تور هتل درباری شیراز

نزدیکی به مکان های تاریخی

-سروصدای زیاد در لابی هتل که کاملا وارد اتاق میشد-اتاق کنار دسشویی لابی بود و صدای سیفون و لوله‌ها کامل وارد اتاق میشد.-درب اتاق از بیرون هم دستگیره داشت و از بیرون امکاک باز کردن درب اتاق وجود داشت.- بالشت‌ها بسیار بلند بودند. هرچند بالشت کوتاه‌تری برای ما آوردند.-سقف اتاق باز بود. سقف کاذب چوبی زده بودند و وسط طرح های سقف، باز بود کاملا. - فلاشتانک بسیار صدا میداد.- در حد هتل نیست. بیشتر شبیه مسافرخونه است.

نزدیک به اماکن تاریخی تمیز

سرو صبحانه ضعیفنداشتن رستوراننداشتن پنجره رو به حیاطنداشتن محوطه باز یا حیاطعایق صوتی نا مناسب اتاق

آرامش

پرسنل مرد اون بنده خدا مرودشت عالی بود. دوتای دیگه رفتارشون جالب نبودذ

کودک ۴ساله هم کامل حساب کردند

هتل بسیار خوبی بود و مهم تر از همه با رفتارشون به شما حس اقامت در یک خانه را میدهند(بسیار مهمان نوازند)و نکته ی دیگر اینکه کیفیت خدماتشان از یک هتل سه ستاره بیشتر است.صبحانه شان هم باز به نسبت یک هتل سه ستاره خیلی خوب هست

پارکینگ افتضاحاتاق ها بسیار کوچک

سلام ودرود به همگیپرسنل بسیار مودب وخوبی دارهخیلی خیلی تمیز وعالی بوددارای پارکینگ بزرگی بود

فقط اتاق ما چسبیده به سرویس عمومی بود که یکم صدا میومد که اونم به مدیریت گفتیم حلش کرد🌹🙏🏻🙏🏻🌹

اتاق تمیز بود و خوشبوسرویس بهداشتی و حمام تمیز بودبرخورد پرسنل خوب بودصبحانه خوب و کامل بود

پارکینگش کوچیک بود

بسیارتمیز و مرتب بود برخوردشون عالی صبحونشون عالی اتاقا عالی بود سرو صدا کم بود خیلی راضی بودیم

نداشتن سرویس بهداشتی ایرانی داخل اتاق

نظافت عالیصبحانه مناسبطرح سنتی هتلنزدیکی به اماکن تاریخی

نداشتن آب معدنینداشتن کتری برقی

برخورد بد پرسنل،تیپ و ظاهر پرسنل اصلا مناسب نبود،هتل فضای باز نداشت،صبحانه کیفیت مناسبی نداشت،اصلا پیشنهاد نمیکنم،دفعه ی بعد قطعا اینجارو انتخاب نمیکنم

برخورد خوب پرسنلموقعیت مکانی مناسبصبحانه کاملتمیزی اتاق

نزدیکی به امکان دیدنیزیبایی محیط داخلی خود هتلبرخورد خوب پرسنل

داخل اتاق ها می‌تونست با تزیین زیباتری انجام بشهصبحانه تنوع کمی داشتپشت هتل ساخت و ساز بود که هم آلودگی صوتی داشت و هم ماشین ها کثیف می‌شد

نمای داخلی زیبا و بهداشت عالی

پارکینگ بدون سقف- عدم وجود مسواک در اتاق ها- عدم سرو شام و ناهار

لوکیشن هتل

بدلیل مشکلات شخصی مجبور به کنسلی یک شب شدم که متاسفانه اصلا حمایت نشدم.و تاثیر منفی در موقعیت کاری من شد که جایگزین من کارو پوشش داد

آرامش وپرسنل مودب

مسیر رسیدن به هتل و نداشتن سقف پارکینگ

یک خانومی به نام خانوم جنگجو اگه اشتباه نکنم در قسمت خدمات این هتل بود خیلی خانومه خوب با ادب و وظیفه شناسی بود میتونم بگم بهترین بخش هتل همون خانوم بود

سیستم سرمایشی ضعیفی داشت حوله ها پر از لک بود محله ی خوبی نبود

سلف سرویس بودن صبحانهپرسنل خوش برخورد و عالی

خوب بود همچی

نداشت

تمیز بود تقریبا اتاق

اصلا در حد هتل نبود انگا رفتین مسافر خونه واسه ما طبقه پایین کنار پذیرش اتاق دادن باید دبل میدادن تویین دادن اصلا راحت نبودیم داخل اتاق- آب داخل اتاق نبود - صبحانس در حد متوسط رو ب پایین- قیمت بالا نسبت به خدمات هتل - در کل پیشنهاد نمیکنم این هتلو بااین قیمت با قیمت پایین تر منصفانه تره

تمیزرفتار خوب پرسنل

نداشتن توری در پنجره ها که سبب میشد نتوانیم پنجره ها را باز کنیمدرپوش های سقف کاذب هیچکدام نبودند و این سبب میشد دائما این حس را داشته باشی که جنبنده ای ممکن است به داخل اتاق بیفتد، حس خوبی نیود

کارکنان بسیار خونگرم و مهربانموقعیت جغرافیایی نسبتا نزدیک اماکن تاریخیپاسخگویی 24 ساعت

سر صدا زیاد لابی عایق نبودن دیوار اتاق هاکیفیت متوسط صبحانهسرو دیروقت صبحانه ( ساعت ۸ الی ۱۰ )

اتاقی رو در سایت رزرو کردیم و اتاق بی کیفیت پذیرش کردند که با اعتراض و پیگیری اقامت ۲۴ اتاق عوض کردند

بهداشتی

سر صدای زیاد

سرویس دهی و نظافت بسیار عالی،لابی زیبا و بزرگ ،اتاق ها کاملا تمیز،پرسنل خوب

اخلاق خشک مجموعه و ارتباط اجتماعی ضعیف

پارکینگ خوب.سرعت اینترنت عالیصبحانه خوب برخورد پرسنل عالیموقعیت مکانی عالی به مرکز شهر

بوی فاضلاب در سرویس بهداشتی.نداشتن پنجره رو به بیرون ،پنجره داخل راهرو هتل باز میشد .باتوجه به اینکه گرمایش هتل شوفاژ هست و به دلیل گرمای زیاد شوفاژ رو هم بسته بودیم ،پنجره هم رو به بیرون نداشت که هوای اتاق عوض شه، کنترل اسپیلیت رو هم برداشته بودند

برخورد خوب کارکنانتمیزی، چیدمان درست و اندازه مناسب اتاقزیبایی هتلصبحانه خوب و با کیفیتدسترسی راحت به مکانهای دیدنی

نکته منفی نداشت

فضای آرام و زیبا و سنتیبرخورد خوش پرسنلصبحانه خوب و متنوعداشتن پارکینگ

اتاق ما طبقه همکف بود، در اتاق رو که باز میکردی خیلی تو محوطه لابی هتل بودسرو صدا از بیرون خیلی میومد

پاركينگ و صبحانه خوب بهداشت خوب تميزي اتاق و سرويس بهداشتي

صداي كوچه تو اتاق رزرو ما بدليل نبود پنجره دو جدارهنداشتن كمد لباسي

برخورد خوب پرسنل پذیرش وخدمات و آشپز خانه نظافت کامل اتاق ها و سرویس های بهداشتی. محیط آرام وزیبای هتل

نکته منفی نداشت

نظم و مرتب بودن ، بهداشت ، برخورد خوب پرسنل ، فضاي سنتي هتل

هزينه بالاي تورها

هتل جای خلوت و بدون سرصدا بود،سفر بعدیم هم انتخابم همین هتله

تنها نکته منفی این هتل نبود رخت آویز در حمام بود

پرسنل صمیمی و مهربان مهمان نواز و خونگرمهتل بسیار بسیار تمیز محیطی آرام و زیبا مخصوصا سالن صبحانه خوریلوکیشن عالی نزدیکی به ارگ بازار وکیل شاه چراغ و ...برای ما اقامت و خاطره خیلی خوبی بود مطمئنا بازم اگه شیراز اومدیم این اولین انتخاب ما خواهد بود

رستوران ندارد اما با ۲ رستوران قرارداد دارند و منو و قیمت رو به شما میدن اگر دوست داشتید انتخاب میکنیددر کل همه چی عالیه

برخورد بسیار عالی کارکنان هتل

صبحانه خوب و با کیفیتمحیط زیبامحیط تمیز و مرتبسرویس بهداشتی تمیزکادر مودب و خوش رفتار

پارکینگ رو باز با مزاحمت خودروها برای یک دیگرسخت پیدا شدن آدرس برای مسافرانبسته بودن ورودی کوچه اصلی

برخورد پرسنل خیلی خوب بود و هتل تمیزی بود

تمیز بودبرخوردشون خوب بود

چیزی به ذهنم نمیاد

برای تعداد افراد کم و خودمونی به شدت پیشنهاد میکنم.کاملا تمیز و جمع و جور و مناسب برای افرادی که تجملاتی نیستند.محیطی کوچک اما بسیار زیبا،اتاق هایی کاملا تمیز،امکاناتی کاملا سالم،دسترسی چمد دقیقه ای به مرکز شهر،برخورد مناسب.و البته قیمت کاملا مناسب.من برای سفرهای تک نفره یا دو نفره بازهم به اینجا خواهم رفت.

رفتار کاملا محترمانه

نداشتن وسایل سرو غذا در خود اتاق

برخورد خوب پرسنل

- اينترنتي كه در اختيارمون قرار دادند خوب بود.- سرويس‌دهي چايي مطلوب بود.

- آكوستيك اتاق‌ها: مساله‌اي كه ما رو خيلي آزار داد، شنيدن صدا از اتاقهاي مجاور، حتي صداي زنگ تلفن‌هاي بخش پذيرش، صداي موتور و خودرو و رهگزها از كوچه مربوطه در طي روز و نيمه شب بود. در واقع اين بنا اصلا مناسب براي كاربري هتل طراحي نشده و چنين شرايطي بيشتر در "متل‌ها" و يا "هتل آپارتمان‌ها" و "مسافرخانه‌ها" ديده مي‌شود. (در واقع ضروريست سازمان گردشگري، يا اتحاديه هتلداران يا نهاد مربوطه‌، از اطلاق واژه هتل، در جايي كه صرفاً امكاناتي براي استراحت مسافر تدارك ديده‌اند، خودداري نموده و متناسب با امكانات و طبق ضواب درجه‌بندي هتل‌ها، در اين زمينه، طبقه‌بندي صحيح‌تري انجام گيرد.)- عدم داشتن مكان جهت نگهداري چمدان‌ها در ابتداي ورود به هتل- عدم تعبيه مسير براي ورود چمدان، ويلچر، يا وسيله چرخدار به داخل لابي - منطبق نبودن لندري مجموعه با استانداردهاي تعريف شده هتل‌ها- تلفن اتاق نويز داشت، و صحبت با پذيرش مشكل بود. با توجه به دانستن اين مشكل هيچ اقدامي در برطرف كردن ايراد از سوي كاركنان انجام نگرديد.- شيلنگ دستشويي سري نداشت، تعويض هم نشد.- با توجه به اينكه بايستي هر روز ملحفه و حوله‌ها تعويض مي‌شد، ما از مرطوب بودن حوله و لكه اي كه روي ملحفه بود، متوجه شديم حتي برخي از روزها هنگام نظافت همان ملحفه‌ و حوله‌هاي روز قبلي مرتب شده و تا مي‌شود و در واقع تعويض آنها انجام نمي‌گرفت. (اهميت و الزام انجام درست اين امور در ايام كرونا قاعدتا بيشتر از ايام ديگر احساس ميشود)- دستمال رولي دستشويي، چك نمي‌شد، اگر احياناً در انتهاي رول هست، تعويض شود. در بين روز مشاهده ميشد كه دستمال رولي تمام مي‌شد و بايد تماس مي‌گرفتي اعلام مي‌كردي تا مي آوردند.- دستمال جعبه‌اي، مسواك و خمير دندان، چاي ساز، در اتاق قرار نمي‌دادند.- در اتاق ميز و صندلي كوچكي براي صرف چاي و... وجود نداشت.- عدم تعبيه پريز برق كافي كنار تخت. در واقع وجود تنها يك پريز شما را با مشكل شارژ همزمان دو گوشي مواجه ميكرد.- اگر اينجا را هتل بناميم، بايستي داراي آشپزخانه مشابه رستوان‌ها، هتل‌ها، بيمارستانها و مراكز از اين دست مي‌بود. كه متاسفانه اينچنين هم نيست. - در سايت "هتل يار"، مشخص شده بود "كافي شاپ" و "فروشگاه و غرفه" از جمله امكانات اين هتل است. اما متاسفانه چنين امكانات در آنجا وجود ندارد. تنها چاي درصورت سفارش ارائه مي‌شد.- ما تازه فهميدم دو تا تخت و يه حوض كوچيك و چندتا گلدون، نماد هتل سنتي آنهم به تشبيه درباري اطلاق ميشه. ضمن اينكه همه اينها در فضاي بسته تعبيه شده بودند.- بيشتر كاركنان هتل‌ها تكتيك‌هاي مشتري‌مداري و نحوه برخورد در جذب مشتري را بصورت حرفه‌اي آموزش ديده‌اند كه متاسفانه اين مجموعه در اين زمينه هم منطبق با استانداردهاي هتل‌ها نبود و نواقصي مشاهده گرديد.

- اينترنتي كه در اختيارمون قرار دادند خوب بود.- سرويس‌دهي چايي مطلوب بود.

ما براي چهار شب "هتل سنتي درباري" (بهتر گفته بشه متل و يا هتل آپارتمان) رزرو كرده بوديم.بر خود وظيفه دانستم مواردي كه مشاهده كرديم رو خدمت سايرين هم به اشتراك بگذاريم:معايب:- آكوستيك اتاق‌ها: مساله‌اي كه ما رو خيلي آزار داد، شنيدن صدا از اتاقهاي مجاور، حتي صداي زنگ تلفن‌هاي بخش پذيرش، صداي موتور و خودرو و رهگزها از كوچه مربوطه در طي روز و نيمه شب بود. در واقع اين بنا اصلا مناسب براي كاربري هتل طراحي نشده و چنين شرايطي بيشتر در "متل‌ها" و يا "هتل آپارتمان‌ها" و "مسافرخانه‌ها" ديده مي‌شود. (در واقع ضروريست سازمان گردشگري، يا اتحاديه هتلداران يا نهاد مربوطه‌، از اطلاق واژه هتل، در جايي كه صرفاً امكاناتي براي استراحت مسافر تدارك ديده‌اند، خودداري نموده و متناسب با امكانات و طبق ضواب درجه‌بندي هتل‌ها، در اين زمينه، طبقه‌بندي صحيح‌تري انجام گيرد.)- عدم داشتن مكان جهت نگهداري چمدان‌ها در ابتداي ورود به هتل- عدم تعبيه مسير براي ورود چمدان، ويلچر، يا وسيله چرخدار به داخل لابي - منطبق نبودن لندري مجموعه با استانداردهاي تعريف شده هتل‌ها- تلفن اتاق نويز داشت، و صحبت با پذيرش مشكل بود. با توجه به دانستن اين مشكل هيچ اقدامي در برطرف كردن ايراد از سوي كاركنان انجام نگرديد.- شيلنگ دستشويي سري نداشت، تعويض هم نشد.- با توجه به اينكه بايستي هر روز ملحفه و حوله‌ها تعويض مي‌شد، ما از مرطوب بودن حوله و لكه اي كه روي ملحفه بود، متوجه شديم حتي برخي از روزها هنگام نظافت همان ملحفه‌ و حوله‌هاي روز قبلي مرتب شده و تا مي‌شود و در واقع تعويض آنها انجام نمي‌گرفت. (اهميت و الزام انجام درست اين امور در ايام كرونا قاعدتا بيشتر از ايام ديگر احساس ميشود)- دستمال رولي دستشويي، چك نمي‌شد، اگر احياناً در انتهاي رول هست، تعويض شود. در بين روز مشاهده ميشد كه دستمال رولي تمام مي‌شد و بايد تماس مي‌گرفتي اعلام مي‌كردي تا مي آوردند.- دستمال جعبه‌اي، مسواك و خمير دندان، چاي ساز، در اتاق قرار نمي‌دادند.- در اتاق ميز و صندلي كوچكي براي صرف چاي و... وجود نداشت.- عدم تعبيه پريز برق كافي كنار تخت. در واقع وجود تنها يك پريز شما را با مشكل شارژ همزمان دو گوشي مواجه ميكرد.- اگر اينجا را هتل بناميم، بايستي داراي آشپزخانه مشابه رستوان‌ها، هتل‌ها، بيمارستانها و مراكز از اين دست مي‌بود. كه متاسفانه اينچنين هم نيست. - در سايت "هتل يار"، مشخص شده بود "كافي شاپ" و "فروشگاه و غرفه" از جمله امكانات اين هتل است. اما متاسفانه چنين امكانات در آنجا وجود ندارد. تنها چاي درصورت سفارش ارائه مي‌شد.- ما تازه فهميدم دو تا تخت و يه حوض كوچيك و چندتا گلدون، نماد هتل سنتي آنهم به تشبيه درباري اطلاق ميشه. ضمن اينكه همه اينها در فضاي بسته تعبيه شده بودند.- بيشتر كاركنان هتل‌ها تكتيك‌هاي مشتري‌مداري و نحوه برخورد در جذب مشتري را بصورت حرفه‌اي آموزش ديده‌اند كه متاسفانه اين مجموعه در اين زمينه هم منطبق با استانداردهاي هتل‌ها نبود و نواقصي مشاهده گرديد.

برخورد خوب پرسنلتمیزی و نظافت عالیموقعیت مکانی خوبدکوراسیون سنتی و زیبا

اتاق برای ۴ تخت کوچک بوددر اتاق صندلی یا مبل برای نشستن نبودنبود دمپایی

تمیز و مرتببرخورد خوب پرسنل

ورود صدای بیش از حد به اتاق هم از کوچه و هم از محیط هتل

مشتری مداری

پارکینگ ارتباط خوبی با مجموعه نداشت.