرون بزارم و مرتب برام تعویض پلاستیک میکردن و درب اتاق میزاشتن ...آب معدنی رایگان بود و هرروز شارژ میشد از نظر صبحانه و ناهار و شام زیاد قوی نبود ولی قابل تحمل بود البته من و همسرم زیاد دربند شکم نبودیم اما واقعا اگر انتظار دارید شام و ناهار عالی دارید پیشنهاد میکنم هتلای ۵ستاره رزرو کنید که تو ذوقتون نخوره الان هروعده غذایی که بخواید برید بخورید نفری ۲۰۰تا۳۰۰ در میاد نمیتونید انتظار یه شام و ناهار تاپ اونم با این هزینه داشته باشید اما بتظر من اگر بچه دارید و براتون اتاق و گرما و راحت خوابیدن و آب گرم و اتاق مهمه اینجا جای خوبیه و جتما پیشنهاد میکنم چون فقط بچه دارا میدونن چقدر اتاق سرد و سرماخوردن بچه سخته و اذیت کننده است اونم تو مسافرت ...در زمان اقامت ما نه سروصدایی بود و نه آسانسورا مشکلی داشتن من اقامت خیلی خوبی داشتم و خوشحال و راضی رفتم انشالله برای بقیه هم همینجور باشه

ناهار و شام فقط

برخورد خوب پرسنل. تنوع و کیفیت غذا خوب، تنوع سالاد و مخلفات خوب. سرویس بهداشتی تمیز. گرمایش اتاق خوب.

اکثر وعده‌ها سالاد بی‌کیفیت و مال وعده‌های قبل بود. دستمال کاغذی‌هاشون درجه سه بود. حوله نداشت. قیمت این هتل آپارتمان یه مقدار بالا بود.

نزدیک بودن به حرم

نظافت وصندلی های رستوران ضعیف، با نظارت بیشترمدیریت می تواند بهتر از این باشد

نظافت، احترام

تاخیر در ارائه خدمات، بی نظمی در هنگام سرو غذا

نقاط ضعف این هتل آپارتمان آنقدر زیاد است که نکته مثبتی در آن مشاهده نمی گردد و این موضوع ضعفی برای سایت اقامت ۲۴ می باشد که بدون ارزیابی ، اینگونه اماکن را در سایت خود معرفی می نماید.

۱- خدمات بسیار ضعیف۲-اتاق در اختیار (۴نفره )با فضای بسیار محدود و امکانات ناقص۳- کیفیت غذا ، افتضاح ، به نام منوی بوفه از مشتری هزینه اخذ می شود و با سه الی چهارنوع غذای تکراری آنهم مانده از وعده های قبل ، مخلفات غدا به تعداد نفرات ، نان صبحانه بیات و از وعده های قبل ، پاسخگو نبودن مسئولین و .... بنده حق خود می دانم که این موضوع را از مراجع ذیربط ، بالاخص مراجع نظارتی پیگیری نمایم.

اتاق ها تمیز و مرتب بودمدیریت خوب بودبرخورد پرسنل خوب بودمسیرش نزدیک حرم بود

تنها و مهمترین مشگلی که این هتل داره کیفیت پایین غذا و کم بودن تنوع غذای اصلی هست این مشگل اگه حل بشه در حد هتل 4 ستاره میشه مقایسه کردش.کمبود ها مثل نبود حوله. نبود سشوار. نبودچایی ساز. هم خیلی مهم بود

با سلام.برخورد بسیار خوب کارکنان هتل و همکاری و همیاری بسیار خوب با مهمانان و مسافران.

فقط نمای بیرونی و لابی

1_ تو فصل زمستان امکان تنظیم سیستم گرمایشی وجود نداره (یا خاموش یا یک سره روشن چون خساست کردن ترموستات تک فصل گذاشتن) شب اول دمای اتاق به 31 درجه رسید که حال همه بد شد شب های دیگه هم خاموش گذاشتیم و سرما خوردیمجواب مسئولین هتل : همینه که هست کاری نمیتونیم بکنیم2_ کیفیت غذا که نمیدونم چه وصفی براش کنمبا اینکه از قبل رزرو کرده بودیم وقت شام رسیدیم گفتن برای شما غذا نذاشتیم!!!!!!نهار فردا رو سفارش دادیم. قبل اوردن سفارش شام رو سفارش گرفتن . همون نهار رو نتونستیم نصفش رو بخوریم. از خیر شام هم گذشتیم و باقی روز ها بیرون غذا خوردیم ( اگه کسی تو مشهد غذا بدتر از اینجا پیدا کرد جایزه داره)3. موقع صرف صبحانه با مگس توالتی مواجه شدم که حالم بد شد فرداش هم برای صبحانه باز همین ماجرا تکرار شد4. صبح روز اول برق طبقه ما چندین مرحله مجموعا به مدت بیش از 3 ساعت قطع بود5. یکی از اسانسورها خراب و ترافیک مسافرین در طبقات پشت درب اسانسور6. کسی که اومد اتاق رو نشون ما بدهد با کفش تو اتاق میچرخید روی موکت ها و برای کسایی که نماز میخونن دیدن این صحنه جالب نبود7.تعداد زیادی از مسافرها با دمپایی اتاق، بیرون تو لابی و رستوران میچرخیدن کسی توجیحشون نکرده بود8. محیط راهروی بسیار شلوغ ،از صدای واکی تاکی (بیسیم) پرسنل گرفته که صبح ها باهاش بیدار میشدیم تا داد و فریاد و صحبت بلند مسافرها که کسی نبود تذکر بده9. تبلیغات دروغین. گفتن تلفن، نداشت. گفتن چایساز، نداشت که کافه بود پولشو جدا باید پرداخت کنید، گفتن پنجره نور گیر که تو پاسیو که پله اضطراری داشت باز میشد و تاریک10.هررررر چیز مصرفی (دستمال کاغذی . توالت مواد غذایی صبحانه . نان و... از بدترین و بی کیفیت ترین ها بود (که به نظرم گرداوری این خودش یه کار سخته ولی موفق شده بودن)11. چندتا از خدماتی های رستوران سرفه شدید و حال بهمزنی داشتن که بدون توجه به وضعیت کرونا هم باید میرفتند مرخصیاین مسافرت ماه عسل ما بود که با رفتن به این هتل اپارتمان یه خاطره بد برای ما شداین حجم از بی احترامی به حقوق مسافر در نوع خودش با این همه کاستی غیر قابل چشم پوشی هستدر اخر اینکه پولتون رو دور نریزید و برای اسکان در این مکان حتما حضورا برید همه چیز رو ببینید تا به گفته های من ایمان بیارید