تور هتل شارستان مشهد

مشتری مداری و اخلاق خوب

تمیز نکردن اتاق ها

برخورد خوب پرسنل

برخورد خوب پرسنل و کیفیت غذاها عالی بود

نظافت سالن واتاقها خالب نبود

مکان مناسبتقریبا نزدیک حرمغذای خوببرخورد خوب کارکنان

قدیمی شدن هتلفرسوده شدن موکت و..

موقعیت مکانی دسترسی به حرم مطهر بسیار عالی.از لحاظ برخورد و مهمانوازی پذیرش و بویژه عوامل محترم رستوران عالیاز لحاظ سرو غذا بسیار سخاوتمندانه و دست و دل باز

لطفا داخل اطاق ها دمپایی بگذارید.لطفا ایام عید نوروز هفت سین در لابی بگذارید

تفاوت نوع غذا و رستوران برای مهمانان

غذا افتضاح اصلا در حد یه هتل یک ستاره هم نیست غذاش

ندارد

همه چیز افتضاح بود

نزدیکی ب حرم

برای ۴نفر اتاق ۱۲متری!!! نه صندلی و مبلی چون جا نیست بایستی ، بدون شیر اب یا سینک در اتاق، دستشویی حمام با هممراقب باشین چیزی جا نذارین من چادرنمازم لای سجاده اتاق جا موند فردای تحویل اتاق رفتم چادر رو بگیرم گفتن نیست !!!! ۳شب برای شارستان رزرو کردم از بس ک بد بود یک شب موندم فرداش از شارستان فرار کردم رفتم جای دیگه با قیمت ارزونتر و بهتراصلا ب ایرانیها پیشنهاد نمیکنم رییس محترم هتل عرب زبان هستن و اکثر مهمونها عرب هستن

نزدیک حرماگر عرب زبان هستین شارستان خوبه براتون ،کلا قرق عربهاست

اتاق ۴تخت کانکت فولبرد سفارش دادم نه کانکت بهم دادن نه بوفه بلکه اتاق بسیار کوچک۱۲متری برای ۴نفر بهم تحویل دادند!!! فقط یک شب ب ناچار موندیم و فرداش الفرار

هتل شارلان بیشتر بهش میاد تا شارستانعدم مدیریتی نظافت زیر صفررسیدگی افتضاحچادر بزنی کنار خیابون بهتره تا این هتل بیاید

کیفیت غذا قابل قبول بود

اتاق بسیار بسیار کوچک حتی به اندازه ایستادن برای نماز یک نفر جا ندارد!نور اتاق بسیار کم استبرخی وسایل اتاق فرسوده بوداتاق فاقد شیر آب بود و کتری برقی را باید از توالت پر کنید!!!امکانات اتاق ضعیف بود (حوله دستی، مسواک، ژیلت، دستمال کاغذی... ندارد)آسانسور، مسافت یک طبقه را در مدت ۱.۵ تا ۲ دقیقه طول می‌دهد!

هیچ نکته مثبتی ندارد

در یک کلمه آشغالمدیریت فشلپلشتی و کثیفیمشکلات فنی در اتاقتهویه نامناسب هواعدم توجه به بدیهیات هتلینگبی کفایتی مدیریتبی کفایتی کادر هتلپیدا شدن آشغال در غذاسالاد کپک زده در رستورانآشغال به تمام معنا

نزدیکی به حرم

رستوران مسافران ایرانی و مسافران عرب زبان متفاوت ستاگر مسافر ایرانی هستید جدا توصیه میکنم فولبورد این هتل را انتخاب نکنیدفضای محدودغذای محدود و کیفیت غذا بسیار پایینکادر رستوران اندک

خدمات خیلی کندسرعت بسیار پایینعدم پاسخ گویی

اتاق سه تخته گرفتع بودم تمیز بودنزدیک حرم که ازپشت هتل150مترفاصله با باب الهادی دارد

مهمترین نکته افتضاح بودن منوی غذا. من فولبردگرفتم که بوفه باشه رفتیم دیدیم دوتا رستوران داره یکی پایین هتل منو بوفه یکی طبقه اول منو انتخابی که تمام مهمان ها ناراضی بودن. که میگم ازالان انتخاب کنید. صبحانه که مشخصه ناهار کوبیده قیمه جوجه وشایدموجودباشه ماهی. شام لازانیاکه همش با سویا درست شده. ماکارونی باسویا. پیتزا نیم سانتی که نون خالیه.اتاق کوچک که جای تحرک نداریخالی بودن یخچالنداشتن مسواک وخمیردنداننداشتن حوله نوشتن اینترنت نامحدود اما اینقدر ضعیف است که نمیتونی استفاده کنیدنداشتن قند و چای داخل اتاقنداشتن رخت اویز

نزدیکی به حرم ،نظافت اتاق ها

صبحانه ضعیف، چیدمان لابی ، صابون و شامپو با کیفیت پایین ،نداشتن خمیردندان و مسواک ،

فاصله نزدیک تا حرمرعایت نکات بهداشتیبرخورد عالی پرسنل

سیستم گرمایشیعدم فضای مناسب در اتاق

نزدیکی

غذا

ادب و اخلاق خوب من سه تخته با نفر نیم بها رزرو کرده بودم که چهار تخته با دو سرویس بهداشتی بهمون دادند

نبود اتو در اتاق نبود جای مناسب کیف و ساک میوه تکراری صبحانه تکراریالبته دو تا رستوران بود یکی منو انتخابی یکی سلف سرویس که بیشتر برای خارجی ها بود منم سلف سرویس رزرو کرده بودم ولی انتخابی بهم دادند ولی کیفیت فرقی نمیکرد و هر مقدار و اندازه ای غذا میخواستیم فراهم میکردند

تنها نکته مثبت نزدیکی به حرم و برخورد مناسب پرسنل زحمت کش

اصلا در حد هتل سه ستاره نبود کیفیت و تنوع صبحانه در حد مسافرخانه و افتضاحکیفیت غذا مخصوصا شام بسیار بدتو عکسهای هتل عکس رستوران طبقه منفی یک رو گذاشتن که بوفه است و تنوع بالا اما در اصل با رزرو فول برد از رستوران طبقه بالا به صورت منوی انتخابی اون هم از بین غذاهای بسیار معمولی و بی کیفیت باید استفاده کنید(منوی غذای فولبرد ناهار: قرمه سبزی - قیمه - کرفس - استانبولی - مرغ - ماهی - کباب و جوجه اون هم انتخابی) آخه کی تو سفر استانبولی میخوره؟؟؟؟(منوی غذای فولبرد شام: کباب - کوفته - شامی - فلافل - پیتزا - لازانیا اون هم انتخابی) آخه فلافل؟؟؟؟ لازانیا و پیتزا هم که نگم برتون اصلاً قابل خوردن نبود اگه سایت نظرم رو بزاره بقیه گول نخورن و سرشون کلاه نره خیلی خوبهامکان نداره دیگه کلاهمم اونطرف بیافته برم دنبالشدر کل اصلاً پیشنهاد نمیشهضمن اینکه تمامی مسافران ایرانی هتل از این موضوع شاکی بودند و همه یه جورایی سرشون کلاه رفته بوداین واقعا دزدی تو روز روشنه

نزدیکی به حرم

قیمت با امکانات بابر نیست احترام به اعراب بیشتر از ایرانیان گفته هابا دیده ها همخوانی ندارد کیفیت غذاها در حد مسافر خانه در یک کلمه اگر میخواین در این هتل اقامت کنین بهترانکه به مسافر خانه برین تا حداقل دلتون برای پولی که میدید نسوزه اصلا راضی نبودیم واین موضوع رو حضورا به مدیریت گفتم که اصلا براشون مهم نبود چون اعراب رو دارن

عالی بود

تخت خواب ها خوب نبود

برخورد پرسنل نظافت اتاق ها و نوع غذاها بسیار عالی بود تا حرم امام رضا هم کلا ۴ دقیقه است در واقع از باب هادی تشریف ببرید داخل حرم هست

موقعیت مکانی هتل برای خانواده هایی که قصد زیارت دارند بسیار مناسب است. کیفیت و تنوع غذای هتل بسیار مناسب است.

با توجه به پذیرش مسافران عرب زبان کشورهای عراق و ... و اختلاف فرهنگی انها با ایرانیان میبایست طبقات مجزایی برای انها در نظرگرفته شود. بطور مثال چند شب شاهد این موضوع بودیم که انها شبانه در راهروهای هتل با صدای بلند به گفتگو پرداخته و حتی اقدام به کشیدن سیگار می کردند و کاملا مزاحم سایرین بودند و قوانین سختگیرانه ای نیز از سوی هتل برای انها لحاظ نشده است.نکته دیگر محدودیت فضای پارکینگ است که دسترسی سریع شما به وسیله نقلیه تان را عملا ناممکن میسازد زیرا خودرو های مسافرین هتل در هر گوشه ای بصورت نامنظم پارک شده است.

پرسنل بسیار مودب و برخوردهای بسیار عالیدر مجموع از هتل راضی بودیم

غذاهای رستوران برای ناهار و شام از کیفیت مناسبی برخوردار نبودتقریبا تمام تنوع غذایی صبحانه، باب طبع مسافران عرب زبان بودپارکینگ مناسبی نداشت، شیب ورودی پارکینگ بسیار تند و ورودی پارکینگ بسیار نامناسب بود

در نظر قبلی، یادم رفت بگم یکی از نکات مثبت این هتل، صبحانه بسیار متنوع،عالی و پخت نان داغ داغ و تازه برای صبحانه،جلوی چشم شما ست که خیلی عالیه

قبلاً گفته ام

تمیزی و مرتب بودن اتاقها،برخورد خوب ومودبانه پرسنل،نزدیک بودن به حرم،صبحانه خوب و متنوع

تهویه نداشتن اتاقها،بوی طبخ غذا در طول روز آزار دهنده است،اتاق فوق‌العاده گرم و خفه بود(8تا ۱۰ فروردین)،مایع دستشویی در اتاق ندارد و بجای آن صابون قالبی دارد،واکس،پاشنه کش،تیغ اصلاح و دمپایی یکبار مصرف در اتاقها ندارد.

داشتن فاصله نزدیک با حرم امام رضا ع داشتن غذا های با کیفیت خوب برخورد پرسنل خیلی خوب

درموقع ‌وارد شدن به اتاق ها بوی فاضلاب استشمام می شدحتما باید پنجره اتاق باز نگه داشته میشد تهویه سرویس بهداشتی وحمام بسیار ضعیف وبد بود

کیفیت پذیرایی بسیار خوب بود سرویس غذای بوفه عالی بود

فضاي اتاق ها بسيار كوچك بوده - قيمت رستوران بيش از اندازه گران مي باشد . ولي در كل هتل خوبي بود .

چسب حرم، اتاقها مناسب و مرتب، صبحانه مفصل. در کل رضایت بخش بود.

فن کویل گرم نمیکرد و یکروز طول کشید تارسیدگی کردند و اتاق عوض شد.فن کویل دوم هم خراب بود و گرمایش حداکثروغیرقابل تنظیم بود.مدام ناچاربه روشن و خاموش دستی بودیم! مایع دستشویی موجود نبود وتنها قالب صابون بود.

برخورد كاركنان هال بسيار عالي بودمحيط آرام و رستوران خوبما برأي بار دوم اينجارو انتخاب كرديم بازهم به مشهد بيايم همين جا رو انتخاب ميكنيم

دمپايي هاي أتاق يكبار مصرف نبودگوش پاك كن واكس و پاشنه كش و شانه نداشت

بوی بدی رسیپشن

خیلی تمیز و مرتب ، برخورد کارکنان هتل بسیار عالی و مؤدب ، موقعیت مکانی نسبت به حرم بسیار عالی ، کیفیت غذا هم خیلی بود.

تهویه هوا اتاق خوب نبود .

منوخیلی خوب ....برخوردکارکنان عالی...۵دقیقه تاحرم ....مدیریت خوب

خوبیهاخیلی بیشترازنکات منفی است بنابراین یکی دونکته کوچک قابل اغماض است

غذا های سلف سرویس خوب نبود.برخورد کارکنان سلف سرویس مناسب نبود.