تور هتل آتور مشهد

تنها نکته مثبت واقع شدن در خ امام رضا ۱۶ و نزدیکی به حرم

در کل به هیچ شخصی پیشنهاد اقامت در این هتل را ندارم و به دلایل زیر به هیچ وجه رضایت در مورد هتل ندارم : ۱) در بدو ورود تحویل دهی اتاق پرسنل با کفش وارد اتاق شد و کف زمین اتاق و فرشی که در اتاق پهن بود فوق العاده سیاه و کثیف بود .۲)داخل یخچال خالی است و هیچ خوراکی قرارداده نشده است که بعد فاکتور بشود.۳) تلویزیون خراب است .۴) دوش حمام خراب است .۵) عدم نظافت سرویس بهداشتی در زمان تحویل گیری اتاق۶) نور بسیار کم اتاق۷)با وجود اسپیلت در اتاق اما کنترل آن تحویل نشد و گرمایش با وجود شوفاژ کم است.۸) سرو صدا پرسنل نظافتچی بسیار بالا بود و زمان نظافت ۷ صبح که موقع استحراحت است خیلی زود می باشد.۹)رزرو ما فولبرد بود که کلا تنوع غذا چهار پنج مدل بود که همش هم با مرغ بود و کیفیت بسیار بسیار پایینی داشت.بهداشت رستوران از میزها گرفته تا زیربشقابی کثیف و سیاه بود و حتی میزها یه دستمال کشیده نشده بود یا زیرزشقابی شسته نشده بود و نان ها همگی بیات و مانده و در بسته بندی های کثیف بود.

نزدیکی به حرم مطهر امام رضا و دسترسی آسان به خیابانادب و محبت کارمندان بسیار ستودنی بود

سرویسهای بهداشتی هتل بسیار بوی بدی می داد و نور اتاق‌ مناسب نبود

ساکت بودن هتل وتمیزی مجموعه

علیرغم رزرو اتاق 3 نفره، تمام وسایل اتاق 2 عدد بود.در توضیحات امکانات اتاق، برای تخت سوم ذکر نشده که تاشو میباشد.سرویس بهداشتی فرنگی بودبرای پارکینگ هزینه ی جدا دریافت شدخالی بودن مخزن مایع دستشویی در سرویس بهداشتی خالی بودن تمام نمک پاش های روی میزهای رستوراننبود دستمال کاغذی روی همه ی میز های رستورانبعد از 1 ساعت از شروع سرو صبحانه، میزهای استفاده شده هیچکدام تمیز نشده بودتنوع بسیار ضعیییییف در صبحانهزمان سرو صبحانه بسیار دیر میباشدکیفیت نهار بسیار پایین میباشد

برخورد مناسب عواملامکانات مناسبنزدیکی به حرم

کیفیت صبحانه وغذا ضعیف درب سرویس بهداشتی خراب سر صدای خیابان تا صبح ادامه داشت.....

مثبت ترین نکته این هتل، کیفیت عالی غذای آن بود، برخورد محترمانه پرسنل، نظافت و کیفیت مناسب اتاق، قیمت مناسب

نکته منفی به اون صورت نداشت، فقط کمی مسافتش برای ما که کودک داشتیم زیاد بود، دوش حمام معمولی بود، درب حمام زیبا بود ولی کمی گیر بود،

عدم ظرفیت پارکینگ و اخذ اجاره پارکینگخراب بودن دوش و شیر روشویی سرویس بهداشتی

پرسنل مهربان و خوش برخورد

امکانات هتل کم بود

رفتار پذیرش خیلی خوب بود.

صبحانه نسبتا ضعیف بود

فوق العاده تمیزساختمان شیکبرخورد فوق محترمانه پرسنلپذیرش ما ساعت ۱۴ بود اما به ما از ساعت ۱۰ اتاق رو تحویل دادن.بدون چشم داشت زحمت می‌کشیدن و کاری رو انجام میدادن.بهترین تجریه ماه عسل ما بود.با توجه به قیمتش عالی بود تو نوع خودش

متاسفانه برای کسانی که سالمند هستند شاید پیاده کمی دور باشد.که اونم با تاکسی و اسنپ برطرف می‌شود.نکته منفی نداشت

همه چیزش عالی بود

چرامگه هزینه پارکینگ جداست؟

نزدیکی به حرم مطهر،برخورد مناسب پرسنل،قیمت مناسب،تمیزی

نکته ی مهمی وجود نداشت

1.بنده در تاریخ ۳۱.۲.۱۴۰۲ به همراه خانواده در این هتل اقامت داشتیم رفتار پرسنل بسیار خوب و محترمانه۲.کیفت و تمیزی اتاق خوب۳.صبحانه خوب ۴.قیمت خوب و مناسب ۵.دسترسی به تمام اماکن با بی ار تی تاکسی مترو بسیار آسان بود۶.پیاده روی تا حرم درب باب الرضا ۱۰ دقیقه با سواری ۳دقیقه

نکته و نکات منفی نداشت

هتل به نسبت قیمتش خوبه الان ۲ سال دارم میرم و راضیم ازش پرسنل کاملا خوش برخورد وبا احترام درکل جای خوبیه اکه بازم مشهد برم احتمالا برم همونجا

نکته منفی که داره در لابی و آسانسور گاهی بوی نامطبوعی میاد و هردوسالی که دارم میرم این بو هست و کیفیت غذا هم بالاتر ببرن بهتره

هتل خیلی تمیزی بودبرخورد پرسنل عالی و بسیار محترمانه

نکته منفی نداشتدر مورد تنوع صبحانه که با توجه به هتل دو ستاره بودن نمی‌توان انتظار بیشتری داشت.فقط اگه تنوع رو بیشتر کنن عالی.درکل نکته منفی دار.

مدیریت و پاسخگویی بموقع وخوببرخورد محترمانه وخوبفضای اتاق خوب و مناسبهمکاری مهماندار در ترانسپورت

موقعیت عالیصبحانه عالی

هزینه مجزا پارکینگ

توالت فرنگیمنظماحترام

با وجود رزرو دو تخته با یک نفر اضافه که ما سه نفر بودیم و سه نفر زدم ولی سرویس برا دو تخت دادن.

نفرات هتل خوش اخلاق خوش برخورد

دیراماده شدن غذاوتفاوت منوی غذا فول برد باآزاد

قیمت مناسب نسبت به امکاناترفتار خوب پرسنلمنوی متنوع صبحانه

نکته ی منفی خاصی وجود نداشت

برخورد خوب پرسنل و کارکنان هتل

نزدیکی به حرمبرخورد خوب پرسنلتمیزی نسبی اتاق‌ها

صبحانه به شدت ضعیف

غذای خوب

نداشتن سینک ظرفشویی و اجاق گازنبود هیچ گونه ظروفی در اتاقنداشتن پنجره دو جداره و ورود سر و صدای زیاد از خیابانتفاوت بین غذای رستوران و غذای مهمان فولبرد

هیچ چیر

من 4روز در هتل آرتو اقامت داشتم اخیرا از طریق سایت پیداشون کردم و اتاق فول برد برای 4نفر رزرو کردم و تمام هزینه رو یکجا پرداخت کردم. از لحظه ای که وارد هتل شدم با وضعیت فجیع و اسفناک پارکینگ مواجه شدم که مثل یک زباله دونی پر اشغال و کثافت بود از اون ظرف میگفتن پارکینگ هتل جدا از هتل هست و شبی 50تومن پول گرفتن بایت پارکینگ اما فضای پارکینگ یه هیچ وجه جدا از هتل نبود و کاملا پنجره های هتل به پارکینگ مشرف بود.اتاق تمیز بود اما مدیریت هتل تمام تلاشش رو کرده بود که کمترین هزینه رو کنه و حتی یه دستمال توی دستشویی به خواست ما گذاشتند و تمامی سرویس ها پولی بود.اما فاجعه اصلی قسمت رستوران بود جایی که تماما سرویس دهی برای بیگانگان و اعراب بود و اصلا به ایرانی ها توجه، نمیشد اللخصوص، اگر مهمون فول برد بودی و تمام پول رو یکجا داده بودی. برای مهمان فولبر نوشابه باید حتما پلاستیکی میبود و حتی یکبار اشتباه اوردند نوشابه فلزی که مدیر رستوران با وقاحت و گستاخی تمام میومد و میگفت نوشابه شما باید قوطی باشه و میبرد. کیفیت غذاها فوق العاده بد کباب کوبیده هاشون تکه تکه بود و اصلا گوشت نبود در صورتی که برای مشتری های دیگه غیر فول برد چنین وضعیتی نبود که خیلی جالبه از اونور مدیریت هتل بشدت برخورد زشت و اسفناکی داشت و به راحتی همه توهینی میکرد وقتی راجع به غذا معترض شدیم به راحتی همه توهینی به ما کردند که متوجه شدیم گناه کردیم کردیم یکجا پول رو ریختیم توی جیبشون اصلا این هتل رو انتخاب نکنید اصلا. رفتار متصدیان و مدیر رستوران و هتل در حد چاله میدون بود و تمامی سرویس ها برای مشتریان غیر فول برد و عرب بود. صبحانه هم که بدترین صبحانه ای بود که تا به حال دیدم بدون هیچ تنوع و خساست تمام. غذا ها هم کلا بی مزه و بد. در یک کلام خساست رو معنی میکردن مدیران هتل

نوسازتخت و بالشت و پتو راحت و با کیفیتهتل با ایستگاه اتوبوس دو دقیقه فاصله داره و رفت و امد به حرم خیلی راحت هست

ظروف صبحانه کالا کهنه و کدر و جرم بسته و لب پر، قاشق های قدیمی و کهنه و کدر که حتی وقتی شسته هستن اصلا تمیز و براق به نظر نمیان، در کل صبحانه خیلی بد و بدون تنوع، شامل نون بیات و پنیر و گوجه و عسل و مربا هویج، یک ابمیوه، تخم مرغ و خوراک لوبیا، دستشویی سالن صبحانه خوری به حدی کثیف بود که قابل تحمل نبود،مدیریت ضعیف چون لوله اب توی کوچه ترکیده بود و یک روز هتل بدون آب بود، درصورتی که هتل ها منبع آب دارن و باید پر باشه اما منبع این هتل خالی بود، وقتی اب قطع شد تماس نگرفتن اطلاع بدن که مهمانان هتل تو حموم و دستشویی گیر نکنن،از پذیرش هم چندبار که پیگیری کردیم و اعتراض که چرا منبع اب پر نیست با ناراحتی جواب میدادن،انگار که من بدهکار بودم! پشت هتل ساختمانی در حال بازسازی بود که از ۶ صبح شروع کردن به دریل کردن، به هتل گفتیم گفتن ما گفتیم بهشون اما توجهی نمیکنن، خودمون به ساختمون پشتی گفتیم که ۶ صبح مسافرا خوابن، از فرداش از ۱۰ صبح شروع به کار کردن، یعنی همچین مساله ساده ای رو مدیریت هتل نتونسته بود حل کنه!در تمام طول اسکان احساس کم فروشی داشتیم از طرف هتل، از لیوانای شربتی که برای صبحانه گذاشته بودن که انقدر کوچک بود که تا حالا لیوان یکبار مصرف به اون کوچیکی ندیده بودیم، از هزینه مجزایی که برای پارکینگ گرفتن و از راه رسیدیم بلافاصله هزینه ۵ شب رو باید پرداخت میکردیم و خیلی به نظر نمیومد پارکینگ مجزا از هتل باشه اما ادعا داشتن پارکینگ مال هتل نیست و هزینه داره! در صورتی که ساختمان هتل طوری ساخته شده که پنجره ها به سمت پارکینگ هست و در از داخل هتل به پارکینگ داره بخشی از تاسیسات هتل داخل پارکینگه!کلا عدم صداقت و کم فروشی و عدم مدیریت ضعف بزرگ این هتل هست امیدوارم اصلاح کنن، به هر حال این هتل دیگه انتخاب من نیست و به کسی توصیه نمیکنم...رفتار بد کارمندها هم ناراحت کننده بود، توی صبحانه خوری بلند بلند حرف میزدن و از مدیریت و بقیه کارمندها گله و شکایت میکردن، که تذکر دادین صداتون ارامش سالن رو به هم زده و مثلا اروم تر صحبت میکردن اما همچنان صداشون مزاحم بود، یکی از مسافرا پنج دقیقه مونده به ساعت اتمام ساعت صبحانه آمد داخل سالن، صبحانه رو جمع کرده بودن و کارمندا گفتن وقت صبحانه تموم شده و دعواشون شد و بحث و ناراحتی و سر و صدا، بعد کارمند گفت نه من گفتم چایی تموم شده!!! و این باز هم کم فروشی هتل بود که پنج دقیقه مونده به زمانی که برای صبحانه اعلام کردید میز رو کاملا جمع کردن و هیچی رو میز نیست!

مسیرشون ک تقریبا نزدیک حرم بود پیاده حدودا10دقیقه پیاده روی داشت..برخورد خوب کارکنان هتل مخصوصا قسمت پذیرش

صبحانشون تکراری بود وتنوع خوبی نداشت... نان تازه برای صبحانه نبود و و نان لواش مانده بود

قیمت و اخلاق پرسنل عالی نظافت هم خوب بود

در کل خوب بود نکته منفی آنچنانی نداشت فقط سرویس تهویه بذارن بهتره

رفتار عالی پرسنلتمیزی اتاق ها قیمت مناسبتمیزی محیط

نور کم اتاق

فوق العاده بود

ندارد

تنها نکته مثبت این هتل نزدیکی به حرم هست

لطفا دوستانی که میخوا ناین هتل رزرو کنند دقت کنند این اطلاعات که برای امکانات داخل اتاق نوشته کاملا مغایرت داره. دربد ورود به هتل وتحویل اتاق داخل راهرو بشدت بوی بدفاضلاب میومد حتی داخل اتاق و اینکه داخل اتاق 4 نفره رویال دستشویی فرنگی وجود نداره آب معدنی نیست باید بخرید ورایگان نیست دراور نیست مبلی وصندلی برای نشستن نیست وهمین چند مغایرت در اطلاعات ارایه شده و واقعیت موجود باعث شد من همون ابتدا هتل کنسل کنم و با خانواده ترک کردیم و کنسل کردیم وبشدت مایه تاسف بود که این سایت معتبر این اخبار اشتباه یا دروغ رو به مشتری ها میده و باعث گمراهی مسافر میشه. من هنوز هم پیگیر شکایت از هتل بابت نداشتن امکانات و مغایرتهای موجود هستم ام ا هنوز کسی پیگیر نیست و پول پرداختی من برنگشته و انگار دروغگویی و اختلاس و خوردن حق مردم یه چیز عادی شده.

کاملا رضایت بخش بود

فاقد نکته منفی

مطلوب و خوب بود

چیزی مشاهده نشد

نکته مثبت خاصی نداشت

رضایت بخش نبود

خوب بود

مشکلی نداشت

همه چی عالی و مطلوب بود

فاقد نکته منفی

خوب همه چی بغیر

ما کلا یک شب رزرو کرده بودیم زمان خروج گفتن یک قاشق چایخوری ناقص تو اتاق هر چی گفتیم ما اصلا چایی نخوردیم قبول نکردن. و جالبتر از اون گفتند 20هزارتومان جریمه یک قاشق چایخوری هست و به صورت نقدی و نه توسط کارت پرداخت بشه.

خیلی خوب و رضایت بخش بود

نکته منفی مشاهده نشد

خیلی مطلوب بود

ملاحظه نشد

تمیز بود

داخل سالن بوی بدی میداد

راضی کننده بود

نکته منفی نداشت

در حد خودش خوب بود

مورد خاصی نبود

از همه نظر عالی

فقط اینکه مینی بار نداره و وسیله های چای با اینکه چای ساز داره

در حد خودش بود

معمولی بود

در کل خوب بود

برای پذیرش معطل شدیم

معمولی رو به پایین بود

باید خیلی رسیدگی بشه

هتل از نظر تمیزی خوب بود و مشکلی نبود.پرسنل هتل رفتار نسبتاً خوبی داشتن.

مهمترین ایرادش از منظر شاخصه های فرهنگی این بود که اکثر اتاق هاش فقط سرویس بهداشتی فرنگی داره و اگر کسی طالب سرویس ایرانی هست، قبلش بهتره با هتل تماس بگیره و مطمئن بشه.از نظر اقلام بهداشتی مثل شامپو و صابون و دستمال کاغذی ضعیف بود.

تمیزی اتاق هابرخورد پرسنلنزدیکی به ایستگاه اتوبوس

نبود امکانات بدیهی مثل دستمال کاغذی، خمیر دندانصدا از اتاق ها اطراف و سالن خیلی راحت عبور میکردصبحانه ضعیف، صبحانه فقط لوبیا و تخم مرغ بود که داخل لوبیا پر شن بود که همه مسافرت ناراضی بودنبابت پارکینگ شبی ۲۰ تومن میگرفتن، بنده ۲ شب از پارکینگ استفاده نکردم که پول اونم ازم گرفتن زوری

هتل در حد معمول بود رفتار پرسنل خیلی خوب بود

متاسفانه مواردی مثل شامپو مسواک خمیر دندان دستمال که از امکانات اولیه هتل ها است اصلا در اتاق موجود نبود نسبت به پولی که دریافت میشه مناسب تره این امکانات ابتدایی لحاظ بشه و بیشتر به اتاق ها رسیدگی بشه

رفتار عالی کارکنان

نبودن سرویس بهداشتی ایرانی در اتاق